2021 年のファッション e コマースの業界分析

コンテンツ：

2021 年のファッション e コマースの成長

世界中の e コマースの成長

垂直別のファッション e コマースの成長

本当に個人的な体験

マルチチャネルおよびオムニチャネル戦略

逆商取引

ファッション業界の市場動向

遅延支払いオプションがより一般的になる

デジタル フィッティング ルームの導入により、オンライン コンバージョンが促進されます

COVID-19 のファッション e コマースへの影響

e コマースの問題と解決策

最終的な考え

2021 年のファッション e コマースの成長

Statista によると、オンライン ファッション業界は 2018 年に 4,390 億ドル以上の価値がありました。この驚異的な数字は、2024 年までにその額の 2 倍以上 (9,530 億ドル) に成長すると予測されており、現在、2021 年には 7,580 億ドル以上に達すると予想されています。

この大幅な成長は、アパレル、アクセサリー、フットウェアなどのセクターが主導しており、2024 年までにこれらを合わせてファッション e コマースの売上全体の 32.8% を占めると予想されています。

2021年から2024年にかけて、ファッション市場の浸透率とチャネルシェアが大幅に増加し、3つの主要セクターすべてとファッションeコマース全般が増加すると予想しています.

2021 年末までに、オンライン チャネルのシェアは世界中のファッション市場の売上の 22% に達すると予想され、ファッション業界での e コマースの普及率は 50% に達すると予想されています。

業界の成長は予見可能な将来にわたって続くと予想されており、オンライン ファッション業界の機会に終わりはありません。

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世界中の e コマースの成長

ファッション業界における e コマースの売上高は世界中で増加しており、その傾向は近い将来も続くと予想されます。 ただし、一部の国では指数関数的な成長が見られ、他の国の成長をはるかに上回っています。

現在最も成長している国は中国です。 中国には、AliBaba や TaoBao など、ファッション業界に参入するさまざまな有名な e コマース マーケットプレイスがあります。

2020 年の中国での売り上げは 2,840 億ドルを超え、次に高いのは米国の 1,260 億ドル強です。

この分野での中国の成長率は他国よりもはるかに大きいにもかかわらず、米国や英国などの国々の成長を軽視すべきではありません。 多くの西側諸国とそのブランドは、依然として世界的な販売促進に重要な役割を果たしており、中国の場合と同様に、その傾向も続くと予想されます。

米国のような西側諸国の多くの消費者は、ユーザーあたりの支出が多い傾向にあることに注意する必要があります。これは、中国の指数関数的な成長が、ターゲットとする人口がはるかに多いという単純な要因に部分的に起因していることを強調することさえあります.

ユーザーあたりの平均収益に関する米国と中国の格差も、今後数年間で拡大すると予想されており、特にアパレル セクターで顕著になるでしょう。 2019 年、平均的な米国のユーザーはアパレルに年間 432 ドルを費やしましたが、中国ではわずか 296 ドルでした。

中国の ARPU も 2024 年までに増加すると予想されていますが (ユーザーあたり 310 ドルまで)、2024 年までになんと 532 ドルを費やすと予想される米国の平均的なユーザーの予想される増加と比較すると見劣りします。

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垂直別のファッション e コマースの成長

今年は何年にもわたって成長を垂直的に測定することが重要です。 これは、コロナウイルスのパンデミックにより、eコマース内に典型的な成長パターンから遠ざかる傾向が生まれ、最も人気のある業種に関してこれまでに見られたすべてが変化したためです.

ファッション業界はその好例です。 業界は、すべてのセクターで、しばらくの間、前年比で堅実な成長を遂げていました。 しかし、2020 年の期間中、各セクターの売上は減少しました。 これは、米国市場の次の例で確認できます。

• アクセサリー: - 12.69%
• アパレル: - 2.88%
• ラグジュアリー: - 11.11%
• アイウェア: - 4.9%
• フットウェア: - 5.54%

この減少は、コロナウイルスのパンデミックの影響に起因する可能性があります。これにより、多くの人々が失業し、必需品とは見なされないアイテムの可処分所得が減少しました。

また、多くの州が閉鎖されたことでオンラインでの売上が増加しましたが、ファッションは、多くのバイヤーが不可欠とは考えていないバーティカルのために依然として苦しんでいました. これは、ラグジュアリー セクターとアクセサリー セクターで最も顕著であり、2 つの最大の下落を示しています。

これらのセクターが、すべてのファッション業界の e コマース分野の中で最も重要でないことも偶然ではありません。

2020年からのマイナスにもかかわらず、前年比の成長は着実に増加しているため、ファッション業界は最終的に失われた売り上げを取り戻し、最終的に再び成長を続ける可能性があります.

