成功の鍵を握る: ビジネスのコンテンツ マーケティング戦略に関する専門家の洞察

世界中で50 億人近くのアクティブなインターネット ユーザーがいることをご存知ですか? そうですね、これは世界人口の 69% を占めます。 これは、あなたのビジネスが視聴者と関わり、売上の増加を促進する機会が豊富にあることも意味します。

Web サイトはダイナミックなマーケティング ツールであるため、Web サイトも基本的なものをはるかに超えたものを提供する必要があります。 強力なコンテンツ マーケティング戦略により、価値のあるコンテンツを作成、公開、配布し、収益性の高い顧客とのやり取りを推進できます。

CMI の調査によると、コンテンツ マーケティングは従来のアウトバウンド マーケティングに比べて 3 倍のリードを生み出し、コストは62%削減されます。 しかし、その影響は否定できないにもかかわらず、多くの企業は効果的なコンテンツ マーケティング戦略を実行する方法を知りません。

この記事では、その分野の専門家から直接提供された、最も強力なコンテンツ マーケティングのヒントをまとめました。 ですから、袖をまくり上げて、ペンと紙を用意してください。 洞察力に富んだ情報がたくさんあります!

1. 対象ユーザーを理解する

何らかのマーケティング戦略を立てる前に、対象ユーザーについて知る必要があります。 この状況では、広範すぎるコンテンツや無関係なコンテンツを作成する危険があり、ROI が低下する可能性があります。 実際、現在、公開されているコンテンツの平均40% ～ 60%は価値がゼロです。

これは、マーケティング担当者の42%だけが、ターゲット ユーザーの基本的な人口統計情報、購入に関心のある製品、コンテンツを消費する場所などを知っているという事実によって裏付けられています。

したがって、経験豊富な SaaS コンテンツ コンサルタントであるAlexandra Cote 氏によると、特定のターゲット ユーザーを念頭に置くだけでなく、彼らのことを知ることが非常に重要です。

彼女はこう言います。「彼らの活動や行動を分析し、的を絞ったインタビューを実施したり、アンケートを実施したりして、彼らの痛み、ニーズ、やるべき仕事を把握します。 そうすることで、あなたのアイデア、ヒント、例がターゲット顧客の共感を呼び、価値を提供できるようになります。」

また、きれいだけど役に立たない顧客アバターや理想的な顧客プロフィールを描くのにうんざりしている場合は、 Digital Brand Kit株の運用責任者である Hannah Szabo 氏によると、「Jobs-To-Be-Done」フレームワークに従ってください。

彼女はこう言います。「JTBD は、あなたの年齢、性別、大学の専攻、好きな色、左膝頭の毛の数などは気にしません。 代わりに、製品やサービスを「採用」した理由に基づいて顧客を理解しようとします。 彼らは感情的、身体的、または社会的などのような仕事で助けを必要としていますか?

以下は、顧客が実行すべき仕事を特定するために使用できる、シンプルだが堅牢なテンプレートです。

[問題状況]のとき、私は[感情的な仕事]を感じさせて[結果、功利的な仕事]をできるように[モチベーション、どのような行動をする必要があるか?]したいと考えています。そのため、他の人は私が[社会的な仕事]であると見ています。」

さらに、コンテンツ マーケティング戦略は、バイヤージャーニーのどの段階でも潜在顧客を引きつけ、喜ばせるものでなければならないことを忘れてはなりません。 それは、営業電話の録音を聞いたり、CRM で見込み客のメモを読んだりすることを意味する可能性があります。

Whatfixのアソシエイト コンテンツ マーケティング ディレクターである Levi Olmstead 氏は、そうすることで、潜在顧客が解決する必要がある課題、現在の顧客がプラットフォームにどのような価値を見出しているか、そして製品の主要な差別化要因に光が当たると強調します。

「これにより、製品のハイパーコンテキストに基づいたターゲットペルソナに共鳴するコンテンツを作成し、製品がその特定の問題に対する適切なソリューションである理由の詳細を含めて、彼らのニーズに具体的に応えるコンテンツを作成できるようになります。」と彼は説明します。

2. 理想的なコンテンツ ホスティング プラットフォームを選択する

すべてのトラフィックが同じように作成されるわけではありません。 あなたが投稿するたびに Facebook が 100 人の新しい Web サイト訪問者を送ってくるかどうかは関係ありません。 彼らはただ隠れて決して買わないだけです。 LinkedIn からの視聴者がコンバージョンに至った場合、そこに注意を払う必要があります。

適切なプラットフォームの選択は、ターゲットとする視聴者と制作するコンテンツの種類によっても異なります。 たとえば、LinkedIn はよりビジネス指向であるため、B2B 企業や専門的なコンテンツに最適ですが、Facebook は B2C ビジネスやよりカジュアルで魅力的なコンテンツに最適です。

