Google アナリティクス 4 のユーザー獲得レポートに関するマーケティング担当者向けガイド

公開: 2022-12-22

ユーザー獲得レポートと、Google アナリティクス 4 におけるその役割について説明しましょう。

重要な注意事項: Google アナリティクスは 2023 年 7 月にユニバーサルアナリティクスを廃止し、GA4 トラッキングに置き換えます。この記事では、最新の情報を確実に入手できるように、主に GA4 に焦点を当てます。

Google アナリティクスは、多くの企業にとってマーケティング分析の最有力候補です。

私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。マーケティング担当者の 90% は、Google アナリティクスをマーケティング測定の頼りになるツールと考えています。

そして当然のことです。

Google アナリティクスは無料で、ウェブサイトやマーケティングのパフォーマンスを追跡するためのレポートや指標を数多く提供しています。

Google アナリティクスで最も役立つレポートの 1 つは、獲得レポートです。

しかし、なぜそれが重要なのか、マーケティングを改善するためにどのように使用できるのでしょうか?

お見せしましょう。

この記事では、次のことについて説明します。

Google アナリティクス 4 のユーザー獲得レポートとは何ですか?
Google アナリティクス 4 のユーザー獲得レポートはどこにありますか?
ユーザー獲得とトラフィック獲得の違いは何ですか?
獲得レポートからより多くの価値を引き出す方法

Google アナリティクス 4 のユーザー獲得レポートとは何ですか?

Google アナリティクス 4 の獲得レポートを使用すると、ウェブサイトのトラフィックがどこから来ているかを特定できます。

獲得レポートは、新規訪問者の獲得に最も効果的なマーケティングソース (オーガニック検索、有料、紹介) を理解するための鍵となります。

獲得レポートにアクセスしたら、アドバンスセグメントを使用してデータを深く掘り下げ、さまざまなマーケティングキャンペーン、広告、およびキーワードが訪問者が Web サイトを見つけるのにどのように役立つかをより詳細に確認できます。

全体として、Google アナリティクスのユーザー獲得レポートは、あらゆるビジネスに多くの価値をもたらします。ユーザー獲得レポートでは、次のことができます。

各チャネルのパフォーマンスに関する概要を取得する
ユーザーの行動を評価し、エンゲージメントの背後にある重要な統計を取得します
さまざまなマーケティングチャネルのオーディエンスがサイトとどのようにやり取りしているかを理解する
最もコンバージョン率の高いマーケティングチャネルを特定する
より良い意思決定を行い、トラフィックとウェブサイトの成長を増やします。

Google アナリティクス 4 のユーザー獲得レポートはどこにありますか?

Google アナリティクスでユーザー獲得レポートがどこにあるのか、おおまかなイメージはお持ちだと思いますが、ゼロから始めたとしましょう。

獲得レポートを見つけるには、Google アナリティクスプロパティを開き、左側のサイドバーに移動します。

[レポートと取得] をクリックします。

マーケティングチャネルごとのサイトトラフィックの内訳を示す獲得の概要と、次のレポートが表示されます。

ユーザー獲得
トラフィック獲得

そして、これは次のセクションにつながります…

ユーザー獲得レポートとトラフィック獲得レポートの違いは何ですか?

ユニバーサルアナリティクスは 2023 年 7 月に Google アナリティクス 4 に置き換えられることがわかっています。Google アナリティクス 4 には多くの変更点があります。

関連: GA3 と GA4 の主な違いは何ですか

買収は、いくつかの重要な変化を遂げた分野の 1 つです。

ユニバーサルアナリティクスの獲得レポートは、ユーザーとセッションの指標をまとめて、ウェブサイトのトラフィックに最も大きな影響を与えたソースキャンペーンとメディアキャンペーンを示します。

Google アナリティクス 4 でも取得は可能ですが、データの表示方法は大きく異なります。

GA4 では、ユーザー獲得は 2 つのレポートに分かれています。ユーザー獲得とトラフィック獲得です。

しかし、ユーザー獲得とトラフィック獲得の違いは一体何なのでしょうか?