多くの人は、2021 年の後半には早くも成長が始まると予測しており、近い将来のファッション小売業者にとって前向きな見通しを生み出しています。

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本当に個人的な体験

パーソナライゼーションは、ファッションに完全に結びつくものです。 ファッションは、人々が自分自身を表現できる媒体であり、自分の立場や信念を示すことさえできます. ですから、バイヤーをあなたのファッション ブランドに惹きつけるには、顧客が購入や体験をパーソナライズして、自分が誰であるかを示すことができるようにするよりも良い方法はありません。

商品のパーソナライズ化は、しばらく前から行われています。 多くのブランドは、顧客の服を群集から際立たせる方法を提供しています。 大きな変化は、ブランドがショッピング体験をユニークでパーソナライズする方法です。これにより、顧客はパーソナライズされたファッションを最大限に活用できます.

エクスペリエンスのパーソナライズの最も一般的な要素は次のとおりです。

• パーソナライズされた電子メール (顧客の名前が含まれる)
• 購入履歴に基づく商品レコメンド
• 閲覧履歴に基づく商品広告

しかし、顧客体験のパーソナライゼーションは、忠実な顧客との一体感をさらに高めようとする多くのブランドによって、まったく新しいレベルにまで引き上げられています。 彼らは、顧客の行動、好み、履歴から顧客についてさらに学び、特定の顧客に合わせてホームページにどの製品が表示されるかなど、購入体験全体を調整することでこれを行っています。

この新しいレベルのパーソナライゼーションには、次のような機能が含まれます。

• パーソナライズされたサイズのガイド- これは顧客の過去の購入から解読され、顧客が提供する測定値と照合されます。 また、同じ測定値を持つ他の顧客の他の購入と返品を使用して、特定のブランドの特定のサイズである可能性を確認します. 衣服をどのくらい体にフィットさせたいかなど、その他の情報も使用できます。

• スタイルクイズ- これらのクイズまたはアンケートにより、ブランドは顧客の服の好みを深く理解できるため、より良い製品を推奨したり、将来的に一致するアイテムを推奨したりできます. スタイル クイズには、サイズ ガイドに関する質問や、顧客の予算に関する質問が含まれることがよくあります。

• インターフェースの柔軟性- これにより、顧客はホームページで見たいものを整理できるため、見たいものを最新の状態に保ち、簡単に見つけることができます。 また、ウェブサイトを見やすくするダークモードなどの機能が含まれている場合もあります。

• パーソナル スタイリスト- 一部のブランドは、パーソナル スタイリストの専門知識に対して小額の料金を支払うオプションを追加することで、物事をまったく新しいレベルに引き上げています. 手数料は、後でサイトで行う購入に対してもクレジットされることが多いため、購入すると、基本的に無料でスタイルのヒントが得られます. この機能により、お客様はお店に本当に大切にされているという感覚を得ることができます。

• 人工知能- 多くのブランドは、購入時に顧客に個人的な体験を提供するために、人工知能とアルゴリズムにも目を向けています. 人工知能は、スタイリングやサイジングなど、前述の領域の多くで使用されています。 また、製品を推奨したり、ページ上で顧客に表示されるコピーを変更したりするためにもよく使用されます。

マルチチャネルおよびオムニチャネル戦略

マルチチャネルおよびオムニチャネル戦略は、顧客をオンライン ファッションに引き込むための一般的な方法になりつつあります。 さまざまなチャネルにまたがる顧客の没頭は、ブランドを認識し、どのプラットフォームがビジネスにとって最も効果的で記憶に残りやすいかをテストするのに役立ちます。 では、これらの戦略とは正確にはどのようなもので、ファッションの e コマースへの参入を望んでいる企業にとってどのように機能するのでしょうか?

