モバイル ショッパーが e コマースをどのように変えているか

モバイルショッピングは流行ではありません。 実際、これはデジタル市場の不可逆的な潮流です。 オンラインで商品やサービスを購入するために、携帯電話、タブレット、その他のモバイル デバイスを利用する消費者がますます増えています。

実際、このステートメントは一般的すぎます。 消費者は、モバイル デバイスをオンラインでの取引に利用しているだけではありません。 彼らは携帯電話を使用して、製品の調査、レビューの閲覧、コンテンツの利用などを行っています。

さらに、外出する時間が増えるにつれて、オンライン ショッピングを含むインターネット全体をモバイル デバイスに依存するようになっています。 電話やタブレットなどのモバイル デバイスは、ラップトップやコンピューターがかつて満たしていたニッチ市場を埋めています。 これは、e コマースに実際に影響を与えます。

モバイル エクスペリエンスは e コマースに不可欠です

これは、具体的な内容には触れずに、実際にすべてが要約されるものです。 Nabeena Mali による BigCommerce ブログによると、2017 年にはすべてのオンライン販売のほぼ 35% がモバイル デバイスを介して行われました。この数字は、2021 年までにすべてのオンライン販売の半分以上になると予想されています。現在は 2020 年です。計算してみてください。

オンライン ショッピングだけでなく、ユーザーがますますモバイル デバイスに依存するようになっていることを考慮してください。 モバイル デバイスで製品を調べたり、レビューを読んだりする消費者は、オンラインでビジネスを行う方法を定義しています。 M コマースは、e コマースの新しい顔になりつつあります。

上記の具体的な数値がなくても、モバイル e コマースが e コマース全体を定義していることは明らかです。 モバイル デバイスを通じて、より多くのエクスペリエンスとより多くの取引が行われています。 それで、あなたは何ができますか？

モバイル ユーザー エクスペリエンスとインターフェイスを優先する

オンライン ストアが訪問者に提供するユーザー エクスペリエンスとインターフェイスの重要性については、以前に説明しました。 訪問者のほとんどがモバイル デバイスからアクセスしている場合、またはモバイル デバイスからアクセスする可能性がある場合は、モバイル エクスペリエンスを最優先事項にする必要があります。

モバイルフレンドリーなプラットフォームを提供することは、多くの理由で重要です。 1 つ目は、2019 年 7 月 1 日から Google がモバイル ファースト インデックスを開始したことです。 現時点では、これは新しいサイトのみを対象としていますが、今後、Google はサイトのデスクトップ バージョンをランク付けする前に、主にサイトのモバイル バージョンでサイトをランク付けします。

ただし、検索エンジンがすべてではありません。 それは本当にあなたの訪問者に帰着します。 Web サイトのデスクトップ バージョンがモバイル デバイスにうまく変換されないことがあります。

スマートフォン ユーザーは、Web サイトでさまざまな操作を行います

モバイル ショッパーが e コマース シーンを変えている大きな理由は、ウェブサイトとのやり取りが異なるという事実です。 異なるデバイスで同じ Web サイトにアクセスして操作する場合、顧客はさまざまな期待を持っています。

モバイル サイトは、デスクトップ バージョンにはまったく同じように影響しない問題に悩まされていますが、どちらも直面している問題を見てみましょう: 速度です。 前に述べたように、ウェブサイトへの訪問者は、ページが読み込まれるまで約 2 秒待ってから直帰します。 これではあまり余裕がありません。 モバイル Web サイトの読み込みがデスクトップ バージョンよりも遅い理由がある場合は、モバイル ユーザーがサイトに留まるとは思わないでください。 Web デザイナーまたは Web 開発者は、これらの問題を診断して解決するのに役立ちます。

しかし、それはモバイル サイトへの訪問者が別の尺度でサイトを判断する 1 つの方法にすぎません。 モバイル ユーザーは、ノート PC やデスクトップ PC のユーザーよりもクリックやスクロールを好む傾向がありますが、それは画面に表示されるメディアの組み合わせにも対応していません。

要するに、モバイル ユーザーはサイトを簡単にスクロールして、最初に探していたものを最小限のタイピングで見つけられることを期待しています。 タイプを必要とする一部のフィールドは許容されますが、一般的には、訪問者がクリックして目的のページに移動できるようなデザインを提供するのが最善です。 したがって、モバイル サイトのデザインが、ユーザーが数回クリックするだけでサイトの範囲に到達できる、簡単にナビゲートできる形式を提供している場合、少なくともレスポンシブ デザインの成功への道を歩んでいることになります。

ただし、この写真には続きがあります。 不適切なサイズの画像やフォントが含まれている可能性がある、モバイル サイトのメディアの組み合わせが不十分であると、顧客が離れてしまう可能性があることに注意してください。 これは、カスタマー エクスペリエンスを損なうだけでなく、ビジネス全体に対する顧客の印象を損なう可能性があり、コンバージョン率に悪影響を及ぼす可能性があります。

これは、サイトへの訪問者がサイトの信頼性をそのデザインで判断するためです。サイトが時代遅れであるか、評判が悪いと見なされると、訪問者の口に悪い印象を与えます。 悪い経験をしたと報告したモバイル サイトへの訪問者のほぼ 80% が、二度と戻ってこないと言っています。 直帰率を改善できるのは読み込み速度の遅さだけではありません。時代遅れの、または調和のとれていないサイト デザインも同様に効果的です。

質の高いモバイル ショッピング エクスペリエンスでビジネスを際立たせることができます

m コマースの成長率と、まだ普及していないサイトの数を考慮すると、モバイル デバイスで適切に表示されるレスポンシブ デザインを提供することは、ビジネスを際立たせ、ブランド イメージの価値を向上させる優れた方法です。

オンライン販売は 2020 年に 4 兆ドルを超えると予想されており、m コマースはその半分を占めると予想されています。 小さなモバイル画面でも適切に表示され、訪問者が必要なものを簡単に見つけられるレスポンシブ デザインを作成することは、提案ではなく必須です。 モバイル エクスペリエンス向けに最適化された e コマース Web サイトは、今のところ予測できないデジタル市場の変化にビジネスを備えるのに役立つ優れた方法です。

したがって、モバイル オンライン ストアが可能な限り最高のユーザー エクスペリエンスを提供できるようにすることは、単なる提案ではなく、必然的なことです。 ここ 1Digital Agency の専門は、成功を促進するだけでなく、顧客が証明する Web デザインを作成することです。 御社の全体的なオンライン プレゼンスを調査し、プロの視点と顧客の目を通して確認します。 デザインと開発だけでなく、無料の SEO 監査と SEO イニシアチブを提供して、ランキングを向上させ、コンバージョン率をさらに高めることができます。 私たちは、ランクが高くなるだけでなく、使いやすいサイトを作成するお客様をほぼ 10 年間支援してきました。 準備ができました。 その場合は、888-982-8269 までお電話いただくか、[email protected] までご連絡ください。