B2B 向けヘルスケア マーケティング: 2023 年に向けた 6 つの戦略
公開: 2023-05-25記事更新日: 2023/05/25
B2B ヘルスケア マーケティングとは何ですか?
ヘルスケア分野向けの効果的な B2B マーケティング戦略を作成するにはどうすればよいですか? ヘルスケア分野において、B2B は、アプローチ方法を知っていれば、成長と投資機会の点で非常に興味深い分野です。 いつものように、成功するマーケティング戦略の構築をサポートし、専門的なコンテキスト内でブランド イメージを向上させることができるルールは 1 つだけではなく、6 つあります。
先進国か発展途上国かにかかわらず、さまざまな国で支出が減少していないという事実のおかげで、ヘルスケア部門は絶えず成長していることがわかっています (lanariassociates.com)。 さらに、このセクターには二重の性質があるため、投資の面で特に魅力的です。 他のセクターは一般に市場のトレンドに従い、縮小または拡大の段階を示しますが、ヘルスケアセクターは常にトレンドに逆らう立場を維持し、段階に関係なく安定した成長と限られた損失を保証します。
このため、金融アナリストがこの分野の価値は約42億ドルで、世界経済の他の地域の2倍の年間3.6%で成長していると報告しているのも不思議ではありません(globalwellnessinstitute.org)。
同様のことがデジタルヘルスケア市場にも言えます。これは、健康と予防分野のデジタルソリューションを指すセグメントです。 実質的に継続的かつ継続的な技術革新を可能にするデジタル変革のおかげで、また予防とヘルスケアのためのデジタル ツールの需要が個人と政府の両方で、ニッチ市場に見えるものであっても増加しているという事実のおかげで、ますます重要になっています。
たとえば、この時期に誕生し、約100億ドル相当の市場シェアを獲得した新興企業の数を考えれば十分です。
まさにこのような経済データに照らして、デジタル ヘルスケア市場の将来予測を説明しています。デジタル ヘルスケア市場は、IT インフラストラクチャと健康モニタリングのためにモバイル経由で使用できるプラットフォームの普及。
健康はチャンスです
このような数字は、デジタルヘルスケアの価値を示しています。 実際、明らかな傾向があり、個人は一般的に自分自身の幸福に気を配ることにますます関心を持ち、その結果、それに時間とお金を費やすことが増えています。
ウェアラブル デバイスセクターがそれを証明しています。2019 年の第 2 四半期だけで 19.2 個のフィットネス リストバンドが販売され、スマート ヘッドフォンおよびイヤフォンに次いで、同カテゴリー内で 2 番目に売れている製品となっています。 ただし、影に隠れがちな、非常に重要な側面が 1 つあります。ヘルスケア分野は、B2B と B2C の両方にとって優れた投資分野でもあります。
実際、多くの場合、ヘルスケア分野は消費者側、つまり患者/ユーザー側からのみ考慮される傾向があります。 ヘルスケアにおける B2B の重要性はますます高まっています。
最新の予測によると、B2B ヘルスケア マーケティングは 2025 年までに 5,300 億ドル以上の価値に達すると予想されています。これは、競合他社の数が大幅に増加したためでもあります。 では、デジタルヘルスケアマーケティング戦略が取り組む必要があるターゲットは誰でしょうか?
