採用する前にコンテンツ戦略エージェンシーに何を尋ねるべきか

公開: 2021-07-05

今日、顧客とクライアントは、ブランドが何を表しているのかを知りたがっています。さらに、信頼できる人から購入する可能性が高くなります。教育コンテンツは、優れた信頼の構築者としての地位を証明しています。これが、ほぼすべてのブランドにブログセクションがある理由であり、健全なコンテンツ戦略が必要な理由です。

優れたコンテンツは、トラフィックの磁石のようなものです。正しく実行されると、オーガニックビジターを呼び込み、リードを生成し、実際のバイヤーに変換するために使用できます。

実用的なコンテンツ戦略と、テキスト、ビジュアル、マルチメディアを含む制作プロセスを開発することは簡単ではありません。適切なコンテンツで適切なオーディエンスをターゲットにする必要があり、それには多くの調査と計画が必要です。その上、認識可能なブランドイメージを確立したい場合、品質は十分ではありません。視覚的表現と出力の両方で一貫性が必要です。

これはすべて、コンテンツ戦略を無駄にしたくないということを意味します。自分が何をしているのかわからない場合は、マーケティングのこの部分をコンテンツ戦略エージェンシーにアウトソーシングするのが自然です。

典型的なコンテンツ戦略エージェンシーは何ができますか？

いくつかの最新ニュースがあります。コンテンツ戦略エージェンシーは実際には存在しません。

コンテンツ戦略はコンテンツマーケティングの不可欠な部分であるため、事実上すべてのコンテンツ戦略エージェンシーは実際にはコンテンツマーケティングエージェンシーです。代理店がコンテンツ戦略代理店として宣伝するランディングページを持っている唯一の理由は、この用語をGoogle検索に入力し続けることです。

それらをスタンドアロン企業として定義するために深く掘り下げた場合、コンテンツ戦略エージェンシーが支援できるはずのことは次のとおりです。

ターゲットオーディエンスを調査し、ターゲットペルソナを開発する
キーワード調査の実施
コンテンツ戦略と編集カレンダーの作成
コンテンツの制作、最適化、公開
鉛の生成と鉛の磁石の作成
コンテンツプロモーション

一部のエージェンシーは、リード育成、電子メール管理、PPC、ソーシャルメディア管理、およびリンク構築サービスを提供できる場合もあります。これは、フルコンテンツマーケティングエージェンシーの場合によくあることです。

潜在的なパートナーを候補リストに入れて代理店を決定するときは、事前に情報を入手する必要があります。あなたが尋ねようとしている質問を使って少し調べて、あなたがあなたの選択を絞り込むのを助けるいくつかの明白なサブテキストを手に入れてください！

コンテンツ戦略機関に尋ねる8つの質問

物事を簡単にするために、コンテンツ戦略エージェンシーを決定する際に必ず尋ねるべきと思われるいくつかの質問をリストしました。

何が私たちをあなたが聞くべき専門家にしているのですか？私たちは私たち自身がコンテンツマーケティングエージェンシーであり、過去に他のクリエイティブエージェンシーと仕事をしてきました。したがって、私たちはこのプロセスの両側にいます。

レビュープロセス中に適切な詳細に集中できるように、各「質問」は次のように構成されています。

質問の背後にある一般的な考え方の説明。取得しようとしている情報
あなたが注意しなければならない危険信号のリスト
問題のことをどのように行うかの例

通常、誰もが頭に浮かぶもの、つまりお金から始めましょう。

1）サービスの料金はどのように請求しますか？

コンテンツ戦略エージェンシーを候補リストに載せる最も簡単な方法は、高すぎる（または疑わしいほど安い）エージェンシーを無視することです。

ここでのあなたの目標は、彼らが彼らのサービスに対してどのように請求するかを知ることです。価格はコンテンツごとに基づいていますか？毎時？たぶん彼らは毎月のリテーナで特定のパッケージを販売しています。もしそうなら、そのパッケージには何が含まれていますか？長期的な解決策を探している場合は、詳細が重要です。

赤い旗：

最初から長期契約（6〜12か月）を求める代理店。
彼らはあなたに多くの規定で契約を結ぶことを望んでいます。
彼らはあなたが見た他のほとんどの機関からかなり安いです。
彼らはあなたが得るものを明確に概説していない奇妙なまたは紛らわしいパッケージ/価格設定計画を持っています。

