ゲーミフィケーションがマーケティングの改善にどのように役立つか

ゲーミフィケーションをマーケティングに適用すると、ユーザーエンゲージメントを改善し、コンバージョンを促進し、最終的には売り上げを伸ばすことができます。

簡単に言えば、ゲーミフィケーションは、その名前が示すように、マーケティング、教育などの目的でゲームの要素を使用しています。

ゲーミフィケーションを使用して従業員のトレーニングを強化したり、視聴者と一緒に調査を行ったりする企業がますます増えています。

しかし、今日の投稿では、ゲーミフィケーションがより多くのコンバージョンと売上を獲得するのにどのように役立つかを調べます。

コンテンツ：

• ゲーミフィケーションとは
• デジタルマーケティングにおけるゲーミフィケーションのメリット
• ゲーミフィケーションを実装するための5つのベストプラクティス
• マーケティングにおけるゲーミフィケーションの例
• 結論

ゲーミフィケーションとは何ですか？

Neil Patelは、ゲーミフィケーションを、ゲーム以外のアプリケーションでゲームデザイン要素を使用して、より楽しく魅力的なものにするという概念として定義しています。

これはあなたのビジネスにどのように当てはまりますか？

この場合、Webサイトはゲーム以外のアプリケーションであり、ゲームデザイン要素を追加して、より楽しく魅力的なものにすることができます。 これらの要素は、実際のゲーム、リーダーボード、ポイントなどです。

たとえば、プロモーションをゲーミフィケーションすることは、エンゲージメントを向上させ、バウンス率を下げるために必要なゲームチェンジャーになる可能性があります。 ゲーミフィケーションを使用すると、顧客を引き付け、気付かないうちに行動を起こすことができます。

ゲームとマーケティングを組み合わせるのは奇妙に思えるかもしれませんが、コンバージョン率が上昇している間、Web訪問者が楽しんでいることを確認する他の方法はありません。

あなたはそれについて私たちの言葉を受け入れる必要はありません。 ゲーミフィケーションは、コカコーラ、マクドナルド、ナイキなどのトップブランドを含むいくつかのブランドで効果的であることが証明されていることをご存知ですか？

たとえば、顧客が自分でピザを作成できるゲームアプリ「PizzaHero」を作成した後、ドミノ・ピザの売上高は30％増加しました。

そうは言っても、マーケティングをゲーミフィケーションすることで得られるメリットについて、具体的に詳しく見ていきましょう。

デジタルマーケティングにおけるゲーミフィケーションのメリット

マーケティングキャンペーンをゲーミフィケーションすることに何かメリットがあるかどうか疑問に思われるかもしれません。 簡単な答えは次のとおりです。あります–そしてそれらはたくさんあります。

2010年に普及し始めて以来、これからも変わらない戦略であることが証明されています。

おそらくこれは、消費者の行動を利用する手法であり、人々が楽しみ、冒険、そして勝利に伴う深いスリルを求める本質的なニーズがあるためです。

提供しているクリスマスセールの割引であろうと、単にクリアランスセールを行っているだけであろうと、ゲーミフィケーションを使用すると、他のどの方法よりも多くの売上を獲得できます。 デジタルマーケティングの取り組みをゲーミフィケーションすることのいくつかの利点を見てみましょう。

ユーザーエンゲージメントを向上させる

子供も大人も同じように、なぜ人々がゲームをするのが好きなのか、自問したことがありますか？

明らかな理由の1つは、それが非常にインタラクティブな形式のエンターテインメントであるということです。 これが、Webサイトのゲーミフィケーションコンテンツが視聴者のエンゲージメントを向上させる効果的な方法である理由です。

キャンペーンをインタラクティブで魅力的なものにすると同時に、ゲーミフィケーションによってこれが可能になります。 これに疑問がある場合は、このようなゲームがWebサイトにポップアップ表示されるのを最後に見たときのことを思い出してください。 無視するのは大変でしたよね？ 右。

ソース

これは、ターゲットオーディエンスがあなたのウェブサイトでゲーム化されたコンテンツを見るときに起こることです-好奇心は彼らをより良くし、彼らはそれをクリックすることに抵抗するのが難しいと感じます。

まだ気付いていないのであれば、これはあなたのブランドに対する大きな認識を意味します。 そして、これはあなたのビジネスからあなたの望む結果を得るための最初のステップです。

