ホリスティック分析の時代のEメールマーケティング：分析する4つの重要なデータインサイト

現代のマーケティングの世界では、物事は非常に急速に変化する可能性があります。 GoogleがSEOパラメータを変更することを決定した瞬間、または新しいソーシャルメディアプラットフォームが普及した瞬間、マーケティングの状況は劇的に変化する可能性があります。 これらの変化は、Eメールマーケティングを通じてリードと関わることになると非常に感じられます。 全体的なデータは、マーケターが絶えず進化する環境に追いつくことを可能にする理想的なツールとして浮上しています。

非常に多くのことが起こっているので、追いつくのは難しいかもしれません。 分析プラットフォームは洞察を提供するのに役立ちますが、キャンペーンが生成するすべてのデータから全体像を把握できることが不可欠です。

これは、全体的な分析が争いに入るところです。 ホリスティック分析は、すべてのマーケティングデータを一か所に集め、包括的なレベルのデータを活用して、他の方法では不可能な実用的な洞察を見つける機能を提供することを中心に展開されます。

電子メールのパーソナライズは、リードの生成とキャンペーンの確立に不可欠になっています。 マーケターの76％が、オーディエンスセグメントに基づいてメッセージングやプロモーションを調整しようとしています。 しかし、どうすれば、マーケティングに適したオーディエンスを効率的に見つけることができるでしょうか。 そして、特定のタイプのリードが最も反応するコンテンツのタイプをどのようにして知るのでしょうか。 ホリスティック分析は、次のような多くの利点をメールマーケティングキャンペーンに提供するのに役立ちます。

• より優れた、よりパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスモデル。受信者の受信トレイからWebサイトのページへのシームレスな移動を提供します。

• 小さな上昇を達成するために購入の障壁を取り除くことにより、コンバージョンから得られる価値の増加。

• あなたのウェブサイトの訪問者に到達し、より効果的に変換することにより、より大きな顧客基盤を成長させます。

• 戦略的な全体的な電子メールテストを通じて、問題を解決し、将来のマーケティングの機会を特定するためのより良い立場に立つことができます。

• 総合的なマーケティングが提供する洞察の価値を最適化するために、メール戦略をマーケティング活動の中心に位置付けます。

全体的な分析の影響は、特に電子メールマーケティングのようなオフサイトキャンペーンを実施する場合、広範囲に及びます。 ホリスティック分析が分析に役立つ4つの重要なデータ洞察を見てみましょう。

1.サブスクライバー関係を確立するためのメトリック

Eメールマーケティングは大きなギブアンドテイクチャネルです。 これは、素晴らしい結果を見るには、サブスクライバーに素晴らしい気分を味わわせる必要があることを意味します。 サブスクライバーとの強力な関係を確立することで、メーリングリストに十分なレベルの価値を提供していることを示すことができます。

短期的には、開封率やクリック率などの電子メールメトリックは、コンテンツに対する肯定的な反応を示し、購読解除や苦情は、メーリングリストに対する否定的な反応を示します。

ただし、より包括的なアプローチでは、個々のキャンペーンの長期的な効果と、それらが将来の関係にどのように影響するかを測定しようとします。 Eメールマーケティングのパフォーマンスの長期的な影響を検討する際に考慮すべき多くの要因があり、全体的な分析は、他の洞察が不可能な可能性のある問題や機会を特定するのに役立ちます。 以下にリストされているような要素はすべて、サブスクライバー関係を作成する上で非常に重要です。

• アクティブリストのボリューム
• メーリングリスト内の成長と解約率
• 非アクティブ率
• サブスクライバーの非アクティブの長さ
• 事前に指定された期間に少なくとも1つの電子メールを開いたサブスクライバーのオープンリーチの割合
• 事前に指定された時間内に少なくとも1つの電子メールをクリックしたサブスクライバーのクリックリーチ率
• 取得ソースに基づくメトリックの追跡

従うべき特に強力な指標の1つは、サブスクライバーの取得ソースです。 多くの場合、受け取る否定的な反応の大部分は、メーリングリストのレンタルや共同登録などの1つまたは2つの取得ソースから発生します。これらは、新しいリードの5つの最も問題のあるソースの1つです。

ここでは、Trendline Interactiveがどのように機能して、さまざまな取得ソースがメールキャンペーンに関して大幅に異なるレベルのパフォーマンスを提供できるかを簡単かつ強力に視覚化する方法を確認できます。このようなレートが大きな違いを生む可能性がある場合に保持する貴重な指標です。あなたの収益に。

全体的な分析を利用して、取得ソースに基づいてWebサイトのパフォーマンスをより正確に把握することで、どのような大きな問題が発生しているか、アプローチを刷新または改訂する必要があるかどうかを明らかにすることができます。