マルチチャネル戦略

マルチチャネル戦略とは、ターゲット層がすでによく利用するスペースで、ターゲット層にリーチするための一貫したアプローチを確立することを目指す場合です。 これは、あなた自身のオンライン ストア、マーケットプレイス、広告を介した他のショッピング チャネル、またはソーシャル メディア アカウントや他のデジタル コミュニティ (フォーラムなど) を介したものである可能性があります。

マルチチャネル戦略が最も効果的であるためには、すべてのプラットフォームで表示されるメッセージがまとまりがあり、一貫している必要があります。 これは、顧客が同じ方法や同じ場所で買い物をしなくても、顧客が何を望んでいるのかを確実に示すために、多くの調査を行う必要があることを意味します。

マルチチャネル戦略では、キャンペーンをプラットフォームに合わせて調整する必要がある場合があります。 ただし、全体的なメッセージが同じままであり、ブランドを真に表していることを確認する必要があります。

これを達成するための優れた方法は、すべてのチャネルで、すべてのキャンペーンを誘導したいランディング ページを選択することです。 これにより、関連性と一貫性を確保するために各プロモーションに何を含める必要があるかがすぐにわかります。

また、メッセージがプラットフォーム間で同じである限り、適切な方法を使用してチャネルの顧客ベースにリーチし、顧客をランディング ページに誘導することができます。 チャンネルでターゲット オーディエンスにリーチするために使用できる方法の一部を次に示します。

• テキスト広告
• スポンサー付きの投稿
• 一連のソーシャル メディアの投稿/広告
• オンサイトクイズ/アンケート
• 一連のメール/ニュースレター
• QRコード付きのチラシ

マルチチャネル マーケティング キャンペーンの前に、目標を定義することも重要です。 以前に製品に関心を示した顧客をリターゲティングしたり、まったく新しいオーディエンスにリーチしたり、ビジネスに最適で最も効果的なプラットフォームを単純にテストしたりすることができます。

ただし、キャンペーンの目的に関係なく、マルチチャネル戦略のすべての要素に適合する関連性の高いランディング ページを常に用意する必要があります。

オムニチャネル戦略

オムニチャネル戦略とは、ブランドがあらゆる種類のマーケティング手法を使用してメッセージを顧客に送信することです。 すべてのチャネルが単一のブランド メッセージで接続されているため、メッセージは顧客や使用するチャネルによって変わることはありません。

オムニチャネル戦略は、特にブランドが多数のオンラインおよびオフラインチャネルをカバーしている場合、適切なメッセージで非常に効果的です。 この戦略により、相反するビジョンやメッセージがなく、ブランドの消費者へのアプローチがシームレスになります。

また、顧客が現在どこで検索しているかに関係なく、検討していたアイテムを頻繁に思い出させることができます。

オムニチャネル戦略の最も明白で効果的な方法の 1 つは、クリック アンド コレクトです。

クリック アンド コレクトでは、オンラインで商品を注文し、実店舗でその商品を受け取ることができます。 これにより、収集時に店舗内のすべての製品だけでなく、オンラインのブランディングにもさらされます。 クリック アンド コレクトは、顧客が店舗にいるときに物理的な列をスキップできるため、便利です。

オンラインとオフラインの間のギャップを埋めるもう 1 つの一般的な形式は、QR コードです。これを使用すると、顧客はそれをスキャンしてより多くのコンテンツを取得できます。 それは、製品に関する情報、モデル化されているビデオ、または在庫が更新されると予想される場合でさえあります. これらすべてが、顧客体験にプラスの側面をもたらします。

成功するオムニチャネル戦略、明確な兆候、e コマースと実店舗型ビジネスは共存できます。 それらは相互に補完することもでき、オフラインからオンラインへの移行、およびその逆の移行を容易にします。

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逆商取引

逆商取引とは？

リコマースとも呼ばれるリバース コマースは、基本的には中古アパレルの再販です。

これは、オンライン ストアまたはオフライン ストアを介して行うことができます。 現在、リバース コマースの人気が急上昇しています。これは、人口の大部分が経済的に圧迫されていることも一因です。

しかし、このブームは、倫理的および環境的により良くなりたいという顧客の要望によっても促進されています。

ソース

リバース コマースはどのように持続可能な売上と成長を促進していますか?

急激な人気の高まりにより、リバース コマースはファッション業界の持続可能性を後押ししています。 多くのバイヤーは収入が少ないですが、より環境に配慮したいという願望もあります。

これにより、ブランドは自社の排出量について説明責任を負い、ASOS の完全に竹製の製品など、リサイクルされた環境に優しい独自の衣料品を生産するようになります。

しかし、人々の目を引くのはリサイクル衣料だけではありません。 中古ファッションの人気も大幅に上昇しており、米国の実店舗では 69% 増加しています (パンデミック前: 2019-2021 年)。

しかし、この傾向は小さな店だけのものではありません。大きなファッション ハウスも注目しており、自社のブランド名で中古品専門店を開いているところもあります。 そして、環境問題がますます大きくなっている中で、この傾向はさらに拡大し、さらに根を下ろすように設定されているようです.

