企業は、オンラインとオフラインの販売ポイントを適切に組み合わせて構築する必要があります - ハーシュワルダン パトワルダン氏、チャッパーズの創設者

StartupTalky が Recap'22 を発表します。 これは、2022 年の彼らの成長と将来の予測を理解するために、創設者と業界のリーダーとの詳細な議論を行う一連のインタビューです。

近年、フットウェア業界は、消費者の需要の増加、テクノロジーの進歩、e コマースの成長など、多くの要因によって大幅に成長しています。

人々はファッションをより意識するようになり、高品質の靴により多くのお金を費やすことを厭いません。 さらに、消費者の健康志向も高まり、快適さとサポートを提供するフットウェアを求めています。

テクノロジーの進歩も、フットウェア業界の成長に一役買っています。 新しい素材と製造技術により、新しい革新的なフットウェア製品の作成が可能になりました。

靴業界の成長を後押ししているもう 1 つの傾向は、靴のカスタマイズとパーソナライズの増加です。 3D プリントやその他の技術の台頭により、消費者が独自の靴のデザインを作成することが容易になってきています。

インドのフットウェア市場は、2020 年に約 130 億ドルと評価され、2021 年から 2028 年の予測期間中に約 12% の CAGR で成長すると予測されています。インドでのフットウェアの生産は、2020 年に約 28 億足に達しました。

このインタビューでは、 Chappersの創設者であるHarshwardhan Patwardhan氏をお招きし、フットウェア業界における成長、課題、洞察、将来の機会について話しました。

StartupTalky: Harshwardhan、Chappers とは何ですか? あなたが始めた動機/ビジョンは何でしたか?

ハーシュワルダン パトワルダン: Chappers は、 AR テクノロジーを使用して自分のスタイルを好む人にカスタマイズを提供するフットウェア ブランドです。 コルハプリ チャパルからベルギー ローファー、モジディス、ペシャワリ サンダルなど、男性と女性の両方にさまざまなスタイルを提供しています。

大学時代からコルハプリのチャペルが好きで、イギリス留学の際にはお気に入りの靴を持っていきました。 友人や周りの人たちからは高く評価されましたが、Kolhapuris を着用する際の唯一の課題は、色とデザインを増やす必要があることでした。 これにより、比類のないデザインと色の革新を提供し、Kolhapuris に現代的なアバターを与えることができる世界クラスのフットウェア ブランドを構築するというアイデアが生まれました。 これが、私がチャッパーズとの旅を始めたときのビジョンです。

StartupTalky: 過去 1 年間に追加されたその他の製品/機能は? あなたの製品のUSPは何ですか?

Harshwardhan Patwardhan : Chappers は、インドのフットウェア市場で他に類を見ないブランドです。 インドと西洋の履物を独自に融合させ、スタイリッシュで高品質、耐久性があり快適な履物を作り出しています。 Chappers のカスタマイズされたフットウェアの範囲を拡大するとともに、メンズ フットウェア ブランドとしてスタートした Chappers は最近、お祝いや結婚式のフットウェアの需要を念頭に置いて、女性顧客向けの SKU をいくつか導入しました。 チャッパーズならではの特徴は、最先端のデザインとAR技術を駆使した発注にあります。 色、素材、さらには個人的なシンボルやフットウェアのアクセサリーを使用してデザインを作成することをお勧めします.

このように、お客様はフットウェアを通じて自分のスタイルを主張することができます。 この種のデザイナー シューズは、そのようなサービスを提供する他の国際的なブランドよりもはるかに手頃な価格で提供されます。

StartupTalky: 近年、フットウェア業界はどのように変化しましたか? また、貴社はこれらの変化にどのように適応しましたか?

