ウェブサイトのバウンス率を下げる方法：機能する12のヒント
公開: 2020-08-06あなたがあなたのサイトを売り込み、より多くの売り上げを上げようとしているなら、あなたがウェブサイトのバウンス率が何であるかを知っていることが重要です。
この知識の欠如はあなたのサイトを作ったり壊したりする可能性があります。 この記事では、それが何を意味するのか、そしてどのようにそれを減らすことができるのかについて説明します。
バウンス率とは何ですか？
パーセンテージで定義されるバウンス率は、購入の確定、ファイルのダウンロードなどの特定のアクションを実行せずにページを離れたユーザーまたは訪問者の数です。
先に進む前に、訪問者が非常に少ない場合を除いて、バウンス率を0％にすることは不可能であることを明確にしましょう。 あなたのウェブページやウェブサイトにたどり着くすべての人があなたが提供しなければならないことに興味があるわけではありません。 ただし、バウンス率を下げる方法はいくつかあります。この投稿では、それらのいくつかを紹介します。
バウンス率を制御することが重要なのはなぜですか？
バウンス率の意味がわかったところで、その重要性について話しましょう。
あなたのサイトにアクセスしたユーザーは、あなたが提供しなければならないものに興味を持っている可能性が高いことを忘れないでください。 しかし、彼らがすぐに跳ね返った場合、それはあなたが彼らを従事させ続けることに失敗したことを意味します。 ユーザーが誰か他の人のところに行ってお金を稼ぐかもしれないので、それは損失です。
さらに、このBacklinkoレポートによるとランキング要素でもあります。 バウンス率が低いページは、Googleの最初のページにランク付けされる可能性が高くなります。
最後に、非常に高いバウンス率は、サイトに問題があることを示しています。 設計上の欠陥からコンテンツの質の悪さまで、何でもかまいません。
良いバウンス率とは何ですか？
以下に強調表示されているように、サイトのニッチや年齢などのさまざまな要因に依存するため、数値を指定するのは難しい場合があります。
- 小売およびeコマースサイト： eコマースおよび小売Webサイトの場合は20％〜45％
- B2Bサイト– 25％– 55％
- 潜在顧客– 30％– 55％
- 非eコマースサイト– 35％– 60％
- ランディングページ– 60％– 90％
- ブログ、ニュースサイト– 65％– 90％
ブログのバウンス率は通常、最大90％と非常に高くなっています。 eコマースサイトのレートは20％まで低くすることができます。 さらに、それはまたあなたのトラフィックがどこから来ているかに大きく依存します。
たとえば、電子メールマーケティングを介してサイトにアクセスするユーザーは、オーガニック検索を介してサイトにアクセスするユーザーよりも長くサイトにとどまる傾向があります。 それにもかかわらず、このGoRocketFuelレポートによると、平均率は41〜51パーセントです。
あなたが良いバウンス率が何であるかについて混乱しているならば、あなたのバウンス率をあなたのニッチの他のビジネスと比較することを忘れないでください。 Google Analyticsなどのツールを使用して、バウンス率を簡単に見つけることができます。
Google Analyticsのバウンス率のセクションには、いくつかの重要な詳細が記載されています。
このツールは、バウンス率が高いか非常に低いかを判断することしかできませんが、バウンス率を下げることはできません。
バウンス率が非常に高いのはなぜですか？
何が原因であるかわからない場合、問題を修正するのは難しい場合があります。 それでは、最初に、訪問者がバウンスする原因について説明しましょう。
ページは彼らが期待したものではありません
そのため、ユーザーは「最高の靴」を検索し、最高の靴の品質について説明しているページにアクセスします。
ユーザーが最高の靴を購入しようとしていると仮定すると、その人は靴について知ることに興味がなく、ペアを購入することだけに興味があるため、跳ね返る可能性があります。
乱雑なデザイン
醜いウェブサイトは誰も好きではありません。 信じられないかもしれませんが、多くの人があなたのサイトをどのように見えるかに基づいて判断します。
このデザインを見てください：
サイトは専門家ではないように見えるため、ほとんどのユーザーは着陸直後に跳ね返ります。
悪いUX
これも重要な要素です。
