メールアウトリーチ追跡総合ガイド

公開: 2022-08-10

メールによるアウトリーチは、SEO 戦略の重要な要素です。ビジネスの世界で活躍するために必要不可欠なスキルです。 電子メールによるアウトリーチは、リードを生成するための効果的なプロスペクティング手法です。 毎年送受信される電子メールの割合が増加しているため、営業担当者が変化する傾向に対処できるようにするために、定期的な再評価の手法と戦略が重要になっています。

Statista によると、2022 年には毎日3,332 億通のメールが送受信されると推定されており、これは 1 年間で驚異的な数のメールです。しかし、送受信されるメールの数は年々増加しています。 2025 年までに、その数は 3,750 億通以上に増加し、電子メールによるアウトリーチの重要性が浮き彫りになります。

間違いなく、アウトリーチはよりパーソナライズされ、的を絞ったものになっています。したがって、ここでは、次のことについて説明します。

メールアウトリーチとは何ですか？
アウトリーチ追跡とは何ですか?
アウトリーチの効果的な方法
メールアウトリーチを追跡するツール
メールアウトリーチを促進するためのステップバイステップガイド

メールアウトリーチとは何ですか?

B2B では、メールアウトリーチは強力なリード生成手法であり、セールスチームとマーケティングチームがメールで見込みのないリードを送信して、会話を開始し、見込み客と取引します。ただし、コンテンツマーケティングでは、メールアウトリーチの目的は販売ではなく、バックリンクの構築、インフルエンサー、またはコンテンツの宣伝との有意義なパートナーシップの確立です。

その目的に関係なく、リードジェネレーションプログラムの重要な部分であるため、ターゲットオーディエンスを念頭に置きながら、ターゲットオーディエンスとのアウトリーチメールを作成することが重要です. したがって、マーケティング担当者と営業チームは、メールの作成に時間と労力を費やしてきたため、効果的な応答率と CTR を必要としています。

アウトリーチ追跡とは何ですか?

アウトリーチ追跡を使用すると、電子メール追跡ソフトウェアがワークフローを追跡して、効果的な販売決定を下すために必要な情報を取得できます。 使用中に受信トレイからさまざまなテンプレートにアクセスして、必要なすべての関連情報を取得できます。さらに、ユーザーは、提供されたオプションを有効にすることで、見込み客が電子メールに関与したときに追跡および報告することができます。アウトリーチ追跡を実施している間、あなたは次のことを見ています：

あなたに連絡した人
いつ見通しをつかんだのですか？
連絡に使用したテンプレート
彼らがあなたのメールを開封したかどうかを知る
彼らがあなたのメールに返信したかどうかを確認する
メールで送信されたリンクをクリックしたかどうかを確認する
彼らはいつあなたのメールに返信しましたか?

より効果的にアウトリーチするには？

効果的なアウトリーチの方法は次のとおりです。

適切なコミュニケーションチャネルを選択する

アウトリーチを成功させるには、適切なコミュニケーションチャネルを決定することが重要です。適切なコミュニケーションを選択することで、対象となる聴衆と効果的にコミュニケーションをとることができます。実際、見込み客は好みのメディアを選択し、担当者はそれらのメディアのみを使用してオーディエンスにリーチします。

メールを好む人もいれば、電話の方がより魅力的で個人的なものだと考える人もいます。たとえば、調査によると、 B2B オーディエンスは、業界のオピニオンリーダーや同僚の推薦の背後にある上位 3 つの情報源に電子メールが含まれることを好みます。したがって、コールドアウトリーチテクニックを計画するときは、より注意を払うことが重要です。

残念ながら、コールドコールのコンバージョン率は期待外れで、 2% を超えることはありません。しかし、優れた営業担当者は、見込み客に彼らが伝えていることを聞くよう説得し、その機会をニーズに合わせて変換しながら、売り込みを調整する機会に変えることができることを否定することはできません.