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ファッション業界の市場動向

目まぐるしく変化するファッション業界。 トレンドは行き来し、新しい環境要因に適応し、新しい欲求に合わせて変化します。 その点では、ファッションの e コマースは他の業界と何ら変わりはありません。 昨年の市場における最も重要な傾向と変化のいくつかを以下に示します。

アクティブウェアがラウンジウェアに

世界中の多くのジム、フィットネスセンター、およびその他の運動場所が一般公開されていない時代に、アクティブウェアは引き続き繁栄しています.

これは、アクティブウェアがカジュアルなファッションとして使用され、日常生活で、または単に家の周りで着用されるという、開発中の傾向にいくぶんダウンしています.

実際、米国の買い物客の 20% は、アクティブウェアをカジュアルな服装として着用していると述べており、さらに 20% がエクササイズとカジュアルなアクティビティの両方に使用しています。

ソース

実用性と快適さへの欲求に支えられて、アクティブウェアは米国市場以外でも、特にヨーロッパとアジアで盛んになっています。 このトレンドは今後も続くようで、多くの有名人がアクティブウェア ラインを支持したり、独自のラインをリリースしたりしています。

アクティブウェアへの露出も増加しています。 インスタグラムの代理的な性質により、衣類をあまり押し付けずに紹介することができます。つまり、ヨガ、フィットネス、およびその他の同様のトピックを練習しているインフルエンサーは、日常的にアクティブウェア製品を宣伝することもできます.

そして、この形の衣服を宣伝するのにこれ以上の時期はありません. 進行中のパンデミックにより多くの人々が家に閉じこもっているため、快適さと実用性は多くの人々が衣類に求めているものです.

くつろいだり、運動したりできるアイテムは、両方の長所を備えているため、需要は自然と高まります。 これらすべての要因が、遠くに行くというトレンドに貢献しています.

シーズンレスなファッション

シーズンレスなファッションは、進行中のパンデミックにより急速に広がっているもう 1 つのトレンドです。 多くの世界的に有名なファッション ハウスは、ほとんどの人が屋外で十分な時間を過ごしていないため、シーズン ラインを放棄しています。

ただし、いずれにせよ、この傾向はパンデミックの前に発展していたことに注意してください。 人々が経済的、環境的に意識するようになった今、使い捨ての季節限定ファッションは世界に通用しません。

これは、衣類をさらに 9 か月間使用すると、人の二酸化炭素排出量を最大 30% 削減できるという事実によってさらに悪化します。 それだけの理由で、多くの顧客は衣料品の使用を延長することを好みます.

デザイナーはまた、季節を超えて、色、重量、およびデザインが極端ではない製品を作成しています. そうすることで、ファッション ハウスは複数のシーズンで同じ商品を提供できるようになり、人々の可処分所得が少なくなった年に複数のコレクションを強制する必要がなくなります。

季節的なファッションが不足しているもう 1 つの理由は、e コマース自体の性質であり、購入プロセスが大幅に高速化されています。 多くの消費者は、商品を見たその日に購入します。 オンラインの顧客が購入するのに最適な季節になるまで待つことはほとんどありません。

この考え方は、天候という別の環境要因によってさらに強化されます。

予測不可能な天気は、特に同じ日にいくつかの種類の天気を見ることができる国では、季節のファッションの必要性を奪います. 顧客は代わりに、どんな天候にも最適な実用的なアイテムを探します。

ジェンダーレスファッション

変化し続ける世界を代表するもう 1 つのトレンドは、ジェンダーレス ファッションです。 ジェンダーレスなファッションの人気が高まっていることは、より多くの人々が社会の中で幸せで快適になり、自分がどのようにアイデンティティーを持っているかを明らかにする現代の兆候です.

これは、米国で正式に認められた変更であるノンバイナリーという衣料品ラベルの導入によって最近示されています.

社会がこの分野で進歩を続けているため、ノンバイナリーウェアの需要は世界中で増加するだけであると広く予想されています. そのため、多くのデザイナーはすでに独自の適応プロセスを開始しており、一部のデザイナーはノンバイナリーの服を作成し、他のデザイナーはすべての範囲から性別ラベルを完全に削除しています.