使いにくいサイトやナビゲートしにくいサイトは、ユーザーを引き付けません。
必要なものを見つけるのが簡単であるほど、バウンス率は低くなります。
ユーザーは必要なものを見つけました
「リーダーの資質」について読みたいユーザーは、あなたのブログにアクセスし、数秒でブログをざっと読み、他に何も興味がないためにページを閉じることができます。
これに加えて、ユーザーは一度に複数のサイトを開くことができます-すべて同じことを議論します-彼らが別のサイトから必要なものを手に入れたら、彼または彼女はあなたのサイトを閉じます。
バウンス率を改善する方法：バウンス率を下げるための12のヒント
＃1ページに動画を追加する
Wistiaによって証明されているように、動画を含むページはバウンス率が低くなる傾向があります。 同社は、YouTube動画を埋め込むことで、ページの平均時間をほぼ2倍にしました。 「人々は、ビデオのないページよりもビデオのあるページに平均2.6倍多くの時間を費やしました」。
コンセプトはシンプルです。 ユーザーは動画が大好きです。 ほとんどの人は読むのではなく見ることを好みます。 これは他の観点からも重要です。なぜなら、私たちは読むものよりも見るものをより多く覚える傾向があるからです。
Backlinkoは、動画をページに埋め込むと、バウンス率を最大11％削減できることを発見しました。
ただし、動画を追加するときは、いくつかの点に注意する必要があります。 それらは関連性があり、非常に高品質でなければなりません。 たとえば、「ご飯の炊き方」に関するページには、プロセスを説明するビデオを含めることができます。
ビデオをサーバーにアップロードするか、YouTubeでホストすることができます（無料）。 ただし、気が散る可能性があるため、自動再生は避けてください。
動画は便利ですが、ページにアクセスしたすべての人が動画の視聴に興味を持っているとは限りません。
彼らは曲やファイルを聴いている可能性があり、ページ上のビデオが自動的に再生され始めると混乱する可能性があります。 ビデオを単独で再生したい場合は、少なくともミュートになっていることを確認してください。
＃2検索バーを必ず追加する
検索バーは、ユーザーが必要なものを見つけるのに役立ちます。 検索ボタンを広く、はっきりと見えるようにしてください。
Jakob Nielsonが発行したレポートによると、検索ボックスの幅は少なくとも27文字である必要があります。 平均的なバーの幅は18文字しかないため、これは非常に重要です。
短いボックスでも長いクエリを入力できるため、この事実に注意を払う人はあまりいませんが、バーのサイズが原因でユーザーがクエリ全体を表示できないという問題があります。 これにより、クエリの確認や編集が非常に困難になる可能性があります。
この問題を解決するための非常に良いオプションは、ボックスに入力し始めると自動的に大きくなる動的検索バーを導入することです。
もう1つの良いオプションは、バーを粘着性にして上部に固定し、ユーザーが簡単に見つけられるようにすることです。 誰もそれを見ることができなければ、検索バーを持っていても意味がありません。
＃3読み込み速度をおろそかにしないでください
今日のユーザーは焦ります。 読み込みに時間がかかりすぎるウェブページにとどまることはありません。
Decibel Insightのレポートによると、読み込みが遅いページは、読み込みが速いサイトよりもバウンス率が72％高くなっています。 しかし、問題は–Webサイトはどれくらい速くあるべきかということです。
まず、完全に読み込まれるまでに3秒以上かかるWebサイトは、非常に遅いと見なされます。 最良の結果を得るには、Webサイトのコンテンツが2秒以内に読み込まれる必要があります。
高速読み込みサイトはバウンス率が低く、検索エンジンの検索結果ページ（SERP）で上位にランク付けされる傾向があります。
このため、サイトの読み込み速度を常に確認することは理にかなっています。
これを行うには、ここに移動して包括的なテストを実行します。
ロード時間を改善するためにできることは次のとおりです。
- HTTPリクエストを最小限に抑える
- ファイルを結合して縮小する
- JavaScriptの読み込みを延期する
- 最初のバイトまでの時間を最小限に抑える
- 良いホストを探す
- 自動再生を避ける
- サイトを圧縮する
- キャッシュを有効にする
このページをチェックして、ページ速度を改善し、Webサイトのバウンス率を下げる方法に関するヒントを確認してください。
