結果を促進する15のEメールマーケティングのベストプラクティス

公開: 2022-05-06

Gmailの電子メールのロゴを表示するラップトップ

メールの送信は簡単です。しかし、電子メールによるマーケティングはそうではありません。

Eメールマーケティングには、最良の結果を得るための戦略、適切な実行、およびテストが必要です。そして、それはあらゆる規模の企業とほとんどの業界にとって最高のマーケティングチャネルの1つであり続けています。

メールマーケティングは、コンバージョンとエンゲージメントを促進するための費用対効果の高い方法です。これは、マーケティングキャンペーンを開始し、製品やサービス、ニュースレターを宣伝するための最良の、そして多くの場合最も低コストのマーケティングチャネルです。

しかし、Eメールマーケティングをうまく行うには、戦略を作成し、目標を設定し、詳細に注意を払う必要があります。

結果を促進するのに役立つ15のEメールマーケティングのベストプラクティスは次のとおりです。

Eメールマーケティングのベストプラクティス

メーリングリストを作成する
タイミングを優先する
適切なメール頻度を決定する
メールドリップキャンペーンを作成する
魅力的な件名を書く
あなたのメールに返信するように人々を促します
メーリングリストを更新する
魅力的なメールコピーを書く
件名をテストし、時間を送信してコピーします
人々が簡単に退会できるようにする
パーソナライズを優先する
一貫性を保つ
忠実な加入者に報酬を与える
ソーシャルメディアをキャンペーンに統合する
行動を促す明確な呼びかけ

1.メーリングリストを作成します

メーリングリストを購入して簡単なキャンペーンを開始するのは簡単です。そして、あなたがビジネスを始めているならば、それは購入されたリストで有利なスタートを切りたいと思うかもしれません。

しかし、これはあなたのビジネスを成長させるための持続可能な方法ではありません。一般的な電子メールリストの購入を避けるべき理由はたくさんあります。

ヨーロッパの受信者に対する一般データ保護規則（GDPR）に違反します
ほとんどの一般的なリストは、役に立たない電子メールアドレスでいっぱいです
ドメインをスパムリストに載せるリスクがあります

メーリングリストプロバイダーには、リストに含めることに同意しなかったメールアドレスが含まれていることがよくあります。だから、あなたのブランドについて知らない人は、冷たいアウトリーチに悩まされるかもしれません。

これはあなたの評判を損なう可能性があります。

キャンペーンを最初から始めて、意図を伝えて会社を適切に紹介することをお勧めします。

2.タイミングを優先する

メールマーケティングではタイミングが不可欠です。キャンペーンで最高の結果が必要かどうかを計画する必要があります。

たとえば、ほとんどのブランドは、週末を楽しむためにすでに仕事を辞めているため、金曜日の夜にメールを送信することは避けてください。金曜日にメールを送信する必要がある場合は、正午までに送信してください。週の初めと勤務時間中に電子メールを送信することをお勧めします（ほとんどの専門家は、火曜日、水曜日、木曜日の午前10時から午後2時の間に電子メールを送信することをお勧めします）。

休日やクリスマスやお正月などの特別な日のために、ユニークなキャンペーンを作成することを忘れないでください。これらの機会に適したEメールマーケティングキャンペーンを計画し、これらの特別なイベントを宣伝するキャンペーンにブランドの個性を注入することを忘れないでください。

3.適切な電子メールの頻度を決定します

人々はたくさんの電子メールに襲われるのを好まない。調査によると、週に1通のニュースレターを送信する企業の平均オープン率が最も高くなっています。

したがって、顧客や見込み客に頻繁にメールを送信しないようにしてください。言いたいことがたくさんある場合は、それらを1つのメールにまとめる方法を検討してください。そして、タイムゾーンを検討してください。世界の反対側にいる顧客に電子メールを送信する場合は、顧客が起きている可能性が高く、コンピューターや電話の近くにいるときに必ず電子メールを送信してください。そうしないと、あなたの電子メールは彼らの電子メールの受信箱に残り、彼らが目を覚ますまでに、他の何十もの電子メールがあなたの電子メールを彼らの受信箱の奥深くに押し込みます。