さらに、何百、何千もの見込み客と同時につながることができるため、見込み客にリーチする効果的な方法です。コールドコールでは、 1 ドルの支出ごとに 38 ドルが発生するため、高い ROI が得られます。

キャッチーなメールの件名を作成する

統計によると、メール受信者の 47% がキャッチーな件名に基づいてメールを開封しています。ただし、受信者の 69% が、件名が原因で電子メールをスパムとして報告しています。さらに、件名のないメールの開封率は 8% であるのに対し、受信者の 22% はパーソナライズされた件名のメールを開封しています。

したがって、統計では、件名に含まれるいくつかの単語が大きな違いを生むことが確認されており、営業担当者は高い ROI を確保するためにメールを慎重に作成する必要があります。コンバージョン率の高い件名は、次の条件を満たしている必要があります。

切迫感を養う
コミュニケーションソーシャルバカ
好奇心を刺激する
無料のものや割引を提供する
ティーザーを含む

新たなアプローチによるフォローアップ

フォローアップメールは、メールマーケティング戦略の重要な部分です。ほとんどの最初の電子メールには応答がありません。したがって、応答を受け取るには、2 番目または 3 番目の電子メールを送信することが不可欠です。電子メールでのアウトリーチのエチケットでは、3 つ以上の電子メールを送信してはならず、電子メールの合間に応答を受け取るまで 1 週間待つ必要があると判断されています。

リマインダーを設定して、フォローアップメールを送信し、見込み客とのコミュニケーションを追跡できます。 整理整頓に役立ち、同様のメールを同じオプションに送信するのを防ぎ、潜在的な機会を逃さないようにします.

さらに、見込み客にフォローアップメッセージを送信する場合は、件名を変更する必要があります。そうしないと、同じスレッドを受信者に送信する可能性があります。件名を変更すると、メールがスパムボックスに送られるのを防ぐことができます。

結果を追跡する

アウトリーチメールマーケティングでは、大量のデータを管理する必要があります。これには、アウトリーチする必要がある Web サイト、それらに連絡した日付、および提供したコラボレーションの種類を追跡することが含まれます。さらに、 Excel シートはこれらすべてを追跡するのに役立つかもしれませんが、自動化ツールを使用して、エラーなしで作業を容易にすることを検討する必要があります。

メール追跡に使用されるツールはどれですか?

電子メール追跡は、受信者が電子メールを開封またはクリックしたときに通知します。追跡ソフトウェアは、受信者が電子メールを開いた正確な日時を通知する電子メールに目に見えない画像ピクセルを配置します。さらに、電子メールの追跡により、ネットワーク、連絡先、見込み客、および顧客との会話に関する洞察が得られます。このデータは、アウトリーチキャンペーンを改善し、視聴者と有意義な関係を築くのに役立ちます。

アウトリーチのためにメールの受信トレイを整える方法は?

以下は、アウトリーチのためにメールの受信トレイをウォームアップするいくつかの方法です。

アカウントを認証する

メールを送信する前に、メールアカウントが認証されていることを確認してください。認証は、スパムフィルターからアカウントを保護し、メールを受信トレイに配信します。

個人に手動で電子メールを送信します。

既知の個人に手動でメールを送信することから始めることができます。これらの利用可能な個人は、あなたの家族、友人、または同僚である可能性があります。最初のメールに販売に関連するコンテンツを追加しないようにしてください。範囲をカジュアルな会話に制限します。さらに、読者を最初のメールに引き留めておくと、メールの量を増やすのに役立ちます。電子メールサービスは、アカウントが本物であることを確認すると、電子メールキャンペーンの準備をします。

ニュースレターを購読する

マーケティング、販売、採用、またはその他の職業に関係なく、毎週複数の出版物がニュースレターとして送信されていることがあります。少なくとも 10 ～ 15 のニュースレターを購読します。すべてのニュースレターには確認が必要です。したがって、受信トレイに移動してサブスクリプションを確認してください。アカウントが検証されると、メールの流入が増加します。定期的にメールを受信することも、メールの受信トレイを温める優れた方法です。

