完璧な電子メール シーケンスを作成する方法 (テンプレート付き!)
公開: 2022-04-27目次
- メールシーケンスとは何ですか?
- セールス プロスペクティングにメール シーケンスが必要なのはなぜですか?
- メール シーケンスを完成させる方法
- プロのような見通し
あなたは、電子メールに苦労する価値さえあるのか、人々がそれらを読んでいるのだろうかと疑問に思うかもしれません. 私たちはあなたに圧倒的なイエスを伝えるためにここにいます！ メールは今でも 15% の割合で売り上げにつながるだけでなく、1 対 1 の会話としてオーディエンスにリーチできる唯一の場所です。 メールの順序が正しいと、長期的な成長が容易になり、見込み客からの応答が速くなり、全体的な関係が改善されます。
話がうますぎるように聞こえる場合は、おそらくそのとおりです。 しかし、それを試していないかどうかをどのように確認できますか? ここでは、優れた一連の電子メールを作成するすべての方法、その正確な内容、およびその中で何を言うべきか (テンプレートを使用して!) について説明します。
メールシーケンスとは何ですか?
新しい見込み客や新しいクライアントに連絡するとき、連絡を取り合うことは通常、販売プロセスの重要な側面です。 理想的な顧客があなたのサービスを必要とするときに最初に考えることは、すべての競合他社にとって困難な作業です。 ただし、彼らがあなたの名前と会社を繰り返し見ている場合は、あなたのことを覚えやすくなります。
メール シーケンスとは、通常は B2B スペースで、短い期間にわたって見込み客に送信する一連のメールまたはメッセージであり、通常は繰り返し可能です。 例: 見込み客と初めて話をした後、1 ～ 2 日後にフォローアップします。 彼らが応答しない場合は、別のメッセージを送信します。 それでも数日以内に返信がない場合は、LinkedIn で連絡を取ってみてください。 それでも応答がない場合は、もう一度メールを送信してみてください。
最近では、幸いなことに (または残念なことに)、使用できるさまざまな方法や場所を含めることができます。 これによりオプションが提供されますが、人々がいつ、どこであなたのメッセージと実際に対話しているかを知ることは少し難しくなります.
したがって、さまざまなプラットフォームや方法で届く一連のメッセージを作成することは、オンラインのどこにいても、適切な連絡先に届く可能性が最も高くなります。 LaGrowthMachine を使用すると、さまざまな場所にいる見込み客に自動的に到達するマルチチャネル フローを作成できます。
このようなアウトリーチ用のシーケンスを手動で作成すると、非常に時間がかかる場合があります。 この販売自動化ツールを使用すると、頭痛が少なくなり、時間を節約できます。
セールス プロスペクティングにメール シーケンスが必要なのはなぜですか?
見込み客開拓の最も一般的な側面の 1 つは、膨大な数の連絡先です。 販売プロセスに合ったメール シーケンスを使用すると、一部のタスクを自動化できるだけでなく、規模を拡大することもできます。
つまり、1 日に 20 人の見込み客と話をする場合、それぞれに手動でメールを書く必要はありません。 典型的な情報をカバーする 1 つのメッセージを作成し、それらすべてに送信できます。
簡単なヒント
全員に手動で送信する場合は、公然と CC に入れないでください。 'bcc' を使用してプライバシーを維持し、恐ろしい (そして身の毛もよだつような) '全員に返信' を避けます。
毎回新しいメールを作成するための精神的な時間を節約するだけでなく、すべてのメールのすべての単語をカスタマイズする必要がないため、物理的な時間を節約できます. そうは言っても、言及したい会話の特定の部分があれば、それは大いに役立ちます.
メール シーケンスを作成するもう 1 つの利点は、いくつかの簡単なメッセージで見込み客を育成し、顧客を維持できることです。 送信する各メッセージは、信頼を築き、エンゲージメントを高めるのに役立ちます。
彼らはあなたと会話をする可能性が高くなるだけでなく、有益なコミュニケーションを送るだけで購入や紹介をしてくれるでしょう. 次に、これらの有益なシーケンスを作成する方法を学びます。
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メール シーケンスを完成させる方法
時間の経過とともに、メッセージ、応答、および非応答にパターンが見られるようになります。 あなたの経験のあらゆる側面は、あなたとあなたの見込み客にとって何が最も効果的かを知るのに役立ちます.