また、フォローアップを送信することを検討してください。人々は忙しいです。また、すべてのメールのフォローアップを送信するべきではありませんが、一部のメールのフォローアップを送信する必要があります。たとえば、数日で期限切れになる特別なプロモーションを実行している場合は、プロモーションが終了する数日前にフォローアップを送信して、プロモーションが終了することを人々に知らせます。

4.メールドリップキャンペーンを作成します

マーケターは、1回限りの電子メールでは人々との関係を育むのに十分ではないことを知っています。代わりにドリップキャンペーンを検討してください。

ドリップキャンペーンは、スケジュールされた事前に作成されたメッセージを顧客または見込み客に送信します。

たとえば、ウェルカムメールは最も人気のあるドリップキャンペーンです。これは通常、サービスや割引などについて新しいリードに通知し、ブランドを紹介する一連の電子メールです。

最初のメールは割引に関するもので、その後にロイヤルティプログラム、チーム、ブランドの使命などの紹介が続きます。ウェルカムドリップキャンペーンを通じて、ブランドを効果的かつ健全に宣伝および紹介することができます。

ただし、ドリップキャンペーンを他のメールマーケティングと調整するようにしてください。顧客や見込み客に毎日メールを送信したくありません。

また、自動化を使用してプロセスを簡素化します。メールマーケティングツールを使用すると、ドリップキャンペーンを自動化できるため、メールを作成したり、スケジュールを手動で追跡したりする必要がありません。

5.魅力的な件名を書く

好奇心を刺激する良い件名は、メールキャンペーンを成功させるために不可欠です。結局のところ、誰もあなたのメールを開かない場合、どうすればキャンペーンを成功させることができるでしょうか。

魅力的な件名を書いて、人々があなたのメールを開く可能性を高めます。件名内で次の手法を検討してください。

人の名前を使用する
価格、割引などの数値を使用します。
質問する
冗談を言う
発表する

実験して、件名が電子メールの内容と一致していることを確認してください。あなたの目標は、人々があなたのメールを開いてあなたが言わなければならないことを読むことですが、メールの内容が件名と一致しない場合、人々はあなたのブランドへの信頼を失います。

6.他の人にあなたのメールに返信するように勧めます

「返信なし」の送信者アドレスが表示されると、人々はそれを気に入らない。「無応答」アドレスの使用は行き止まりのように見えます。そして、それは通常です。

したがって、他の人があなたの電子メールに返信し、あなたが彼らの言うことを聞いていることを示すことができるようにしてください。

7.メーリングリストを更新します

メールが時々返送されることを期待してください。人々は仕事を辞め、企業は廃業し、人々は自分の電子メールアドレスを変更します。これは正常です。

したがって、ハードバウンスを削除するためにメーリングリストを一貫して更新する必要があります（誰かにそのメールを配信するのに永続的な失敗がある場合）。

バウンスされた電子メールをクリーンアップして、より整理されたリストを作成し、新しい連絡先を追加して、操作を適切な人にリダイレクトします。

8.魅力的なメールコピーを書く

あなたの主な目標は、人々にあなたのメールを開かせることです。しかし、それだけでは十分ではありません。最終的には、自分が書いたものを他の人に読んでもらいたいのです。

魅力的なメールを作成するためのヒントを次に示します。

- 能動態を使う
- あなたの目的を決定し、あなたの電子メールでそれを強調してください
- あなたの聴衆を知り、Eメールを効果的に調整します（例えば、彼らの興味、態度、知識など）
- 受信者をアドレス指定するときに「あなた」を使用します
- 複雑な言葉は使用しないでください
- 空白を有効に活用する

9.件名をテストし、時間を送信し、コピーします

優れたマーケティング担当者は、メールキャンペーンを含むすべてをテストする習慣をつけています。これは、どのキャンペーン（およびキャンペーン内の戦術）が最良の結果をもたらすかを決定する方法です。