まず第一に、個人または少数の協力者とともに自分の事務所を経営しており、クライアントとの緊密な関係を活用して地元で自分のことを知ってもらい、認知度や配慮のレベルを高めることに興味を持っている専門家がいます。
第二に、競合他社との差別化を図る必要があり、自社が提供するサービスを明確、効果的、かつわかりやすい方法で伝える必要がある中規模から大規模の民間組織です。
第三に、B2B のターゲットは、新しい研究技術を活用して病気の予防に利用できる治療法を改善したいと考えている公共企業や国民医療機関である可能性もありますが、関連情報を国民に効果的に伝達できる必要もあります。
たとえば、一部の公的機関は、特に地震などの困難な状況において、信頼できる情報を提供したり、リアルタイムで情報や最新情報を配信したりするデジタル「応急処置センター」に変身することで、個人の参照点になりたいと考えているかもしれません。またはその他の自然災害。
ヘルスケア分野における効果的な B2B マーケティング戦略のための 6 つの戦略
明らかに、特殊なターゲットに到達することを目的としたマーケティング戦略を構築することに決めた場合、従うべきルールがいくつかあります。 ルールに従うことが成功を保証するものではありませんが、ルールに従うことで、セクターの課題に直面する準備が整います。
1. B2B であってもコンテンツは王様です
Hubspot による最近の調査によると、B2B で事業を展開している企業は、特定の戦略的コンテンツの作成を目的としたマーケティング戦術に従っている企業は、マーケティング戦術を使用していない企業よりも多くのリードを獲得できます。 これは、専門家も新しい知識やスキルをもたらすものに注目する傾向があるためです。
その結果、教育的で自己宣伝的なコンテンツをバランスよく配置する必要があり、もちろん教育的で顧客にとって役立つコンテンツを優先する必要があります。 関係性が高まるほど、専門家や他のセクターの運営者と信頼関係を築きやすくなります。
この意味で、与えられた問題に誰よりも早く対処したり、特定のトピックを探索したりするには、テクノロジーと扱うべきトピックの両方に関して、常に最新のニュースを把握しておく必要があります。
2. 正しいチャンネルを使用する
コンテンツが重要であれば、「コンテナ」も重要です。 対象ユーザーに確実にリーチするには、適切なコミュニケーション チャネルを選択することが重要です。
たとえば、マーケティング戦略をソーシャル コンポーネントと統合することは基本ですが、これはすべてのソーシャル メディア プラットフォームが同等であることを意味するわけではありません。 それどころか、各ソーシャル プラットフォームは、特定の視聴者を傍受したり、特定の種類のコンテンツを配布したりするために機能します。
たとえば、B2B ヘルスケア マーケティングでは、LinkedIn が良い選択となります。このソーシャル ネットワークは、相互にネットワークを築き、最新の分野のコンテンツを活用したいと考えている専門家を結びつけるからです。 プラットフォームがどのように機能するかを示すいくつかの例を見てみましょう。
Linkedin は、Facebook などの他のソーシャル プラットフォームが提供するビジュアル パフォーマンスと同じサポートを保証しません。 ただし、便利な機能の 1 つは、その分野の専門家を集めてグループを作成できることです。 適切に管理されれば、企業は評判を向上させながらソーシャル ネットワークを拡大し、オンラインでリードや顧客を獲得する能力を高める素晴らしい機会を得ることができます。
どうやって？ とりわけ、その分野の専門家やインフルエンサーを巻き込んでユーザーに公開して質問に答えたり、特定のブランドが管理するLinkedIn グループ専用のコンテンツを作成したりすることを考えることができます。
いずれにせよ、重要なのは、常に新しい、簡単ではないコミュニケーション ソリューションを見つけること、つまり、創造的であることです。
3. 効果を上げるために創造性を発揮する
B2B ヘルスケア マーケティングはその分野の専門家を対象としているため、一定レベルの技術的な内容が期待されますが、より独創的なアプローチを試すことが禁止されるわけではありません。
詳しく見てみると、ヘルスケア分野でも、複雑な問題に対処しながら、大きな影響力を持つマーケティング キャンペーンを構築する機会が提供されています。
