男女の買い物行動の違い

公開: 2022-09-08

ターゲットとする性別を念頭に置き、男性と女性の買い物習慣に異なる対応をしてください。これらの違いを考慮し、それをメールマーケティングで使用して、より効果的に販売してください。

女性は男性よりもオンラインショッピングに費やす金額が多い

女性は男性よりも頻繁にオンラインで買い物をし、より多くのお金を使う傾向があります。検索は最初に興味を持ったものだけに限定されず、男性よりも 30% 多く e コマース Web サイトをクリックします。そのため、女性はメールマーケティングキャンペーンの優れたターゲットになります。女性はより自発的であり、それはオンラインでの購入に反映されます。オンラインショッピングは、女性にとって楽しい余暇活動です。彼らは、夕方や週末の空き時間にメールをチェックする傾向があります。これは貴重な情報であり、キャンペーンを送信する適切な時間を選択するのに役立ちます。女性の購読者の間で同じパターンが繰り返されるかどうかを確認する価値があります.

男性はmショッピングに積極的

男性は新しいテクノロジーをより早く採用すると言えます。 mショッピングでも同様の傾向が見られます。小売業者として性別のニーズにアピールする最善の方法は、メールとモバイルストアとの間のシームレスな移行を提供することです。これは、ウェブサイトをモバイルユーザーに適応させるだけでなく、メールキャンペーンもレスポンシブである必要があることを意味します。このインフォグラフィックでは、レスポンシブメールをデザインする方法を見つけることができます。

男性は女性よりもわずかに多くのデバイスで買い物をする

デスクトップでの購入は依然として e コマースの中心ですが、オンラインショッピングへのマルチデバイスアプローチが成長しています。性別を問わず、オンラインで購入する際にさまざまなデバイスを使用するのは男性の方がやや快適です。スマートフォンは、実際に購入するためのツールではなく、製品を購入するための手段であると考えると、次のことができます。メールマーケティングキャンペーンを開始し、顧客の心に将来の購入の種を植え付けます。購読者がモバイルから e ストアに変換した後、離れて後で購入を完了することにした場合、あなたは自分自身をリスクにさらすことになります。放棄されたカート。

e コマースのコンバージョンを増やす方法について詳しく知りたいですか?

記事を読む：

e コマースのコンバージョン率を最適化する 25 の方法 (今すぐ読む)

これを回避するには、ショッピングカートとチェックアウトエクスペリエンスをできるだけ便利にするだけでは不十分な場合があります。放棄されたカートに対処するには、自動化された電子メール戦略を使用してください。放棄されたカートのリマインダーを送信する前に、24 時間以上待たないでください。顧客が購入したいと思っていた商品を忘れてほしくありません。最初の自動応答から応答がない場合は、躊躇せずに数日後に最終オファーを送信してください。割引または無料配送と、放棄されたカートへの直接リンクを含めます。両方の性別の 28% が、カートのリマインダーメールに割引コードが付属していることを期待しています。

Dollar Shave Club、メールの件名: どこに行ったの？

女性は賞品を探しています

限定的なプロモーションにより、計画外の自発的なオンライン購入の頻度が増加します。これは女性の間で非常に一般的です. 女性は男性よりも季節限定セール、特別セール、最終値下げに関心があります。彼らは抜け目のない節約家であり、オンラインショッピングを賞品を期待できる狩猟の儀式と見なしています。彼らがオンラインショッピングを好む主な理由は、実店舗よりもお得な情報や低価格を見つけられることです。これはまた、特別オファーについて最初に知ることができるように、マーケティングメールの受信にサインアップする理由でもあります。この洞察は、オプトインでオンライン小売業者によってよく使用されます。

トミーヒルフィガーのニュースレターのサインアップ

賞品に目を向けると、女性はより包括的になり、オンラインショッピングの際に主観的な情報 (カスタマーレビューなど) と客観的な情報 (製品の機能など) の両方を考慮する傾向があります。顧客のレビューと証言は、質問に答え、新しい女性顧客が購入についてより自信を持つようにするのに役立ちます. Bottica のメールの例を次に示します。Web サイトだけでなく、メールマーケティングキャンペーンでもカスタマーレビューを表示するのは賢明な方法です。