人々があなたのブランドに気づき始めると、彼らはあなたのマーケティングメールやブログ投稿を読んだり、あなたを彼らの友人に紹介したり、そして一般的にカスタマージャーニーに沿って進んだりする可能性が高くなります。

コンバージョン率を急上昇させる

ユーザーエンゲージメントが増加すると、コンバージョン率も同様に増加すると予想されます。 ただし、これが常に当てはまるとは限りません。

ゲーミフィケーションでは、エンゲージメントが向上すると、適切に行われた場合に高いコンバージョン率につながります。 これは、ゲームをプレイすることは、ターゲットオーディエンスへのマーケティングのようには感じられないためです。 したがって、従来のマーケティング手法である場合よりも、行動を促すフレーズに反応する可能性が高くなります。

ゲーミフィケーションの取り組みに報酬を付けた場合、そしてそうすべきである場合、視聴者はコンバージョン率を高める行動を取るように促されます。

ユーザーがあなたのウェブサイトでスピンツーウィンゲームから30％の割引を獲得する例を考えてみましょう。 ユーザーは、割引を使用してストアで購入しない理由はわかりません。

したがって、ゲーミフィケーションメソッドをまだ使用していない場合は、テーブルに多くの変換が残っていることになります。 しかし、心配しないでください、私たちはあなたをカバーして、ゲーミフィケーションがあなたのマーケティングをどのように改善することができるかをあなたに示します。

ブランドロイヤルティを高める

新規顧客を獲得することは良いことです。 既存の顧客を維持する方が良いです。 新規顧客の獲得には、現在の顧客を満足させて維持するよりも5倍の費用がかかることをご存知ですか？

忠実な顧客がどれほど価値があるかがわかったので、次に、顧客を引き付けて維持する方法を理解します。

良いニュースは、あまり多くのことをする必要がないということです。 ウェブサイトやキャンペーンにゲーム化されたコンテンツを追加するだけです。

ゲーム化されたコンテンツは、ゲーム統合を使用してWebユーザーとのエンゲージメントを高めることで機能します。 ゲーム化されたコンテンツの良い例は、FarmVilleによって描かれています。

ソース

あなたの顧客が彼らと対話するとき、彼らはあなたのブランドをひいきにし続けるのに十分面白いと彼らを見つけるでしょう。

時々、彼らは彼らの一貫した勝利を維持するためだけに戻ってくるでしょう。 連勝を維持する場合でも、ゲームをプレイすることで得られる報酬の場合でも、ブランドロイヤルティレベルは向上します。 そして、はい、それはとても簡単です。

顧客があなたのゲーム化されたコンテンツと対話するとき、彼らはあなたのブランドに親しみを感じるようになります。 彼らが購入する準備ができているとき、彼らはこの親密さの感覚のためにあなたのブランドを選ぶ可能性が高いです。

ゲーミフィケーションは、既存の顧客に報酬を与える機会も提供します。 これを行うと、彼らはあなたのブランドの支持者になるかもしれません。 あなたは決して知りませんが、それは試す価値以上のものです。

しかし、既存の顧客が魔法のようにブランドアンバサダーになることはありません。 それらを1つに変えるのはあなたの仕事であり、あなたはそれについて意図的にしなければなりません。

これを実現する簡単な方法の1つは、顧客が購入したときに報酬を与えることです。 そして、報酬は空想的である必要はありません–償還可能なポイントと同じくらい簡単なことです。

ゲーミフィケーションは複数のプラットフォームで機能します

現在、多くの人がデスクトップコンピュータやラップトップ以外のデバイスを使用してインターネットにアクセスしていることはもはやニュースではありません。

コンテンツをゲーミフィケーションすると、Webサイトのモバイルフレンドリー性が低下し、ユーザーエクスペリエンスに影響するかどうか疑問に思っていますか？ まあ、そうではないので、心配する必要はありません。

ゲーミフィケーションのもう1つの驚くべき利点は、さまざまなデバイスに適応できることです。 したがって、モバイルユーザーとデスクトップユーザーの両方をターゲットにするために使用できます。 ですから、言い訳はできません。

これは、キャンペーンをゲーミフィケーションすることで、より多くのオーディエンスにリーチできることも意味します。 このホットなマーケティング戦略を機能させて、マーケティングパフォーマンスの向上を監視してください。