2.インテリジェンス主導の変換ファネル

電子メールマーケティングは、メッセージング、ブランディング、およびプロモーションでより多くの顧客をターゲットにする費用効果の高い方法として主に使用されます。 マーケター、特に小売業界やCPG業界に拠点を置くマーケターは、電子メールキャンペーンを利用して、より高いレベルのエンゲージメント、ブランドロイヤルティ、およびコンバージョンを実現できます。

マーケターは主にクリック率とオープン率、および配信可能性や登録解除率などの指標に焦点を当てていましたが、キャンペーンのパフォーマンスの分析に関しては、全体像を提供することに欠けていることが明らかになりつつあります。

Eメールマーケティングキャンペーンを活用するために、マーケターはますます全体的な測定に移行し、Eメールマーケティングダッシュボードを使用したコンバージョンファネルへの影響を拡大しています。 これらの概要は、主要な指標を追跡するだけでなく、Web分析と販売データを活用して、ビジネスへの影響とカスタマージャーニーの経験を測定するのに役立ちます。

過去および現在進行中のキャンペーンの全体的な理解を備えたマーケターは、管理可能な結果を​​共有し、将来のキャンペーン計画についてより深い洞察を得ながら、キャンペーンがまだ形成されている間にビジネスの成果を最適化できます。

上のダッシュボードからDatoramaからわかるように、マーケターは顧客エンゲージメントとセグメンテーションに関する豊富な情報と視覚化を利用できます。 これらの洞察は、キャンペーンへの定性的および定量的洞察の両方を提供できる、より大きなEメールマーケティングの概要の一部にすぎません。

3.カスタマーエクスペリエンスの洞察に基づいて行動する

現在、カスタマーエクスペリエンスはデジタルマーケティングエコシステムの一部であるため、電子メールの受信者が受信トレイからたどる道のりは、メッセージ自体の文言と同じくらい重要になる可能性があります。

ユーザージャーニーは、実店舗に入る場合に消費者が期待するレベルのエクスペリエンスと組み合わせる必要があります。 コールドメールとハードセルの時代は過ぎ去り、価値はオフセットから実証される必要があります。

パンデミックをきっかけに、カスタマーエクスペリエンスがこれまで以上に重要になっていることがわかりました。 パンデミックが発生してからわずか数か月で、マッキンゼーの調査によると、「実際、最近のデータによると、消費者と企業のデジタル採用は約8週間で5年先に進んでいます」。

カスタマーエクスペリエンスマーケティングは幅広いトピックになる可能性がありますが、それは顧客を旅の中で最優先することを中心に展開します。 大きなプッシュチャネルとして、Eメールマーケティングは多くの場合、顧客との旅の始まりとして機能します。

Email HolisticMarketingのCEOであるKathyPayは、カスタマーエクスペリエンスマーケティングの3つの重要な柱である、有用性、顧客中心主義、およびパーソナライズを特定したと考えています。

「それは、彼らと彼らのニーズを考慮し、彼らの旅を可能な限りシームレスかつ簡単にするために必要なことを行うことです。障壁を取り除き、プロセスを簡素化するだけでなく、ブランドの声のトーン、メッセージ、あなたが彼らに送る役に立つプログラム」とペイは説明します。

Litmusによって提供されるような全体的なデータは、特定のキャンペーンに対する受容性によってオーディエンスをどのように分類できるかを示すのに役立ちます。 これにより、彼らがあなたと一緒に旅の最初の一歩を踏み出すことを奨励できる正確なコンテンツを作成することができます。

4.ウェブサイトの相互作用に基づくキャンペーン

全体的な洞察を通じて全体像を把握するための重要な側面の1つは、顧客が誰であり、どのように行動するかを決定することです。 メールキャンペーンは、ブラウジングの可能性とメッセージの表示に使用しているデバイスがわかっている場合に、より最適化できます。

Google AnalyticsやFintezaなどのデータ分析プラットフォームは、あなたが持っているオーディエンスのより明確な画像を提供することにより、Eメールマーケティングへの全体的なアプローチに貢献することができます。 分析プラットフォームを使用すると、電子メールによって生成されるトラフィックの量、そして最も重要なことに、そのトラフィックがWebサイトとどのように相互作用するかを特定できます。

電子メールの受信者がランディングページをクリックしたときに提供される洞察を介して、使用しているデバイスや、使用している画面解像度を正確に知ることができます。 これは、メッセージを開くとすぐに表示できるものと表示できないものを知ったメールをデザインするのに役立ちます。これは、クリック数を増やす上での明らかな利点です。

基本的に、全体的な分析には、電子メールキャンペーンを最新化し、これまで以上にパーソナライズされた魅力的なものにする可能性があります。 デジタルマーケティングの時代では、電子メールは確かに長い間続いていますが、新しいテクノロジーと最新の分析の力により、適切なオーディエンスにリーチするだけでなく、サイトでのコンバージョンを促すキャンペーンが生まれ変わりました。 ホリスティック分析がEメールマーケティングに新しい次元を追加したのはこのためです。