eコマースが大量退職に直面している人々をどのように助けているか（5つのステップであなた自身の上司になる）

COVID-19のパンデミックの間、世界中の従業員が自発的に仕事を辞めています。これは、大量退職と呼ばれる現象につながります。

なんと400万人が2021年4月だけで仕事を辞めました。 そして、まだ辞めたことがない人はそれについて考えています。48％が、新しい機会を積極的に探していると報告しています。

なんで？

最近の調査によると、多くの理由があります。44％がより良い賃金と利益を求め、41％がより情熱的な仕事を見つけたい、32％が自分のビジネスを始めたいと思っています。

出典：Digital.com

なぜ今なのか？

パンデミックの最中に自宅で仕事をすることで、人々は仕事との関係を再考するようになりました。 ますます多くの従業員がショットを呼び出すことができると期待しています。 62％が、自分のボスになり、自分のキャリアや生活をもっとコントロールできるようにビジネスを始めたいと答えています。 アメリカ人は9月までに記録的な140万の新規ビジネスアプリケーションを登録しました。

あなたがあなた自身のベンチャーを始めるために大量の辞任に参加することを考えているなら、現在のような時間はありません。 しかし、多くの人にとって、2週間前の通知を提出した後の明確さと不確実性の欠如は、リスクを高くしすぎる可能性があります。

入力：eコマース—既存の専門知識を活用して、大きなリスクを負うことなく独自のボスになる方法。 パンデミックにより、eコマースは数日で10年の成長を遂げました。5つの簡単なステップで、収益性の高いeコマースストアをクリエイターとして始めることができます。

• eコマースの台頭（そしてそれがどのようにクリエーターコマースを促進したか）
  • eコマースブームはクリエイターにチャンスをもたらします：あなた自身のビジネスを始める

• 大量の辞任に入る：成功するeコマースビジネスを始める方法
  • あなたの専門知識と重複する業界のギャップを見つける
  • eコマースホスティングプラットフォームとドメイン名を選択してください
  • オンラインストアに商品データを追加する
  • 配送を設定します（そしてそれについて明確に伝えます）
  • オンラインストアを売り込み、立ち上げる

• 大量退職を終える：事業主になる

eコマースの台頭（そしてそれがどのようにクリエーターコマースを促進したか）

マッキンゼーによると、COVID-19の危機により、eコマースはわずか3か月で10年分の成長を遂げました。

出典：マッキンゼー

そして、この傾向は今後も続くでしょう。eMarketerは、世界中の小売eコマースの売上が2021年には4.9兆ドルに達すると予測しています。

パンデミックはどのようにeコマースの成長を後押ししましたか？ 食料品から家の装飾まで、あらゆるものをオンラインで購入するように人々に強制することによって。 消費者の75％は危機の間に別の店舗、ウェブサイト、またはブランドを試し、60％はパンデミック後もこの傾向を継続することを計画しています。

新しい店舗を試すことに加えて、消費者はソーシャルメディアを使用してオンラインで買い物をするようになり、ソーシャルコマースの台頭につながりました。 2020年には、米国には7,900万人のソーシャルバイヤーがいました。 Statistaのデータによると、この数は2025年までにほぼ37％増加すると予測されています。

出典：Statista

eコマースブームはクリエイターにチャンスをもたらします

Monster.comのメンバー投票に参加した労働者の86％は、パンデミックの最中に自分のキャリアが行き詰まったと感じています。 あなたがそれらの1つである場合、成長するeコマース業界はあなた自身のベンチャーを始める素晴らしい機会を提供します。 2021年には、21億4000万人以上がオンラインで買い物をすることが見込まれており、それらを顧客に変える可能性は確かにあります。

出典：Scientific Research Publishing

大量の辞任に入る：成功するeコマースビジネスを始める方法

あなた自身の上司になるための旅はエキサイティングですが、簡単ではありません。 eコマースを使用すると、仕事を完全にやめるリスクを冒す必要はありません。 あなたはあなたが好きなだけサイドハッスルとしてあなたの日課と一緒にあなたのビジネスを運営することができます。 また、費用対効果が高く、拡張性に優れています。従来の店舗を開店したり、家賃を払ったり、店舗の維持費を支払ったりする必要はありません。

しかし、eコマースも気が遠くなるように思えるかもしれません。 どこから始めますか？ どのようにして良いビジネスアイデアを見つけますか？ 配送をどのように把握しますか？ これらすべての質問は、ビジネスオーナーとして一晩中あなたを維持することができます。

9-5を離れ、専門知識を活用し、成功するオンラインストアをゼロから5つの簡単なステップで立ち上げる方法は次のとおりです。

1.サービスを提供したい市場セグメントを選択します

あなたがeコマースの世界の初心者クリエーターであるなら、あなたはあなたが何を売るべきか疑問に思うかもしれません。 結局のところ、米国には3,170万の中小企業があります。あなたのeコマースストアはどのように勝つことができますか？