最初のステップは、連絡する相手とその理由にとって最も理にかなった計画を作成することです。 作成するシーケンスごとに 1 つのタイプのリストを選択して、可能な限りカスタマイズできるようにしてください。
メッセージがどのように機能しているかを四半期ごとに評価します。 1/10から返事来てる？ 5/10? 0/50? どのスタイルのメールがより多くの反応を得るかを判断し、それを続けます。
成功しても失敗しても、プロセスを改善する方法を学ぶことができます。 メール シーケンスを改善するには時間と発見が必要ですが、多くの場合、開始するのに役立つことが証明されている一般的な方法があります。
メッセージで聴衆を効果的に変換するには、前述のように時間がかかりますが、これらのスターター テンプレートを使用すると、そのプロセスをスピードアップできます。 目標が何であるかに応じて、それに一致する電子メール シーケンスを作成できます。 リストに送信する各メール シーケンスは、独自の目標を持つ独自のキャンペーンである必要があります。
クイックヒント (ブロック) :
簡単なヒント
送信を開始する前に、計画から始めます。 何かを送信する前に、シリーズがどのように見えるかの全体像を把握し、それが理にかなっていることを確認してください.
これらのテンプレートは、B2B に重点を置いているため、よりフォーマルな側面になりますが、会社のポリシー、ブランド、および個人的な感覚に基づいて自由に編集してください.
オンボーディングとウェルカム シーケンス
まだ誰にも言われていないのであれば、顧客とのやり取りは販売だけにとどまるべきではありません!
会話を続けることは、特に市場で多くの競争がある場合、顧客を維持するために不可欠です。 この一連のメールを使用して、顧客とのやり取りを維持し、長期にわたって維持してください。
メール 1: 1 日目
件名: {your company} ファミリーへようこそ!
やあ ___、
_____の改善に向けて取り組んでいただけることを嬉しく思います。
今後数週間で、新しいソフトウェアに慣れ始めるでしょう。 これには時間がかかり、おそらく少し手がかかることを理解しているので、私はあなたのサービスに感謝しています。
ご質問がある場合、またはウォークスルーが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。 また、ビデオ、チュートリアル、FAQ センター (可能な場合はリンク) を自由に利用できます。
{収益、マーケティング活動、その他の利益} を高めるお手伝いができることを楽しみにしています。
あなたの、
メール 2: 2 日目
件名: 高速化
やあ ___、
あなたの新しい____に関して何かお手伝いできることがあるかどうかを確認するためにチェックインしました.
ここにあなたがそれを知ることができるいくつかのことがあります：
- よくある質問
- チュートリアル
- 記事
- その他、顧客が最初の数週間によく要求すること
何か支援が必要な場合は、遠慮なく連絡先をお知らせください。
ではごきげんよう、
メール 3: 3 日目
件名: あなたは顧客管理担当者です!
やあ ___、
新しい {特定の製品またはサービス} を手に入れてから 2 週間が経ちました。おめでとうございます!
購入とオリエンテーションの経験が楽しいものであったことを願っています. もしそうなら、あなたのフィードバックと、{あなたのサービスのメリット} の恩恵を受ける可能性のある人々への紹介をお待ちしております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
心から、
オンボーディング メールの目的は、単にあなたの名前と会社を彼らの心に留めておくことです。 現在のシナリオに適合する新機能がない限り、過剰に販売する必要はありません。 顧客維持に時間を費やすことは、人々があなたを紹介してより多くのサービスを求めて戻ってくるため、長期的にはあなたに利益をもたらします.
リードナーチャリング
この一連のメールは、何らかの形で交流したことのある人向けです。 これらのテンプレートを使用して、後で見込み客と連絡を取り合うことができます。 このタイプの電子メールは通常、リード スコアに基づいて、リード リストの 5 段階中 2 ～ 3 位の人に焦点を当てます。 つまり、少し興味はあるが準備ができていない人向けです。
これらは比較的遅い方法で送信する必要があることに注意してください。 これらを 2 ～ 3 日ごとに自動的に実行するように設定できます。 理想的には、相手があなたに返信したか、予定を立てたか、あなたと話したかどうかに基づいています。
技術的には、このシーケンスは好きなだけ延長できますが、一般的に 4 通の電子メールで応答がない場合は、関心がないか、準備ができたら連絡することを意味します。 限られた時間の多くをこのグループと一緒に過ごすのはやめましょう。しかし、彼らが前に進むときは、自分のことを頭の片隅に置いておきましょう。
メール 1:
件名: 会話のフォローアップ
こんにちは ___、
今日はお話できて光栄でした。 ____ について十分な情報に基づいた決定を下すために、約束どおり情報をフォローアップしたいと思います。
詳細については、添付のドキュメントをご確認ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご希望の場合は、このリンクをクリックするか、このメールに返信して電話で情報を確認してください。その場合も喜んでご質問にお答えいたします。
ありがとうございました、
メール 2:このメールでは価値のある内容を提供することに重点を置いてください。 あなた、あなたの製品やサービス、そしてあなたの会社に対する信頼を彼らに与える情報を送ってください。
件名: {記事名}
やあ ____、
これでうまくいくことを願っています。
あなたは ___ {あなたの製品 / サービス} に興味を持っているので、次の記事が役立つかもしれないと思いました: {Link to internal article if possible}。
{関連する問題点} を解決できるように、現在の ____ のニーズについて詳しくお話ししたいと思います。 木曜か金曜の朝は空いていますか？
再会を楽しみに、
メール 3:
件名: ドキュメントレビュー
やあ ____、
あなたが元気だと嬉しいです。
お送りした書類を確認したいので、あなたの ____ の決定にまだ進展があるかどうかを確認したかっただけです。
____ のアップグレードに関するご質問には喜んでお答えいたしますので、それらの計画についてお手伝いできることがあればお知らせください。
お返事をお待ちしております。
エンゲージメント シーケンスを増やす
電子メールやダイレクト メッセージを送信する際のポイントは、ソーシャル メディア、広告、その他の記事に気を取られない場所で注意を引くことです。 彼らにメールを開いて返信してもらうことができれば、彼らの注目を一身に集めることができます。
ここでは、それを行う方法をいくつか紹介します。
メール 1:あなたのような会計士のための新しいトライアル
件名: チェックイン
やあ ___、
{彼らの会社} の状況と、現在の ____ ソリューションはどのように機能していますか?