女性の返品率が高い

女の子は購入量が多いですが、男性よりも返品する頻度が高くなります。そのため、返品ポリシーをウェブサイトの目立つ位置に配置することが重要です。また、ニュースレターのフッターに常にその場所を残しておくこともお勧めです。女性の購読者は、返品ポリシーを念頭に置いている場合、より喜んでオファーを利用するようになります。

男性も女性も、オンラインショッピングでソーシャルメディアを使用します。

ソーシャルメディアは最近繁栄しており、e コマースマーケティング戦略において強力な位置を占めています。ソーシャルショッパーの国は成長しています。 250 万人の英国人が毎日モバイルデバイスから買い物をしていると述べており、最大のモバイルショッパーはソーシャルメディアのヘビーユーザーでもあります。彼らのお気に入りのプラットフォームは、Snapchat (64% がモバイルで購入) と Instagram (56% がモバイルで購入) です。最も魅力的なソーシャルメディアプラットフォームに参加し、メールマーケティングの取り組みをソーシャルメディア戦略と統合してください。オンライン顧客とブランド愛好家の熱心で忠実なコミュニティを構築します。ソーシャルメディアのフォロワーにメーリングリストへの参加を促すことで、カジュアルな購入者を顧客に変えることができます。ニュースレターにソーシャルメディアボタンを実装し、マーケティングメールでソーシャルメディアからユーザーが生成したコンテンツを紹介することで、戦略が双方向で機能するようにします。

色は両方の性別に顕著な影響を与えます

消費者の大半は、色が日用品の選択に影響を与える最も重要な要素であると報告しています。これが、メッセージに合ったニュースレターの色を慎重に選択する必要がある理由です.

ブルーは男女問わず人気の色です。
男性は明るい色を好み、女性は落ち着いた色を好みます。
女性の 20% が、最も嫌いな色として茶色を挙げました。

色は CTA ボタンでも重要な役割を果たします。 ReallyGoodEmails が実施したこの小規模な調査は、次のキャンペーンに適したものを選択するのに役立ちます。

男性は、過去の購入に基づくおすすめに反応する傾向があります。

電子メールマーケティングの自動化、CRM システム、および分析を利用している場合は、必要なデータをすぐに入手して、以前の購入やサイトで表示された行動に基づいたオファーで購読者をターゲットにすることができます。顧客の本当の関心に基づいた製品の推奨事項を顧客に送信することで、収益を上げます。男性はそのようなオファーに対してより強く反応する傾向があります.Amazonのレコメンデーションシステムを見てください. これは、購入履歴と行動データがどのようにページやマーケティングメールのカスタマイズを可能にするかを示す最良の例です。動的コンテンツを使用して同じことを行い、通常のメールをさまざまな受信者に適応させることができます. それらはすべて、すべてのサブスクライバーに同じ電子メールの一部を持ちますが、動的コンテンツを使用すると、特定のサブスクライバーに推奨する製品に応じて変化するメッセージの一部を生成できます.

女性は特別感を味わいたい

女性は男性よりも感情に頼る傾向があります。だからこそ、彼らはあなたの製品やブランドが一般的にどのように感じるかを知りたがっています. 女性の買い物客の期待に応えるには、女性のニーズを第一に考え、サポートを提供してから、適切な製品を提示する必要があります。女性向けのマーケティングキャンペーンの好例は、Luvs Sanitize のコマーシャルです。このビデオでは、母親であることは大変なことですが、最初の子供は確かにあなたを専門家にします。このスポットを見ているすべてのママは、「うん、それは私です！」と言うことができます。 - そして、これがブランドとの感情的なつながりが作られる方法です。女性をターゲットにしたメールキャンペーンは、製品の機能を強調するのではなく、感情を売り込むことを目的としています。

‍

TopShop にメール、ソース Pinterest