一方、BeReal アプリは、外出先で本格的なコンテンツを作成するための優れたプラットフォームです。 これを利用して、舞台裏の瞬間を強調したり、チームにスポットライトを当てたり、取り組んでいるプロジェクトを共有したりすることができます。

当然のことながら、プレゼンスを確立したいプラットフォームごとに、エンゲージメントを生み出す可能性が最も高いフォーマットに合わせた独自のコンテンツ コピーを作成する必要があります。

たとえば、ソーシャル販売プラットフォーム Depop はInstagram で大きな成功を収めています。 彼らの中核戦略には、Depop サイト自体からコンテンツを再投稿し、インフルエンサー マーケティングを少し行い、その上で有料広告を掲載することが含まれています。 彼らの Instagram アカウントは、ユーザーに FOMO の感覚を植え付け、可能な限り Depop に戻るように促すことを目的としています。

同様に、チポトレは TikTok に最初に挑戦したブランドの 1 つであり、この投資は長期的にはレストラン チェーンにとって有益でした。 彼らのコンテンツのほとんどには、TikTok のトレンドの挑戦が含まれています。 最初のキャンペーン #ChipotleLidFlip は、プラットフォーム上で2 億 4,000 万回以上のビューを生み出しました。

Digital Olympusの創設者 Alexandra Tachalova 氏は、適切なコンテンツ ホスティング プラットフォームを選択することに加えて、ブログ用に作成したコンテンツを他のプラットフォームで再利用することを提案しています。

「LinkedIn では、コンテンツの要点をまとめたデッキを作成できます。YouTube では、主要なアイデアについて説明する短いビデオを作成できます。 X (以前は Twitter )は、重要なポイントを共有するスレッドです。 各投稿に独自のタッチを追加するには、専門家の引用や、元のコンテンツではカバーされていない追加のヒントを含めることができます。 この戦略は、新しいアイデアを生み出す時間を節約しながら、既存のコンテンツのプロモーションを強化します」と彼女は説明します。

3. コンテンツの量よりも質を重視する

コンテンツ マーケティングは、すぐに入手できるものではなく、有益な情報を視聴者に提供することを目的としています。 したがって、優れたアイデアを見つけた場合は、わずかな調整を加えてそれを複製することは避けてください。 代わりに、独自の角度を作成し、コンテンツを拡張する新しい方法を模索してください。

プロジェクト管理ソフトウェアMonday.com は、12 か月で 1,000 件の SEO 記事を公開し、サイトのコンテンツ ページ数を 2,000 以上に増やしました。 彼らは次の 4 つの重要な要素に焦点を当てました。

• ライターが文章、構成、口調の一貫性を維持するための適切なスタイルと編集ガイドラインを用意する
• 優先度と関連性に基づいてキーワードとトピックを特定します。たとえば、「プロジェクト管理ソフトウェア」というキーワードに関するコンテンツを公開するのに最初は 1 か月かかりました。 これらは、月間検索数が 50,000 件の価値の高いコンバージョン ページの 1 位にあります。
• 15 人の質の高いライターからなる強力なチームを構築する

そして、その量のコンテンツにより、ブログのトラフィックが増加しました。

もちろん、これは年間 1,000 件のブログを公開する必要があるという意味ではありません。 ただし、 Web サイトの焦点に応じて、 80% を品質に、20% を量に、またはその逆に重点を置く必要があります。 ただし、群衆の中で目立つ方法を考える必要があります。

BigCommerceのコンテンツ マーケティング マネージャーである Shelley Kilpatrick が、高品質のコンテンツを作成するための興味深いヒントを共有しています。 彼女は次のように説明します。「壮大なコンテンツをお探しなら、私は独自の研究の大ファンです。 それはあなたのブランドに固有であるだけでなく、結果を取得して、一年を通じてあらゆる種類のコンテンツの燃料として使用することができます。 たとえば、次のことができます。

• 長い形式のレポートをダウンロード可能なアセット、インタラクティブなインフォグラフィック、またはマイクロサイトとして公開します。

• ウェビナーを主催してデータをさらに深く掘り下げ、対象分野の専門家から追加の洞察を共有します

• データのスニペットをデジタル広告、ブログ、電子メール シリーズ、ポッドキャスト、ビデオなどの他のチャネルで再利用します。

• プレスリリースを送信し、調査結果をメディアに売り込み、ブランドの認知度を高めます。

そして、同じ調査を毎年実施すれば、結果を比較して何が変わったのかを確認し、ブランドの権威をさらに高め、人々が毎年戻ってくるようにすることができます。」

また、AI の時代に移行するにつれ、コンテンツの品質がこれまで以上に重要になることも忘れてはなりません。 ここ数カ月間、 AI によって生成された、低品質で汎用的で労力の少ないコンテンツが急増しています。 ツールがより広く使用されるようになるにつれて、この割合はさらに増加するでしょう。

