eコマースマーケティングで感情的な説得をどのように使用できますか?

公開: 2022-10-18

あなたやあなたのウェブデザイン会社が何かに対して賛成または反対する記録をどれだけ作成したか、または「物事をスムーズにする」と自分に言い聞かせる頻度は関係ありません. 実際、あなたの意思決定の多くは、その時の気分に影響されます。心理学者は、人は最初に感じ、次に考えるということを発見しました。

Emotional Persuasion の物語は、群集と企業をユニークかつ人間的な方法で結びつけます。さまざまなメディアプラットフォーム、デバイス、およびチャネルの出現により、人々は今、物語をマークするための多くのアクセスを持っています。さらに、企業が個性や使命を伝えるためのさまざまな方法が既に存在するため、情熱的に出展することがはるかに容易になります。

eコマースマーケティングの根底にある感情的説得について、何がそんなに熱心なのですか?

ビジネスの分野では、クリエイティブエージェンシーは、感情的説得とは、言葉、情報、感情、推論、またはこれらすべての要素の組み合わせ。

改宗に至る統治プロセスを理解する秘訣は、特定の国の人々の心理的構成を理解することです。脳は部分的に感情的であるため、統計、写真、および基準によって裏付けられた論理的な議論は、他の人を説得するための素晴らしいアプローチですが、それらは唯一の戦略を構成するものではありません.

二重のプロセスの概念は、人の精神プロセスが特定の主題にますます関心を持つようになると、精神の論理的側面はそれほど重要ではなくなるというものです。

強烈な感情的説得についての提案に入る前に、まずこの用語が実際に何を意味するのかをすぐに理解する必要があります。現在の広告業界は、意思決定において私たちの文化が果たす役割を単純に無視することはできません。ペースの速い世界では、協会はバイヤーのペルソナの基本的な欲求とニーズに確実に関心を持たなければなりません。

あなたは読みたいかもしれません：

CPA マーケティングとは (および開始方法)
より多くの顧客にアプローチしながら、マーケティングコストを削減するには?
eコマースメールマーケティングは2022年も有効ですか?

南カリフォルニア大学で実施された研究では、研究者は、考えることができるが、感情的なパフォーマンス障害を持つ人々が、自分の選択肢について個人がどのように感じているかを理解していないために決定を下すことができないことを発見しました.

科学者は人間の精神がいかに複雑であるかを自慢するのが大好きですが、私たちの現代の感情のほとんどは本質的に少数の基本的な感情から来ています. 最も困難な選択肢のいくつかをどのように選択するかは、喜び、哀れみ、恐れ、怒りをどのように経験するかによって異なります。たとえば、マーケティング業界では、ブランディングエージェンシーは、ユーザーが長い間ページに夢中になるような色やレイアウトを選択することがよくあります。ここで、コンセプトについて詳しく説明します。

幸せはより多くのオファーにつながります

研究者は、マーケティングにおける感情的な魅力を認識することに関して、肯定的な感情は、否定的な感情よりも共有、リツイート、友人とのつながりを人々に納得させる可能性が高いことを発見しました. これは、良いニュースを強調したり、脳の「明るい」領域を刺激する言葉を使用したりすることで、広告主は本質的にブランドのリーチを拡大できることを意味します。

悲惨なクリック数が増える

幸福は私たちの経験を友人、家族、知人と分かち合うことを強いるかもしれませんが、苦しみには明確な動機があります。この調査によると、好ましくない意味合いを持つ単語は、通常、アクティブなクリック要因が大きくなります。実際、Outbrain の調査では、「非常に恐ろしい」や「まったくない」などの否定的な例えは、ハイライトのない機能よりも注目を集めるのに 30% 効果的であることがわかりました。

さらに、適切な「最高」などのポジティブな言葉は、あまり面白くない傾向がありました。不快な形容詞のアクティブクリックファクターは、ポジティブな言葉よりも 63% 高かった。さらに、ブログエリアにアクセスするか、個人的に連絡して、そのような情報をさらに受け取ることができます。

感情は私たちの意思決定にどのように影響しますか?