自動アウトリーチ用に LinkedIn アカウントを準備する

ビジネスを成長させたり、ネットワークを拡大しようとしている初心者の場合、同僚や過去のチームメイトにいくつかの接続要求を送信している可能性があります。

つまり、毎日平均 1 ～ 2 件の接続を獲得できます。しかし、手作業をLinkedIn 自動化ツールに置き換えると、その数は急速に増加します。

それはまさにあなたが望んでいることですが、LinkedIn はそれを疑わしい活動と見なします. 彼らは、あなたがスパムやボットであると疑って、あなたのアカウントを一時停止するかもしれません. 最悪の場合、LinkedIn から永久に追放される可能性があります。

しかし、ここに朗報があります。LinkedIn の自動化を安全に行うことができます。さまざまな革新的な自動化ツールを使用すると、ロボットや過度にスパム行為を行うことなく、リーチとブランドを拡大できます。ただし、ソフトウェアに投資する前に、アカウントを準備する必要があります。

禁止や停止の可能性からアカウントを安全に保つには、アウトリーチを特定の制限内に保つ必要があります。その後、徐々に増やしていくことができます。

これは、メールのウォームアップと同じです。いくつかのメールから始めて、毎日のアクティビティ、接続要求、メッセージを徐々に増やしていきます。 10 回の接続要求など、低速で開始してから、増加し続けます。

ただし、LinkedIn アカウントの準備を始める前に、最先端の自動化ツールを見つける必要があります。 LinkedIn のすべての自動化ニーズに対応するオールインワンソリューション、 Octopus CRMをご紹介します。

Octopus CRM を使用すると、高度にパーソナライズされた魅力的な接続リクエストを自動化できます。さらに、 LinkedInの毎週の制限をバイパスしながら、最初の接続にメールやメッセージで接続要求を送信できます。

追跡する上位 10 の電子メールアウトリーチメトリック

KPI とも呼ばれるメールメトリクスは、メールキャンペーンの成功を測定する効率的な方法です。

通常、マーケティング担当者は次の 2 種類の指標に注目します。

メール上 –メールの開封、クリック、バウンス率、購読解除など、ユーザーのメール操作に関連する指標を指します。
オフメール – Web サイト、ブログ、製品ページなど、他の場所につながるものを測定する指標が含まれます。これらの KPI を使用すると、メールが生成するトラフィック、コンバージョン率などを特定できます。

2 つの主要な電子メールアウトリーチメトリックを学習したので、追跡する必要があるものについて説明します。

直帰率

ターゲットの受信者に届かない電子メールは、高いバウンス率につながります。

マーケティング担当者としての目標は、メールのバウンス率を最小限に抑えることです。ただし、誰かが転職したり、ハッキングされたりするなど、いくつかのバウンスは避けられないことを覚えておくことが重要です。

経験則として、直帰率を 3% 以下に維持することをお勧めします。ほとんどのメールサービスプロバイダーは、直帰率が 5% を超える企業にペナルティを課しています。

0% の直帰率を楽しんでいる場合を除き (これは不可能です)、それを下げる努力をする必要があります。そのためには、メールがバウンスする理由を理解する必要があります。

購読者のメールボックスがいっぱいです
メール送信時に受信者のサーバーがダウンしていた
無効なメールアドレスにメールを送信しました

直帰率が高くならないようにするには、データベースをトロールして、非アクティブなアカウントを特定して削除します。効率と成功を確実にするために、自動化ツールを使用することをお勧めします。

クリック率

クリック率は、販売ページへのリンクをクリックしてオファーに反応する人の割合によって異なります。

CTR は、販売チームが各リードのパフォーマンスを特定できるため、販売メールの主要な指標の 1 つです。あなたの製品やサービスに対する彼らの興味や感情についての貴重な洞察を提供します。

変換速度

コンバージョン率は、目的のアクションを完了した電子メール受信者の割合を表します。たとえば、フォームに記入したり、購入したり、電子書籍をダウンロードしたりします。

コンバージョン率を測定するには、メールプラットフォームを Web 分析と統合する必要があります。これは、クリックのソースを特定するのに役立つ一意のトラッキング URL を作成することで実現できます。

購入率

購入率は、もう 1 つの重要な電子メール指標です。ただし、換算レートとは異なります。電子メールメトリックは、受信者が電子メールキャンペーンを通じてサービスまたは製品を購入する割合を測定します。

