効果的な販売見込みのためにリードを分類する方法

リードを分類するコツを把握することは、営業担当者、採用担当者、新興企業、広告主、中小企業経営者にとって不可欠な能力です。 効果的なリード管理により、最も有望な見込み客に重点的に取り組むことで、販売プロセスを合理化し、コンバージョン率を高めることができます。

このブログ投稿では、潜在的な価値に基づいてリードを分類する戦略と、Commence CRM のリード管理ツールや noCRM ソフトウェアなどのツールを使用してアクティビティをより適切に管理する方法について説明します。 また、Commence CRM のリード管理ツールや noCRM ソフトウェアなど、効率的なアクティビティ管理に役立つツールについても説明します。

さらに、場所や「起点」などのその他のカテゴリごとにリードをタグ付けすることで、セールス リードをより効果的に整理する方法についても説明します。 最後に、あなたが不動産業界に携わっている方向けに、いくつかの具体的なヒントもご用意しています。Follow Up Boss や Smith.ai の仮想受付サービスなどのツールを使用すると、応答率とコンバージョンの可能性を大幅に高めることができます。

目次：

• リードの認定フレームワークを理解する
  • リードの適格性を評価するための BANT フレームワークの探索
  • 見込み客を評価する際に意思決定権限を考慮することの重要性
• 関心レベルに基づいてリードを分類する
  • 注目のセールスリードとウォームセールスリードの特定
  • コンバージョンにつながる温かい販売を育成するための戦略
• CRMツールを活用したリード管理
  • Commence CRM のリード管理ツールの素晴らしい機能
  • noCRM ソフトウェアがアクティビティ管理をどのように強化するか
• 場所およびその他のカテゴリごとにリードをタグ付けする
  • 販売見込み客を場所ごとにタグ付けする利点
  • 「Origin」などの必須カテゴリの利用
• リードのスコアリング: 購入者とタイヤキッカーを分ける
  • なぜスコアが重要なのか: 隠された宝石を発見する
  • コンテンツ マーケティングと電子メール キャンペーン: 秘密兵器
• 不動産業者のために効果的に組織する
  • 上司のフォローアップで応答率を大幅に向上
  • Smith.ai でコールドリードを注目の見込み客に変える
• リードの分類方法に関するよくある質問
• 結論

リードの認定フレームワークを理解する

リードを分類するときは、こうした派手なリード認定フレームワークをよく理解する必要があります。 よく使われるフレームワークの 1 つは、BANT (予算、権限、ニーズ、および時間枠) です。 これは、見込み客にあなたの商品を買う力があるかどうかを判断するのに役立ちます。 さらに、問題の解決策がどれほど緊急に必要であるかを考慮します。

リードの適格性を評価するための BANT フレームワークの探索

BANT は、予算、権限、必要性、期限の略です。 分析してみましょう:

• 予算:潜在的な顧客はあなたの製品/サービスを買うことができますか? お金は話します、ベイビー。
• 当局:この人は購入の決定を下せる上司ですか? オフィスインターンと話しても意味がありません。
• ニーズ:この人はあなたが販売しているものを実際に必要としていますか? タイヤキッカーに時間を無駄にしないでください。
• 期限:この人はいつクレジット カードを使い始める予定ですか? 時は金なりです、友よ。

この HubSpot 記事では、BANT を使用してセールス リードを特定する方法について詳しく説明します。 BANTasticのガイドのようなものです。

見込み客を評価する際に意思決定権限を考慮することの重要性

さて、業界や企業規模などに基づいて見込み客が理想の顧客プロファイルに適合するかどうかを確認するだけでなく、見込み客が意思決定を行う権限を持っているかどうかを確認する必要があります。 つまり、彼らが何の権限もないただの「イエスマン」だったとしたら、一体何の意味があるのでしょうか？

組織内で誰が大物なのかを知る方法の 1 つは、直接質問するか、LinkedIn Sales Navigator などのツールを使用することです。 企業内での職務と責任の概要がわかります。 意思決定者を特定するためのヒントについて詳しくは、Close Blog の洞察力に富んだガイドをご覧ください。 それは意思決定を行う探偵キットのようなものです。