私たちは論理的な選択をしたと思いたいと思いますが、これは合理的な選択ではなく、感情的な自己の選択を正当化します。感情のない人は決断を下しません。

研究によると、私たちの脳には 2 つの領域があることがわかりました。感情は自動的に処理されるため、最初は少ない労力で迅速に処理されます。もう 1 つは、処理にかなりのコストがかかり、遅く、無気力です。結論は、脳の感情的な部分が非常に迅速に決定を下し、その後、理性的な部分がそれらを守ろうとすることを示唆しています。

マーケティング担当者の強力な感情的なフックとは?

感情的なマーケティングでは、つながりを確立するために単一の感情が定期的に使用されます。成功の最大のチャンスは、人間の最も強い感情を持つことです。マーケティング担当者がターゲットオーディエンスの注意を引くためにすでに使用している強力な心理的フックをいくつか見てみましょう.

恐れ

これは、販売を促進できる非常に効果的なフックです。すぐに何かを必要としているように感じさせる素晴らしい方法です。理由付けよりもパニックから収益を上げる方がはるかに簡単であるため、多くのマーケティング担当者は恐怖を効果的な販売戦略として採用しています。

不安

このフックと恐怖の違いは、不安が人々をいらいらさせ、動揺させるということです。せっかちな感じが嫌いな場合は、この感覚をマーケティングに利用しないでください。特に、オーディエンスがあなたの会社の何かに多額のお金を費やし、発送にお金を払っている場合は、オーディエンスがどのように感じるかが気に入らないからです。

好奇心

これは、他の人が自分についてどう思うかを誰もが理解したいと思っているため、最も頻繁に使用されるマーケティングフックの 1 つです。マーケティング担当者は、実際に製品について議論することなく、他の人が製品についてどう思うかを常に見つけようとします。たとえば、靴のブランドを経営している場合、「このショーの色は私に似合うと思いますか?」と顧客に尋ねることがあります。

おわりに：必ずエンドユーザーの気持ちを感じてください

感情的な説得をコピーとデザインに分けることができますが、感情を引き出すものを生み出すことができれば、それはうまく機能します。そのため、言葉だけでなく、ソース、ビジュアル、感情に訴えるストーリーテリングの活用を考慮することが重要です。

バイヤーの注意を引く方法は無数にあります。驚きや恐怖の感覚に似ています。これらの感情についてもっと情報を提供してください。

オンラインで購入する前に、顧客は必ずレビューを読みます。物に触れたり経験したりすることもないため、消費者は直感だけを頼りに購入します。したがって、優れた商品を宣伝し、現在の顧客にレビューを残すよう促すことが重要です。

調査によると、購入者がすでによく知っている製品を宣伝することで、売り上げを伸ばすことができます。喜んで使った商品を購入することはよくあることです。彼らは、自分の身の回りで常にその製品を目にする場合、その製品を購入する可能性がはるかに高くなります。最近、「このチャンスをつかめ」というキャッチフレーズのコンテンツに惹かれていることに気づきましたか? 間違いなく、そうです！結局のところ、誰もが何かを購入することに熱心です。したがって、逃すことへの恐怖を彼らに植え付ければ、彼らは商品を購入するかもしれません。これに関連するメソッドを適用するように注意してください。

一度に複数の製品を提示することが常に望ましいです。これは、ページ全体に 1 つの商品を表示しても顧客の注意を引くことができないためです。しかし、あなたが彼に選択肢を与えた場合、買い手の考え方はその特定の方法で機能します. 顧客はその状況で購入するでしょう。

すべての潜在的なバリエーションを探るために、各説得力のある作品は、他のものよりも元のアイデアから切り離されている必要があります。感情的な説得の 4 つの柱である、悲しみ、不安、畏怖、怒りはすべて、有利に利用できることを覚えておいてください。最後に、別の考え方をしたいという願望にもかかわらず、大多数の人は理性よりも本能的であり、衝動に基づいてその後の行動を取ることが重要であると言えます。

著者略歴:
Brijesh Jakharia は 2005 年に SPINX Digital を共同設立し、中堅企業から大企業までの Web およびモバイルマーケティングソリューションを作成することに大きな誇りを持っています。マーケティングは彼の情熱であり、ゼロからブランドを構築するスリルは、彼が世界クラスのクライアントのために成功したブランドストーリーを作成するのに役立っています。仕事をしていないときは、研究やデジタルコンテンツのストーリーを読むことに時間を費やしています。