しかし、ジェンダーレスなファッションのトレンドは、発展途上の社会だけでなく、実用性によっても推進されています。 衣料品ブランド「ユニセックス」は、しばらく前から存在しています。 しかし、以前は一方の性別向けであると認識されていた衣服が、もう一方の性別でも同様に実用的であると認識されているため、人気が高まっています (一部は前述の変更による)。

一部のブランドは、性別のラベルを持つ潜在的な顧客を除外しないことで、売上を伸ばす明確な機会としてこれを指摘しました. 現在一般的にユニセックスと呼ばれているアイテムには、パーカー、T シャツ、ジュエリーなどがあります。

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遅延支払いオプションがより一般的になる

多くの消費者にとって、衣類、靴、アクセサリーに多額のお金を払うことは手の届かないものであり、持続不可能です。 特にその大金が一度に要求された場合。 ただし、ブランドは、将来、より多くの余剰収入がある可能性のある潜在的に忠実な顧客を除外したくありません. そのため、多くの人が遅延支払いオプションを導入することを選択しました。

後払いオプションを使用すると、顧客はアイテムを購入し、携帯電話の契約のように時間をかけて支払うことができます。 これらの支払いプランは通常、Klarna、Afterpay、Openpay などのサービスを通じて提供されますが、これらのサービスも当然ながら成長を遂げています。

ソース

顧客が分割払いできるようにすることで、ブランドはより差し迫った経済的背景を持つ幅広い顧客に門戸を開き、基本的にこれらの顧客にも価値があることを伝えます。

分割払いは、これまで顧みられなかった顧客との関係を構築するのに役立ちました。 現在、多くの顧客がショップあたりの支出を増やしており、平均注文額とコンバージョン率が増加しています。 また、分割払いはファッション e コマース全体に広がっています。 以前は、ミッドレンジのデパートや ASOS などのマーケットプレイスだけが触れるものでした。

しかし、ジバンシィなどのデザイナーブランドは、初期費用が高くても手が届かないという考えに参加している.

時差支払いは、新しい視聴者や切望するブランドへの扉を開く方法と多くの人が考えており、今後 1 年にわたって人気が高まり続けると見られています。

負債に苦しむクレジット カードに代わる安定した安全な代替手段は、2021 年以降もファッション e コマースの障壁を打ち破り続け、すべての人が市場にアクセスできるようになると予想されます。

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デジタル フィッティング ルームの導入により、オンライン コンバージョンが促進されます

何年もの間、オンライン ショッピングで述べられている最大の欠点の 1 つは、製品を実際に着用/使用している様子が見られないことでした。 したがって、サイズと体型の両方の点で実際にフィットするかどうかは気にせず、自分に合うかどうかさえわかりませんでした.

ブランドは常にこの問題に対処する方法を模索し、より多くの人々にオンライン ショッピングを勧めてきました。 サイズガイドや服装クイズは、定期的に利用されているアイデアのほんの一部です. しかし、これまでのところ、誰もが絶対確実だと認める唯一の解決策はありませんでした。

オンライン ファッション ショッピングのコンバージョンを支援する最新の試みは、デジタル フィッティング ルームです。 これらの試着室では、仮想現実技術を使用して、顧客が衣服を着た自分自身を見て、どのように見えるかを判断できるようにします。

その目的は、実際の店舗に行くのと最も似た体験を生み出すことです。 この仮想現実技術の使用は、身体の詳細を入力すると、ウェブサイトがアイテムを着用した同様の身長のモデルを提供する、過去の試着経験から続いています.

ただし、VR を使用することで、同じ詳細を入力できるようにすることで物事を次のレベルに引き上げることが目的ですが、代わりに独自の画像を使用できます。

仮想現実技術に代わるものは、拡張現実技術です。 拡張現実  顧客は携帯電話のカメラを任意の平らな面に向けて、同じ部屋にいるかのようにモデルを表示できます。 これにより、お客様はサイズや製品のフィット感をよりよく理解することができます。

ファッション製品を購入する際の重要な部分は体験であり、その多くはオンラインで失われる可能性があります. 人々が服を買う理由はさまざまですが、主な理由の 1 つは、自分自身について本当に気分が良くなりたいということです。 デジタル フィッティング ルームは、顧客が衣服を身に着けている姿やモデルを目の前で見る機会を提供することで、買い物客のもう 1 つのニーズを満たします。

技術の創意工夫と開発により、お客様のオンラインショッピング体験は日々改善され続けています。 そして、それぞれの新しい開発により、顧客は真のショッピング体験に少しずつ近づいています.

