オンライン ショッピングの未来: ウォルマートと Google が衝突する場所

ウォルマート対アマゾンの物語は続き、今回はグーグルが入り混じっている

これまでのところ、オンライン大手の Amazon と実店舗の巨大企業である Wal-Mart との競争により、大型小売店は打撃を受け、傷ついています。 何年にもわたって、Amazon は家庭用品や消費者向け製品のオンラインでの優位性を高めており、これが Wal-Mart の事業の主力となっています。 これらの商品をオンラインで見つける人が増えるにつれて、ウォルマートの巨大な店舗を歩き回るのに時間をかける人は少なくなります。

すべての業界で、買い物客は従来の小売体験よりも e コマースに目を向けていますが、その変化は Amazon と Wal-Mart の関係で特に顕著です。

Amazon は、オンライン ショッピングの利便性を提供し、最新のテクノロジとデジタル データへの取り組みを維持することで成功を収めました。 これにより、同社は世界中の買い物習慣の理想的な破壊者になりました. 信じられないほどスリムで競争主導のビジネス モデルを追加すると、Amazon は e コマースに関してはほぼ無敵だと思うでしょう。 実際、オンライン ショッピングにおける Amazon の圧倒的な優位性を表現するのは困難です。

ただし、ウォルマートは、e コマースや従来のショッピングに関しては休戦を宣言する準備ができていません。 代わりに、企業は戦略的な買収とパートナーシップを通じてジャブを交換しています. ウォルマートは 2016 年に Jet.com を買収しました。これは、オンライン ショッピングに関してはおそらく Amazon の最大の直接の競合相手です。 2017 年の初めに、Jet.com はその製品の大部分で無料の 2 日以内の配送を提供し始めました。

その後、今年の夏の初めに、Amazon は Whole Foods を買収し、ほんの数日前に全国の店舗で価格を大幅に引き下げました。 これは、ホールフーズのオーガニック食品や地元産の商品が好きだが、高いコストを受け入れることができなかった一部のウォルマートの買い物客を確実に引き付ける動きです。

現在、ウォルマートは別のオンライン インフルエンサーである Google と提携して、ショッピングにおける Amazon のユニークなニッチ市場に参入しようとしています。

ウォルマートとグーグルの間で交わされた取引

8 月 23 日、Google とWal -Mart は 2 つの大手ブランド間の新しいコラボレーションを発表しました。 9 月から、ウォルマートの製品の多くは、Google のオンライン ショッピング モールである Google Express を通じて入手できるようになります。 Google Express を通じて、消費者は製品を閲覧し、有名なウォルマートの低価格を利用し、購入プロセスを完全にオンラインで完了することができます。 世界最大の小売業者であるにもかかわらず、これは Wal-Mart が自社の Web サイト以外で e コマースに参入する最初の試みです。

Google Express がどのように運営されているかわからない場合、それは基本的に従来のショッピング モールに相当するオンラインのサービスです。 このプラットフォームは、多数の大手小売業者を含む 50 を超えるさまざまな加盟店へのアクセスを消費者に提供します。 買い物客が特定の商品を検索するだけで、Google Express は含まれている各小売業者から入手可能な商品を返します。

Google Express で買い物をすると、商品を 1 つのバスケットにまとめて精算と購入ができるため、注文を処理する小売業者に関係なく、1 つの配送と支払いプロセスが可能になります。 また、Google Express には、Amazon Prime と同様のメンバーシップ プログラムがあり、送料無料やその他の特典が提供されていましたが、特定の支出要件を満たす買い物客に送料無料の提供を開始すると発表しました。 ウォルマートの場合、最低利用額は 35 ドルです。

Google Express の設定を考えると、このパートナーシップがビジネスにどのような利益をもたらすかは容易に理解できます。 Google Express は、すでに印象的な製品の傘下で追加のアイテムを提供できます。Wal-Mart は、価格設定と製品の管理を犠牲にすることなく、e コマースでさらに地位を獲得し、オンライン ショッピングの唯一のチャンピオンとしての Amazon の地位に挑戦する機会を両社に与えます。 .

Google はこの取り決めから何を得ますか?

Google への影響のいくつかは明らかです。たとえば、Google Express を通じてより多くの製品を提供できるようになります。 その他の利点はすぐにはわかりませんが、検索エンジン会社にとってははるかに価値があります。

最も重要なことは、情報のための買い物の交換です。 買い物客が Google 経由で Wal-Mart から購入できるようにすることで、Google は検索履歴、ショッピング カート、さらには Wal-Mart の顧客の買い物習慣にアクセスできます。 Google はデータ駆動型のビジネスであり、このデジタル情報の一部は Google によって整理および分析され、より優れた広告を提供し、人工知能を改善し、Google Express でのエクスペリエンスをカスタマイズします。

Google がこの取引に関心を持つには十分とは思えませんか? おそらく、ウォルマートが受け取っているよりも良いリターンです。 データは、デジタル マーケティングとテクノロジーに不可欠な要素です。 e コマース企業が顧客をよりよく理解する機会があれば、売り上げの増加につながる可能性があります。 Google に関して言えば、これは、顧客の傾向をよりよく理解し、人工知能をアップグレードする能力に基づいて、Google Express への潜在的なアップグレードを意味します。 Google がそもそも検索者についてあまりにも多くのことを知っていたと思われる場合は、Wal-Mart を通じてさらに多くのことを学ぶことができます。

「アレクサ、ウォルマートで何でも注文できますか?」

Wal-Mart と Google はすぐに Amazon の消費者ベースに参加する態勢を整えていますが、多くの e コマース専門家は、それがこのコラボレーションの目標ではないと感じています。 代わりに、企業はオンライン ショッピングの未来に目を向けています。 Google は優れた検索機能とテクノロジーを備えており、Wal-Mart は全国規模のフルフィルメントの可能性を提供しています。 さらに、現在ニッチな音声ショッピングのトレンドについては、このパートナーシップが Amazon の Echo を圧倒する可能性があるという感覚があります。

Google と Wal-Mart は食料品の音声ショッピングに可能性を見出しています。 買い物客は毎週の買い物リストを入力するだけで、Google の人工知能が定期的に注文することができます。 さらに、通常の注文の変更は、簡単な音声コマンドで行うことができます。 ウォルマートのフルフィルメントと店舗受け取りの可能性を考えると、この組み合わせは、この毎週の用事に関して消費者に前例のない利便性を提供する可能性があります.

オンライン ショッピングの未来を見る

Wal-Mart と Google の契約は、オンライン ショッピングが絶えず変化していることのさらなる証拠です。 e コマースの 1 つのプレーヤーが業界の一部に足場を築いているように、競合他社はそのビジネスを混乱させて売り上げを伸ばす方法を模索しています。 この競争の激しい市場では、信頼できる SEO、デジタル デザイン、プラットフォーム開発のパートナーが必要です。 eコマースの詳細に精通したパートナーが必要です. 1デジタルエージェンシーが必要です。

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