Googleローカルサービス広告であなたの地域を支配する方法

グーグル検索で突然「近く」のオプションが与えられた日のことを覚えていますか？ 私でもない。 しかし、これはGoogleの最も魅力的な機能の1つになっている機能です。 物理的な距離内で特定の業界をターゲットにできることは、現代の驚異のようなものです。 そして、私たちは皆それが大好きです。

Googleは、最新の広告機能であるLocalServiceAdsをさらに一歩進めました。 ローカルサービス広告は2015年に開始されましたが、昨年カリフォルニア以外で初めてサービスが提供されるまで、ほとんど知られていませんでした。

それ以来、Local Service Adsは、Googleで最も権威のある不動産の称号をすぐに主張してきました。 なんで？ 広告は、オーガニック検索と通常の有料検索の上に表示されます。 また、ウェブサイトにアクセスする代わりに、すぐにメッセージを送信したり、お店に電話したりできます。

ローカルサービス広告の人気が急上昇している理由と、時流に乗る方法を詳しく見てみましょう。

ローカルサービス広告：重要な部分

ローカル検索の指標は驚異的です。 ローカル検索の75％は、24時間以内に実店舗への訪問に変わります。 より多くの人々が、実店舗のビジネスから答えを得て支援する方法を、そして迅速に探しています。

ローカルアクションの一部を取得することは、かなりの数の顧客があなたの店に電話をかけたり訪問したりすることを意味する可能性があります。

それらは特定の産業に排他的です（今のところ）

ローカルサービス広告の全体的なアイデアは、お住まいの地域の実店舗のビジネスに焦点を当てることです。 広告は、便利屋や配管工と言えばGoogleからより多くのトラフィックを獲得するための優れた方法ですが、オンライン商品を販売している場合はそれほど多くはありません。

現在、ローカルサービス広告は米国、カナダ、英国でのみ提供されています。 ただし、まだ初期の段階なので、これらの国のいずれかに住んでいない場合は、しばらくお待ちください。まもなく拡大するはずです。

その上、広告は特定の業界にのみ適用されます。 ただし、Googleは常に新しい職業を追加しており、そのリストは3年前に始まって以来、配管工をはるかに超えて拡大しています。 サンディエゴ地域の配管工のローカルサービス広告の例を次に示します。

ローカルサービス広告で宣伝できる業界とサービスカテゴリは次のとおりです。

• エアダクトクリーナー*
• アプライアンス修理サービス*
• オートグラスサービス*
• 自動車サービス技術者*
• カーペットクリーナー*
• 電気技師
• イベントプランナー*
• ガレージドアプロフェッショナル
• 便利屋*
• ホームインプルーブメントプロ*
• ハウスクリーナー*
• HVAC
• がらくた除去プロバイダー*
• ローンケアプロバイダー*
• 錠前屋
• 発動機*
• 画家*
• 害虫駆除技術者*
• ペットケアプロバイダー*
• ペットグルーマー*
• 写真家*
• 配管工
• ロードサイドアシスタンスサービス*
• 屋根葺き職人*
• ツリーサービスプロバイダー*
• 家庭教師*
• 張りクリーナー*
• 水害サービスプロバイダー*
• 窓ガラス用洗剤*
• ウィンドウサービスプロバイダー*

アスタリスクが付いている業界は特定の地域でのみ利用可能ですが、ローカルサービス広告が拡大し続けるにつれて、これは変化すると予想されます。

Googleの小切手に合格する必要があります

ただし、参考までに、ビジネスでローカルサービス広告を使用できるようにするには、厳密なチェックに合格する必要があります。 これには、犯罪歴チェックに合格すること、有効な賠償責任保険に加入していること、そもそも仕事を遂行できる正しい免許を持っていることを証明することが含まれます。

ローカルサービス広告を申請するプロセスは次のとおりです。

ステップ1：身元調査

米国では、身元調査は、Pinkerton Consulting andInvestigations、Incと呼ばれるサードパーティのリスク管理会社によって実施されています。 心配しないでください、それは完全に無料で、あなたのビジネスとピンカートン自身の間ですべてが保たれています：

