eコマース向けの優れたEメールマーケティングはどのように見えますか？

電子商取引の世界の長老の政治家であるにもかかわらず、電子メールマーケティングは、全体的な販促力に関しては依然として比類のないものであり、実際には、技術の進歩により、後期キャリアのルネッサンスのようなものが見られます。 しかし、目覚ましい影響を与える可能性があるため、目覚ましい失望を招く可能性があり、Eメールマーケティングは信じられないほど非効率的に行われる可能性があります。

eコマースストアのメールマーケティングキャンペーンを実行することを計画している場合は、素晴らしいキャンペーンとひどいキャンペーンの効果の違いを説明するものを知る必要があります。 そのために、この記事は、優れたEメールマーケティングCRM作業の特徴を特定することを目的としており、次のキャンペーンで何をする必要があるかをしっかりと認識できるようになることを願っています。

始めましょう！

それは価値を提供することを中心に構築されています

eコマースプロモーションの本質は、人々に特定のアクション（通常はアイテムの購入）を実行させることです。これを覚えておくためのキーワードは、クイドプロクォーです。メールの受信者に価値のあるものを提供しないと、彼らはそうしません。彼らの商取引や彼らの興味の形であなたの方向にどんな価値も送りたいと思う。

あなたはビジネスとしてのあなたの価値提案が何であるかを知っているかもしれません（おそらくあなたの製品が最高であるか、あなたの価格が最低です）、しかし一般性は人々を個々の状況で行動するように促しません。 プロモーションメールで誰かに連絡するときは、その瞬間に彼らのために何ができるかに焦点を当てる必要があります。 その時お金を節約できますか？ すぐに役立つリソースを提供しますか？ 優れたEメールマーケティングは、すべての最後のEメールが何かを提供することを保証します。

現在の形のeコマースビジネスには、人々を誘惑するためのそのようなリソースや割引がない可能性があります。その場合、いくつかを考案する必要があります。 ターゲットオーディエンスが何を歓迎するかを慎重に検討し、コンバージョンを促進できるメールフレンドリーなバリュープロポジションを作成するために熱心に取り組みます。

視聴者の処分収入が最小限の場合は、割引と一括購入の節約を優先することで、その抵抗に対処できます。 しかし、あなたの聴衆がかなり裕福であるならば、多分お金を節約することに焦点を合わせないでください—あなたが提供できる排他的で経験的な何かがありますか？ 限定版のアイテムがうまくいく可能性があります。 オファーを受信者に一致させることがすべてです。

最も関連性の高い人々に届きます

ターゲットオーディエンスのニーズを特定する目的で多くのことを考えるときは、ニッチなアプローチを取り、一部のバイヤーペルソナを特定することをお勧めします。これは、最高のEメールマーケティングキャンペーンが慎重に調整されたグループセグメンテーションを備えているためです。 非常に異なるバックグラウンドから2人に送信された同じ電子メールは、まったく異なる効果をもたらします。

すでに持っているターゲットEメールを（以前のEメールマーケティングまたは一般的なデータ取得のいずれかで）取得し、グループに分類します。 使用する予定のメールマーケティングシステムに関係なく（漠然と最近のものである限り）、このプロセスに対応するための実行可能なセグメンテーションオプションがあります。サポートが必要な場合は、サポートドキュメントを確認してください。

セグメントを選択するときは、恣意的な決定をするだけではありません。 収入、キャリア、ライフスタイル、興味、家族などの要因に基づいて潜在的な顧客をグループ化してみてください。 グループを作成すると、作成したすべての新しいメールに対応して、1つ以上のグループにサービスを提供できるようになります。すべてのセグメントでうまく機能するオファーや、個別のグループごとに変更が必要なオファーがある場合があります。 それぞれのケースに個別にアプローチする必要があります。

最適化されたコピーを備えています

あなたが私のような人なら、スパム、無関係、または単に興味がないという理由で、受信トレイ内のほとんどの電子メールを無視します。 優れたeコマースメールマーケティングは、ノイズから目立ち、実用的な意図を推進する方法を見つけます。これは、単純な件名から最終的な召喚状にまで及びます。

