ヘルスケアの経験：それは何ですか+無料のヒント
公開: 2022-06-16ヘルスケアでは、患者のケアの経験は患者または家族によって定義されます。 ケアの特定の側面に関する個人の医療経験は、通常、A＆Eに参加する股関節骨折のある人、または喘息のある子供のケアなど、特定の臨床状態または症状に関連しています。
医療経験とは何ですか？
ヘルスケアの経験は私たちが常に無視してきたトピックですが、最近COVIDは、ヘルスケアの経験は個人、家族、グループ、社会、組織、国、または世界中のあらゆる人にとって優先事項であるべきだと教えてくれました。 あなたの健康が良くなければ、何も良くなることができないからです。
したがって、医療経験は、患者、医師、病院などのすべての人が使用する必要がありますが、それとは別に、組織にとっても優先事項である必要があります。 この変化は、多くの組織が従業員の改善のためにヘルスケアの経験を適用しているように来ており、したがって、全員が健康であれば、組織の生産性が向上します。
これは、ワークライフバランスを維持するのに役立ちます。
医療患者の体験をどのように改善できますか？
患者の経験はヘルスケアの重要な要素です。 患者が緊急治療室にいる場合でも、定期的な訪問の場合でも、前向きな経験は、治療のフォロースルーと臨床医への信頼を確保するのに役立ちます。 臨床医および医療管理者として、私たちは一連のケアにおける重要なステップとして患者の経験を優先する必要があります。 これを支援するために、患者の体験を改善するための10のヒントを集めました。
医療体験を改善するための10のヒント
- 患者の遅延や過度の待機時間を防ぐために、運用効率を評価します。
- 共感に焦点を合わせながら、思いやりと思いやりのある方法で患者や家族と効果的にコミュニケーションを取ります。
- こんにちはとしましょう。 彼または彼女の名前で患者を呼び出します。
- あなたの役割とあなたが誰であるかを説明してください。
- 遅延が必要な場合はお詫び申し上げます。
- 会話を始めるために非医療的なことについて話してください。
- あなたは彼らが持っている懸念を認めるべきです。 患者の目を通して出会いを見てください。
- リラックスした態度を保ち、急いでいないように見えます。
- 落ち着いて、途切れることなく聞いてください。
- 患者が治療計画の内容を理解していることを確認してください。
- 評価または診断にかかる時間を教育し、通知します。 時間を過大評価しないでください。ただし、約束を減らし、より多くの成果を上げてください。
- 遅れがある場合は患者に知らせてください。
- 患者に快適さを提供します。
- 患者が在宅ケア計画を理解し、徹底的で明確な指示を提供することを確認してください。 可能な限り教えてください。
- スタッフの健康状態とユニットの士気を評価します。 幸せなスタッフ=幸せな患者
ヘルスケア業界で働くことの利点
強力な仕事の見通し
人口の増加により、ヘルスケア業界は継続的に拡大しています。 また、人々は命を救うという高貴な仕事に携わっているため、これらの仕事は最も立派な仕事と見なされています。
キャリアの機会の変化
ヘルスケア業界にはいくつかの種類の仕事があります。 また、何度も位置を変えて、いくつかの異なる位置を試すこともできます。
より良い給料と改善された利益
ヘルスケアは常に新入社員を求めているため、彼らの給与は他のどの業界よりも優れています。 また、彼らは仕事とともに提供されるいくつかの利点を享受しています。 ただし、給与はトレーニングと能力によって異なります。
人々を助けるチャンス
私たちは皆、ヘルスケア分野に携わる人々が高貴な仕事をしていると信じています。 これらの職業では、人類に奉仕することに大きな喜びを感じます。
充実した仕事
彼らは時間をかけて他の人に変化をもたらし、モチベーションと全体的な仕事の満足度を高めます。 彼らは仕事をすることに喜びを感じます。
ヘルスケア業界で働くことのデメリット
- この分野での作業は、物理的に消耗する可能性があります
医療従事者は平均労働時間より長く働かなければなりません。 1日12時間以上働くことは、大変なことです。 さらに、患者と一緒に部屋の中で一日を過ごすことはストレスになる可能性があります。 しかし、あなたが患者にサービスを提供することに情熱を持っているなら、これはあなたにとって正しい仕事かもしれません。 - 非伝統的なスケジュール
病気や病気は誰のスケジュールにも従わない。 そのため、外出先で家族と一緒に休暇を過ごしている場合でも、緊急時には急いで病院に行く必要があります。 - 死を観察する
生と死は誰の支配下にもありません。 したがって、死は避けられません。 そして、あなたの前で誰かが死んでいるのを見つけるのは非常にストレスになることがあります。
医療経験の種類：
ヘルスケアの経験には次の種類があります。
- 患者：自分自身または家族のために医療経験を積んでいる人。 患者の観点からは、それは感情的および経済的に影響を与えるため、彼にとって重要です。 ですから、病気があればそれをよく知っていれば、健康の面で自分や家族の世話をするのに役立ちます。 ヘルスケアの経験は、彼または家族の健康についての簡単な情報を彼に与えるのに役立ちます。
- 医師：医療経験は、医師がすべての患者が治療を受けていることを確認するのに役立ち、医師のクライアントを改善します。
- 病院：病院は、医療経験を利用して患者の経験を改善し、毎年病院の収益を改善します。
- 組織：ヘルスケアの経験は組織にとって有用であり、全体として従業員の健康の統計を得ることができます。 これは組織の方針になっているので、組織が健康の面で彼らの世話をしているという従業員間の信頼を生み出します。 これにより、生産性の面で非常に優れたエクスペリエンスが実現します。
結論
関連するデータが管理の改善に役立つことが事実である場合、この著者は、個人が移行して患者になる重要な最初の5分間に、私たちの医療システムが新しい測定ツールを提供する時期であると示唆しています。 。
ここQuestionProでは、医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）に準拠しており、オンライン調査の形式で収集されたすべての個人データが保護されています。 患者の健康情報（PHI）を収集しながら、物理的、ネットワーク、およびプロセスのセキュリティ対策を実施しています。
QuestionProツールを使用してHIPAA準拠の調査を管理すると、組織は収集されたPHIに注意しながら調査を管理できます。 QuestionProは、ヘルスケア体験のより良い方法を提供するために、パルスタイプの調査を提供します。 個人、病院、医師、または組織が使用できます。
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著者：Ravi Kumar、Rohan Mansukhe、Sriram Ramaswamy