メール対決：SoulCycle対。 プロトン
公開: 2021-08-18
エマでは、メールを送信する業界を応援していますが、特に年初には、フィットネス業界に目を向けていることを認めなければなりません。 休暇後の不振が始まり、受信トレイが少し静かになる一方で、PelotonやSoulCycleなどの企業はまだフルスロットルであり、メインイベントで直接対決する観客になるのが大好きです。
家庭用自転車から対面式のクラスまで、サイクリングは現在フィットネス業界でトレンドとなっており、PelotonとSoulCycleはそれぞれのカテゴリーのトップで競い合っています。 製品間には多くの違いがありますが、マーケティングの目標は同じです。潜在的な顧客や現在の顧客とつながり、効果的で刺激的なトレーニング体験に彼らを歓迎することです。
プロトン
サインアッププロセス
Pelotonのメーリングリストのオプトインフォームは、Webページの右下隅にあります。 それは迷惑でも派手でもありませんが、それは仕事を成し遂げます。 ウェブサイトでの彼らの主な行動の呼びかけが「GettheBike」であることは明らかであるため、電子メールのサブスクリプションが二次的になることは理にかなっています。
彼らは多くの情報を要求しないので、将来的にパーソナライズされセグメント化された電子メールを送信する能力が制限されますが、この短い形式はシンプルで簡単なユーザーエクスペリエンスを提供します。
「最新」に何が含まれるかを指定すれば、Pelotonの加入者数は増えると思います。 割引はありますか？ 製品ニュース？ インサイダー情報？ 今のところ驚きです、そして私はそれを見つけることに興奮しています！
1.ウェルカムメール
件名：自転車を30日間持ち帰ります
プレヘッダーテキスト：独自のPELOTON。 バイクを家に持ち帰り、安心してお試しください。
Pelotonの最初の送信は、すべて30日間のホームトライアルに関するものであり、製品の購入に不安を感じている人にとっては大きなインセンティブです。 彼らの自転車のヒーローイメージはこのメッセージを強調しており、読者は自分の家にあるペロトンを想像するようになります。
この電子メールのデザインは、彼らのWebサイトのすっきりとした美学と一致しており、製品がそれ自体を語ることを本当に可能にしています。
この最初の電子メールは明確で簡潔であり、論理的な読み取り順序に従います。 彼らがあまり話さずに価値を伝えていること、そして下部にある画像、コピー、価格設定の組み合わせが彼らの主な目標に多様なサポートを提供していることを感謝します。
全体として、Pelotonはこの電子メールの障壁を取り除くという素晴らしい仕事をしています。 お金？ 選び出す？ 長期的な取り組み？ ここでは問題ありません。
2.社会的証明の電子メール
件名：Peloton Bikeを使用した最初の30日間に加えて、PelotonTreadが単なるトレッドミルではない理由
2回目の送信では、Pelotonは以前の主張の社会的証明に傾倒します。 この長い件名とプレヘッダーテキストの欠如は好きではありませんが、現在の顧客が潜在的な新規顧客とすぐに話せるようになっているのは気に入っています。 マーケティング担当者としてできる最善のことは、会社の価値を伝えようとするのをやめ、他の誰かに話をさせることです。
このメールのレイアウトには、ブログのように読める古典的な要素があります。 彼らは私が本当に好きな読者にいくつかの記事のオプションを提供します。 画像のサイズとCTAと空白の量の違いは少し紛らわしいですが、私は読者に彼らが消費するコンテンツの選択肢を与える背後にある考え方が好きです。
3.追加オファー
件名：週末限定オファー：無料の靴
最初の2回の送信後、2番目の電子メールに戻ってリンクをクリックするまで、Pelotonから何も受信しませんでした。 行動追跡は、サブスクライバーが決定を下し、次のステップに必要なコンテンツを提供する時期を判断するための非常に優れた方法です。 ただし、まだそこにいない加入者を育成し続けることも重要です。
Pelotonは、サイクリングシューズの期間限定オファーと、週末の割引に関する簡単なメール通知で取引を甘くします。
4.バリューリマインダー
件名：汗をかく準備はできましたか？
画像ソース：本当に良いメール
このメールは、私たちがPelotonに期待し、愛するようになった、すっきりとしたシンプルなデザインを強調しています。 アイコン付きのグリッドはコピーをより消化しやすくし、Pelotonバイクだけでなく、それに付属するデジタルメンバーシップの価値を伝えるという素晴らしい仕事をしています。
これは、育成メールの良い例です。 あなたの加入者が最初のメッセージであなたの製品の価値を理解することを期待することはできませんが、時間をかけてそれを拡大し続けることは彼らが彼らの個人的な目標と一緒にそれを見るのを助けるでしょう。 お疲れ様でした、Peloton！
5.ライドチャレンジメール