＃4ページに特別オファーを表示する
重要なのは、ユーザーを魅了し、見返りに何かエキサイティングなものを提供することで、ユーザーをページにとどまらせることにあります。
特別割引コードを導入して、他のページをチェックしてサイトにとどまりたいと思わせることができます。 カウントダウンタイマーの使用を検討してください。 カウントダウンタイマーを使用してコンバージョンを例で増やす方法の記事で説明したように、カウントダウンタイマーは、コンバージョンを増やし、バウンス率を向上させるのに非常に効果的です。
いくつかのインスピレーションを得るためにeBayを見てください。 eコマースストアでは、見逃せない特別オファーや割引が上部に表示されます。
このトリックが機能するためには、表示されるオファーは非常に関連性が高く、パーソナライズされている必要があります。 たとえば、ページがペットに関するものである場合、広告は猫の飼料、獣医などに関するものである必要があります。
＃5スマートフォーマットを使用する
前に説明したように、ユーザーは乱雑で醜いサイトを楽しんでいません。
あなたのコンテンツがどれほど価値があるか有益であるかは関係ありません、それが視覚的に魅力がないように見えるならば、誰もそのページにとどまってそれを読むつもりはありません。
Webサイトのコンテンツの視覚的な魅力を向上させるためのヒントは次のとおりです。
- テキストが多すぎないように、小さな段落を使用してください
- 画像や動画などのビジュアルを使用して、人々の関心を維持します
- ページの見栄えを良くするために、間隔に注意してください
- 巧妙な小見出しを使用して、ユーザーがあなたが提供しているものをすぐに知ることができるようにします
- 箇条書きを使用して、重要なメッセージを強調します（私がやったように！）
これにより、ユーザーはコンテンツをすばやくざっと見て、自分にとって価値のあるポイントを特定できます。 ただし、どこに線を引くかを知っておく必要があります。
すべての投稿で不要な見出しを使用したり、画像を紹介したりすることを間違えないでください。 見た目を台無しにし、ページをナビゲートするのを難しくします。
＃6費やした時間とバウンス率を比較する
問題が1つのWebページに関連するのか、サイト全体に関連するのかを特定します。
サイトで費やした時間は、考慮すべき非常に重要な指標です。 たとえば、全体的な滞在時間が良好であるがバウンス率が高い場合、問題は特定のページのコンテンツにある可能性があります。
同様に、バウンス率が高く、サイトでの滞在時間が非常に短い場合は、コンテンツが誤解を招く可能性があるか、デザインに問題がある可能性があります。
さまざまな数値を比較して、バウンス率が高くなる原因を特定してください。
＃7気を散らすものを取り除く
あなたの訪問者に非常に多くの選択肢を与えることは気が散ることがあります。 それで、あなたのウェブサイトに過剰な情報をロードし、悪いフォントを使用しています。
これは混乱を招き、行動を損なう可能性があります。
デザインを簡素化し、煩雑さを減らし、気を散らすものを取り除きます。
これはランディングページにとって非常に重要です。 したがって、これらの基準を満たすことができる適切なデザインまたはWordPressテーマ（WordPressサイトを使用している場合）を選択することが重要です。1つの要素についてのみ説明する必要があります。
ユーザーの視点から考えてください。
ユーザーが.comドメインの購入を検討していて、ページにアクセスしたとします。
ページは非常に雑然としていて、たくさんのものを提供しています。 これは混乱を招き、ユーザーにXボタンを押すことを強いる可能性があります。
上記の例を見てください。 ページはクリアです。
ユーザーがこのページにアクセスしても、気が散ることはありません。 ユーザーは利用可能なドメインをすばやく検索して、プロセスを進めることができます。
ページのどの要素がユーザーの気を散らしているかわからない場合は、A / Bテストの使用を検討してください。 Adoricはこの機能を提供し、欠陥の特定を容易にすることができます。
詳細については、 A / Bテスト：仕組みと必要な理由の記事をご覧ください。
＃8適切なヘルプを提供する
ユーザーは電話にとどまり、エージェントに接続するのを待つ時間がありません。
