良い、悪い、そしてその間のスペース：メーリングリストの危険なアドレスを理解する

公開: 2021-08-18

Rozina Hussain、プロダクトマネージャー

マーケティングメーリングリストのアドレスが多すぎると、返送されたり、スパムの苦情が発生したりすると、次のリスクが高まります。

悲惨なマーケティング結果：電子メールのバウンスやスパムの苦情が多すぎると、送信者の評判が損なわれ、有効なアドレスへの配信可能性が損なわれる可能性があります。さらに、バウンス率が高いと、キャンペーンの指標が混乱し、実際に何が機能しているかを理解するのが難しくなります。

アカウントの停止：無効なアドレスや危険なアドレスに送信すると、そもそもメールを送信できなくなる可能性があります。バウンス、スパムの苦情、または購読解除が多すぎると、インターネットサービスプロバイダー、スパム対策組織、およびその他の電子メール保護サービスの基準を満たすために、電子メールサービスプロバイダーがアカウントを一時停止する可能性があります。

お金の浪費：電子メールサービスプロバイダーは、すべてのリストのサブスクライバーの総数に基づいて価格プランを設定しているため、システムに肥大化したリストを保持することは、繰り返し発生する無駄になる可能性があります。

危険な電子メールの決定方法：

BriteVerifyでは、マーケティングリストの電子メールを検証および分類することにより、バウンスのリスクを測定および軽減するのに役立ちます。

検証プロセス中に、BriteVerifyは電子メール構文をチェックし（「@記号がありますか」）、電子メールドメイン（MXレコード）を検証し、カスタムプロトコルと統合を使用してアドレスがサーバーに存在することを確認します。

次に、BriteVerifyは電子メールアドレスをさまざまなカテゴリに分類します。

有効なアドレス

有効な電子メールに送信する行為は、送信者の評判を損なうことはありません。もちろん、マーケターは依然としてコンテンツを魅力的にし、妥当な頻度で送信する必要があります。そうしないと、受信者がスパムの苦情を申し立てたり、電子メールを無視したり、購読を解除したりする可能性があります。 GmailのようなISPは、独自のアルゴリズムに基づいてメッセージが魅力的でないと考えた場合、受信トレイからのメッセージを積極的に保持することもあります。

無効なアドレス

逆に、無効な電子メールに送信すると、ハードバウンスが原因で送信者の評判が確実に損なわれます。

これらのアドレスには、タイプミスまたは不適切な構文が含まれている可能性があります（BriteVerifyをWebフォームと統合するマーケターは、エントリの時点でこれらのタイプの無効なものをブロックできます）。または、すべてのマーケティングリストに影響を与える通常の解約と離職の一部として無効になった、かつて有効だったアドレスである可能性があります。

その間のリスク

BriteVerifyが識別する残りのカテゴリは、有効と無効の間のどこかにあります。[すべて受け入れる]、[不明]、[役割ベース]、および[使い捨て]です。これらは危険なメールです。

「すべて受け入れる」および「不明」の電子メールを理解する

「すべて受け入れる」メールは、少なくとも最初は、送信したすべてのものを受け入れます。電子メールアドレスがAccept-Allとして分類される理由は2つあります。

管理者は、ドメイン宛てのすべてのものをキャッチオール/アクセプトオールアドレスに配信できるようにします。「 [メール保護] 」にメールを送っても配信されます。このアプローチは多くのスパムを引き付ける可能性があるため、ほとんどの管理者はメールサーバーでこの構成を利用することを好みません。マーケターにとってはそれほど良いことではありません。正当な電子メールがスパムメッセージの海に届いた場合、受信者の行動の可能性はせいぜい悲惨です。
メールサーバーは、旧式の構成を使用して、最初に任意のアドレスの電子メールを受け入れ、その後、アドレスの有効性を判断します。次に、無効なアドレスの場合、サーバーは「遅延バウンス」メッセージを送信者に送信します。ただし、スパマーは、存在しない無効なアドレスの背後に隠れている可能性があります。この構成では、サーバーが存在しない可能性のあるアドレスに遅延バウンスメッセージを配信しようとする試みを繰り返し、無駄にするため、メールキューが詰まる可能性があります。一方、マーケターにとって、これらの遅延バウンスメッセージは、キャンペーンの指標と全体的な送信者の評判に悪影響を及ぼします。

両方のアプローチの欠点を考えると、管理者は代替手段を探し、「すべて承認」ステータスの電子メールの数は時間の経過とともに減少すると考えています。マーケターにとって、これらのアドレスに到達しようとすることは、曖昧であり、したがって魅力のない提案になります。

一方、「不明」のメールは、応答していないドメインに関連付けられています。これは一時的な問題かもしれませんが、それでも不確実性を生み出します。

「すべて受け入れる」および「不明」の電子メールは危険であるため、特定の状況に基づいて慎重に進めることをお勧めします。

配信可能性の危機が発生していて、バウンス率を制御してメールを再度送信できるようにしようとしている場合は、Accept-AllアドレスとUnknownアドレスにメールを送信しないことを検討してください。
リストをクリーンアップしているだけで、アドレスがバウンスしたときにリストからアドレスを削除するというベストプラクティスをすでに実行している場合は、リスクの少ないAccept-AllアドレスとUnknownアドレスにメールを送信できます。
基になるデータの品質に関する警告サインとして、多数の[すべて受け入れる]および[不明]の電子メールを受け取ります。

「役割ベース」および「使い捨て」メールを理解する

BriteVerifyの分類システムでは、「role-address」と「disposable」は危険なアドレスのタイプです。無効なアドレスとは異なり、これらは実際にはメールを受け入れる可能性がありますが、リスクがあると見なされる理由は次のとおりです。

役割ベースのアドレスは通常、組織の一般的な問い合わせや問題を管理するために設定されます。例としては、[メール保護]、[メール保護]、[メール保護]で始まるアドレスがあります。これらのメールは、さまざまな部門の複数の人によって管理されている場合があります。一般に、そのようなアドレスに電子メールを送信すると、苦情率が高くなります。

一時アドレスまたは使い捨てアドレスは、プライマリアドレスを使用する代わりに、ユーザーによって作成されます。ユーザーは自分の身元を隠したい場合や、単に別のメーリングリストに参加することを警戒している場合があります。一時アドレスは有効でしばらくの間アクティブです。実際、ユーザーはそれらを複数の組織と共有できます。ただし、しばらくするとシャットダウンされる可能性が高くなります。それらは一時的な性質であるため、危険な電子メールとして識別されます。

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デジタルマーケティング担当者として、あなたは時々あなたのリストに危険な電子メールを持っているでしょう。それらを積極的に削除する（または少なくとも注意して進める）ことで、パフォーマンスが向上し、キャンペーンの測定が改善され、キャンペーンが突然の脱線から保護されることを知っておいてください。