そして、それは有効な質問です。 それに答えるには、売りたい相手を見つけることから始まります。

ターゲットオーディエンスを見つける最も簡単な方法は、理想的な顧客の架空の表現であるバイヤーペルソナを作成することです。 これには、次のような質問が含まれます。

• 彼らの年齢は何歳ですか？
• 彼らはどこに住んでいますか？
• 彼らの収入はいくらですか？
• 彼らの興味は何ですか？
• 彼らは何を信じていますか？
• 彼らは何に苦労していますか？
• 彼らは何を目指していますか？

ターゲットオーディエンスからの未開拓の要求をどのように見つけますか？ 彼らと話し、彼らの問題点を理解することによって。 消費者がすでに時間を費やしているところで活動を開始します。 ターゲットオーディエンスがソーシャルメディアで言っていることを検索し、Googleトレンドでさまざまな製品の結果を分析し、レビューを書いているときに消費者が不満を言っていることを確認します。

あなたのターゲット顧客が誰であるかについての公正な考えを持ったら、あなたはあなたが売りたいものを見つけることに取り掛かることができます。

あなたの専門知識と重複する業界のギャップを見つける

見つけるのが簡単ではなく、消費者の需要があるアイテムを見つける際に戦略的になります。 あなたはきめ細かく行き、ニッチな聴衆にアピールしたいと思うでしょう。

また、人気のある製品カテゴリで満たされていない消費者の需要を特定することで、確かなビジネスアイデアを見つけることができます。 Take Hitched —同社は、結婚指輪を市場で自宅で試すのに十分なブランドがないことを理解していました。 この需要を活かすために、彼らは自宅での試着サービスを開始しました。これにより、カップルは自宅の快適さから5つの指輪を試すことができました。

出典：ヒッチド

あなたのビジネスアイデアが十分に良いかどうかをどのように評価しますか？ 考えられるベンチャーのSWOT分析を実施します。アイデアの長所、短所、機会、脅威を見つけます。

男性のための持続可能なスキンケア会社を始めたいとしましょう。 SWOT分析は次のようになります。

• 強み：複数の製品ライン、持続可能な製品の需要の増加、ニッチな聴衆
• 弱点：目立つのが難しい、持続可能な+健康的なスキンケア成分の知識の欠如
• 機会：混雑の少ない市場で、男性のスキンケアの専門家としての地位を確立できます
• 脅威：将来的に競争が激化する可能性があり、気候にやさしい優れたスキンケア製品の作成に失敗する可能性があります

ビジネスのアイデアが決まったら、大きな銃を持ってそれを現実のものに変えます。

2.eコマースホスティングプラットフォームとドメイン名を選択します

製品を選択して競争力のある調査を行った後、オンラインストアの構築に役立つeコマースプラットフォームを見つける時が来ました。

eコマースプラットフォームを評価するときに尋ねる必要のあるいくつかの質問を次に示します。

• このプラットフォームのネイティブ機能は何ですか？ サードパーティの統合、SEO機能、モバイル対応、注文管理システム、製品管理などの重要なコマース機能が組み込まれていますか？ すでに何があり、何のための拡張機能を見つける必要がありますか？
• カスタマイズ可能なさまざまな機能、テーマ、テンプレートがありますか？ それらは簡単に調整できますか？
• ロード時間の最初の5秒間は、コンバージョン率に最も大きな影響を与えます。 このプラットフォームは、ビジネスの成長に合わせて拡張できますか？ 大量のトラフィックが発生した場合、サイトの読み込み速度やパフォーマンスが低下しますか？
• Mコマースは、製品の購入、請求書の支払い、オンラインバンキングなどの商取引に、携帯電話やタブレットなどのワイヤレスデバイスを使用する方法です。 そして、その活動は現在増加しています。米国では、2020年にmコマースの売上が41.4％増加し、2021年にはさらに15.2％増加し、3593.2億ドルに達します。 ウェブサイトビルダーを使用すると、サイトをモバイル向けに最適化できますか？

出典：eMarketer

BigCommerceを使用すると、技術に精通していなくても、ストアを簡単にセットアップできます。 オープンSaaSプラットフォームをカスタマイズして、オンラインストアを好きなように設計できます。

また、BigCommerceから直接ストアのドメイン名を購入することもできます。 あなたのドメインは本質的にあなたの会社の顔です—それが記憶に残る、短く、そして創造的なものであることを確認してください。 理想的には12文字未満で、個性を散りばめます。