最近、{問題点} にとって非常に有益であると思われる新機能をいくつか追加しました。 今週の簡単なチャットやデモに興味がある場合、または {彼らの会社} を支援できる他の方法がある場合は、お知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
メール 2:このメールは、ユーザーにとって重要な特定の内容に焦点を当てる必要があります。 理想的には、リストを分割して、業界、場所、または役職ごとに 1 つの問題点に焦点を当てます。 次の例を見て、送信するメールの種類ごとにカスタマイズして、より大きな影響を与えてください。
件名: まだ CRM を気に入っていますか?
やあ ___、
うまくいけば、すべてがあなたとあなたのビジネスにうまくいきます.
現在の CRM システムがどのように気に入っているかを知りたかっただけです。 私のクライアントは、{your company} が連絡先を以前よりもはるかに整理されたユーザー フレンドリーな方法で管理する時間を節約していることに気付きました。
私たちがあなたのために何かできることがあるかどうかを知りたい場合は、私たちがあなたのためにできることについて簡単にお話ししたいと思います. 今週の木曜日または金曜日に 15 分間の電話が可能かどうかお知らせください。
お返事をお待ちしております。
変換順序
独自のコンバージョン メール シーケンスを作成しようとしている場合 (通常は、少なくともカスタマイズすることをお勧めします)、あなたとあなたの会社をユニークにする要素を含める必要があります。 自分がやっていることを、親しみやすく、親しみやすい方法で説明して、相手が売られたと感じることなく読めるようにします。
これは、直接の消費者よりもはるかに多くの人に販売される可能性が高いため、B2B 販売では特に重要です。 ただし、会社ではなく、個人のように感じる必要があることを覚えておくことが重要です。 次のテンプレートを使用して、顧客を変換する独自のパーソナライズされた方法を開発することもできます.
メール 1:電話の 3 日後
件名: ____ 課題の解決
やあ ___、
他の {業界または地位} と協力する際に、彼らが苦労している重要な問題の 1 つは {重要な問題} です。
この 1 年間、私たちは多くの企業と協力して {ビジネスの原動力} を達成し、{お金の節約、収益の増加、生産性の向上} を実現しました。
これもあなたが挑戦していることであれば、簡単な電話を設定しましょう。 参考になるアイデアがあるかもしれません。
よろしければ、
メール 2:電話の 4 日後。 これの鍵は、実際の数字、真実の結果、および可能であれば顧客名です。
件名: 数字で
やあ ___、
次の 10 人の理想的な顧客を獲得するのに役立つと思われるアイデアがあります。
私は最近、このアイデアを使用して {your client} と協力し、毎月の売り上げをほぼ 3 倍にしました。
{first name} さん、アイデアを共有できるように簡単な電話をスケジュールしましょう。 最適な時期はいつですか?
それを楽しみに待つ、
メール 3:メール 1 の代替
件名: あなたは素晴らしいものを作っています!
やあ ___、
この数か月間、{彼らの会社} が提供する {your service medium} を気に入っていることをお伝えしたいと思います。 私はそれを見ると素晴らしい {あなたのサービス媒体} に感謝できます
{xyz} に関する最近の {投稿、プロジェクト、デザイン、ブランド変更作業、アプリなど} を LinkedIn で聴衆と共有しました。また、最近のブログ投稿 {link} の 1 つと私のトラフィックの多いブログ コース。
私が手を差し伸べているもう 1 つの理由は、私のビジネスの大部分が、{関連する過去のクライアントまたはフルタイムのギグを参照} などのブランドと協力して、{貴社のコア サービスの提供} の拡大を支援しているからです。
{company} の {your core service Offering} についておしゃべりしたり、あなたのチームの他の誰かと私をつなげたりするのがよろしいでしょうか?