まずはユーザー獲得から。

ユーザー獲得は、ユーザーエンゲージメントに基づいています。基本的に、トラフィックを獲得した最初のソースに焦点を当て、最初のクリックを使用してコンバージョンイベントを関連付けます。

トラフィック獲得の仕組みは異なります。これは、訪問者を Web サイトに誘導した最新のトラフィックソースに焦点を当てています。

ユーザー獲得とは異なり、トラフィック獲得レポートではラストクリックを使用して、トラフィックとコンバージョンイベントを関連付けます。

関連:ラストクリックアトリビューションとは

そのため、ユーザー獲得のディメンションは「first_user」で始まり、トラフィック獲得のディメンションは「session」で始まります。

ユーザーとトラフィックの獲得の違いを説明するには、例を使用すると役立ちます。

サラが最初に Google 検索からあなたのウェブサイトにたどり着いたと想像してみてください。サラはあなたのサイトを見回しましたが、立ち去りました。

2 日後、サラは Facebook のリターゲティング広告をクリックした後、同じデバイスを使用してあなたの Web サイトに戻りました。このセッション中、Sara はフォームに記入した後、リードに変換されます。

ご覧のとおり、2 つの個別のセッションがあります。また、ユーザーとトラフィックの獲得レポートには異なる結果が表示されます。

ユーザー獲得では、両方のセッションが Sara の最初のソースである Google に帰属します。

ただし、トラフィックの獲得は別の方法で報告されます。最初のセッションは Google に、2 番目のセッションは Facebook に帰属します。

これは、トラフィック獲得が各セッションのトラフィックソースを個別に追跡するためです。

この時点で、レポートにどちらを使用するべきか迷っていることでしょう。

簡単な答えは次のとおりです。

何を知りたいかによります。そもそも何がユーザーをサイトに誘導したのかに関心がある場合、最善の策はユーザー獲得に固執することです。

しかし、ユニバーサルアナリティクスの獲得レポートに代わるものを探しているのであれば、トラフィックの獲得が最も近いものです。

獲得レポートからより多くの価値を引き出す方法

Google アナリティクスの集客レポートは、マーケティング担当者にとって最も重要なレポートの 1 つです。

どのマーケティングソースが最も多くのクリックとコンバージョンを生成したかを追跡できます。

獲得レポートはすぐにマーケターに提供できるものがたくさんありますが、まだ改善の余地があります。

Google アナリティクス 4 のユーザー獲得レポートをさらに活用するための簡単なヒントをいくつかご紹介します。

獲得のプライマリディメンションを変更する
関連する指標で獲得レポートをカスタマイズする
収益属性データで獲得レポートを充実させる
データ探索で獲得レポートを作成する

1. 獲得のプライマリディメンションを変更する

デフォルトでは、獲得レポートには、さまざまなトラフィックソース (オーガニック検索、電子メール、参照) を使用して、サイトへの訪問者をどのように獲得したかが表示されます。

訪問者の獲得を促進するトラフィックソースを知ることは役に立ちますが、特定のキャンペーンや広告に関する詳細はわかりません。

マーケティング担当者にとって幸いなことに、Google アナリティクス 4 ではディメンションをカスタマイズできるため、機能しているものと機能していないものを掘り下げることができます。

ディメンションをカスタマイズするには、ユーザー獲得レポートの上にある [ + ] アイコンをクリックします。

この例では、コンバージョンと収益に最も大きな影響を与えるキャンペーンを見つけます。

プライマリディメンションのプルダウンメニューで、[セッションキャンペーン] を選択します。

獲得レポートが更新され、アクティブなキャンペーンのリストが表示されます。スクロールして、キャンペーンがコンバージョンと収益にどのような影響を与えたかを確認します。

この例では、「 1009693 | Google アナリティクスのデモ |」 最も多くのコンバージョンをもたらしたのは、「 Nov2022_CyberMonday 」で、最も多くの収益を生み出しました。

次のプロセスを繰り返すこともできます。

セッションソース/メディア
セッション媒体
セッションソース
セッションソースプラットフォーム

ソース/メディアとキャンペーンを一緒に表示する場合は、セッションソース/メディアをプライマリディメンションとして選択します。 [ + ] アイコンをもう一度クリックし、[トラフィックソース] まで下にスクロールして [セッションキャンペーン] を選択します。

正しく設定されていれば、ソース/メディアとキャンペーンデータを含むレポートが表示されます。

上記の例では、「 Nov2022_CyberMonday 」がメールキャンペーンであることがわかります。このキャンペーンが収益に最も大きな影響を与えたことを考えると、このキャンペーンとチャネルにより多くの予算を投資して、より多くの費用を獲得することは完全に理にかなっています.

