カスタム Shopify テーマ開発が長期的な成長を確保する方法

オハイオ州ペニンシュラとその周辺の居住者は、地元の市場は言うまでもなく、業界で最高のベンダーの1つに頼って、家に素晴らしいデザインを装備することができます. ペニンシュラにある Ohio Hardwood Furniture は、米国で最高級の超高級ベンチメイド家具の小売業者です。 彼らのカタログには、Copeland、Thayer Coggin、Wesley Hall、Leathercraft などの時代を超越したエリートの座席配置やその他の家具がたくさんあります。 品質とデザインの良さで頼れるお店です。

しかし、オハイオ ハードウッド ファニチャーは、他の職人の作品を販売しているだけではありません。 創業者である Pascal King-Smith は、生涯にわたる木工と家具製作の経験をビジネスにもたらしました。同社は、他社のデザインと同様に自社で制作したデザインでも注目に値します。

Ohio Hardwood 氏にとって、e コマースは当然のことながら、必ずしも焦点を当てているわけではありません。 家具のショッピング体験は対面で行われる傾向があるため、買い物客は自分のデザインを見て、感じ、サイズを調整し、実際にやり取りすることができます。 家具の買い物は、他の消費財の買い物とは異なります。 めったに行われず、目的を持って行われ、非常に個人的なレベルで行われることがよくあります。

それでも、Ohio Hardwood Furniture の経営陣は、オンライン市場にチャンスがあることを認識しており、確立されたオンライン プレゼンスとより効果的に競争できることを知っていました。 彼らは、顧客のオンライン ショッピング エクスペリエンスを改善し、ブランドの認知度を高め、ビジネスへのリードを生み出すことを目指して検索を開始しました。 それが私たち、1Digital ^Ⓡ Agency を見つけたときです。

リードジェネレーション、ブランド露出、ユーザーエクスペリエンスのためのカスタムデザイン

家具をオンラインで購入することは困難で困難なプロセスであり、Ohio Hardwood は既存の Shopify ストアで 1Digital ^Ⓡを訪れましたが、出荷準備が整ったフロアアイテムであっても、実際にそのストアを通じて販売を終了したことはありませんでした. 彼らが必要としていたのは、より優れたユーザー エクスペリエンスを提供するためにユーザー インターフェイスを改善することでした。それは、リード ジェネレーション ツールとしてオハイオ州のショールームにより多くの訪問者を押し込むことを意味するだけでした。

そのため、彼らはフルサービスの Shopify エージェンシーを探して、Shopify ウェブサイトを再設計し、より視覚的に印象的でブランド統合された、より良いショッピング体験を促進しました。 再設計する前は、彼らのオンライン ストアフロントは最低限のもので、ビジネスに関する情報はほとんど含まれていませんでした。実際には、顧客を実際の実店舗に誘導するためだけに使用されていました。

ただし、彼らの店の前提は家具の販売であり、ほとんどの家具の販売には、徹底的で高度にパーソナライズされたショッピングプロセスと経験が必要であるため、これは正当化されます. 車や衣料品などの家具は、買い物客が購入前に触りたがるものであり、以前はオンライン ストアからの売上はほとんどありませんでした。

売上の大部分が物理的な場所を介して行われることを依然として完全に期待していたという事実にもかかわらず、彼らはまた、eコマースの運用が将来ますます重要になること、および成長を拡大するために、販売とカスタマイズのためのオンラインオプションを順番に提供する必要があることも認識していました。より多くの聴衆にリーチするために。 結局のところ、家に家具があるのはオハイオ州に住む人々だけではありません。

私たちが彼らのために作った新しい Shopify ストア、OHFInteriors.com は、大胆で明るいオリジナルの製品イメージを特徴とし、視覚的に魅力的で、彼らの家具の魅力に重点を置いていました。 また、固定メニュー (下にプレビューが表示されます) も備えており、ユーザーがホームページを下ったり、他のページにアクセスしたりします。 この粘着性のあるメニューにより、訪問者は膨大な数の家具アイテムから買い物をすることができます。その中には、すぐに出荷できるフロアアイテムもあれば、カスタムオーダーと顧客からの高度な入力が必要なものもあります. この後者のデザインと開発の領域は、Ohio Hardwood Furniture が Shopify の専門家と協力して実際に報われた場所であり、長期的にはそうし続けるでしょう。