たとえば、同じ電子メールコピーを異なる件名でテストしたり、同じ件名を他のコンテンツでテストしたりできます。これはA/Bテストと呼ばれます。

メールキャンペーンは安価です。最適化により、費用対効果がさらに高まります。

10.人々が簡単に退会できるようにする

一部の人々はあなたの電子メールから退会したいと思うかもしれません。閉じ込められていると感じさせないでください。そうすることは、彼らがあなたの電子メールをスパムとしてマークすることを奨励するだけです。

簡単に退会できます。

登録解除リンクのベストプラクティスは次のとおりです。

- ハイパーリンクを使用して、顧客を正しい購読解除ページに誘導します
- 購読解除という言葉を使用して、顧客が簡単に見つけられるようにします
- [購読解除]ボタンをモバイルユーザーにとって十分な大きさにします
- フッターに短い購読解除プロセスを提供します

11.パーソナライズを優先する

メールをパーソナライズするように努めてください。個人的に仕出し料理をしているとき、人々はそれを愛しています。これは、人々に価値を感じさせる最も効果的な方法の1つです。

メールをパーソナライズする方法はたくさんあります。いくつかは：

- あいさつ時に受信者の名前を使用する
- メールをセグメント化し、それに応じてメールを調整する
- 特定のアクションに基づいてメールを送信する

12.一貫性を保つ

質の高いコンテンツを一貫して提供し、約束を守ります。

毎週日曜日にテクノロジーに関するニュースレターを毎週発行することを約束した場合は、約束された時間にテクノロジーに関する貴重なコンテンツを配信してください。

たとえば、キャリアコンテッサは、働く女性がどのようにキャリアと専門能力開発を向上させることができるかについて、毎週日曜日に役立つ週刊ニュースレターを配信することに焦点を当てています。同社はまた、ニュースレターの有効性を証明するために、サイトに購読者からのフィードバックを表示しています。

また、記憶に残るように、すべてのコミュニケーションチャネルで一貫したブランディングとブランドの声を常に使用するようにしてください。

13.忠実な加入者に報酬を与える

忠実な加入者に報酬を与えることは、顧客の感謝を示し、関係を強化するための最良の方法の1つです。商品やサービスの割引コード、クーポンなどを提供できます。

電子メールロイヤルティプログラムには多くの利点があります。

購入を増やす
より多くの顧客を獲得する
ブランドロイヤルティを高める
カスタマーエンゲージメントを向上させる

たとえば、HotelTonightのHTPerksロイヤルティプログラムでは、米国全土からホテルの割引が提供されます。このアプリはまた、独自の紹介プログラムを通じて割引コードを提供し、新しい顧客を引き付けながらブランドの忠誠心を高めます。

14.ソーシャルメディアをキャンペーンに統合する

あなたの聴衆のほとんどはすでにソーシャルメディアにいます。あなたの聴衆とのつながりを保ち、あなたのソーシャルメディアアカウントをあなたの電子メールに含めることを忘れないでください。

彼らがあなたに連絡するために電子メールの面倒を経験する必要がないことを知らせてください－彼らはソーシャルメディアを通して簡単に連絡することができます。

15.行動を促す明確な呼びかけをする

実際の結果を確認する最良の方法は、行動を促すことです。次のステップで人々を導くために、明確で実用的なCTA（Call-To-Action）が必要です。

CTAの配置は、召喚状を成功させるために不可欠です。 CTAを厄介な位置に置くと、電子メールが危険にさらされ、人々が混乱する可能性があります。

したがって、メールキャンペーンを最適化するために、優れたメールデザインに投資するようにしてください。

マーケティングを成功させる方法はたくさんありますが、Eメールマーケティングは依然としてビジネスを成長させるための最良の方法の1つです。これらのベストプラクティスに従って、ビジネスの競争上の優位性を獲得してください。