マーケティングの成功が洞察に依存する理由は次のとおりです

あなたとあなたのチームがマーケティングに関して堂々巡りをしているように感じることがありますか? 素晴らしい仕事をしているのに、期待した結果が得られませんか? それはほとんどの場合、基本的な部分が欠けていることが原因です。

昨年、私はトウモロコシの迷路の真ん中で立ち往生していることに気づきました。 私は道に迷い、混乱し、方向感覚を失いました。 出口を見つけるのはほぼ不可能で、数え切れないほどの間違った道と終わりのないフラストレーションが必要でした。

なぜ？

地図を持っていなかったので、どの曲がり角で出口に近づき、どの曲がり角で道に迷うのかわかりませんでした。 私には視点が欠けており、自分が行っている動きについての洞察がありませんでした。

迷路の地図や航空写真があれば、迷路をナビゲートするのは飛躍的に簡単になるでしょう。 どのような手順を踏めば目的地に到達できるのかがわかっていれば、迷路をより簡単に、より速く進むことができるでしょう。 そして、ストレスも軽減され、疲労も軽減されます。

マーケティングは迷路であり、地図が必要です。 その地図は洞察です。

洞察は視点を与えてくれます。 何が機能し、何が機能しないのかを示します。 目的地に到達するために必要な手順を計画します。

道に迷ったり混乱したりしている場合や、マーケティングが目的地に到達できないように見える場合は、適切な洞察が必要です。

そもそもインサイトとは何でしょうか?

「インサイト」はマーケティングに関する面白い流行語の 1 つであり、よく使われていますが、実際にそれが何を意味するのかは誰も知りません。

それを修正しましょう。 私の定義は次のとおりです。

ボーリング場のバンパーのようなもので、前方に進むのを助け、側溝に落ちるのを防ぎます。

業界のベンチマーク、事例証拠、業界の専門知識は洞察ではありません。 洞察は以下から得られます。

• 最良の顧客の好みや行動。
• サポートスタッフが毎日行う会話。
• 営業チームが見込み客と行うミーティング。
• チームが毎月実行する実験。

何がうまくいくのかを見聞きし、それを裏付ける証拠があれば、視点、パターン、プロセスを形成することができます。 X を行うと Y が得られます。これは洞察です。

洞察は、より高いコンバージョン率につながる画像の特定の形式と同じくらい単純である可能性があります。 または、通常よりも多くの質の高い見込み客を獲得するジャーニー。 そして多くの場合、インサイトは、顧客の目を輝かせる「魔法の言葉」など、顧客の行動を促す感情的な側面に関するものです。

これらはあなたのビジネスと顧客に固有のものです。 競合他社から借りたり盗んだりすることはできません。 (だから、努力するのはやめてください。) また、何もないところから座って考え出すこともできません。 洞察を生み出すには、行動を起こし、顧客と関わり、耳を傾け、注意を払う必要があります。

洞察力

適切な洞察なしに実行することは、自分がどこにいたのかを追跡せずに迷路を走り回るようなものです。 時間とエネルギーを無駄にし、吐き気がするほど間違いを繰り返すことになります。 ほとんどの企業は、十分な、または適切な洞察を持って業務を行っていないために、時間、労力、予算を無駄にしています。

適切な洞察があれば、競合他社が自分より大きく、より多くの資金を使える場合でも、競合他社を簡単に上回ることができます。

少しの間、それを理解してみましょう。 チームが小規模であったり、予算が限られている場合、マーケティングを成功させるには洞察がさらに重要になります。

簡単に言えば、洞察はマーケティング組織が持つことができる主な競争上の優位性です。

洞察がなぜそれほど重要なのでしょうか? なぜなら、洞察 = 結果だからです。 洞察が多ければ多いほど、より良い結果が得られます。 洞察がない = 結果もありません。 大きな洞察 = 大きな成果。

他の全員のカードが表になっているポーカーを想像してみてください。 勝つ可能性を最大限に高める方法を知るのは非常に簡単ですよね?

それが、強力な洞察力を持つということなのです。 知識と理解が深まるほど、より適切な意思決定が可能になり、より良い結果を生み出すことができます。 しかし、洞察を見つけて把握するのは簡単ではありません。 努力と意志が必要です。

マーケティングにアプローチして何が効果的かを理解し、抽出して実用的な洞察に変換できるパターンを探す必要があります。

洞察を得るために費やす時間と労力が増えれば増えるほど、マーケティングを強引に実行するために費やす時間と労力は減ります。

また、洞察は時間の経過とともに減衰するため、時間が大きな要因となります。 去年うまくいったことが今年はうまくいきません。 今日機能するものは永遠に機能するとは限りません。

洞察を得てそれを適用することは、すべてのマーケターが注力しなければならない継続的なニーズです。

どのような洞察が必要ですか?

すべてのマーケティング チームが自問すべきことは次のとおりです。

どのような洞察が必要なのでしょうか? そして、どうやってそれらを手に入れるのでしょうか？

それを自分の探求にすれば、目標を超えてターゲットを殲滅することが簡単になることがわかるでしょう。

マーケターは気を散らすものや要求の猛攻撃に直面していますが、変革的な結果を推進するための影響力を獲得することに引き続き集中しなければなりません。 貴重な洞察を得始めたら、それをいつ、どこで、どのように適用するかを決定します。

すべてのキャンペーン、クリエイティブ アセット、およびコピーは、取得した洞察のコレクションから情報を得る必要があります。 そして、これらのそれぞれが、さらに多くの洞察につながるはずです。

洞察を収集、編集し、「洞察ライブラリ」にまとめます。これは、社内の誰もが利用し、コメントし、貢献できる共有の場所です。

マーケティング チームと組織が洞察に焦点を当てていれば、マーケティングの成功を保証できます。

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