Harshwardhan Patwardhan : フットウェア業界は、長年にわたって着実に規模を拡大してきました。 しかし、イノベーションに関しては、まだ成長していません。 すべての主要ブランドは、ほぼ同じ外観の靴を何千足も生産し続けています。 チャッパーズは、パーソナライゼーションに対する未解決の需要を特定し、無限の創造性とフットウェアのパーソナライゼーションのオプションを保証する最先端のソフトウェア主導のアプローチを導入しました。 高品質と適切な価格に加えて、当社のフットウェアは市場で急速に受け入れられており、現在では当社の e コマース ポータルからインド全土に配送できます。 お客様は、プネーのオフライン ストアからもフットウェアを注文できます。また、小売ネットワークを国内のさまざまな地域に拡大するために取り組んでいます。

StartupTalky: 業界の最新のトレンドや開発をどのように把握していますか?

Harshwardhan Patwardhan : 業界のイベントや展示会のほとんどに参加しています。 インドの起業家が新しい技術と革新的な製造技術をどのように考案しているかを見るのは刺激的です. また、クリスチャン ルブタン、ヴェルサーチ、サルヴァトーレ フェラガモ、ジュゼッペ ザノッティなど、フットウェアの世界に足跡を残した多くの海外ブランドも調査しています。

StartupTalky: 会社の成長と業績をチェックするために追跡している主要な指標は何ですか?

Harshwardhan Patwardhan : 毎月の売り上げの伸びと、追加された顧客タッチポイントの数を追跡しています。 私たちは、すべてのインド人にカスタマイズの力を体験してもらいたいと考えています。 私たちのモデルがフットウェア業界を永遠に変えると信じています。

StartupTalky: 過去 1 年間にあなたの会社が直面した最も重要な課題は何でしたか?また、それらをどのように克服しましたか?

Harshwardhan Patwardhan : Chappers の進化の初期段階では、原材料の調達に関連する課題に直面しました。 それでも、私たちは大規模な調査とマハラシュトラ州、特にムンバイ地域の皮革メーカーへの訪問を通じてそれらを克服しました. 最近、私たちはパンデミックで課題を抱えています。 それでも、私たちは本格的な e コマース Web サイトを構築し、顧客がインド全土の自宅からチャッパーズ フットウェアを注文して、注文から 3 ～ 4 日で配達できるようにしました。

StartupTalky: リピート購入は、ほとんどの e コマース ブランドが賭けている最も重要なパラメーターの 1 つです。 チャーンを止めるために顧客のエンゲージメントを維持するにはどうすればよいでしょうか?

Harshwardhan Patwardhan : Chappers は、インドで唯一無二のフットウェア ブランドです。 私たちは、お客様が望むように靴を作る自由をお客様に提供します。 素材や色を選択し、アクセサリーやサインなどのパーソナライズされた要素を追加できる、特許取得済みの AR ソフトウェアを構築しました。 AR ツールを使って製品の外観を視覚化し、デザインに満足したら、最終決定して注文することができます。 これは、現在、この国で適切な価格のフットウェア オプションを提供している唯一のブランドです。 これは、チャッパーズが顧客を維持し、多くのリピートオーダーを獲得するための重要な原動力となっています。 商品の着心地や品質も非常に高く、他のブランドよりもチャッパーズを選ばれています。

StartupTalky: マーケティングに使用するさまざまな戦略は何ですか? あなたが成功させた成長ハックについて教えてください。

Harshwardhan Patwardhan : 私たちはさまざまなコンテンツ マーケティングアプローチを使用し、メディアの報道や靴のスタイル ガイドを通じてオンラインでのブランドの認知度を高めてきました。 さらに、チャッパーズは多くの展示会や見本市にも参加しています。 また、顧客リーチを最適化するために、ソーシャル メディアや検索エンジン マーケティングも行っています。

StartupTalky: ビジネスをスムーズに運営するために使用する重要なツールとソフトウェアは何ですか?