スパム苦情率

メールサービスプロバイダーがメールを「スパム」としてマークすると、ブランドイメージとポジショニングに影響を与える可能性があります。

そのため、スパムの苦情に注意を払う必要があります。そうしないと、サービスプロバイダーがアカウントにペナルティを科したり、ブロックしたりする可能性があります。

技術的な問題をチェックし、ブランドのトーンに合わせてメールのコピーを修正することで、スパムの苦情率を低く抑えます。

投資収益率

ROI は、投資と比較してどれだけの利益を上げているかを示します。したがって、キャンペーンの成功と費用対効果を特定できます。

メールマーケティングは最も費用対効果の高い戦略の 1 つであるため、健全な収益を目指す必要があります。全体的な ROI は、次の方法で計算できます。

総収益からキャンペーンの作成と実行に必要な費用を差し引く。
全体の結果を初期費用で割る
結果に 100 を掛ける

開封率

開封率は、電子メールを開封した電子メール受信者の割合を決定します。これは、メールアウトリーチキャンペーンの成功を追跡するための重要なメール指標です。開封率は、メールをクリックして開封した人の数を通知します。

メールが開かれていない場合、対象者に送信しても意味がありません。したがって、専門家は、受信者が受信した電子メールを開くよう説得するキャッチーな件名を追加することをより重視しています。

オプトアウト率

オプトアウト率は、メール通知の購読を解除することを決定した、または迷惑メールボックスに送信したリストのメール受信者の割合を決定します。オプトアウト率は、登録解除数を配信メール総数で割り、100 を掛けてパーセンテージに変換することで計算できます。

一部の電子メール受信者は通知の購読を解除するため、これはまったく正常です。したがって、専門家は、0.05 未満であればすべての業界で許容できると考えています。ただし、数が増える傾向にある場合は心配する必要があります。

オプトアウト率を計算することは、何が起こっているかについての洞察を提供し、受信者が何かを嫌う場合に送信者に通知するため、非常に重要です。その結果、送信者はメールの内容を改善して再送信し、潜在的なリードを生み出すことができます。

メール共有/転送率

電子メールの共有または転送率は、「これを共有」ボタンをクリックしてコンテンツをソーシャルメディアネットワークに投稿した電子メール受信者の割合、または「友人に転送」ボタンをクリックして家族や同僚と情報を共有した電子メール受信者の割合を決定します。または友達。

メールの受信者がメールを共有または転送する頻度は重要ではないように思えるかもしれませんが、より多くのリードを生成するのに役立つため、追跡する必要がある最も重要なメールアウトリーチ指標の 1 つです。あなたのリストにある人は、すでにデータベースに保存されています。コンバージョンに集中している間、同じ受信者に電子メールを送信しても、より良いリターンを得るのに役立ちません.

したがって、電子メールの受信者が、電子メールの内容が価値があると考える場合、友人や家族に送信された情報を伝えるように勧める必要があります。最後に、データベースに追加できる人数の追跡を開始します。

メール配信率

電子メール配信率は、電子メール送信者が測定する数少ない電子メールアウトリーチ指標の 1 つです。これは、ターゲットオーディエンスにメールを送信した後に測定するメールの配信率を指します. メトリクスは、受信者のサーバーが送信された電子メールを受け入れるときの割合を決定します。ただし、配信可能性の問題がある場合、送信者は配信率の低下に気付きます。

これは、クリーンなデータベースで配信率の 99% を測定する重要なメールメトリックです。ただし、パーセンテージが 97% を下回った場合は、原因を特定するための戦略を評価する必要があります。

メールアウトリーチの取り組みを後押しするためのステップバイステップガイド

希望する結果と目標を達成するために従わなければならない重要な手順がいくつかあります。メールアウトリーチプランには、より高いリターンで目標を達成するのに役立つアクションが含まれています。これらの手順には 3 つのフェーズがあります。各フェーズには、目的地に近づくのに役立つ仕様が含まれます。 3 つのフェーズは次のとおりです。

準備フェーズ
実行フェーズ
実行後フェーズ

説得力のあるメールを作成する前に、座って、メールを送信したい人をリストアップしてください。メール受信者リストを作成する場合、2 つのケースがあります。

最初のケースには、既存の顧客である人々が含まれます。したがって、すでに見込み客はいますが、迅速な状態ではありません。

一方、2 番目のケースでは、新しいオーディエンスにリーチする必要があるため、リードを見つける必要があります。ここでは、次のことを決定するのに時間を費やす必要があります。

あなたのターゲットオーディエンスは何ですか?
どうすればそれらを見つけることができますか?