消費者データの簡単な収集

ある程度の結果を予測できない場合は、製品やサービスのキャンペーンを開始するためにリソースを費やすことは賢明ではありません。 これがデータ分析の出番です。

データは、どのキャンペーンが成功する可能性が高く、どのキャンペーンが成功しないかを判断するのに役立ちます。 また、採用するマーケティング戦略に関して、正しい選択を行うのにも役立ちます。

特にリアルタイムで収集された場合、データに基づいている場合、マーケティング活動は成功する可能性が高くなります。 これが、最近のデジタルマーケターやビジネスオーナーの間でデータ分析について非常に話題になっている理由です。

データを取得する手段も同様に重要です。 これは、効果を上げるには正確である必要があり、プライバシー法に違反することなく収集する必要があるためです。 ゲーミフィケーションを入力してください…Web訪問者に個人情報を提供するように誘う方法を探している場合は、Webサイトのいくつかの側面をゲーミフィケーションしてみてください。 リーダーボードやバッジに名前を表示したり、ゲームのレベルのロックを解除したりするために、情報を提供するように依頼することができます。

これらのゲームがWebサイトなどのオンラインプラットフォームを介して実行されるという事実により、必要な情報をさらに簡単に収集できます。倫理的にも同様です。

その後、このデータをマーケティングおよびビジネス戦略に使用できます。

手ごろな価格です

あなたはビジネスを始めたばかりで、予算が限られていますか？ あなたのポケットが深くなったとしても、あなたはあなたのビジネスを前進させるために費用効果の高いマーケティング戦略を探求することを気にしないでしょう？

ほとんどのゲーミフィケーション要素の派手な見通しに惑わされないでください。 見た目ほど高価でも時間もかかりません。

ゲーミフィケーションを使用すると、お金だけでなく、従来のマーケティングキャンペーンを開始するために費やす時間も節約できます。 Adoricのスピンツーウィンポップアップを使用すると、コーディングの知識がなくても、ゲーム化されたコンテンツをWebサイトですぐに実行できます。

ゲーム化されたキャンペーンはAdBlockersによって止められません

ポップアップは迷惑です-訪問者のブラウジング体験を妨げることで有名です。 したがって、多くの人が広告ブロッカーを使用しています。 Statistaによると、2019年には、インターネットユーザーの約25.8％が接続されたデバイスでの広告をブロックしていました。

ソース

これは通常、マーケティングキャンペーンのリーチが制限され、多くの企業にとってお金の浪費につながります。

Gamifyによると、ゲーミフィケーションされたキャンペーンは、他の広告フォームほどAdBlockersの影響を受けません。 これが、マーケティングの武器にそれを追加することを躊躇しない理由です。

ゲーミフィケーションを実装するための5つのベストプラクティス

先ほど説明したゲーミフィケーションを実装するメリットを享受するには、正しく実行する必要があります。 以下は、機能するゲーミフィケーションを実装するためのベストプラクティスです。

単純にする

人々はゲームをすることを楽しみと関連付けます。 あなたは楽しい経験であるはずのものを不必要に複雑にすることによってそれらをそらしたくありません。

あなたの聴衆があなたのゲーム化されたキャンペーンがそれをプレイするのに費やすよりもどのように機能するかを理解することに多くの時間を費やさなければならない場合、彼らは欲求不満になり、あなたのウェブサイトを永遠に去るでしょう。 あなたはこれが起こらないようにしたいのです。

したがって、ゲーミフィケーションの設計を可能な限りシンプルに保つことで、これを回避する必要があります。

ゲーム開発者が最初にゲームの基本バージョンをリリースし、次にその後のアップデートをリリースする理由を疑問に思ったことはありませんか？ これは、起動段階で潜在的なゲーマーを落胆させる可能性のある複雑さを導入する前に、ユーザーがゲーム体験を簡単に行えるようにするために行われます。

ゲームに複雑な部分が必要な場合は、ゲーム開発者からリーフを借りて、ターゲットオーディエンスから十分な注目を集めるまで待ってから、複雑さを追加してください。

ターゲットオーディエンスを理解する

あなたが何をするにしても、あなたのターゲットオーディエンスは常にあなたの優先事項でなければなりません。 最終的にあなたから購入する人があなたの意思決定の中心にいない場合、あなたは結果を生み出すためのあなたの努力を期待することはできません。