件名：平昌ライドチャレンジへの参加おめでとうございます！
画像ソース：本当に良いメール
Pelotonバイクの楽しい機能は、世界中のどこからでもデジタルチャレンジに参加できることです。 これは、ユーザーがライドチャレンジにサインアップしたときに送信されるメールであり、登録を強化するだけでなく、ソーシャルメディアで共有することを奨励します。
Pelotonから連絡があったので、SoulCycleが何をしているか見てみましょう。
SoulCycle
オプトイン
SoulCycleのサブスクリプションフォームを見つけるのは少し困難でしたが、ファーストクラスへのサインアップやオンラインアカウントの作成など、より重要なCTAがあることに注意することが重要です。
「NewtoSoul」をクリックすると、地元のスタジオ、ファーストクラスの様子、詳細情報にサインアップするためのこのフォームに関する情報が満載のページに移動しました。 これは非常に簡単なサインアップフォームでした。これらの「電子メールの更新」に何が含まれるかは正確にはわかりませんが、見つけるのを楽しみにしています。
1.ウェルカムメール
件名：やあ、新しい友達！
プレヘッダーテキスト：Soulへようこそ
gifが私たちのお気に入りであることは周知の事実ですが、これは本当に最初のSoulCycleクラスのトーンを設定します。 ここで、SoulCycleは、彼らがライダーに提供する体験、つまり暖かく、楽しく、そして歓迎的な体験に傾倒しています。 また、自転車の参加者が乗るというよりも、体験の人間的な要素を示しています。 これは電子メールにたくさんの個性を追加し、明るい色は加入者にSoulCycleからの鈍い経験以外のものを期待するように設定します。
2.製品機能の電子メール
件名：あなたの新しいお気に入りのオフザバイクシューズ。
Preheader tex t：紹介：実行中。
これはSoulCycleにとって本当に興味深い2回目の送信です。 加入者がリストに加わった直後に企業が製品機能を送信するのは一般的ですが、これは少し異なり、主要な価値提案（サイクリングクラス）を補足する製品（スニーカーとトレーニングウェア）を強調しています。
フィットネススペースでの信頼を築くのに役立つと思いますが、「SoulCycleとは何ですか？」という最初の質問に答えようとしている人にとっては、混乱を招く経験になる可能性もあります。 彼らはブランドとして誰ですか？」
3.バリュープロポジション送信
件名：あなたは私たちについてこれを知らなかったに違いない…
プレヘッダーテキスト：これを私たちの絆の瞬間と考えてください。
さて、これは私が新しい加入者の紹介に期待するものです。 SoulCycleは、サブスクライバーに、クラス、インストラクター、コミュニティ、およびその他の興味のあることについてさらに学ぶ機会を提供します。
これは確かに一度に多くの召喚状ですが、読者が自分で調べて会社のさまざまな側面についてもっと知ることができるオプションを提供しているのが好きです。
4.確認メール
件名：あなたは入っています！
プレヘッダーテキスト：朗報：自転車を予約しました！
私の同僚はニューヨーク市でSoulCycleクラスを受講しました。これは、彼女が自転車を予約したときに送信した確認メールです。 それは明確で、的を射たものであり、彼女のファーストクラスに必要なすべての情報を彼女に提供します。 彼女が何を持っていくべきか、彼女のインストラクターは誰であるか、そしてスタジオがどこにあるかを思い出させるための具体的な詳細のすべてが大好きです。 （これは、彼女が私のようで、時間に余裕がなく、GPSに住所を入力しようとしている場合に役立ちます！）
画像は依然としてブランドと一致しており、コミュニティに向けたアプローチを伝えています。 ブラボー、ソウルサイクル！
5.ファーストクラスの紹介メール
件名：最初のクラスの前にこれを読んでください！
プレヘッダーテキスト：お会いできるのを楽しみにしています。
同僚がファーストクラスの前に持つかもしれないためらいと神経を考慮に入れて、次に何を期待するかを彼女に示すのに役立つので、私はこの送信が本当に大好きです。
メールを作成するときは、顧客が自分自身に尋ねている質問、顧客を阻んでいる可能性のあるもの、または顧客が役立つと思われる追加情報を考慮して、顧客の旅について考えることが重要です。
評決？
これは本当に難しいものです！ また、これらの電子メールはどちらも独自のリーグに属しており、どちらも一貫して顧客との関係を構築していると確信しています。 Pelotonのアプローチの単純な設計と、Pelotonがサブスクライバーに提供するオンラインリソースの量が大好きです。
一方、新しいライダーが最初の経験の前に必要なものをすべて持っていることを確認するためのSoulCycleの思いやりのあるアプローチは、カスタマージャーニーを理解する良い例です。 SoulCycleライドのエネルギッシュな体験を実際に捉えたメールデザインと組み合わせると、ここで主導権を握ると思います。