パンデミックの制限により実店舗のオープンが妨げられているため、人々がオンライン ショッピングに依存している現在、これはますます重要になっています。

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COVID-19 のファッション e コマースへの影響

COVID-19 がファッション e コマースに与える影響については、この記事で既に説明しました。 実際、そうしないのは難しいです。 コロナウイルスのパンデミックにより、業界はいくつかの点で急速な変革を余儀なくされており、多くの企業が生き残るために適応する必要があります。

ファッション e コマースの良い点は、他の多くの業界ほど影響を受けておらず、まだ回復すると予想されていることです。 しかし、それにもかかわらず、現在の状況は依然として継続的な適応が必要であることを意味します. 現在進行中のパンデミックが e コマース ファッション業界に影響を与えた多くの方法の一部を以下に示します。

悪い暦年

パンデミックにより、ファッション e コマースは長い間最悪の年になりました。 多くの人が収入源を失ったか、少なくとも枯渇させられました。 これは、消費可能な収入が少なくなったことを意味し、ファッションや衣料品が突然捨てられたことを意味します。

しかし、2020 年の不振にもかかわらず、多くのファッション小売業者は 2021 年は少し明るくなると予想しています。 予測によると、2021 年にはファッション e コマースの世界が正常に戻り、利益は以前のパターンに戻ると予測されています。

しかし、そうは言っても、パンデミックはこれまでのところ予測できませんでした。 企業は、より良い時期が思われるほど近くない場合に備えて、代替案を検討する必要があります。

贅沢品が大打撃

高級品は、COVID-19 パンデミックの影響を受けたファッション e コマースの主要分野の 1 つです。 高級品部門の成長率は 11% 以上低下し、多くの人々の可処分所得が大幅に減少したことを浮き彫りにしています。

高級品の売上が減少したことで、多くのブランドが現在のファッション製品のカタログを再考するようになりました。 多くの人が、人々が必要とする、または家庭環境で使用できる製品 (前述のアクティブウェアなど) に重点を置くことを選択しています。

また、ほとんどの国でロックダウンが終了する見通しが立っていないため、この新製品への注力は 2021 年の大半を継続する可能性があります。

購入を促進するためのコミュニティ中心のイニシアチブ

2020 年にほとんどのファッション ブランドの購入が減少したため、多くのブランドが長期的に顧客を引き付けることを期待して、新たなイニシアチブを作成することに乗り出しました。 これらのイニシアチブの最良のものは、短期的な利益を生み出すものではなく、コミュニティを支援するイニシアチブです。

ブランドが地元企業に利益を寄付したり、PPE (個人用保護具) を寄付したりするキャンペーンは、最も効果的でした。これは、虐げられたコミュニティがブランドを前向きに捉えるのに役立ったためです。

ブランドは、これらのキャンペーンを支援し、肯定的な PR を達成することを期待して開始しました。 どちらも完璧に収まったようです。

フルフィルメントの問題と配送の混乱

パンデミックは当初からフルフィルメントの問題と配送の混乱に満ちていました。 当初、多くの企業は製品に対する需要の規模に対応できていませんでしたが、オンラインで注文する人が増えるにつれて、需要は増加し続けました。

この問題はクリスマスに再び発生し、在庫が不足し、配送会社は必要なパラメーター内ですべての注文を満たすことができなくなりました。 国際配送は特に問題であり、多くの渡航禁止措置により、商品が予定どおりに出荷されなかったり、まったく出荷されなかったりしました。

これらのフルフィルメントの問題はすべて、ファッション e コマースに影響を与え、多くの企業が合理的な納期に間に合わなかったため、ビジネスを断らなければなりませんでした。

2021 年には、フルフィルメント センターに対するこの並外れた需要は、時間の経過とともに徐々に減少すると予想されます。 ヨーロッパの多くの国と米国は、少なくとも暦年の終わりに向けて、徐々に再開すると予想しています。

これにより、世界中の配送システムにかかる強いストレスが軽減され、店舗でのショッピングやクリック アンド コレクトが可能になります。 しかし、それにもかかわらず、多くの顧客は古い習慣に戻らないかもしれません. オンラインでの注文は依然として便利であり、2020 年には多くの人がショッピング チャネルから購入するという考えに変わるでしょう。

ステイホームファッションへの移行

パンデミックの間、ラウンジウェアとしてのアクティブウェアは「ステイホームファッション」の定番となっています. これは、多くの人が屋内で過ごす時間が長いためです。

「ステイホームファッション」への移行は、パンデミックを通じて発展し、状況により快適な衣類の人気が高まっています.