どうすればいいですか

私たちのアプローチは、クライアントに契約上の義務を負わせることではありません。その月に選択したサービスについて、毎月請求します。これは、どのクライアントもいつでもコラボレーションをほぼ終了できることを意味します。何年も契約を結んでいないクライアントがたくさんいるので、何か正しいことをしなければなりません！

2）どのような種類のコンテンツを作成できますか？

企業は、マーケティングの目標とニッチに応じて、さまざまな理由でコンテンツマーケターにアプローチします。ビジネスが発展するにつれて、ターゲットオーディエンスは購入サイクルのさまざまな段階になります。一部の種類のコンテンツは、目標到達プロセスを通過するよりも、疑いを持たない訪問者を引き付けるのに優れています。その逆も同様です。

コンテンツ戦略エージェンシーは、ブログ投稿、インフォグラフィック、ビデオ、クイズ、ホワイトペーパーなどを作成できますか？優れたエージェンシーは、すべてのコンテンツがキーワード調査とコンテンツ戦略で設定された目的の両方に沿っていることを確認します。

赤い旗：

単一フォーマットの専門化：代理店が書面によるコンテンツのみを作成する場合、それは必ずしも悪いことではありませんが、それがマーケティング活動のワンストップショップにならないことを保証します。
ポートフォリオなし：さまざまな種類のコンテンツを作成できる場合は、それを証明するための例をいくつか用意する必要があります。

どうすればいいですか

さまざまなコンテンツフォーマットを作成できるクリエイターのチームと、フリーランスのアソシエイトの緊密なネットワークがあります。これは、お客様のすべてのニーズと要求に確実に応えることができるようにするための私たちの方法です。ソーシャルメディアを通じて私たちの能力を紹介することは、私たちがさまざまな種類のコンテンツを制作できることを潜在的な顧客に知らせる方法の1つです。

3）コンテンツの品質をどのように確保しますか？

あなたがここで尋ねている本当の質問は、「私が自分のお金の価値を手に入れていることをどうやって知ることができるか」です。それに答えることは本当に複雑になる可能性があり、あなたが得る答えから情報を抽出することも同様に複雑になります。アイデアは、エージェンシーがコンテンツ制作をどのように処理するか、そして正確さと品質を確保するためにどのようなステップを踏むかを知ることです。生産は社内で行うこともできますが、外部委託することもできます。この質問への回答により、非常に役立つ情報が明らかになる可能性があります。

赤い旗：

「SEO」、「トラフィック」、「コンバージョン」などの流行語を強調しすぎている代理店についてよく考えてください。主張を裏付ける例やケーススタディはありません。
既知の専門家と話している場合を除いて、フォローアップの質問をせずに、あらゆるトピックをカバーできると前もって言っている人には注意してください。
生産速度について話します。彼らが数日で4kワードのコンテンツを作成して最適化できると主張する場合、それは非常に疑わしいものです。ビッグコンテンツは、公開する前に多くの手（ライター/デザイナー/エディター…）を経てチェックする必要があります。それは不可能な時間枠ではありませんが、まったく新しいクライアントにとっては非常に困難です。

どうすればいいですか

クライアントのあらゆる業界やニッチをカバーする社内の専門家を確保することは不可能です。そのため、特定のニッチの専門家を見つけてテストする独自のプロセスを考案しました。私たちが選んだら、クライアントの要件が満たされていることを確認するために、コンテンツ開発のすべての段階を通じてそれらの専門家と協力します。

私たちはクライアントの得意分野であるトピックをカバーする専門家と協力しながら、すべてのプロジェクト管理作業を社内で処理します。私たちが作成するすべてのコンテンツは同じ扱いを受けます–詳細で細かい編集チェックに加えて、徹底的な最適化プロセス–高品質の標準PointVisibleが知られていることを保証します。

4）以前のクライアントからのいくつかの例とキャンペーン結果を提供できますか？

クライアント名簿を紹介することは、代理店がその仕事の分野で経験を積んでいることの確かな兆候です。例は、あなたが出身の業界で、またはあなたが求めているコンテンツタイプを作成する際に代理店がどれだけの経験を持っているかを正確に示すことができます。

キャンペーンの結果をバックアップするための数値（トラフィック、リード、シェア、トップサイトからの言及、ランキングの順位の上昇など）があると、しばしばつまずきとなるマーケティングの部分で代理店がいかに優れているかが明確に示されます。これがプロジェクト全体です。コンテンツの計画からコンテンツの配布に至るまでの管理。体系的で焦点を絞った作業のみで、全員が同じ目標に向かって取り組んでいるため、長期的には結果が得られます。

