ビジネスに欠かせない家具マーケティングの 15 のアイデア

家具市場は、新しいトレンドや顧客の購買行動の変化によって常に変化しています。 優れた製品を持っているだけでは、競争には十分ではありません。 創造的な実行アイデアを備えた徹底したマーケティング戦略は、ビジネスの成功に欠けている要素です。 顧客が家具アイテムを必要としているときに頭に浮かび、購入を完了するための優れたショッピング体験を提供する必要があります。

また、マーケティングは、顧客の信頼を築き、顧客との長期的な関係を維持する上で重要な役割を果たします。 潜在的な顧客を惹きつけて製品を探索させ、ショッピング体験に関与させ、購入後に優れた顧客サービスで顧客を喜ばせるなど、カスタマージャーニーのすべての段階で顧客にサービスを提供する必要があります。

見知らぬ人を忠実な顧客に変えるには、オムニチャネル体験とよりパーソナライズされた体験を顧客に提供しながら、インバウンドとアウトバウンドの方法論を組み合わせた統合マーケティング戦略が必要です。 それを達成するための15の重要な家具マーケティングのアイデアを次に示します.

1. 優れたウェブサイトを持つ

ほとんどの顧客は、オンラインで買い物をする前に、あなたの会社をオンラインで検索します。 したがって、Web サイトは、顧客が製品を見つけ、探索し、購入するための重要な場所です。 高品質の Web サイトには、コンテンツが豊富な情報、優れたビジュアル、プロフェッショナルなデザイン、読み込み速度の高速化、モバイル向けの最適化が必要です。 Web サイトの第一印象が良ければ、顧客をサイトに長く滞在させて、ブランドや製品を探索することができます。 これにより、販売を変換する可能性が高くなります。

さらに、顧客が注文して支払うために、家庭用品や家具の POS に接続する安定した e コマース機能を備えた強力なバックエンドが必要です。 カートへの追加、注文、住所や支払い方法の入力など、トランザクションを完了するためのすべての手順は直感的に実行できる必要があります。また、サポートや相談のためにチャット機能を提供する必要があります。

2. ユーザー生成コンテンツを活用する

家具をマーケティングするもう 1 つのアプローチは、顧客にストーリーを共有してもらうことです。 これらの実際のストーリーは、ブランドを宣伝し、製品が顧客の生活を改善するのにどのように役立つかを示すのに最適なコンテンツ素材です。

コンテストを開催して、顧客が店舗の家具に関連する個人的なストーリーを語ることができます。 これは、新しい潜在的な顧客に触れ、より多くの購入を促進できる社会的証拠です。

3. インパクトのあるビジュアルを作成する

家具のマーケティングでは、アイテムの見事なビジュアルとそれらが部屋にどのように収まるかを示すことは、顧客が購入を検討する際の最も強力な効果の 1 つです。 そのため、顧客は伝統的にショールームに行って家具を実際に見て、自分の部屋にマッチするかどうかを視覚化します.

しかし、家具の小売業者は現在、製品の高品質の画像を通じてオンライン ショッピング体験を容易にする別の方法を持っています。 サイズや複数の部屋での様子を示すために、さまざまな角度から製品の鮮明な写真を撮る必要があります。

4. ストーリーテリングのコンテンツを合理化する

良い話は、感情と共感を取り消すことができます。 そうすることで、新しい顧客とつながり、購入するよう説得することができます。 良いストーリーを伝えるために、AIDA メソッドを検討できます。

• 注意:タイトルと最初のパラグラフですぐに読者を惹きつけます。
• 興味:キャラクター、問題、および製品の問題を解決する方法を示す、興味深い筋書きのあるストーリーを伝えます。
• 欲望:顧客にストーリーの中で自分自身を見てもらい、購入したいという欲求を生み出します。
• アクション: Web サイトにアクセスする、特定の製品をチェックするなど、特定のアクションを実行するよう読者に呼びかけます。

5. ビデオマーケティング

動画をお気に入りのコンテンツ形式として利用する人が増えています。 したがって、動画マーケティングを戦略から除外することはできません。 動画は、目的や伝えたいメッセージに応じて、カスタマー ジャーニーのすべての段階で使用できます。 動画マーケティングのアイデアをいくつか紹介します。