優れたドメイン名の例を次に示します。

• Brandless：環境に優しいオムニチャネルeコマース企業であるBrandlessは、独自の名前を持っています。 それは彼らの価値と原則を伝えます—あなたは良い製品を得るために「ブランド」の名前に高額を支払う必要はありません。
• Groupon： Grouponは、「グループ」と「クーポン」を組み合わせて説明的でありながら、異なっています。 一番上の桜は、彼らが何をしているのかを表す名前です。消費者が、提携しているさまざまな地元企業のクーポンを検索できるようにします。 覚えやすいボーナスポイント。
• Grounds＆Hounds：彼らの名前は、彼らがウィットと韻で最も気にかけていること、つまりコーヒーと犬を表しています。 巧妙な言葉遊びとその使命は、消費者にとって思い出深いものになります。

ドメイン名にたどり着いたら、eコマースプラットフォームを深く掘り下げて、ストアに活気を与えることができます。

3.オンラインストアに製品データを追加します

オンラインストアを設定したら、商品ページを作成します。

製品ページは、顧客に人気のある説得力のある製品の説明を追加するチャンスです。 優れた製品説明は、製品の機能を指定し、顧客の問題点に対処し、製品がどのように顧客に利益をもたらすことができるかを強調します。 ここでは、さまざまな製品カテゴリ、価格、および配送情報についても話すことができます。

たとえば、無毒のシリコンバッグを製造しているStasherには、完璧な製品ページがあります。 バッグに含まれるさまざまな色を指定し、製品の機能を一覧表示するための視覚的な識別子があり、アイテムの返品、保証、および持続可能性に関する情報が含まれています。

出典：スタッシャー

Stasherと同様に、製品の説明を専門用語がなく、短く、ナビゲートしやすいものにすることができます。

消費者があなたの製品についてよくある質問がある場合は、健康的なシリアル会社であるMagic Spoonのこの例のように、製品の説明スペースを混雑させることなくFAQセクションを作成できます。

出典：Magic Spoon

もう1つの有用な戦術は、消費者が購入したいアイテムをふるいにかけるための「フィルター」を追加することです。 Baymardは、わずかに最適化された製品フィルタリングでさえも発見し、リストは売上の4倍もの増加に変換されました。

標準フィルターには、サイズ、価格帯、および材料が含まれます。 ただし、消費者が役立つと思われるものに基づいてカスタマイズすることができます。

たとえば、ファッションとライフスタイルのブランドであるZaloraは、購入者がサングラスを購入する際に他のどのパラメータよりも形に関心があることを知っているため、フィルターメニューでそれを強調しています。

出典：ザロラ

そして覚えておいてください：製品の説明とカテゴリーは静的である必要はありません。 状況に応じてそれらを適応させ続けます。

たとえば、ホリデーシーズン中に、「ホリデーショッピング」または「ギフトアイテム」と呼ばれる特別なカテゴリを作成できます。 これらにより、消費者は製品を簡単かつタイムリーに見つけることができます。

商品データを追加する次の重要な要素は、商品の写真を追加することです。 これは、品質を犠牲にしたくない分野です。ViSenzeが調査したZ世代とミレニアル世代の消費者の62％は、他のどの新技術よりも視覚的な検索機能を望んでいます。

余裕があれば、プロの写真家を雇うと最高品質の画像が得られます。 ただし、そうでない場合は、自家製の写真設定で写真をDIYできます。 色、テーマ、スタイルがチャンネル間で一貫したトーンで話されていることを確認してください。 結局のところ、あなたの製品画像はあなたのブランディングを代表しています。

たとえば、男性用スキンケア会社のヒューロンは、シンプルで目に優しい高品質の製品写真を提供しています。

出典：ヒューロン

家具や衣料品などの商品を販売する場合は、消費者が商品をよりよく想像し、使用していることを確認できるように、360度の写真を撮ることを検討してください。

4.配送を設定します（そしてそれについて明確に伝えます）

商品データが揃ったら、次のパズルのピースは配送の設定です。

2020年のアクセンチュアの調査によると、アメリカの消費者の56％は、不十分な配達経験の後、小売業者から購入することは決してないと述べています。 消費者は今まで以上に輸送政策に関心を持っています。

消費者に最高の配送体験を提供することをどのように保証しますか？ 最初のステップは、配送ポリシーを決定することです。 あなたが尋ねるべきいくつかの質問は次のとおりです。

• 送料無料を提供するのはどのくらいのレートで実用的ですか？
• あなたは定額または変動金利に行くつもりですか？ Baymardのデータによると、消費者の49％が、カートを放棄する最大の理由は追加の送料であると述べています。
• 海外発送を予定していますか？ はいの場合、どのようにして配送ゾーンを拡大し、国際配送の履行を確認できますか？

eコマースの配送ソリューションを使用して配送を自動化することができます。 eコマースプラットフォームと簡単に統合でき、運用に合わせてカスタマイズできるソフトウェアと提携します。