赤い旗：

名前だけの証言：名前の背後にタイトル、役職、会社はありませんか？もう一度考えて。
サードパーティのレビューサイト：なし、または悪いレビュー–はい、Trustpilotや同様のサイトで他のサービスをチェックするのと同じです。結局のところ、あなたはサービスの市場にいます
紹介なし：口コミによる紹介はまだ合法です！信頼できる代理店は、クライアントの1つにあなたをつなぐことができ、喜んでつながるので、物事がどのように行われているかを直接知ることができます。

どうすればいいですか

Point Visibleでは、クライアントベースとクライアントのために行う作業について透明性を保ち、裁量要件も尊重するように努めています。私たちは幅広い業界のクライアントと協力しているため、通常、関連するニッチのケーススタディやキャンペーンのサンプルを提示することができます。また、多くの長期的なクライアントの1人と連絡を取り、チャットすることもできます。

5）キャンペーンの進捗状況を追跡するにはどうすればよいですか？

または、言い換えれば、コミュニケーションのレベルはどれくらいですか？通常のコミュニケーション手段が何であるかを知ることは、代理店について多くのことを教えてくれます。レポートの頻度、コミュニケーションチャネル、予算とキャンペーンの進捗状況に関するリアルタイムの洞察、キャンペーンリードの応答性により、代理店が提供する能力にどれほど透明性と自信があるかがわかります。

赤い旗：

プロジェクト管理ツールや、キャンペーンの作業の進捗状況を追跡するための同等の方法にアクセスすることはできません。
提携しているコンテンツ戦略エージェンシーには、コミュニケーションチャネルに関する柔軟性がありません。あなたはズームが欲しい、彼らはGmailに固執する。これは彼らが悪い仕事をするという意味ではありませんが、それはあなたが長期的に互換性がないことを意味する可能性があります。
彼らはあなたに連絡先を提供しません–「キャンペーンリード」の欠如は多くの異なる理由で問題があります。

どうすればいいですか

新しいクライアントとして私たちと一緒にオンボーディングするとき、あなたは常にコミュニケーションを続けるために必要なすべての情報を得るでしょう。コミュニケーション手段の選択はあなた次第であり、私たちはほとんど何にでも適応することができます：

進行中のコミュニケーション：メール、Slack、Zoomなど。
プロジェクト管理：現在、キャンペーン内で発生するすべてのタスクにアクセスし、承認を可能にし、ワークフローの不可欠な部分にするツールであるBreezeを使用しています。
レポート： PMツールを使用すると、キャンペーンの進捗状況をリアルタイムで把握できますが、週次/月次のレポートを送信してもかまいません。

それに加えて、明確で簡潔なコミュニケーションを優先します。そのため、テキストの大きな塊や漠然とした説明はありません。合理化された質の高いコミュニケーションは大幅な時間の節約になるため、私たちの焦点の1つです。何かを詳細に議論する必要がある場合は、いつでも電話に出ることができます。

6）事前承認オプションは何ですか？

この質問への答えは、基本的に、代理店が行っているプロセス全体にどれだけ関与できるかを教えてくれます。素晴らしい出発点は、最初に自分自身に問いかけることです。私はどれだけ関与したいですか？

一部のクライアントはすべてを事前承認するのが好きですが、他のクライアントはレポートを見るのが好きです。選択はあなた次第であり、優れたコンテンツ戦略エージェンシーはあなたの要求に対応するのに十分な柔軟性を備えている必要があります。

そうは言っても、少なくとも最初の数か月は関与したいと思うはずです。これが、全員が同じページにいることを確認する唯一の方法です。また、双方にとって快適なワークフローを確立するのにも役立ちます。強力な基盤があれば、コラボレーションを構築するのははるかに簡単です。

赤い旗：

クライアントがどれだけ関与する予定であるかに関係なく、プロセス全体について不透明であること（優れた代理店は、関連するステップについて話したいと思うでしょう）。
代理店は、クライアントがプロセスに関与することを許可せず、最終製品をレビューして報告するだけです。
柔軟性がない-通りからオフィスに足を踏み入れているかもしれないし、準備されたキーワードリストを持って来ているかもしれない-どちらも問題ではないはずです。