ここで自分でチェックできます。

これらのチェックは、事業主だけでなく、現場の従業員（独立請負業者や一時労働者など）が会社に合法的に雇用されていることを確認するためにも必要です。

これは重大な犯罪のみを対象とする基本的な身元調査ですが、ビジネスの一部が失敗した場合、ローカルサービス広告を介して広告を掲載することは許可されません。

ステップ2：保険とライセンスのチェック

あなたが適切な保険で運営されている合法的な事業であることを確認するには、賠償責任保険がゼロに達していることをGoogleに証明する必要があります。

賠償責任保険に加えて、業界で業務を遂行するために必要なすべてのライセンスを保有していることをGoogleに証明する必要があります。 たとえば、配管事業の宣伝を申請する場合は、Googleが宣伝できるかどうかを決定する前に、配管ライセンスと保持しているその他の資格情報をアップロードする必要があります。

これらのチェックに合格しないと、ローカルサービス広告に広告を掲載できなくなります。 初めて失敗した場合は、30日以内に再申請する2回目のチャンスが与えられます。 これに失敗した場合、プラットフォームでの広告掲載を1年間禁止されます。

1週間の予算の選択

Google広告と同様に、ローカルサービス広告に予算を設定する必要があります。 ただし、請求方法はGoogle広告とは大きく異なります。 「有効なリード」に対してのみ課金されるため、より予測可能なROIを生成します（誰かがWebサイトをチェックアウトするだけでなく、顧客に基づいて）。 同様に、リードあたりのコストは業界によって異なります。

あなたは正当なリードに対してのみ支払います

ローカルサービス広告の優れた点の1つは、Googleが正当なビジネスを獲得しているとGoogleが判断したリードに対してのみ課金されることです。

これは、ローカルサービス広告からの次のアクションに対してのみ課金されることを意味します。

• 潜在的な顧客からのテキストメッセージまたは電子メールの取得
• 潜在的な顧客からのボイスメールの受信
• 電話に出て潜在的な顧客と話すとき（これについての詳細は記事の最後にあるヒントを読んでください）
• 見込み客からの電話に出られなかったが、テキストメッセージ、電子メール、または電話で連絡した場合（話すか、ボイスメールを残す場合は、料金が発生します）

リードの1つが無効であることが判明した場合、またはスパムコールである場合は、1週間以内に処理するGoogleと請求に異議を申し立てることができます。 常にうまくいくとは限りませんが、リードがクライアントに変換されていないかどうかを調べる価値はあります。

ローカルサービス広告のもう1つの魅力的な機能は、プラットフォームがその地域にないサービスを自動的に排除し、顧客とビジネスが（少なくとも地理的に）適切であることを確認することです。 プラットフォームは、最初の検索後に、必要な仕事や特定の場所を絞り込むなど、検索者にさらに質問をすることでこれを行います。

あなたのビジネスがその仕事に適していないことをGoogleが判断した場合、あなたは結果に表示されません。 この機能は、あなたが提供していないものを探している人々からの電話やメッセージを節約し、あなたの広告があなたが提供しているものにランク付けされたときに、より適切なクライアントを見つける可能性を高めます。 これにより、通常のPPC広告よりもターゲットを絞ったアプローチが提供され、資格のない顧客からのクリックに対して料金を支払うことになります。

良い一致であると判断された場合、潜在的な顧客は、あなたに連絡することを決定する前に、あなたの資格、レビュー、および評価を見ることができます。 この追加された社会的証明は、取引を成立させる可能性を高めます。

また、GoogleはGoogleアシスタントを使用してローカルサービス広告を試しています。つまり、人々は音声検索を使用してサービスを要求できるようになります。

このサービスは現在テスト段階にあるため、Googleは企業に無料で参加するよう呼びかけています。 唯一の落とし穴は、通常のローカルサービス広告にサインアップした場合と同じチェックに合格する必要があることです。 ここからサインアップできます。

Googleは引き続き広告をランク付けします

Google広告と同様に、ローカルサービス広告は適切な位置にランク付けするためにいくつかのボックスにチェックマークを付ける必要があります。

あなたのランキングはいくつかの要因、あなたの予算、あなたが検索者にどれだけ近いか、そしてあなたが持っている肯定的なレビューの数によって決定されます。 ただし、ランキングを高くするには、ローカルサービス広告に積極的に取り組む必要があります。