• 製品レビュー動画:注文する前に、約 9/10 の顧客がレビューを読み、買い物客の 79% がオンライン レビューを個人的なおすすめと同じように信頼すると述べています。 顧客に購入を促し、肯定的なフィードバックのある製品を説明する詳細なレビュー ビデオ。 顧客があなたの製品に満足していることがわかっている場合は、他の買い物客と経験を共有する証言ビデオを録画するかどうか尋ねてください.
• デモンストレーション ビデオ:このタイプのビデオは、設置や多用途の家具への変換が必要な家具に役立ちます。 たとえば、デスクを座っている状態から立っている状態に変更する方法を示すビデオを撮影して、高さ調節可能な作業面の使用方法を顧客に説明できます。
• トレーニング ビデオ:部屋のスタイリング方法、室内装飾品の選び方、ソファの掃除方法など、家具に関するヒントを提供できます。これらは、多くのビューを獲得し、視聴者をサイト。

6.ソーシャルメディアマーケティング

このデジタル領域では、ほとんどの顧客が何らかの形でソーシャル メディアを使用しているため、新しい顧客にリーチしてエンゲージするための強力な方法となっています。 複数のソーシャル メディア チャネルを使用して家具のマーケティングを強化するには、次のアイデアを検討してください。

• YouTube:クリック可能なポップアップを含むビデオを作成して、ユーザーを直接 Web サイトや製品ページに誘導し、詳細を確認して購入できるようにします。
• Tiktok:家具の最高の角度と機能を紹介する短いビデオを作成し、Tiktok ショップにリンクします。
• Instagram:家具が部屋にどのように配置されているかの写真を投稿し、投稿であなたのブランドをタグ付けするよう顧客に勧めます。
• Facebook:家具の広告を掲載して、Web サイトにアクセスして製品を購入する可能性が高い人をターゲットにします。
• Pinterest:顧客が作成した家具のあるスタイルの部屋の画像を使用し、製品ページへのリンクを添付します。

7. ニッチな広告

多くの人にリーチするために大量の広告を掲載しても、新しい顧客が保証されるわけではありません。 製品を使用する主なターゲットは誰であるか、その人口統計、問題点、好き嫌い、どこでリーチできるかなどを考えてください。 ターゲットを明確に定義したら、適切な時期に適切な場所で適切なオファーを提供できます。

これは、特定の種類の家具を販売する場合に特に便利です。たとえば、素朴な木製の家具は小屋や農場の所有者にアピールする可能性が高いため、広告で適切な人をターゲットにすることができます。

8.鉛磁石

最もスマートな家具のマーケティング アイデアの 1 つは、リード マグネットです。 連絡先の詳細を収集するために与えられるのはインセンティブです。 将来のビジネスでは、クーポン、無料アイテム、ダウンロード可能なホワイトペーパー、コンサルティング ビデオ、または顧客に付加価値を与え、顧客との信頼を構築するあらゆる特典を提供できます。 連絡先を取得したら、さらに資料を送信して、パーソナライズされた製品オファーを提案できます. したがって、彼らをあなたの店に連れて行き、売り上げを伸ばすことができます。

9.有料広告

Google やソーシャル メディアの有料デジタル広告を介して家具を宣伝することは、最も人気のあるアウトバウンド マーケティング手法の 1 つです。 広告にはさまざまな形式がありますが、最も一般的に使用されているものを挙げれば次のとおりです。

• 有料検索:キーワードを使用してブランドを宣伝し、エンジンの結果ページに表示します。 顧客が検索してそのキーワードに対して広告を掲載する可能性が高いターゲット キーワードを計画する必要があります。 これにより、家具に興味を持った顧客を早期に獲得できます。
• ディスプレイ リターゲティング:ウェブサイトでショッピング カートを離れた顧客に広告を表示します。 彼らが気に入っているかもしれないが、カートに追加しなかった同様のアイテムを表示することもできます。 この方法は、顧客に注文を完了するように促し、より多くの売上をもたらします。
• 有料ソーシャル:多くの視聴者にリーチする、エンゲージメントを高める、売り上げを伸ばすなど、目的に応じて広告を見ることができる視聴者をターゲットにします。 オーディエンスの人口統計、興味、または行動に基づいてパラメーターを設定できます (たとえば、以前にサイトにアクセスしたことのある人や商品を閲覧したことがある人に表示するなど)。

10. アフィリエイト マーケティング

アフィリエイト マーケティングは、家具のマーケティング アイデアのトップの 1 つとして、ここ数年で活況を呈しています。 この方法により、家具小売業者は KOL や KOC などの出版社と協力して製品を宣伝できます。 パブリッシャーには、彼らの意見に耳を傾ける特定のフォロワーのグループがあり、より効率的に人々にリーチするのに役立ちます. 最良のことは、顧客がアフィリエイト コードを介してサイトで購入した場合にのみコミッションを支払う必要があるため、この戦略の ROI が高くなることです。 製品リンクには、顧客を購入に導くことに成功した発行元を追跡するための参照コードが含まれます。