注目すべき興味深いのは、最も効果的なクリエイティブなアプローチは、B2C と B2B の両方で同じ要素を提供し、患者に細心の注意を払い、新しいテクノロジーをインテリジェントに活用し、最適なコミュニケーション形式を戦略的に特定することです。
HIMSS ポッドキャストの事例は、この傾向を示しています。 HIMSSは、ITソリューションを通じてより良い医療教育の提供を目指す企業です。 この使命をさらに推進するために、HIMSS はコンテンツ ヘルスケア マーケティングを 13 の異なるポッドキャストと統合しました。ポッドキャストには数人の業界専門家が参加し、業界トレンドに関する多くのディスカッションを主催しました。 選択した媒体は最も一般的なものではありませんでしたが、結果は注目に値し、専門家から高く評価されたため、反応は概して肯定的でした。
これは当然のことではありませんでしたが、 B2B ヘルスケア マーケティングの分野でもポッドキャストが成長を続けるコミュニケーション ツールであることがデータで示されてきました。
これは LinkedIn の調査でも確認されており、ポッドキャストを使用した B2B マーケティング戦略がわずか 1 年で 50% 増加したことがわかりました。 なぜなら、このようなタッチポイントは、中程度から高レベルの教育を受け、その 50% が管理職に就いている人々で構成され、非常に興味を持っている聴衆を捉えることができるからです。
この例は何を示していますか? しっかりとした信頼できる証拠や調査によって裏付けられていれば、たとえ珍しい創造的な選択をしても、その結果によって報われるということです。
4. B2B は動画マーケティングが大好き
コミュニケーション形式に関して言えば、 B2B ヘルスケア コンテンツ マーケティング戦略を構築する際に最も望ましいものの 1 つはビデオです。 そして、ヘルスケア向けの動画マーケティングも成長しています。
医療マーケティング担当者は、自社の製品やサービスを他の専門家に伝えるためにビデオ形式を使用することが増えています。 この傾向の理由は簡単に理解できます。インターネットの最も人気のある用途の 1 つはビデオの視聴です。
したがって、この形式を選択することは、明らかに支配的な行動傾向を阻止することを意味します。 さらに、会社のページに動画を含めることで、Google 検索の応答性が向上し、ブランドの露出を増やす絶好の機会となります。 当然のことながら、関連性の高いビデオ コンテンツを作成するときは、到達すべき専門的なターゲットの種類に応じてテーマを慎重に選択する必要があります。
革新的なテクノロジーを使用して、これまで見たことのない方法で物事を見せるのも 1 つの方法かもしれません。 この意味で、拡張現実は、たとえば自分のマシンが動作している様子を見せるための強力なツールとなります。 あるいは、他の専門家や患者の言葉を使って、自社の製品やサービスについて「人間的」に話すことができるような効果的なストーリーテリングを採用します。
結局のところ、健康というテーマは感情的（また）でコミュニケーション的な側面を持つのに適しているため、このようなアプローチを使用するのは非常に自然です。
5.「人間であること」を忘れないでください
そうは思われないかもしれませんが、B2B マーケティングの場合でも、ターゲット ユーザーに効果的にリーチするには、感情的なコミュニケーションが非常に役立ちます。 感情的なコミュニケーションとは何ですか？ それは、ポジティブな感情（喜び、希望、感謝）を呼び起こすことができるストーリーを通じてサービスや製品を説明し、ターゲットの共感を生み出すことを意味します。
6. 数字を数える
考慮すべき最後のルールは、B2B 戦略のあらゆる段階ですべてを測定することです。
視聴者についてすべてを知り、彼らの量的および質的特徴を知る必要があるだけでなく、マーケティング戦略における各活動を監視する必要があります。 たどった道が正しいかどうかを理解するには、さまざまな結果メトリクスを解釈する方法を知ることが不可欠です。 明らかに、答えは選択したパラメータに応じて変化するため、慎重に特定する必要があります。
とりわけ、特定の市場ターゲットをより正確にプロファイルするために指標を収集して解釈することがより効果的であり、ますますパーソナライズされ関連性の高いコンテンツによってターゲットに到達できるようになります。
結局のところ、B2C マーケティングであろうと B2B マーケティングであろうと、パーソナライゼーションは成功するアプローチです。
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