eコマースコンバージョンファネルを分析する方法

公開: 2022-06-16

目標到達プロセスの最も重要な要素の1つは、ランディングページです。これは、潜在的な顧客が最初にWebサイトにアクセスしたときに表示されるページです。良い第一印象を与え、訪問者に滞在してサイトをさらに探索するように説得することが重要です。このメモでは、eコマースコンバージョンファネルを分析するためのいくつかの効果的な方法を見てみましょう。

eコマースに関しては、当て推量の余地はありません。コンバージョンファネルを追跡および分析して、販売機会を最大限に活用していることを確認する必要があります。目標到達プロセスを適切に最適化することで、より多くの顧客を呼び込み、利益を増やすことができます。

オンライン競争が激化するにつれて、十分に機能するeコマースWebサイトを持つことがこれまで以上に重要になっています。コンバージョンファネルは、潜在的な顧客が購入する前に実行する一連のステップです。コンバージョンファネルに影響を与える要因はたくさんあります。売り上げを伸ばしたい場合は、それらすべてを追跡することが不可欠です。

ファネル分析を実行する

最初に実行する必要があるのは、ファネル分析です。これは、購入につながるステップと、顧客がサイトを放棄する原因となっているステップを特定するのに役立ちます。これを行うには、GoogleAnalyticsやMixpanelなどのさまざまなツールを使用できます。

ファネル分析からのデータを取得したら、より弱いステップの改善に取り掛かることができます。たとえば、チェックアウトの段階で多くの顧客がサイトを放棄していることに気付いた場合は、支払い方法を改善したり、支払いオプションを追加したりすることを検討できます。

改善が必要な領域を選択する

目標到達プロセスの改善が必要な箇所についての一般的な考え方がわかれば、特定の領域に焦点を当てることができます。たとえば、コンバージョン率が低いことに気付いた場合は、ウェブサイトへのトラフィックを増やすことに集中することができます。または、商品ページを表示した後に顧客がサイトを放棄していることに気付いた場合は、ページのデザインやレイアウトを改善することを検討できます。

または、ユーザーがホームページから戻ってきていることに気付いた場合は、コンテンツまたはSEOに取り組む必要があるかもしれません。重要なのは、コンバージョン率に最大の影響を与える領域を見つけて、それらに焦点を当てることです。

特定のセクションを深く掘り下げる

改善が必要な主な領域を特定したら、それらをより詳細に調査し始めることができます。たとえば、コンバージョン率を向上させたい場合は、商品ページのデザインを確認することをお勧めします。これには、レイアウト、画像、およびコピーが含まれます。

また、ユーザーがWebサイトを操作する方法を調べることもできます。たとえば、彼らは正しいボタンをクリックしていますか？彼らは探しているものを見つけていますか？これらはすべて、コンバージョン率を上げる際に考慮すべき重要な要素です。

カートの放棄率を確認してください

注目すべきもう1つの重要な要素は、カートの放棄率です。これは、カートに商品を追加したものの、購入を続けなかった人の割合です。 Cart Abandonment Rate Calculatorなどのツールを使用して、特定のレートを見つけることができます。

カートの放棄率がわかれば、それを下げる作業を開始できます。これには、チェックアウトプロセスの改善や、購入を完了した顧客へのインセンティブの追加が含まれる場合があります。

カートの放棄率は、eコマースのコンバージョンファネルを改善する際に考慮すべき重要な要素です。最も影響の大きい分野に焦点を当てることで、売上が大幅に増加することがわかります。

ファネルの技術的なエラーを分析し、修正します

技術的なエラーは、コンバージョンファネルに深刻な影響を与える可能性があります。これが、目標到達プロセスのすべてのステップを追跡し、エラーを探すことが重要である理由です。これを支援するために、GoogleAnalyticsやMixpanelなどのツールを使用できます。

エラーを特定したら、修正を開始できます。これには、Webサイトのコーディングの改善、または壊れたリンクの修正が含まれる場合があります。重要なのは、Webサイトがスムーズに実行され、問題が発生しないことを確認することです。

技術的なエラーの分析に関しては、常に目標到達プロセスを監査し続けるようにしてください。これにより、エラーを常に把握し、コンバージョンファネルをスムーズに実行できます。

A/Bテストを続けてください

A / Bテストは、コンバージョンプロセスを改善するための優れた方法です。これは、ページまたは要素の2つの異なるバージョンをテストして、どちらがパフォーマンスが優れているかを確認する場合です。これを行うには、Optimizelyなどのツールを使用できます。

A / Bテストを実行することで、ページのどのバージョンがより適切に変換されるかを確認し、その情報を使用して残りの目標到達プロセスを改善できます。これは、顧客からフィードバックを受け取り、顧客が何を好むかを確認するための優れた方法です。 A/Bテストは継続的なプロセスである必要があることに注意してください。新しいページと要素を常にテストして、それらがどのように機能するかを確認する必要があります。

また、A / Bテストの結果を追跡し続けると、将来的に目標到達プロセスを改善するのに役立ちます。結果を追跡し続けると、どの要素が機能していて、どの要素を変更する必要があるかを確認できます。

プロセスを繰り返すスケジュールを作成します

最後のステップは、プロセスを繰り返すスケジュールを作成することです。つまり、コンバージョンファネルを定期的に追跡し、収集したデータに基づいて変更を加える必要があります。また、目標到達プロセスを継続的に改善できるように、A/Bテストの結果を追跡する必要があります。

これにより、コンバージョン率を高め、売り上げを大幅に伸ばすことができます。

まとめ！

eコマースコンバージョンファネルは、あらゆるビジネスの重要な部分です。目標到達プロセスを追跡および分析することで、改善が必要な領域を特定し、必要な変更を加えることができます。

これにより、売上と利益が大幅に増加します。さらに、A / Bテストを実行して、どのページと要素が顧客に最適かを確認する必要があります。これらのヒントに従うことで、コンバージョンに最適化された目標到達プロセスを作成できます。