彼らは自分たちの質問に対する答えをすぐに得たいと思っています。 したがって、（可能な場合は）すべてのページにFAQセクションを含め、ユーザーがビジネス、製品、またはサービスに関して持つ可能性のあるすべての質問に答える詳細なリソースまたは知識セクションを用意してください。
これに加えて、ライブチャット機能の導入を検討してください。 顧客の約79％は、時間を節約するのに役立つライブチャットを好みます。 さらに、92％という最高の顧客満足度を備えたサポートツールです。
すべての企業がライブチャットを提供しているわけではなく、多くの企業は依然として、より費用と時間がかかる従来の電話と電子メールのサポートオプションに固執しています。
ユーザーがエージェントに簡単に接続できるようにします。 これは、バウンス率を下げるための最良のトリックの1つです。
ページにフローティングライブチャットボタンを配置します。 これにより、バウンス率が低下するだけでなく、コンバージョンも向上します。
＃9コンテンツを改善する
コンテンツの改善にはいくつかの利点があります。 コンバージョンを増やし、訪問者を教育し、バウンス率を向上させます。
コンテンツでの画像や動画の使用、およびページを簡単に確認できるようにするためのスマートな書式設定については、すでに説明しました。 ただし、それだけではありません。
何よりも、コンテンツは有益で関連性のあるものでなければなりません。 そのためにページを作成しないでください。 すべての単語をカウントし、ページにCTAを追加します。 この簡単なトリックは、バウンス率を減らし、売り上げを伸ばすのに役立ちます。
あなたのページがあまりうまく対応していないキーワードのランキングになってしまうかもしれないので、関連性は大きな問題です。 この問題を解決する最善の方法は、ページがランク付けされているキーワードを確認し、それに応じてコンテンツを変更することです。
これに加えて、訪問者が必要なものをすばやく見つけられるように、ジャンプ可能な目次を追加することを検討してください。
これにより、バウンス率が低下し、ユーザーがページに釘付けになります。
＃10内部リンクを無視しないでください
低いバウンス率を楽しみたいですか？ 賢い内部リンク戦略を使用するようにしてください。
内部リンクは、ユーザーをページにとどめ、コンテンツをさらにチェックするように促すのに効果的です。 ただし、1つおきの単語にリンクを追加することを間違えないでください。
ページに付加価値を与えるページにのみリンクします。 そうしないと、ページが乱雑でプロフェッショナルではないように見えてしまいます。
最善の戦略は、コンテンツに関連するページにリンクすることです。 たとえば、SEOに関する記事は、SEOについて説明または説明しているページにのみリンクする必要があり、他のトピックを説明しているページにはリンクしないでください。
＃11邪魔な広告を削除する
私たちは広告が好きで、ウェブサイトがお金を稼ぐのを助け、特定の製品やサービスを宣伝するために使用することができます。 しかし、広告が邪魔になる可能性があるという事実は変わりません。 これが、多くのインターネットユーザーが広告ブロッカーを使用する理由です。
訪問者は、邪魔にならない体験を提供するサイトにアクセスしたいと考えています。 ネイティブ広告はブラウジング体験に影響を与えず、非常に効果的であるため、ネイティブ広告を使用することをお勧めします。
検索ボックス、コンテンツエリア、メニューバーなど、訪問者が情報を検索する可能性が高い場所に広告を配置しないでください。
＃12終了ポップアップを使用する
エンゲージメントを高める良い方法は、exit-intentポップアップを使用することです。 これらは、放棄したユーザーをターゲットにするために使用されるだけでなく、エンゲージメントを高めるのに効果的であることが証明されています。
「人々はポップアップに対してますます不寛容になっています。 それらを使用している場合は、よく考えてから、バウンス率を確認してもう一度考えてください。」
重要なのは、抵抗するのが難しい申し出をすることです。
パーソナライズを使用して、サイトでの顧客の経験に基づいてオファーを行います。
たとえば、彼または彼女が特定の製品を見た場合、店に残っているものが非常に少ないことを強調したり、割引を提供したりします。
Adoric Exit Intentポップアップを使用して、説得力のあるExit- Intentポップアップを作成できます。 さまざまな印象的なテンプレートから選択できます。
Adoricを無料でお試しください