Googleは、広告をランク付けするときに、顧客のクエリに応答するのにかかる時間や肯定的なレビューを受け取っているかどうかなど、いくつかの要素を追跡します。

リードを辞退した場合でも、タイムリーにリードに応答しなかった場合は、Googleが文書化します。 実際、メッセージへの応答が遅い場合、またはさらに悪いことに、まったく応答しない場合、ランキングは下がります。

Googleはあなたに保証を与えます

グーグルのすべての活発なテストに合格するための銀の裏地？ あなたは「Google保証」ビジネスになります。

Googleはローカルサービス広告に非常に自信を持っているため、顧客が最終結果に満足できない場合、Googleは支払った金額まで返金することができます。 Googleが保証する各ビジネスには、2000ドルの払い戻しの生涯上限が与えられます。これはかなりまともな金額です。

検索者はまた、あなたが目を引く、自信を高める緑色の目盛りでGoogleによって保証されていることを知るでしょう。

Google広告とローカルサービス広告

表面レベルでは2つの広告サービスに大きな違いはありませんが、よく見ると、ほとんどチョークとチーズになっています。

正当性を確保するために、錠前屋のビジネスにローカルサービス広告を掲載するには、詐欺師を排除するための精力的なチェックが必要です。 実際、それがローカルサービス広告が最初に始まった理由です。詐欺師がGoogleに広告を出すのを防ぐためです。

そして、それはあなたの時間の価値があります。 Digital Triggersは、顧客がGoogle広告と比較してLSAを介して請求可能なリードが急増していることを発見しました。コストは約3分の1です。 ローカルサービス広告を介した各顧客の平均CPAは18ドルでしたが、Google広告を介した各顧客のCPAは50.90ドルでした。 彼らはまた、ローカルサービス広告を通じてより多くの請求可能なリードを生み出しました…もっとたくさん：

Google広告は月に37件の請求可能なリードをもたらしましたが、ローカルサービス広告は102件の請求可能なリードを会社の収益に追加することができました。 簡単に言うと、ローカルサービス広告はGoogle広告よりも175％多くの見込み客を顧客にもたらしました。 そして後者は182％高価でした。 価格の3分の1で悪くない。

ローカルサービス広告を開始する方法

ローカルサービス広告を自分で試すことを検討している場合は、上記のすべてのドキュメントを収集し、ここをクリックして開始してください。

基本情報を入力すると、Googleは適格性チェックを行い、ローカルサービス広告を通じて広告を掲載できることを確認します。

お住まいの地域で宣伝する資格がある場合は、対象となるサービスにのみチェックマークを付けることが重要です。 より多くのリードが得られることを期待して、それらすべてを選択しないでください。 あなたはあなたがサービスを提供できないとあなたに電話するために人々にお金を払うことになるだけでなく、あなたがリードを変換していないことをグーグルが知るのであなたの広告はより低くランク付けされます：

職種を割り当て、すべての保険とライセンスの書類をアップロードすると、プロファイルが完成します。 そうして初めて、独自のローカルサービス広告を開始し、リードの収集を開始できます。

ローカルサービス広告で覚えておくべき重要な部分は、リードが実際に仕事に着手したことを意味するわけではないということです。 これは正しい方向への一歩ですが、それでもその顧客を自分で閉じる必要があります。

ローカルサービス広告アカウントには、独自のリードダッシュボードがあります。 これは、すべてのリードが記録されるコントロールパネルです。

Googleには、リードに返信するための3つのオプションがあり、返信すると「アクティブ」になります。 これらは：

• ダッシュボードから顧客に電話する
• ダッシュボードから直接メッセージで顧客に返信する
• 仕事を辞退します（これにより顧客に通知され、リストから削除されます）

アクティブなリードとのコミュニケーションを確実に維持するために、Googleはローカルサービス広告専用のアプリをリリースしました。 アプリは、他のリードからの新しいメッセージとともに、メッセージや通話を通知します。

iOSまたはAndroidデバイスにダウンロードできます。もちろん、デスクトップまたはタブレットからいつでもダッシュボードにアクセスできます。

プロのヒント：顧客の仕事に固執したら、その特定のリードを「予約済み」としてマークします。 これにより、整理された状態が維持されるだけでなく、ローカルサービス広告キャンペーンの全体的なROIを決定する能力が最適化されます。