質問に答えたら、目的をより迅速に達成するのに役立つ 3 つのフェーズから始めることができます。

準備フェーズ

準備フェーズは、メールアウトリーチ計画を強化するための最初のフェーズです。これには、結果を達成するのに役立つ最も重要な手順が含まれます。以下の手順に従って、設定した目標を完了してください。

データクレンジング

最初のステップは、データをクレンジングすることです。無関係な情報/データをすべて削除し、収集されたデータを詳しく調べて、品質と重要性を維持します。それはあなたを助けるので、これは重要なステップです：

関連データを揃える
不要な情報を削除する

データを統合する

次のステップは、収集したデータを組み合わせてメガリストを作成することです。インターネット上のさまざまなソースからのデータを追跡すると、統合が必要な多数のリストができあがります。したがって、すべてのリストを作成したら、単一のリストを作成してすべてのデータを組み合わせ、繰り返しを避けます。

貴重なデータを設定する

次元を定義したり、リスト上の人物に関する有用な情報を収集したりすることで、受信者を体系的にセグメント化することができます。データベースからディメンションや人口統計などのすべての関連情報を収集して、リストを作成します。

セグメントを作成する

上記の手順を完了したら、パラメーターを使用してリストを最適な方法でセグメント化します。効果的に結果に到達するのに役立ちます。 4 つの次元があるとします。 16 の異なるセグメントが提供され、ビジネスにとって意味のあるチャンスが増えます。

コンテンツの作成

最初のフェーズの最後のステップは非常に重要です。セグメントごとに異なるコンテンツを作成する必要があります。繰り返しは、リストをセグメント化する目的を殺します。したがって、さまざまな対象者を対象とする複数の電子メールコンテンツ形式が必要です。さまざまなトピック、件名、デジタルプロパティ (パーソナライズされたギフト、割引クーポン、情報ページ、お礼ページ、サインアップフォームなど) を使用して、見込み客を引き付けます。各セグメントの読者を引き付ける最適な方法が見つかるまで、実験を続ける必要があります。

実行フェーズ

メールを送信するためのすべての準備が整ったら、計画を実行します。次のフェーズには 2 つのステップがあります。彼らです：

実行する

ターゲットオーディエンスにメールを送信し、ターゲティングをより簡単かつ可能にするすべてのオプションを使用してください.

分析する

次のステップは、アウトリーチの最初の波からの結果を分析することです。結果は、将来的にそれらに集中するのに役立つように、最高のパフォーマンスを発揮したバリアントを強調表示します.

実行後フェーズ

最後のフェーズにはフォローアップが含まれます。メールの内容とバリエーションを変更します。視聴者の関心を引くことができなかったものと比較して、最高のパフォーマンスを発揮したものを使用してください。第 3 段階には、次の 1 つの最も重要なステップが含まれます。

繰り返す

メールを開封しなかったオーディエンスを対象とする計画を再実行します。再度メールを送信して、希望する結果に到達してください。

結論

電子メールによるアウトリーチは、質の高い Web サイトリンクを取得し、競争力のある SEO 優位性を推進するための最も効果的な方法の 1 つです。バックリンクを獲得し、インフルエンサーとのコラボレーションを確保し、取引を成立させることが主な目的であっても、実りある結果をもたらす説得力のあるアウトリーチ戦略を持つことが重要です。

万能の戦略ですべてのメールアウトリーチを成功させることはできませんが、専門家によってテストされた戦術に従って、望ましい結果を確実に得ることができます。したがって、必要に応じてスケールアップするためのしっかりとした計画を立ててください。よくわからないことを試してはいけません。あなたが気づいていない要因につながり、時間と労力を浪費する可能性があるからです。座って集中し、結果を導き出すのに役立つ戦略を作成します。