2022年のEメールマーケティングの主要業績評価指標
公開: 2022-02-22優れたEメールマーケティングキャンペーンは、キラーな件名や説得力のある行動の呼びかけから始まるものではありません。 代わりに、それらは目的から始まります。 実際のところ、メールマーケティング戦略に目的がない場合、それが成功したかどうかはわかりません。
これらの目標を設定するときは、それらを正確に測定するための何かが必要になります。 メールマーケティングキャンペーンが成功したとすでに考えている場合でも、事例証拠は、マーケティング戦略に投資している時間とお金を正当化するのに十分ではありません。 マーケティングリソースや改善されたテクノロジーへのさらなる投資を探している場合は、この投資の基盤となるより強固なものが必要になります。 ここで、主要業績評価指標（KPI）が役立ちます。
マーケティング目標に関連付けられた主要業績評価指標（KPI）を設定すると、あなたとあなたの管理チームがあなたのパフォーマンスをよりよく理解するのに役立ちます。 たとえば、目標を達成できない場合は、メールエンゲージメントを改善するための戦略（テスト、リストの衛生状態、リストの成長など）を採用するのに役立ちます。 逆に、あなたがあなたの目標を壊しているならば、それらはあなたがさらに良くするのを助けるでしょう（テスト、リストの衛生、リストの成長など）。
EメールマーケティングKPI-移動メトリック
電子メールマーケティングの他のすべてのように、あなたの成功を測定するために使用されるKPIは常に流動的な状態にあります。
たとえば、以前にオープンレートを成功の兆候と見なしていた場合、 Appleの最近のiOS 15 MailPrivacyProtectionアップデートは間違いなく結果を歪めているでしょう。
では、現代のマーケティング担当者は、メールマーケティングの成功を測定するときに、どのKPIに注目すべきでしょうか。 毎年恒例のStateofEmail Marketing Reportを編集する際に、B2Bマーケターのコミュニティにこの質問を投げかけました。
変換は王様です
おそらく当然のことながら、このパンデミック後の時代では、多くの電子メールマーケターの注目は、バニティメトリックではなく、目標の達成を積極的に支援するメトリックに主に集中しています。
すべてのマーケティング担当者の半数が、パフォーマンスを効果的に測定するための最も重要なKPIとしてコンバージョンを検討していると述べています。 コンバージョンは必ずしも販売を通じて銀行にお金をもたらすことを意味するわけではないことを覚えておくことが重要です（それは常に役立ちますが）。 コンバージョンには、詳細な製品情報やソートリーダーシップのコンテンツのダウンロード、ビデオやポッドキャストの再生、ウェビナーやその他のオンラインイベントへの登録も含まれる場合があります。
したがって、コンバージョンは、目的に基づいた特定のキャンペーンで可能な限り最良の結果です。
コンバージョンに続いて、クリックスルー率（CTR）と投資収益率（ROI）が2番目と3番目に近づき、43％と40％のマーカーが測定する効果的なKPIとしての重要性を強調しています。
企業はついにEメールマーケティングに真剣に取り組んでいますか？
メールマーケターは、単なる逸話的な「必要な」指標ではなく、実際の目的を達成するKPIに焦点を当てることで、ようやく真剣に受け止められていると言えます。 もちろん、Eメールマーケティングは常に正当なビジネス促進剤でしたが、多くの組織がその価値を本当に評価することは、世界的大流行の突然の衝撃を受けました。
ビジネスの不確実性が続く中、銀行の現金は不可欠です。 今は、リスクの高い買収マーケティング戦略を試す時期ではないかもしれません。 今日のマーケターが利用できるあらゆるマーケティング戦略の中で最高のROIを生み出すための関連する低コストと評判を備えたEメールマーケティングは、突然非常に魅力的です。
この仮定は、Eメールマーケターにとって朗報です。 より広い組織が電子メールの可能性に焦点を合わせると、より多くのリソースとますます強力なテクノロジーに投資する機会が現実のものになります。
メールリストの増加—警鐘を鳴らす
しかし、私たちの調査では、いくつかの興味深いデータも明らかになっています。率直に言って、少し心配です。
マーケターのわずか15％が、Eメールマーケティングリストの成長をキャンペーン戦略の成功を測定するための効果的なKPIと見なしています。
これは、不確実なビジネス環境を乗り切るための高コストの買収マーケティングから低コストの保持マーケティングへの移行を反映している可能性がありますが、長期的な戦略ではありません。
分析により、コンバージョン、CTR、またはROIが低下していることがわかっている場合は、キャンペーンの品質を反映していない可能性があります。 代わりに、リストが少し疲れているか、単に使い古されている可能性があります。
実際のところ、多くの電子メールマーケティングアドレスの有効期間は限られています。 メールアドレスの平均年齢はわずか18ヶ月です。 人々は転職、サービスプロバイダー、そして悲しいことに、誰も不滅ではありません。 「デッド」メールアドレスは、バウンスのみを配信します。
したがって、Eメールマーケティング担当者は、進行中のEメールマーケティング戦略の一環として、リストの成長活動を考慮に入れる必要があります。 買収のための予算はまだ抑制されているかもしれませんが、ソーシャルメディアマーケティングとコンテンツマーケティングには、品揃えが豊富で非常に魅力的な電子メールリストを維持するための信じられないほどの機会が残っています。
Eメールマーケティング分析—今すぐ行動！
メールマーケターとして、私たちはおそらくキャンペーンを送信し、分析に飛び込み、すぐに成功を祝ったり、失望したりすることで罪を犯しています。 これがEメール分析の使用に関する限りでは、Eメールマーケティングの成功または失敗は常に暗い芸術のようなものになります。
KPIを設定し、Eメールマーケティング分析を注意深く監視して、KPIに対する成功を測定することは、情報に基づいて行動する場合にのみ役立ちます。 これは、一部のキャンペーンが機能し、他のキャンペーンが機能しない理由を理解するために時間をかけることを意味します。 テストはこの戦略の重要な部分です。
KPIは、私たちの説明責任と可視性を高めます。メディアの重要性を理解しているEメールマーケターとして、これは歓迎されるべきです。
KPIを設定し、それらに対する成功を測定するための支援が必要ですか？ 今日[email protected]までお問い合わせください。