将来的には、Google の検索に対する新しいアプローチにより、AI によって生成された低品質のコンテンツが冗長になる可能性が高く、AI に依存しているパブリッシャーにとっては危険です。

SamanthaNorth の SEO コーチ兼コンサルタントであるSamantha North 氏によると、思慮深くよく練られたプロンプトを使用すれば、AI の助けを借りて高品質のコンテンツを生成できます。 しかし、人間的なタッチは不可欠です。

彼女はこう言います。「高品質のコンテンツを実現するために、私は常に 3 つのことを行っています。

• 調査に基づいた包括的な概要を作成します。

• ページ 1 の競合他社を超えて、新鮮な洞察と視点を必ず取り入れてください。

• 著者自身の専門知識や意見、またはその分野の専門家にインタビューしたものを含めます。 (私のお気に入りの戦術は、HARO クエリを使用してさまざまな専門家の引用を簡単に見つけることです)。

したがって、オンライン コースなど、ターゲット ユーザーの興味を引き、詳細で価値のある情報を提供する高品質のコンテンツを作成することに重点を置きます。 最小限の説明で 10 の質問に答える 1 つの単純なブログ投稿よりも、特定の質問に徹底的に答える 5 ページ分の電子書籍を発行する方が優れています。

4. コンテンツの制作と公開における一貫性を維持する

これはありきたりなアドバイスですが、本当です。 高品質のコンテンツを適切なチャネルに定期的に投稿するのは、面倒で時間がかかる場合があります。 ただし、この一貫した実践は、一目で識別できるブランドを構築し、顧客の期待に応えるのに役立ちます。

Forrester によると、すべてのタッチポイントで一貫したエクスペリエンスがブランドの信頼にプラスの影響を与えます。 別の調査によると、一貫したブランドはそうでないブランドよりも20% 高い価値があります。

Tidioのデジタル PR およびコンテンツ スペシャリストである Maryia Fokina 氏は次のように述べています。 数か月前にうまくいったことが今日はうまくいかない可能性があり、専門家はそれを認識する必要があります。 どうすれば最新情報を把握できるでしょうか?

一貫性が重要です。 素晴らしいコンテンツを 1 つ作成すれば、おそらく成功するでしょう。 ただし、業界で常緑の記事であっても、1 つの記事でできることは限られています。

一方で、自分の権威、専門知識、信頼性を示す作品 (有名なEEAT ) を一貫して制作していれば、コンテンツ マーケティングのはしごを登り、トラフィックを増やし、業界のリーダーとしてのブランドを確立することができます。

私はコンテンツ マーケティングの取り組みを、チームと私が完了しなければならない 1 つの大きなパズルだと考えています。 無数のピースがあり、私たちは一貫して 1 つを選んで所定の位置に配置します。 最終的には全体像が見え始め、私たちの努力は報われますが、それは継続して取り組んだ場合に限ります。」
人気の FinTech 企業PayPalのコンテンツ マーケティングへのアプローチは非常に一貫しています。 まず第一に、この作品は視聴者をよく理解しており、ストーリーテリングを使用して、不毛で技術的な主題になりがちなものを魅力的な物語に変えます。

また、サービスを利用する可能性が最も高い人々の共感を得るために、女性の経済的平等や中小企業向けのタッチレス決済のメリットなど、ターゲット層に関連するトピックも扱っています。

したがって、コンテンツ マーケティングで一貫性を保つには、次のことを行ってください。

• 編集カレンダーは、どのコンテンツをいつ、どこに投稿するかを計画するのに役立つため、手元に置いておいてください。

• 最新の SEO トレンドとガイドラインを常に把握して、以前に公開したコンテンツを簡単に見つけられるようにしてください。

• 自分に合ったスケジュールを決めたら、それを忠実に守りましょう。 定期的に投稿することで、視聴者は常に興味を持ち、次のコンテンツを楽しみにしています。

5. コンテンツのパフォーマンスを監視する

コンテンツ マーケティングの取り組みが視聴者の共感を呼ぶかどうかは、どうすればわかりますか? SEMrush の調査によると、企業の84%がコンテンツ マーケティング戦略を持っていますが、優れた戦略を持っていると考えているのは 11% だけです。

重要なのは、ターゲット視聴者の調査、質の高いコンテンツの計画、コンテンツの再利用は、正しく積み重ねる必要がある単なる構成要素であるということです。 すべてを調整できれば結果が表示されますが、どこに表示されるのでしょうか? どの指標に注目すべきでしょうか?