「視聴者を惹きつけるものは何か」、「顧客は何が好きか」などの質問をする必要があります。

キャンペーンメッセージに夢中になって、視聴者がどのように解釈するかを忘れないようにしてください。 また、派手だからといって、急いで最新のゲーミフィケーション技術を実装したくはありません。 まず、視聴者がそれに関係できることを確認します。

あなたの聴衆を研究してください。 販売やマーケティングにおけるゲーミフィケーションに関しては、性別、場所、年齢などの要素が大きな役割を果たします。

これらの質問に答えることは、実装するのに最適なゲーミフィケーション手法を決定するのに役立ちます。 適切なゲーミフィケーション技術を使用することで、ターゲットオーディエンスがそれを受け入れ、容易に対話できるようになり、それによって、確実に必要なエンゲージメントと高いコンバージョン率を得ることができます。

報酬を与える

特に関連するプロセスが単純なものである場合、賞品を獲得するチャンスをすぐに断りますか？ 私はそうは思わない。 同じことがあなたの聴衆にも当てはまります。

これは、訪問者に報酬を獲得する機会を提供することで、訪問者がゲーム化されたキャンペーンと対話する可能性が高くなることを意味します。

ゲーミフィケーションに不慣れな場合は、小さな賞品を展開することから始めることができます。 視聴者が報酬を獲得する方法を簡単に理解できるように、ゲーミフィケーションをシンプルに保つことが重要です。

好奇心が猫を殺したと彼らは言う。 ユーザーをゲームに夢中にさせたいですか？ それらを神経質に好奇心をそそる。

ゲームをプレイすることで得られる報酬の大きさを予測してもらいます。

たとえば、サイトでラッキーホイールクーポンゲームを実行している場合、たとえば、ユーザーに3回のチャンスを与えて賞品を獲得します。

つまり、彼らは大きな賞を獲得することを期待して、ホイールを3回回転させることができます。

各スピンの後、彼らは報酬を引き換えるか、別の試みをすることができます。 ただし、賞品を引き換えることができるのは1回のみで、3回は引き換えることができません。 別のスピンが行われると、スピン後に獲得した報酬は自動的に失われます。

アイデアを得ますか？

そうすることで、ユーザーの好奇心を刺激し、ゲームに夢中になります。

ユーザーに友達に挑戦するように勧める

視聴者が友達を招待してプレイできるようにするオプションを追加します。 ゲーム化されたコンテンツをより競争力のあるインタラクティブなものにするだけでなく、リーチを拡大することにもなります。

ユーザーがソーシャルメディアでの体験を共有できるボタンを追加し、クリック可能なリンクを使用して、面倒なことなく友達をサイトに誘導できます。

これを行うことで、人間が競争し、勝ち、社会的になる必要性を利用することになります。

ゲーム化されたキャンペーンを宣伝する

プロモート…プロモート..プロモート！

プロモーションは、あらゆるマーケティング活動の成功の鍵です。

ゲーム化されたコンテンツでより多くの視聴者にリーチする場合は、それを宣伝するために全力を尽くす必要があります。

ゲーム化されたキャンペーンを宣伝するための最良の方法と、視聴者にリーチする可能性が最も高い場所を検討する必要があります。 ソーシャルメディアを使用する場合、そしてそうすべきである場合は、業界に関係なく、万が一Facebookを無視してはなりません。

Facebookには幅広いユーザーがいるため、コンテンツを使用してほぼすべての人口統計にアクセスできます。 また、ビジネスページや広告チャンネルなど、高い特異性で宣伝できる機能も備えています。 これが、Facebookがコンテンツを売り込むためのソーシャルメディアプラットフォームのリストの一番上にあるべき理由です。

視聴者の行動や好みに基づいて、他のプラットフォームを選択できます。 たとえば、Facebook以外に女性の衣料品を販売するeコマースストアの場合、InstagramやPinterestでもオーディエンスを見つけることができます。

Eメールマーケティングは、新しいゲームに参加するようにサブスクライバーを招待するために使用できるもう1つの手段です。

ゲーミフィケーションキャンペーンの宣伝は、おそらくゲーミフィケーションのマイナーな部分ですが、それを最大限に活用したい場合は無視してはいけません。

マーケティングにおけるゲーミフィケーションの例

マーケティングとは別に、ゲーミフィケーションは教育や従業員のパフォーマンスなど、他の分野にもうまく適用されています。 したがって、他のコンテキストで使用されていると聞いても心配しないでください。