関心レベルに基づいてリードを分類する

BANT フレームワークなどの基準を使用してリードを評価したら、関心レベルに基づいてリードを整理することが重要です。 これは、より的を絞った効果的な販売戦略を作成するのに役立ちます。

注目のセールスリードとウォームセールスリードの特定

リード生成では、「ホット」リードと「ウォーム」リードについてよく話されます。 ホットリードとは、BANT の基準をすべて満たすリードです。つまり、予算、権限、製品またはサービスのニーズがあり、許容可能な期間内に購入する準備ができています。 これらの見込み客はコンバージョンの可能性が非常に高いため、営業チームの最優先事項である必要があります。

一方、ウォームリードはある程度の関心を示していますが、まだすべての BANT 基準を満たしていない可能性があります。 彼らはまだ選択肢を検討しているか、予算の承認を待っているかもしれません。 こうした温かいリードを無視しないでください。 適切に育成すれば、有望な人材に変わる可能性があります。

コンバージョンにつながる温かい販売を育成するための戦略

ウォームリードを育成するには、定期的なコミュニケーションを通じて時間をかけて関係を構築し、彼らのニーズに合わせた価値のあるコンテンツを提供する必要があります。 有益なウェビナーや製品/サービスの無料トライアルなど、ユーザーの関心を維持しながら価値を付加できるものなら何でも提供できます。

• 電子メール マーケティング:ユーザーの興味や問題点に基づいて、関連するコンテンツを含むパーソナライズされた電子メールを送信します。
• ソーシャル メディア エンゲージメント:彼らがたむろするソーシャル メディア プラットフォームで会話を続けます。
• ドリップ キャンペーン:自動ドリップ キャンペーンを使用して、事前に作成されたメッセージをスケジュールされた間隔で配信します。
• 教育コンテンツ:興味のあるトピックに関するブログ投稿や電子書籍を共有します。

目標は、連絡を維持し、これらの見込み客がコンバージョンの準備が整うまで販売目標到達プロセスに誘導することです。 リード管理のこの重要な側面について詳しくは、リードの育成に関する HubSpot のガイドをご覧ください。

CRMツールを活用したリード管理

販売およびマーケティングの世界におけるリードの管理は、本当に頭の痛い問題です。 しかし恐れることはありません、友よ。 適切な CRM ツールがあれば、この困難な作業は簡単になります。 顧客関係管理 (CRM) ツールは個人的なリード管理のスーパーヒーローのようなもので、潜在顧客とのやりとりを追跡するための組織化されたプラットフォームを提供します。

Commence CRM のリード管理ツールの素晴らしい機能

Comment CRM のリード管理機能が業界で話題になっていますが、それには十分な理由があります。 このソフトウェアは、企業がリードを上司のように分類するのに役立つ包括的な機能スイートを提供します。

• 予算、権限、ニーズ、期間 (BANT) などの要素に基づいて見込み顧客をランク付けします。 それは彼らに超能力を与えるようなものです。
• 場所やビジネスにとって意味のあるその他のカテゴリに応じてリードにタグを付けます。 それはリードをきちんとした小さな箱に整理するようなものです。
• ダッシュボードでは、最初のコンタクトからコンバージョン段階まで、各リードに関連するすべてのアクティビティに関する最新情報がリアルタイムで提供されます。 情報を知らせてくれる信頼できる仲間がいるようなものです。

このレベルの組織化により、時間が節約されるだけでなく、チームメンバー間の見落としやコミュニケーションミスによって潜在的な顧客がすり抜けてしまうことがなくなります。 見込み客にセーフティネットを設けるようなものです。

noCRM ソフトウェアがアクティビティ管理をどのように強化するか

別の CRM ツールを探している場合は、noCRM.io ソフトウェアをチェックしてください。 実際の販売よりもデータ入力に重点を置く従来の CRM とは異なり、noCRM は管理よりもアクションを優先します。 すべては物事をやり遂げることです。

• noCRM.io を使用すると、営業チームは独自のワークフロー ニーズを反映したカスタム パイプラインを作成できます。 それは、営業プロセスに合わせてオーダーメイドのスーツを用意するようなものです。
• このプラットフォームには見込み顧客リストも含まれているため、営業担当者はインターフェースを離れることなく新しい連絡先を追加できます。 それは、新しい見込み客を呼び出す魔法の杖を持っているようなものです。