それでも、2020 年 2 月に完了したデザイン プロジェクトの大部分は、e コマースに焦点を当てていませんでした。 基本的なアイデアは、実店舗へのトラフィックを促進することを目的として、オンライン ユーザー エクスペリエンスを向上させることでした。 ウェブサイトは生命線であり、リードジェネレーションツールと見なされていましたが、それは依然として彼らの販売の大部分が行われた方法でした. 新しくデザインされた Web サイトには、フロア アイテムの販売を締めくくるための新しいより優れたオプションがありましたが、オンラインでの販売は遅く、実店舗での販売は伸びませんでした。

しかしすぐに、彼らは再設計された Shopify ストアを持つことがどれほど幸運であったかを認識し、1Digital ^Ⓡ Agency のような Shopify 開発者の助けを借りて、地平線上の課題を回避するのに役立つアジャイルなソリューションを手に入れることができました.

eコマースが実店舗ビジネスにさらに多くを追加する方法

再設計された店舗は、物理的な店舗へのトラフィックを促進することを目的としていました。 そもそもそれがウェブサイトの目的だったので、これは所有者に受け入れられました。 ウェブサイトは、すぐに出荷できるフロア アイテムからわずかな収益を上げていましたが、その前提の問題は、オハイオ ハードウッド ファニチャーの価値のほとんどが、顧客のために作成したカスタマイズされたデザインから来ているということでした。 顧客はすぐに出荷できるアイテムを少し購入していましたが、少なくともオンラインでは、オハイオ ハードウッド ファニチャーの主力製品を利用していませんでした。

次に起こったことは、予測できなかったものでした。

2020 年 3 月、全国の企業が顧客への扉を閉ざすことを余儀なくされたとき、オハイオ ハードウッド ファニチャーは、他の多くの企業と同様に、非常に困難な状況に追い込まれました。 全国の店舗所有者は、閉鎖を命じられていない場所でさえ、愛顧の低下に見舞われており、オハイオ ハードウッド ファニチャーも同じ状況に陥っていました。 実店舗へのトラフィックが減少したため、e コマースを生命線と見なしました。 彼らは、Ohio Hardwood が社内で生産した家具を顧客がカスタムオーダーできるソリューションを必要としていました。 店舗を維持するための対面トラフィックがないため、彼らは救済のために、選択した Shopify パートナーである 1Digital ^Ⓡ Agency に頼りました。

OHF のチームと協力して、Ohio Hardwood が必要としていたのは、ウェブサイトからカスタム オーダーを引き出すのに十分なほど、対面でのショッピング体験を模倣するソリューションであると判断しました。 Ohio Hardwood Furniture は特注の受注生産家具の製造を専門としているため、この種の注文をオンラインで引き付ける方法が必要でした。

顧客は以前、オハイオ州ペニンシュラの店舗に足を運び、ショールームで家具のサンプルを見てカスタム オーダーを行うことができましたが、今必要なのは、同じことをオンラインで行うためのシンプルで直感的なプロセスを作成することでした。 顧客が選択できるオプションを明確に述べて表示する必要があり、痛みのない体験でなければなりませんでした。

私たちが作成したのは、Shopify ストア用のカスタム アプリ (新しい製品ページ テンプレートの形式) で、簡単で使いやすく、すばやくナビゲートできました。 その間ずっと、大量の情報を簡潔かつ率直な方法で分類して表示します。

Ohio Hardwood Furnitureは、寝室からオフィス、ダイニングルーム、そしてその間のあらゆる場所に至るまで、家の多くのエリア向けにさまざまな種類の家具を販売しています. 作成したアプリの価値を説明するために、架空のシナリオを調査します。

仮説シナリオ:

実際の店舗にアクセスできない顧客が OHFInteriors.com にアクセスしたとします。 問題の顧客がダイニング ルームのテーブル (または椅子付きのダイニング セット) を購入する場合、最初にウェブサイトをデザインしたときに作成したスティッキー メニューを介して、私たちが配置したコレクションに簡単に移動できます。

お客様が気に入ったテーブルを見つけたら、そこからアプリの真価が発揮されます。 下の画像の製品ページにリストされている Bayfield Table に顧客が魅了されたとします。

それは良いことですが、ここで心に留めておくべきことは、オハイオ ハードウッドは、顧客の選択した木材から、顧客の選択したサイズと構成でこれらのテーブルを注文し、彼らの希望に応じて仕上げることです. 以下の画像からわかるように、顧客は製品オプションを選択するよう求められます。

これを選択すると、サイズを示すディスプレイが表示されます。 サイズと構成が選択されると、以下に示すように、顧客はテーブルを作成したい木材の種類を選択するよう求められます.

以下に詳述するように、顧客は、レッド オーク、クオーターソーン ホワイト オーク、チェリー、ウォールナットなどを含むがこれらに限定されないいくつかの広葉樹から選択できます。

このようにして、オハイオ ハードウッド ファニチャーに、アプリを使用して汚れや仕上げの写真を含める機能を提供しながら、対面でのショッピング体験を可能な限り厳密にシミュレートすることができました (製品ページの上部、「選択」の下に表示されます)。製品オプション」）を使用して、より優れた、よりよく考え抜かれたユーザー インターフェイスを通じてコン​​バージョン率を高めます。

オンライン ストア用にこの Shopify アプリを作成して配信してからわずか 2 週間で、彼らは素晴らしいニュースを私たちに連絡してきました。フロア アイテムに過ぎないオンライン販売が何ヶ月も低調だった後、お客様が Ohio Hardwood Furniture の初めてのカスタムを完了しました。オンライン注文 – ダイニング ルームのテーブルと椅子はすべて、上記のエクスペリエンスを提供するカスタム製品ページ テンプレートを介して完成します。

これは、クライアントである Ohio Hardwood Furniture にとって重要な勝利であり、機敏な e コマース ソリューションへの適応型アプローチが成功と苦難の違いをどのように説明できるかを示しています。 全国の多くの企業は、政府が義務付けた閉鎖の経済的影響により苦戦しており、オハイオ州のハードウッド家具もその 1 つです。 しかし、彼らの起業家精神と私たちの革新的な考え方は、将来の成長に役立つ解決策をもたらしました. 今、彼らが楽しみにしていることは何もありませんが、オンラインであろうと店舗であろうと、より多くの販売とより多くのカスタムオーダーがあります.

COVID-19 が原因で制定された国中の閉鎖を誰も予見できませんでしたが、思慮深く思いやりのある e コマースの起業家は、対面での販売が実際的または不可能な場合でも、e コマースが販売と成長の実行可能な手段であることを理解できました。 Shopify プラットフォームは強力で有能な e コマース プラットフォームであり、当社の Web デザイナーや開発者が提供できるカスタム機能を付与すると、適応可能なツールとなり、オハイオ ハードウッド ファニチャーのようなオンライン ビジネスを救いました。

私たちが Ohio Hardwood のために行ったことは、それ以外の場合は厳しい現実に直面してハッピーエンドを提供することであり、e コマースのケース スタディのコレクションから明らかなように、オンライン ビジネスでも同じことができます。 順応性のある e コマース ソリューションを作成したり、顧客のオンライン ショッピング エクスペリエンスを向上させるカスタム アプリを開発したりするのに、今ほど時はありません。

Shopify のテーマ開発を探しているだけでも、有能で経験豊富なデジタル エージェンシーによるより高度なカスタム開発が必要な場合でも、今すぐお電話ください。 お客様のビジネスが直面していることをお知らせください。準備や対応をお手伝いします。 すべては電話またはメッセージから始まります。[email protected] または電話 (888-982-8269) でお問い合わせください。

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