ただし、マーケティングに重点を置いているため、ゲーム化されたマーケティングをビジネスに適用する方法を示す3つの例をまとめました。

Spin-to-Winクーポンホイール

スピンツーウィンクーポンホイールは、ラッキーホイール、ディスカウントホイール、またはホイールオブフォーチュンとも呼ばれます。 名前が示すように、ポップアップキャンペーン、フローティングバーなどに追加できるゲーム化されたホイールです。

それはどのように機能しますか？

まず、概要：スピントゥウィンホイールは、ユーザーがWebサイトでのみ買い物をするために使用できるクーポンをユーザーに提供します。

ユーザーは、提供されたスペースに自分のメールアドレスを入力してゲームを開始します。 獲得したクーポンの送付先です。

次に、ユーザーが「ホイールを回転させる」ボタンをクリックすると、おそらくご想像のとおり、ホイールが回転し始めます。

ホイールのポインターがランダムな値、たとえば30％オフになると、しばらくすると回転が停止します。 これは、ユーザーが30％の割引を獲得したことを意味します。

しかし、ユーザーが運が悪ければ、ポインターは「とても近い」になります。つまり、ユーザーは何も勝ちませんでした。

ポップアップやフローティングバーなどの通常の広告にスピンツーウィンのクーポンホイールを追加すると、キャンペーンに興奮が加わります。 コンバージョン率がどのように変化するかを確認してみてください。

彼らはあなたのeコマースストアでのカートの放棄率を大幅に減らし、あなたのビジネスのための新しいリードを生み出すことができます。

どうやってそれを成し遂げるのか疑問に思いますか？ 心配する必要はありません。Webサイトで1つを稼働させるために、技術的なスキル、コーディングの知識、または多くの時間を必要としません。

Adoricにサインアップするだけで、ポップアップ、フローティングバー、スライドインの形式ですぐに使用できるスピントゥウィンクーポンテンプレートの膨大なライブラリから選択できます。

ドラッグアンドドロップエディタを使用して、これらのテンプレートを好きなように編集することもできます。 創造性を感じている場合は、代わりにゼロから作成することができます。

ロイヤルティリワードプログラム

忠実な顧客を認める最良の方法の1つは、ロイヤルティリワードプログラムを開始することです。

ロイヤルティリワードプログラムは、顧客が購入回数に応じてポイントを獲得できるようにするゲーム化されたマーケティング手法です。

これらのポイントは、ユーザーが指定された数を蓄積した後、インセンティブに変換されます。 このインセンティブは、その後の購入または景品の割引である可能性があります。

この戦略は、顧客がブランドから購入し続けることを奨励します。 これを成功裏に成功させた会社の良い例はスターバックスです。

デジタルバッジ

これはおそらく、デジタルマーケティングで最も一般的なタイプのゲーミフィケーションです。 企業は、達成のしるしとしてユーザーにデジタルバッジを授与します。 この場合、達成はコースのモジュールを終了するか、特定の数の購入を行うことである可能性があります。

トロフィーを獲得するようなものですが、今回はデジタルのものです。 人々は、新しいレベルの挑戦のロックを解除するときにトロフィーを集めるのがエキサイティングだと感じています。

あなたのビジネスに応じて、課題はカスタマージャーニーに沿って進むか、コースカリキュラムを通過することかもしれません。 バッジは特定のプリセット段階でロック解除され、ユーザーは進行中にバッジを収集できます。

ソース

バッジは、ユーザーがチャレンジを停止したところから継続して戻ってくるようにすることでブランドロイヤルティを促進し、より多くのバッジを獲得できるようにします。

デジタルバッジを選択する場合は、視聴者にアピールする魅力的なデザインであることを確認してください。

結論

どのようなゲーミフィケーション戦略を採用する場合でも、視聴者がゲーミフィケーションされたコンテンツを楽しく操作できるようにすることを優先する必要があることを忘れないでください。 報酬は良いですが、ゲームをプレイすることに伴う楽しみも同様に重要です。

マーケティングにおけるゲーミフィケーションについて楽しく学んでいただければ幸いです。 この記事が役に立ったと思ったら、共有してください。

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