結論として、Commence CRM のリード管理機能と noCRM.io は両方とも、複数のチャネルとプラットフォームにわたるリードの整理、追跡、育成、変換のための堅牢なソリューションを提供します。 最終的に 2 つのどちらを選択するかは、ビジネスオーナーまたはマーケティング担当者としての特定の要件と好みによって決まります。 しかし、どの選択をするにしても、これらのリソースを効果的に活用すれば、販売主導型の組織全体の効率と生産性が確実に向上し、長期的には収益が向上します。 リード管理の力を解放するようなものです。

場所およびその他のカテゴリごとにリードをタグ付けする

リードデータベースが拡大するにつれて、リードを効果的に分類し、タグ付けすることが重要になります。 靴下の引き出しを整理するようなものですが、対象となるのは潜在的な顧客です。

販売見込み客を場所ごとにタグ付けする利点

さまざまな都市や国にまたがって製品やサービスを販売している場合、位置に基づいて見込み顧客をタグ付けすると、状況が一変する可能性があります。 これは、各リードにパーソナライズされた GPS を与えるようなものです。 ここで間違った曲がり角はありません。

たとえば、都市部で事業を展開している企業にとって特に有益な機能を備えたソフトウェア製品がある場合は、「都市」というタグが付いたリードを対象としたキャンペーンを作成できます。 それは、都市を愛するリードに都市生活の一部を提供するようなものです。

同様に、不動産業者は、特定の地域や専門の物件タイプに基づいて見込み客にタグを付けると便利だと考えられます。これは、タグを 1 つずつ見つけて見込み客に最適な住宅を見つけるようなものです。

オーディエンスを地理的にセグメント化することで、営業チームは最も関連性の高い見込み客にアプローチすることに時間を費やすことができます。 それは、あなたを黄金へ真っ直ぐ導く宝の地図のようなものです。

「Origin」などの必須カテゴリの利用

場所や関心度などのオプションのタグに加えて、CRM システム内のすべてのリードエントリに特定のカテゴリを必須にすることを検討してください。 それは、リードのために秘密のデコーダーリングを持っているようなものです。

そのようなカテゴリの 1 つは、リードがどのように獲得されたかを示す「Origin」です。 シャーロック・ホームズ風に、それぞれの主人公の背後にある物語を知っているようなものです。

見込み客がどこから来たのかを知ることで、どのようなメッセージが彼らの心に最も響くのかについて貴重な洞察が得られます。 それは、仲介者を必要とせずに、彼ら自身の言葉で彼らと会話できるようなものです。

リードの分類は、単にデータを並べ替えるだけではありません。 それは、私たちの潜在的な顧客が誰であるかを認識し、より良いサービスを提供できるようにすることです。 それは個人レベルで常連客と知り合うようなものです。

このプロセスは一見すると気が遠くなるように思えるかもしれませんが、LeadFuze のように、これらのタスクを支援するために特別に設計された利用可能なツールがあることを覚えておいてください。 リードのタグ付けの冒険にパーソナルアシスタントがいるようなものです。

リードのスコアリング: 購入者とタイヤキッカーを分ける

リードを獲得することは探偵ごっこのようなものです。誰が真剣に購入を検討しており、誰が単なるウィンドウ ショッピングをしているのかを見極めようとしているのです。 これは見込み客の分類戦略における重要なステップであり、財布を使い果たしそうな見込み客に優先順位を付けるのに役立ちます。

なぜスコアが重要なのか: 隠された宝石を発見する

適切に実行されたリードスコアリングシステムは宝の地図のようなもので、思い切って行動する準備ができている見込みの高いクライアントにあなたを導きます。 これらは、興味を示すだけでなく、「購入する準備ができています」と叫ぶような行動を起こすリードです。 価格設定ページにアクセスしたり、ケーススタディをダウンロードしたり、ウェビナーにサインアップしたりすることを考えてください。

これらのアクティビティにポイントを割り当てることで (アクションがより魅力的であればあるほど、より多くのポイントを獲得します)、リードの購入準備を反映するスコアを作成します。 それは誰を追跡する価値があるかを示す秘密の暗号のようなものです。