Quoleadyの創設者である Olga Mykhoparkina 氏によると、それはコンテンツ形式と使用しているプラ​​ットフォームによって異なります。

彼女は次のように説明します。「SEO ブログのコンテンツに関しては、通常、トラフィック (Web サイトにアクセスするユーザーとコンバージョン) の数値と率 (%) を追跡することをお勧めします。 これらは、違いを生み出す最も重要な指標です。 基本的に、優れた結果を得るには、トラフィックを増やしてコンバージョンを改善する必要があります。 ただし、クリックスルー率 (CTR)、直帰率、スクロール深度などの中間的なものもあります。これらはトラフィックやコンバージョン数に影響を与え、収益に影響を与える可能性があるため、追跡することが重要です。」

一方、 Scribeのコンテンツ責任者である Lauren Funaro 氏は次のように述べています。「トラフィックは成功の優れた先行指標です。 しかし、私の北極星のメトリクスは次のとおりです。

• サインアップ + アクティベーション (製品を使用しましたか?)
• Pro コンバージョン (有料ユーザーになるほどの価値を見出しましたか?)

これらのことから、私のコンテンツが適切な視聴者に届いていることと、視聴者を離脱する可能性が低いユーザーに変えるのに十分な説得力があることがわかります。 何かがうまくいかない場合は、トラフィックとコンバージョンを最適化できます。」

したがって、コンテンツのパフォーマンスを追跡する前に、指標を決定してください。 すべてのデータをチェックして時間を無駄にするのではなく、ビジネス目標に関連する指標を選択してください。

Google Search Console を使用して Web サイトのパフォーマンスを確認し、コンテンツやソーシャル メディア キャンペーンの ROI を測定するための手法のいずれかを選択してください。

6. コンテンツのプロモーションを優先する

VMwareのデジタル コンテンツ マーケティング プログラム マネージャーであるMeisha Bochicchio 氏は、コンテンツ マーケティング担当者がコンテンツ制作の無限ループに陥りやすいと考えています。 締め切りは厳しく、多くのチームはエンゲージメントやパフォーマンスなどの指標よりも、開設されたブログの数などのバニティ指標を優先しています。

彼女はこう言います。「しかし、流通とプロモーションは、制作と同等か、それ以上に重要です。 このように考えてみてください。コンテンツを誰も見て関与しなかった場合、コンテンツはどれほど効果的でしょうか?

最初から始めることでこの間違いを避けてください。 コンテンツ計画を作成するときに、要件としてプロモーション計画を追加します。 視聴者に関連する各チャネルと、コンテンツをどのように再パッケージ化して有意義に再利用できるかを考えてください。」

Meisha 氏によると、避けるべきもう 1 つの間違いは、チャネル間でコピー アンド ペーストされる汎用コピーを単純に作成することではありません。 代わりに、各チャネルに何が最適かを検討してください。 電子メールに対するアプローチは、ソーシャル メディアに対するアプローチとは大きく異なる必要があります。

「コンテンツを宣伝するチャネルがわかったら、カスタマイズされたアセットをリクエストまたは作成し、コピーしてパフォーマンスを最適化できます」と彼女は締めくくりました。

たとえば、生理痛緩和装置を製造する会社であるOviraは、女性の健康と体について啓発し情報を提供するために、Instagram 上で短いビデオを制作しています。 このブランドのビジュアル メディアは、単に長いキャプションを付けて写真を公開するよりもはるかに効果的です。

Ovira はビデオを通じて、製品がどのように機能するかをデモンストレーションし、このデリケートなトピックについてよりオープンに話すことができます。

一言で言えば、コンテンツ マーケティングの成功はオーガニック検索トラフィックだけでは成り立ちません。 代わりに、コンテンツを必要とする人々にコンテンツを提供するのがあなたの仕事です。 プロモーションも見逃せない！

コンテンツマーケティング戦略についてはあなたにお任せします

これが結論です。コンテンツ マーケティングは結果重視の機能です。 そして、日々進化していても、その本質は決して変わりません。 結局のところ、コンテンツ マーケティングは、あなたのビジネスではなく、あなたの視聴者を対象としています。

当社の専門家が正しく言うように、あなたの努力は、希望する顧客のニーズに応え、問題を解決することに向けられるべきです。

そして、彼らの共感を呼ぶコンテンツを配信できれば、忠実な視聴者を構築できるだけでなく、市場でのあなたの信頼性を有機的に高めるブランド支持者も生み出すことができます。 幸運を！