Harshwardhan Patwardhan : Chappers はテクノロジー主導のブランドであり、独自の AR ソフトウェアを構築して、顧客がフットウェアを形にする前にデザインして視覚化できるようにしました。 販売に関しては、最新の e コマース テクノロジを使用し、運用をさらに合理化するためにテクノロジ スタックを改善し続けています。

StartupTalky: インドと世界のあなたの業界の将来の成長にはどのような機会があると思いますか?

Harshwardhan Patwardhan : 約 14 億人の人口を抱える国として、スタイリッシュで高品質なパーソナライズされた靴を購入することを熱望する消費者が大勢います。 象徴的なマハラシュトラのコルハプリ フットウェアを刷新し、世界中の消費者に適したものにしました。 チャッパーズはすでに海外からいくつかの注文を受けています。 長期的には、インド全土のすべてのショッピング モールと、世界のあらゆる地域の e コマース チャネルを通じてチャッパーズを利用できるようにすることが私のビジョンです。

StartupTalky: 過去 1 年間にあなたのチームが学んだことは何ですか? また、それらは将来の計画や戦略にどのように影響しますか?

Harshwardhan Patwardhan : Covid は、私たち全員にとって困難な時期でした。 明るい未来を見るためには、人生の悪い局面を乗り越えなければなりません。 テスト時間は常に短く、トンネルの終わりには常に一筋の光があります。 あきらめないで！ 昨年は、高額商品の売上が大幅に伸びましたが、これは私たちにとって驚くべきことでした。

StartupTalky: 将来、顧客、SKUS、およびチームベースをどのように拡大する予定ですか?

Harshwardhan Patwardhan :最も人気のあるチャッパーのデザインを追跡し、これらのデザインに基づく新しい SKU でデータベースを頻繁にアップグレードします。 チャッパーズは最近、女性向けのさまざまなフットウェアを発表しましたが、来年はそれを拡大する予定です。 さらに、子供用の靴を紹介し、ラジャスタン州など、インドのさまざまな州のさまざまな民族靴に基づいた製品を含める計画があります.

市場範囲については、キオスク フランチャイズ モデルを活用して、ショッピング モールにキオスクを設置する人々にフランチャイズを提供しています。 プネーではすでに 4 つの店舗が稼働しており、長期的には、インド全土のすべてのショッピング モールに 1 つのキオスクを設置することを目指しています。 ブランドの成長に合わせて、職人やその他の専門家のチームを拡大していきます。

StartupTalky: d2c ブランドが広告に費やしていることをめぐる誇大宣伝の中で、あなたの成長戦略は有機的または無機的ですか? SEO とコンテンツ マーケティングを回避するにはどうすればよいですか?

Harshwardhan Patwardhan : デジタル マーケティングは、今日の D2C ブランドにとって成功の鍵です。 チャッパーは、当社の製品を使用する顧客がブランドを他の人に推薦することで、多くの有機的なリードを生み出します。 現在、SEO、コンテンツ マーケティング、ソーシャル メディア マーケティング、さらには検索エンジン マーケティングを使用して、視聴者を引き付けています。 将来的には、インフルエンサー マーケティングやその他の D2C 中心のマーケティング チャネルを活用して、より速い成長を実現します。

StartupTalky: では、最後に Harshwardhan です。別の d2c 創設者と共有したいヒントを 1 つ教えてください。

Harshwardhan Patwardhan : 個人的には、d2c は誤解されている用語だと思います。 人々は d2c をオンライン ビジネスだけに関連付けます。 そうではありません。 Direct to Consumer ビジネスは、オフライン販売チャネルも運営できます。 オンライン ビジネスは非常に過大評価されています。 マーケティングと顧客獲得に適しています。 しかし、企業が牽引力を得るには、オンラインとオフラインの販売ポイントを適切に組み合わせて構築する必要があります。 特定の販売時点に限定しないでください。 最終的には、売上の成長が不可欠です。 オンラインかオフラインかは問題ではありません。

貴重な時間を割いて、学んだことを私たち全員と共有してくれた Harshwardhan Patwardhan に感謝します。

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