例えば：

• 価格設定ページにアクセスすると、20 ポイントを獲得できる場合があります。
• 電子メールの開封には 5 ポイントの価値がある可能性があります。
• ウェビナーに登録すると、さらに 15 ポイントが追加される場合があります。

このスコアを把握すれば、ターゲットを絞った電子メールの送信であっても、取引成立に向けた動きであっても、次の行動を調整することができます。

コンテンツ マーケティングと電子メール キャンペーン: 秘密兵器

コンテンツ マーケティング キャンペーンは磁石のようなもので、ブログ投稿、インフォグラフィック、ビデオで潜在的な購入者を引き付けます。 彼らは、デモ、ケーススタディ、価格比較といった重要な作業の準備が整うまで、リードを引きつけ続けます。 また、電子メール キャンペーンも忘れてはいけません。これにより、ブランドの注目を集めながら、購入決定に近づける貴重な情報が提供されます。

ここで重要なのは一貫性です。関連するコンテンツと常に連絡を取り合います。そうすれば、行動を起こすときに最初に名前が挙がるのはあなたです。

不動産業者のために効果的に組織する

不動産業者は大変な仕事ですが、適切なツールと戦略を使えば混乱を克服し、より多くの取引を成立させることができます。

上司のフォローアップで応答率を大幅に向上

フォローアップボスは不動産プロフェッショナルの秘密兵器です。 リードを自動的に分類し、すべてのやり取りを追跡するので、情報を逃すことはありません。 さらに、通知は電子メールとテキストで送信されるため、すぐに応答できます。

Smith.ai でコールドリードを注目の見込み客に変える

冷えたリードが凍らないようにしてください。 Smith.ai には、ライブ チャット、電話、Facebook メッセージを年中無休で処理する仮想受付係がいます。 彼らはあなたのために見込み客をウォームアップしてくれるので、あなたは取引を成立させることに集中できます。

ボーナス ヒント: スマート インサイド セールスから専門家のアドバイスを得る

もう少しサポートが必要な場合は、Smart Inside Sales にお問い合わせください。 Dale Archdekin によって設立された彼らのコーチングおよびトレーニング会社は、ブローカーが組織戦略を強化し、成功の可能性を高めるのを支援することに特化しています。

リードの分類方法に関するよくある質問

リードをどのように分類しますか? 関心レベル、場所、購入の可能性などのさまざまな要素に基づいて見込み客を分類できます。 Commence CRM のリード管理などの CRM ツールを活用すると、効率的な組織化に役立ちます。

7種類のリードとは何ですか? 通常、7 種類の営業見込み客には、新規見込み客、作業中 (連絡済み)、未評価 (準備ができていない)、連絡中、接続済み (進行中)、タイミングが悪い (フォローアップ)、育成済み (変換の準備ができている) が含まれます。

CRM でリードをどのように分類しますか? CRM システムでは、「出身地」や場所などのさまざまなカテゴリごとにセールスリードにタグを付けることができます。 noCRM などのソフトウェアは、この目的のために効率的なアクティビティ管理ツールを提供します。

リード認定の 4 つの段階とは何ですか? 4 つの段階には、潜在顧客が問題を認識する認識段階、ソリューションを評価する検討段階、ソリューションを選択する決定段階、満足した顧客が製品を宣伝する擁護段階が含まれます。

結論

結論：

したがって、このブログ投稿を深く掘り下げた後、見込み客を分類するためのいくつかの重要な戦略とフレームワークを明らかにしました。 BANT のようなリード適格性評価フレームワークを理解し、意思決定の権限を考慮することで、上司のような有望なクライアントを見つけることができます。

そして、関心度に基づいてリードを分類し、CRM ツールを使用してすべてを整理することを忘れないでください。 そうすることで、温かいリードを育成し、セールス戦略を適切に保つことができます。

ああ、場所やその他のカテゴリーごとに見込み客にタグ付けするのですか? そう、それはターゲットを絞ったマーケティング活動のための秘密兵器を持っているようなものです。 さらに、購入の可能性に基づいて各見込み客をスコアリングしますか? そうすることで、自分の努力に優先順位を付け、最も有益な機会を狙うことができます。

したがって、これらの見込み客分類テクニックを活用すれば、営業プロセスを最適化し、プロのように成功させる準備が整います。

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