件名は、受信者があなたの電子メールを最初に目にするものであり、それが彼らの興味を失った場合、電子メールは決して開かれません。 そのため、わずかな言い回しの変更から生じる可能性のある小さな改善を見つけるために、多くの時間、注意、および（理想的には）広範なA / Bテストが必要です（件名テスターを使用してドラフトを磨くのに非常に役立ちます）。

件名に続いて、電子メールの内部は、名目上の前提から論理的に構築する必要があります。 件名に割引が記載されている場合は、その割引をメールの見出しに反映して、タイトルの読み方が正確であり、オファーをフォローするつもりであることをすぐに確認します。

メールの各部分をレトリックチェーンのリンクと考えてください。各部分はユーザーを次のユーザーに導き、最終的にはユーザーに実行させたいアクション（注文、関心の登録、ニュースレターへの登録など）に導きます。 。そのチェーンに弱いリンクがあってはならないので、品質を一貫して高く保ちます。

トップメールマーケティングがこれをどのように釘付けにするかの例については、ReallyGoodEmailsをチェックしてください。 紹介されたメールからお気に入りの要素をすべて照合し、それらを作り直して自分だけのものにすることができます。創造性はインスピレーションで栄えます。

スマート自動化を使用しています

eコマースは大金のビジネスであり、一流の小売業者は最大の利益を獲得するために大規模に取り組んでいます。これは、自動化による効率の節約なしには達成できないことです。

中小企業にとって、各電子メールを最初から作成することは実行可能ですが、大幅に成長し、毎週数百または数千の電子メールを送信する必要がある場合、実際には達成できません。 ただし、メールを自動化するには、メールを収集してメールリストを作成する必要があります。 AWeberサインアップフォームなどのツールを使用して、電子メールアドレスを収集できます。

自動化されたシステムを使用することにより、eコマース小売業者は人々が匹敵することができない信じられないほどの一貫性を実現します。 彼らの電子メールは、手動で追跡する必要なしに自動的に最適な間隔で配置され、販売ファネルからの出口は、カート放棄電子メールなどのスマートオプションを使用して対処され、その場で人々に連絡して彼らを呼び戻します。

ありがたいことに、最近では、小規模なeコマースビジネスでも、構成が簡単な統合を備えた直感的なシステムを通じて、自動化を効果的に使用することが非常に簡単になっています。 一般に、強力なプラグインを追加することで、基本的なeコマースストアをマーケティングの原動力にすばやく費用対効果の高い方法で変えることができます。

時間とともに変化します

Eメールキャンペーンは豊富で複雑な分析データを蓄積するため、企業がEメールマーケティングに設定して忘れるアプローチをとる場合、それは驚くべき無駄です。 これは、結果が弱く、収穫逓減のレシピです。 Eメールマーケティングを釘付けにするeコマースビジネスは、各キャンペーンを前回よりも良くすることに全力で取り組んでいます。

これは単純な反復プロセスです。いくつかの電子メールを送信し、それらがどのように機能するかを確認し、より良いアプローチを見つけ、それを試して改善を確認します。 あなたがする必要があるのはそれを無期限に繰り返すことです、そしてあなたはあなたの結果が時間とともに改善するのを見るでしょう、あなたのあまりコミットされていない競争相手のそれらは着実に悪化しています。

ここで見てきたことを要約すると、eコマース向けの優れたEメールマーケティングは次のことを行います。

• 関連性のある重要な価値を提供する
• 購入する可能性が最も高い人々にリーチする
• 効果的かつ一貫してコンバージョンをプッシュ
• 自動化を使用して、信じられないほどの効率を達成します
• 時間の経過とともに着実に改善

あなたがあなたのeコマースビジネスのために電子メールマーケティングを実行したいとき、これらの特徴を覚えて、あなたがあなたのキャンペーンの支出を正当化するためにあなたができるすべてをすることを確実にしてください。

著者について

Patrick Fosterは、eコマースの専門知識をeコマース業界のイベントに関する主要なブログであるeコマースのヒントに貸しています。 最新の開発やオンライン小売イベントについて読むには、サイトにアクセスするか、Twitter@myecommercetipsで最新情報をフォローしてください。