2.関連する指標で獲得レポートをカスタマイズする

デフォルトでは、ユーザーとトラフィックの両方の獲得で利用できる指標は、ユーザー、エンゲージメントセッション、イベント、およびコンバージョンに重点を置いています。

Web サイトで何が起こっているかの基本的な概要が必要な場合は、これで問題ありません。

しかし、より深く掘り下げて、トラフィックソースが Web サイトやビジネスパフォーマンスにどのように影響するかを真に理解したい場合は、指標をカスタマイズできます。

メトリックを追加および削除するには、まず鉛筆アイコンをクリックします。

[メトリクス]をクリックします。最も役に立たない指標の横にある [ X ] をクリックします。追加のメトリックについては、リストの一番下までスクロールし、 [メトリックの追加]を選択します。

ここでは、指標のリストから選択して、マーケティング活動のパフォーマンスと結果をより適切に測定および監視できます。

ドラッグアンドドロップオプションを使用して、メトリックの順序を変更することもできます。

メトリクスの選択に問題がなければ、 Applyをクリックします。

[保存] をクリックすると、ユーザー獲得レポートにカスタム指標が表示されます。

3. 収益属性で獲得レポートを充実させる

Google アナリティクス 4 では、商品をオンラインで販売している場合の収益を簡単に追跡できます。

ウェブサイトにコードを少し追加するだけで、獲得レポートでどのトラフィックソースが最も売上と収益を上げているかを簡単に追跡できます。

見込み客の収益を追跡することは、特に収益と生涯価値が異なる見込み客を生成する B2B マーケターにとっては、もう少し注意が必要です。

この問題は、ユーザーに関する個人を特定できる情報を GA が追跡できないことに起因します。

Google アナリティクスは、ウェブサイトでコンバージョンを達成したユーザーのメールアドレス、名前、その他の個人情報を追跡することはできません。提供できる最善の方法は、匿名のユーザー ID です。

関連: Google アナリティクスで個々のユーザーを追跡する方法

しかし、コンバージョン率の高い顧客を生み出すトラフィックソースを正確に特定しようとする場合、ユーザー ID だけではうまくいきません。

このリンクがなければ、追跡することは不可能です:

あなたのリードがどこから来たのか
あなたの見込み客は目標到達プロセスをはるかに進んでいます
見込み客が収益にどれだけの価値があるか
最高の ROI が得られる場所

マーケターにとって幸いなことに、回避策があります。

その回避策が収益帰属ツールです。

たとえば、Ruler Analytics などのツールを使用すると、リードの収益データで獲得レポートを充実させることができます。

そのため、イベントやコンバージョンデータに頼るのではなく、どのトラフィックソースが最大の収益につながるかを確認できます。

Ruler は、ファーストパーティの Cookie を使用して Web サイトへのすべての訪問者を追跡することによって機能します。複数のソース、キーワード、広告、ランディングページなどで訪問者を追跡します。ユーザーが変換すると、取得したすべてのデータが CRM に送信されます。

関連: Ruler を使用して完全なカスタマージャーニーを表示する方法

ここでは、最も価値の高いリードがどこから来ているかを追跡し、パイプラインの生成に対するマーケティングの影響をより適切に評価できます。

取引が成立すると、Ruler は収益属性データで Google アナリティクスを充実させ、ROI と ROAS をよりよく把握できるようにします。

さらに詳しく知りたい場合は、Ruler が Google アナリティクスを収益で強化する方法に関するコンテンツがたくさんあります。

4.探索で獲得レポートを作成する

Google アナリティクス 4 により、Explorations でユーザー獲得レポートを作成できるようになりました。

これにより、GA4 の標準レポートを超えて、ユーザーとトラフィックのパフォーマンスに関する実用的な洞察を明らかにすることができます。

また、3 回の簡単なクリックでレポートを複製できます。

ユーザー獲得またはトラフィックユーザーのいずれかに移動し、[編集] アイコンをクリックします。

サイドバーが表示されるはずです。一番下までスクロールし、[ Explore ] をクリックします。

以上です！

レポートは自由形式の探索として再作成されます。これで、組織内の複数のチーム用にさまざまなダッシュボードを作成する作業に取りかかることができます。

Google アナリティクス 4 のユーザー獲得レポートに関する最終的な考え

Google アナリティクス 4 は、訪問者がどのようにウェブサイトにアクセスし、エンゲージするかについて、大量のデータを提供します。

特に獲得レポートでは、どのマーケティングソースが最も多くのトラフィックとコンバージョンをもたらしているかについての洞察が得られます。

これは、結果を追跡して改善しようとするマーケティングの専門家にとって不可欠なレポートです。

Google アナリティクス 4 の優れた点は、簡単にカスタマイズおよび統合できることです。そのため、最も重要な指標とデータを含めることができます。

Ruler は獲得レポートと統合されているため、収益データをトラフィックソースと照合できることを忘れないでください。

クリック数とコンバージョン数を最適化する代わりに、パイプラインと収益を最適化できます。

Ruler が収益をマーケティングにどのように結び付けているか、およびそれがもたらすメリットについて詳しく学んでください。