次のステップは、すべての配送の詳細を大声ではっきりと消費者に伝えることです。

2018年のNarvar調査では、消費者の83％が、注文に関する定期的な連絡と更新を期待していると述べています。 2020年のConveyの調査では、消費者の57.8％が、小売業者がチェックアウトを開始する前にショッピングカートに配達予定日（スクリーンショット）（EDD）を提供した場合、購入する可能性がいくらかまたははるかに高いと述べています。」

出典：Convey

送料、納期、顧客への返品ポリシーについて透明性を保ちます。 ファッションブランドのASOSには、消費者が抱く可能性のある配送関連の質問に答える配信FAQページがあります。

出典：ASOS

最初に発送に時間がかかっても心配しないでください。 調査によると、アメリカの消費者の55％は、持続可能な輸送にもっとお金を払っても構わないと言っています。

5.オンラインストアを売り込み、立ち上げます

ふぅ！ 重い物を持ち上げる部分が行われます。 今こそ、基本が正しいかどうかを確認するときです。スムーズなチェックアウトプロセス、高品質の画像、モバイル向けに最適化されたウェブサイト、適切な在庫リストとメールのオプトイン、有効なクーポンコード/プロモーションです。

しかし、あなたの仕事はまだ終わっていません。 ソーシャルメディアマーケティングを通じて、店舗のeコマースマーケティングを開始する時が来ました。インフルエンサーを参加させてブランドについて話したり、有料広告を行ったり、PRを通じて宣伝したりします。

立ち上げる前に、立ち上げ前のプロモーション戦略を立てます。 発売前のマーケティングでは、製品が利用可能になる前であっても、製品について誇大広告を作成することができます。

たとえば、水着ブランドのJumelleは、ソーシャルメディアを活用して、新しい製品ラインに期待を寄せました。

出典：Instagram

あなたのオンラインストアを宣伝し、新しい顧客を獲得し続けるためにそこに多くのマーケティング戦術があります。 初心者向けのものをいくつか紹介します。

• メーリングリスト：ソーシャルメディアにもかかわらず、メールはまだかなり熱く、1ドルの支出ごとに42ドルを生み出しています。 ウェルカムメールを始めましょう。 他のプロモーションメールよりも320％多くの収益を生み出します。 パーソナライズされた電子メールを作成するか、友人や家族とサイトを共有する消費者に紹介割引を与えることによって、電子メールリストの拡大に​​焦点を合わせます。
• あなたのソーシャルメディアに愛を示しましょう：今日、eコマースビジネスのためにソーシャルメディアから逃れることはできません。 消費者の10人に9人近くが、ソーシャルメディアでフォローしているブランドから購入します。 すでにソーシャルメディアをしっかりとフォローしているクリエイターの場合は、フォロワーをeコマースストアに誘導してください。 あなたのeコマースブランドはソーシャルメディアに何を投稿すべきですか？ SproutSocial調査の消費者は次のように述べています。

出典：Sprout Social

• SEOのためにeコマースサイトを最適化する：検索エンジン最適化は、うさぎの穴になる可能性があります。 しかし、それを無視することはできません。eコマーストラフィックの43％はオーガニックGoogle検索から来ています。 最初は、ページ上のコンテンツに焦点を当てます。 これは、製品のタイトル、説明、ブログ（ある場合）、およびその他のコンテンツになります。 あなたの消費者がそれらを検索するかもしれない方法でこれらを書いてください。 AhrefsやClearscopeなどのSEOツールを使用して、各用語のトラフィックを見つけることができます。

eコマースブランドのオンラインプレゼンスを維持することは難しいように思えるかもしれませんが、それは確かに実行可能です。 一度に一歩踏み出して、一度にやりすぎて自分を圧倒しないでください。 あなたのビジネスに最良の結果を生み出すいくつかのマーケティング戦術を選択してください。 あなたのビジネスが成長するにつれてそれらを微調整し続けてください、そしてあなたはすぐに結果を見始めるでしょう。

大量退職を終える：事業主になる

そして、あなたはそれを持っています-あなたがあなた自身のeコマースビジネスを始めるためにあなたが知る必要があるすべて！

仕事を辞めるのは決して簡単なことではありません。 しかし、大量の辞任は、その思い切ってあなた自身のeコマースビジネスを始める絶好の機会を提供するかもしれません。

ビジネスオーナーになることは挑戦的ですが、それはまた同じようにやりがいがあります。 eコマースが今日提供するツールと機会により、クリエイターは簡単に独自のオンラインストアを立ち上げ、独自のボスになることができます。