とても有難い、
{あなたの名前}
PS ここをクリックして、私のプロセスと私が一緒に仕事をしたクライアントの詳細を{できればポートフォリオ ページへのリンク} をご覧ください。
「放棄」/リターゲティング シーケンス
この電子メール シーケンスのアイデアは、マーケティング担当者が別の (通常は自動化された) 方法で使用することがよくあります。 ただし、営業担当者として、このアイデアを使用して、古い連絡先に再び関与することもできます.
つまり、過去に連絡を取り、興味を持った人に連絡を取っているということです。 それは、本当に無関心な人を一掃するための最後の手段として、またはあなたが最後に彼らと話したときに彼らが持っていた関心を再燃させる手段として役立つ可能性があります.
これを設定するための優れた方法は、次の方法でメールを可能な限り自動化することです。
- 少なくとも 6 か月間会話していない人にリストを分割します。
- 穏やかにチェックインするが、何らかの形でエンゲージメントを求めるメールを作成する - 一般的には、新しい電話をスケジュールする.
- LaGrowthMachine または別の自動化サービスを使用して、最小限の時間で連絡を取ります。
- 座って、彼らがあなたに来るようにしましょう！
このメールで、あなたが何をしているのか、おそらくなぜそうしているのか、誰のためなのか、そして一般的に何をしているのかを彼らに思い出させたいと思うでしょう. これにより、あなたが話したことを思い出すのが楽になり、今すぐその準備ができているかどうかを確認できます。 次のようなことを試してください：
やあ ____、
最後に ____ について話して以来、お元気でいらっしゃることを願っています。
あなたの現在の状況に変化や更新があった場合は、あなたの ____ に関して何かお手伝いできることがないかチャットでお尋ねしたいと思います.
またのご連絡をお待ちしております。
よろしければ、
次のステップは、彼らがもはや興味を持っていないかどうかを尋ねるだけでなく、興味があるかもしれない紹介者を尋ねる良い機会です. この場合、次のようにしてみてください。
やあ ____、
数か月間連絡が取れていないことに気付きましたので、連絡を取り、あなたの____が順調に進んでいるかどうかを確認したいと思いました.
そうであることを願っていますが、お客様の CRM ライフをより簡単にするために何かできることがあれば、再度ご連絡いただき、現時点でお客様のニーズが何であるかを確認したいと思います。
または、私たちが支援できるサービスを探している人を聞いたことがある場合は、遠慮なく私の情報を伝えてください.
一番、
彼らと何を話し合うことを選択したかに関係なく、あなたが彼らに連絡していることを含め、あなたがしていることを穏やかに思い出させるものであることを確認してください. メールで率直であることは、だまされたと感じないため、長期的には有利になります。
ストーリーテリング シーケンス
残念ながら、この一連のメールには簡単なテンプレートを提供できません。 ただし、最も成功する傾向があるため、どの業界にいても最も使用される可能性があります.
成功するストーリーテリング メールを書くには、経験が必要です。 「興味をそそる始まり、魅力的な中間、満足のいく終わり」が必要です。 さまざまなニーズを持つさまざまなタイプの人々の注意を引くために、3 ～ 4 つの異なるストーリーを用意するのが理想的です。 そうでない場合は、1 つの長い話を複数のメールに分割することもできます。
どちらを選択する場合でも、最初から興味深い事実で読者の注意を引き、続きを読みたくなるようにしてください。 彼らが読めば読むほど、あなたの製品が彼らにも当てはまるかどうかを理解できるはずです.
プロのような見通し
適切な電子メール シーケンスの選択は、対象者が誰で、何を達成しようとしているのかによって完全に異なります。 LaGrowthMachine のような自動化ツールを使用すると、頭を悩ませることなく成功への準備が整います。
4,000 社以上の企業がキャンペーンを成功させるのを支援する中で、LGM は自動化システムを使用して営業チームのタスクを最大 40% 節約できるよう支援しています。 時間を節約し、ストレスを軽減し、リードの流れを一貫させるためのソリューションを提供します。
あるタイプと別のタイプを受け取る人によってリストを分けることから始めてください。彼らがあまりにも多くの電子メールを受け取っていないことを確認し、フォローアップして何が機能していて何が機能していないかを確認してください. 自動化されたプロセスを設定すると、エンゲージメントと売上を増やしながら、簡単に編集を行うことができます。