ローカルサービス広告を最大限に活用するためのヒントとコツ

他のGoogle製品と同様に、いくつかのちょっとしたトリックで、より多くの利益を得ることができます。 ローカルサービス広告を最大限に活用する方法は次の2つです。

ヒント1：カスタマーレビューを生成する

ローカルサービス広告リストのレビュー数は、Googleでのランク付けに影響します。 星の評価とレビューを増やすと、リストが目立つようになり、通常、プラットフォームでより多くの仕事を予約するのに役立ちます。

特に始めたばかりのときは、レビューを付けて、それらを収集することに熱心に取り組むことをお勧めします。

彼らはあなたのリストで大きな役割を果たします、そしてあなたが確立されたビジネスであるならば、あなたがそれをあなたの初期の広告戦略の一部にする限り、あなたはレビューを持ち込むことに問題はないはずです。

レビューの収集を開始するには、ローカルサービス広告ダッシュボードの[レビュー]タブをクリックし、関連するジョブの横にある[レビューを依頼]ボタンをクリックします。

レビューを最大限に活用するには、顧客に送信するメッセージをパーソナライズすることをお勧めします。 これにより、実際にレビューを残す可能性が高まるだけでなく、将来のビジネスチャンスへの扉を開いたままにしておくための優れた方法にもなります。

Googleで確認済みのレビューがすでにある場合は、プラットフォームの開発時にローカルサービスのレビューと組み合わされます。 また、ローカルサービスを離れた場合にレビューがどうなるか心配な場合は、そうしないでください。

ヒント2：厳密なインバウンドコール構造を用意する

リードに対して課金されるかどうかの決定は、リードコール時間に直接関係します。 そうです：Googleはあなたの電話を監視しています。 そして、あなたが特定の時間を超えると、あなたは請求さ​​れます。 リードが本物である場合は問題ありませんが、サービスを予約せずに誰かがあなたに大量の質問をするように連絡した場合は、自己負担で支払うことになります。

通話料金が請求される正確な時間枠は「内部情報」ですが、確かなことが1つあります。それは、時間の浪費に異議を唱えることができないということです。

これが起こらないようにする確実な方法は、質問の発信者がいると思ったら、彼らと話すための別の時間を設定してみることです。 着信問い合わせのプロセスを作成します。

1. 適切な質問をする：できるだけ早く多くの情報を見つけます。 配管工の場合、これは、お湯が機能しないなどの「症状」について事前に尋ねている可能性があります。
2. 彼らを特定の目標に導きます。彼らが助けを必要としていることを知ったら、次のステップが何であるかを彼らに伝えます。 チームの他のメンバーから連絡を受ける必要がありますか、それとも誰かが訪問する必要がありますか。 医者のように振る舞い、処方箋を出します。
3. 詳細を入手する：診断を受けたら、名前、電話番号、その他の情報を入手します。 コールバック時間などの情報を確認してから、感謝します。

ローカルサービス広告の実験

広告プランでローカルサービス広告を使用する利点を示しましたが、ROIの数値はエキサイティングに見えます。

より良い顧客ターゲティング、強化されたセキュリティチェック、およびGoogleのホームページでのより高い位置付けにより、このサービスは企業と顧客の両方にとって双方にとってメリットがあるように見えます。

ただし、Google広告の予算を引き上げないでください。 Googleでの現在の広告費の一部を引き出し、それをローカルサービス広告キャンペーンに入れて水域をテストすることをお勧めします。 プラットフォームに慣れるまでには時間がかかります。慣れていない場合は、広告のプレゼンスを維持するために、Google広告キャンペーンをバックグラウンドで実行することをお勧めします。

また、ローカルサービス広告がまだお住まいの地域でサービスを開始していない場合は、今すぐ登録して、新しいプラットフォームを利用するお住まいの地域で最初の企業の1つになることができます。

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フィーチャー画像：Unsplash / Andrew Kambel
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