多くのバイヤーは、美しさのために最適なものではなく、1 日のうちにいくつかの異なるアクティビティを最大限に活用できる服を選んでいます。

美学が重要視されていないことも、昨年の購入頻度の低下の一因となっています。 ただし、各国は今後 12 か月でゆっくりと再開すると予想されているため、2020 年には購入不足を補う人々が見られる可能性があります。

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e コマースの問題と解決策

昨年、e コマースは前例のない多くの問題に直面しなければなりませんでした。 ファッションの e コマースも例外ではありません。 進行中のパンデミックにより、これらの問題の多くは 2021 年まで続く予定です。

ただし、これまでのところ、業界は投げかけられたすべてのことにうまく適応しています。 以下は、今日までまだ e コマースを圧迫している主な問題と、それらの潜在的な解決策のほんの一部です。

進行中の需要との戦い

需要と供給は、昨年、多くの企業が対処に苦労してきたものです。 そして、コロナウイルスの制限が世界中で頻繁に変更されているため、この傾向は当面続くと予想されます.

では、企業はどのようにして適切な供給を確保できるのでしょうか?

解像度：

ブランドはデータを使用して、販売パターンの変化を認識しようとする必要があります。 コロナウイルスは 1 年以上前から存在しているため、ウイルスと時期の両方に一致するパターンを見つけるのは少し簡単かもしれません.

ただし、多くの販売を行っている地域での制限の変更にも注意を払う必要があります。 制限が厳しくなると、オンライン ストアの需要が急増する可能性があります。

さまざまな（または変動する）状態の市場に適応する

世界中でますます多くの人々がゆっくりとワクチン接種を受けているため、さまざまな地理的市場がさまざまな位置にあることがわかり始めます。 一部の国では、遅くとも秋/秋までにロックダウンが完全に解除されると予想されています。

他の人はまだ単一のワクチンを接種しておらず、早ければ翌年まで封鎖を解除しないと予想されています. では、各市場に適切な戦略を立てるにはどうすればよいでしょうか?

解像度：

これを行う簡単な方法はありません。 実際、国ごとに問題を取り上げて、最新の状態に保ちながら大規模な調査を行うことが、問題を管理する唯一の方法である可能性があります。 経済的にも制限に関しても、見通しが大きく異なる 2 つの国が存在することはほぼ確実です。

したがって、必要な物資を判断し、各国に販売する最善の方法を時間をかけて判断する必要があります。 また、更新を見逃すとビジネスに重大な影響を与える可能性があるため、市場の変更を定期的に確認する必要があります。

eコマースを次のレベルへ

e コマースは、店舗での購入と同じくらい効果的なものに向けて急速に進歩しています。 ただし、他の感覚的な体験など、オンライン購入にはまだ欠けている要素があります。 現時点では、素材がどのように聞こえ、感じ、匂いさえするかを人々に伝えることはほとんどありません. これらの要因は、多くの購入者にとって重要であり、場合によっては不可欠です。

解像度：

素材が人にどのように聞こえ、どのように感じられるかを説明することは、テクノロジーがそれ自体をカバーできるようになるまで、そのギャップを埋めるのに大いに役立つ可能性があります. 音声による説明や、触れたときに物質がどのように聞こえるかのクリップも、視覚障害のある人や自閉症の人を助けることができ、e コマースをさらに幅広い聴衆に開放することができます。

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最終的な考え

昨年はファッション業界にとって挑戦的な年でした。 進行中のパンデミックは、業界が戦い抜いた前例のない課題を生み出しました。 これらの課題の多くは今後も続く予定ですが、現在、多くの企業のトンネルの終わりに光があります。

テクノロジーとパーソナライゼーションの増加は、ファッションの e コマースを前進させる要因の 2 つにすぎません。 そして、業界がその道を歩み続ければ、2021年が進むにつれて、その成功が少なくともある程度回復することが期待されます.