どうすればいいですか

私たちは、コンテンツマーケティングについて何も知らないクライアントから、彼らが何を望んでいるのか（または必要としているのか）についてすでに明確なビジョンを持っているクライアントまで、あらゆるタイプのクライアントを歓迎します。同様に、事前承認オプションは完全にあなた次第です：キーワード調査、コンテンツカレンダー、アウトライン、カスタムグラフィック、完成品–あなたまたはあなたのチームの誰かが承認の印を与えたいところならどこでも、私たちはそれに対応できます。

Point Visibleの乗組員は、あらゆる段階で喜んであなたに話しかけますが、単に数字を計算して（うまく設計された）レポートに入れることもできます。

私たちのクライアントのほとんどは、最初から深く関わりたいと思っています。そして、それは私たちにとってもうまくいくことがわかりました。お互いをよりよく知るようになると、日々の決定のほとんどをカバーすることができます。

7）具体的な結果が見られるようになるまでどのくらいかかりますか？

この質問はリトマス試験として非常に効果的です。一晩で結果を出す人は避けるべきです。コンテンツ開発とリンク構築からの具体的な結果は、明らかになるまでに時間がかかります。一般に、6か月の体系的な作業により、顕著な結果が得られるはずです。ただし、これらの時間枠は、SERPの競争、予算の規模、製品/サービスのニッチ性などの変数に大きく依存します。

赤い旗：

上記のように、不合理に思われる約束から離れてください。
「結果」という用語は、特定の要求とニーズによって異なります。流行語や一般的な用語を使用するエージェンシーに注意してください。エージェンシーがアドバイザーとして機能し、キャンペーンの方向性を決定します。

どうすればいいですか

クライアントがすぐに結果を確認しないと、混乱したり落胆したりする可能性があることを理解しています。これが、ワークフローのすべての段階で、可能な限り透明性と包括性を重視する理由です。

そうすることで、クライアントは、何が起こっているのか、望ましい結果を達成するためにどのような努力をしているのか、そしてサービスの全体的な品質を明確に把握できます。

8）あなたのクライアントは通常どれくらいあなたと一緒にいますか？

答えを確認する信頼できる方法がないことが多いため、これは難しい質問です。プッシュが押し寄せてきたら、いつでも彼らに彼らの長期的なクライアントのいくつかと連絡を取るように頼むことができます。実際の結果を確認するには数か月の一貫した作業が必要であるため、優れた代理店には、数か月ではなく、数年にわたってそこにいるクライアントがいる必要があることを忘れないでください。

赤い旗：

コンテンツ戦略エージェンシーのクライアントの売上高が大きい場合、なぜこれが起こっているのか、そして彼らが何か間違ったことをしているのかどうかを自問したいと思うかもしれません。
ほとんどのクライアントが代理店に1年未満滞在する場合、代理店は高額であるか、結果が表示されないため、キャンペーンを継続する理由はありませんでした。
不十分な独立したレビュー。 1つの悪いレビューはあまり意味がありませんが、それらの多くは深刻な危険信号です。

どうすればいいですか

私たちのクライアントのほとんどは、長期的な協力を好みます。私たちは通常、彼らのSEOとコンテンツマーケティングのニーズのすべてをカバーできるので、彼らは2年以上私たちと一緒にいる傾向があります。当初はリンク構築に重点を置いていましたが、チームと経験が増えるにつれて、コンテンツマーケティングスペースに徐々に拡大しました。
「Howwedoit」の最良の部分は、レビューがそれ自体を物語っているトラストパイロットページです！

さて、あなたはローダウンを持っているので、それは離れて尋ねる時が来ました！ヒントは次のとおりです。1つの代理店がすでにすべての質問に回答しています

ねえ、私たちはあなたのコンテンツ戦略を手伝うことができます！

ええ、わかりました。あなたはこの巨大な記事全体を読んで、この見出しにたどり着きました。あなたは、これを上に置くことができたと思っていますよね？確かに、私たちはそうすることができました–しかし、それなら、私たちがPoint Visibleでどのように物事を行うかをあなたに知らせ、代理店狩りに行く方法に関するいくつかの実用的なヒントをあなたに与える機会を逃します！

問題の事実は-私たちは本当にあなたのコンテンツ戦略を手伝うことができます！実際の証拠、ケーススタディ、そして私たちをバックアップするための満足しているクライアントがたくさんいるので、おそらくあなたの代理店の狩りはここで止まります！もしそうなら、それはあなたが私たちと連絡を取り、あなたが必要なものを私たちに話す時です、あるいは電話をスケジュールして本当に速くクラックインする時です！