11. メールキャンペーン

顧客がオンラインで購入すると、今後の電子メール マーケティングの目的で電子メール アドレスを収集できます。 メーリング リストを作成したら、プロモーションから割引、特別な顧客グループ向けのパーソナライズされたメールまで、顧客に適したメール キャンペーンを設計できます。

12. ロイヤルティ プログラムと紹介報酬

ロイヤルティ プログラムを検討して、顧客が戻ってくるようにします。 家具小売業者のアイデアの中には、顧客が一定の金額を支払ったときに割引や無料のアイテムを提供するというものがあります。

別のオプションは、友人をあなたのストアに紹介した人に報酬を提供することです. これにより、新しい顧客を獲得し、既存の顧客を満足させることができます。 口コミは、大幅な成長に役立つ強力なマーケティング手法です。 すでに素晴らしい製品を持っている場合は、顧客が他の製品を紹介するためのインセンティブがいくつかあれば十分です。

13. モバイル決済

テクノロジーに精通した顧客の場合、チェックアウトのエクスペリエンスをできるだけ快適にする必要があります。 現金、クレジット、デビットカードなどによる従来の支払いに加えて、Apple Pay、Google Pay、Paypal などのモバイル決済方法を提供することを検討してください。
これを行うには、複数の種類の支払いをサポートする家庭用品および家具の POS システムへの投資が大きな助けになります。

14.拡張現実

拡張現実はデジタル マーケティングにますます適用されており、IKEA のような大手家具小売業者の一部に愛用されています。 IKEA Place のようなアプリを使用すると、買い物客は携帯電話のカメラを使用して自分の部屋にある家具アイテムを表示し、製品が自分の環境でどのように見えるかを視覚化できます。 小売業者は、家具をオンラインで展示し、顧客に楽しく興味深い体験を提供するためのクールな方法として、このテクノロジーを採用しています。

15.クリックして集める

クリックアンドコレクトは、家具会社にとって独創的なアイデアです。 顧客はオンラインで注文し、店舗または指定された他の受け取り場所で商品を受け取る準備ができたときに通知を受け取ることができます。 ネットショッピングの利便性と、実際に家具を見て触る体験を組み合わせた方法です。

1. 家具のターゲット市場は?

新製品を発売したり、新しい店舗をオープンしたりする場合、ターゲット顧客を定義することが重要です。 顧客セグメントを分類するためのいくつかの側面を次に示します。

• 人口統計:個人の顧客 (若いカップル、子供連れの家族、大学生、引っ越しをしたばかりの人、特定のニーズや関心を持つ人、退職者など) とビジネスの顧客 (オフィスの規模に基づく)。 顧客はセグメントごとに、価格、デザイン、品質、快適性、多目的機能など、購入を決定するためのさまざまな基準を持っています。
• 購入する理由:古い家具を交換するため、新しい家を提供するため、贈り物を購入するため、家の外観を変更するため、オフィスや商業スペースを提供するためなど。

2. 家具店を開店すると儲かる？

家具店は、卸売業者の価格で工場のディーラーから製品を購入し、より高いマークアップで顧客に販売することで利益を上げています. ほとんどの家具店では、サプライヤーの価格から 80% の値上げがあります。 運用コスト (マーケティング コスト、レンタル コスト、人件費など) を効率的に管理できれば、家具を販売して十分な利益率を得ることができます。 家具ビジネスの始め方については、こちらの記事をご覧ください。

3. 家具の POS が重要な理由は何ですか?

家具ビジネスは、販売を成立させるために物流と顧客サービスに大きく依存しています。 強力な POS システムを持つことで、企業は家具のサプライ チェーンの処理、在庫フローの追跡、販売管理、顧客データの分析など、多くのプロセスを自動化できるようになります。

4. 家具店向けPOSシステムの特徴は？

ビジネスを合理化するには、カスタマイズされた機能を備えたぴったりの家具 POS システムが必要です。

• さまざまなサプライヤーから在庫を調達して管理し、
• チャネル全体でリアルタイムの在庫レベルを確認し、
• 製品SKUの管理、
• 店内POSでスムーズにお支払い、
• オンラインおよびオフラインの注文を処理し、
• 顧客データ、購入履歴、ストアクレジットなどを管理します。
• ロイヤルティ プログラムと紹介プログラムを作成します。

5. 最適な家具の POS システムは何ですか?

• マジストアPOS、
• POSを接続し、
• 光速POS、
• ハイクPOS、
• ベンドPOS、
• ストーリーズPOS。