メールの自動化：より良い結果とROIを推進するための12のヒント

1.メール自動化の目標を知る

自動化された電子メールキャンペーンからより良い結果を引き出すために、あなたの目標を知ってください。 これは、シリーズが複数の電子メールである場合、そのシリーズ内の個々の電子メール、および使用する自動化された電子メールごとに、シリーズの目標を把握することを意味します。 たとえば、配送確認のようなトランザクションメールの場合、そのメールでブランドを強化しますか、それとも単に配送を確認しますか？ ウェルカムメールの場合、期待を設定すること、またはトラフィックをランディングページに誘導することを目標としていますか？ 他のことをする前に、目標を明確にしてください。

2.自動メールキャンペーンで優れたコンテンツを目指してください

自動化されたメールは、優れたコンテンツを配信しようとしない限り、受信トレイが煩雑になり、無視されやすくなります。 メールマーケティング担当者として、あなたの一番の関心事は求められていることです。 配達されただけでなく、開封されただけでなく、実際に求められ、望まれ、期待されていました。 これは、一連のメールを送信する場合に特に当てはまります。 あなたの顧客が楽しんで、役に立つと思って、そして手に入れたいと思うコンテンツを届けてください、そしてあなたの電子メールは心配そうに待っています。

3.人間に聞こえるコンテンツを書く

それは電子メールの自動化です。 あなたのメールはあなたの参加なしに自動的に送信されます。 しかし、機械が書いたように読むべきではありません。 自動化された電子メールで何をマーケティングしていても、人間が書いたように読んだ場合、特に気にかけている人間の場合、メッセージはより大きな影響を及ぼします。

4.意味のあるFrom名を使用する

自動化された電子メールキャンペーンに使用するFrom名は、ほとんどの人が電子メールを開くかどうかを決定するときに最初に見る場所であるため、重要です。 使用する名前から正しいか間違っているかはありませんが、それにいくつかの考えを入れてください。 誰かがあなたの会社名からのメールを開く可能性が高くなりますか？ または人から？ おそらく、SalesのようなFrom名は使用したくないでしょうが、From名としてカスタマーサービスを利用することはできるかもしれません。 重要なのは、それについて考えてから、さまざまな名前をテストして、どれが最適かを確認することです。

5.件名に時間を費やす

件名は、電子メールを開くかどうかを決定するときに誰かが2番目に見る可能性がありますが、マーケターはそれらに費やす時間が少なすぎる傾向があります。 彼らはもっと時間に値する！ メールマーケティングの自動化に関しては、件名でメールが開かれたり、無視されたり、スパムとして報告されたりする可能性があります。 また、電子メールの自動化に関しては、ある程度類似していて一貫性のあるよく考えられた件名を使用して、電子メールを監視するように人々をトレーニングする機会があります。

6.受信者をパスに沿って導く

メールマーケティングの自動化戦略を計画しているときに、ドリップキャンペーンやその他の種類のシリーズを送信する場合は、受信者を先導することを計画してください。 シリーズの各メールは、受信者を最終目標である販売に向けてゆっくりと、しかし確実に導く別の道標または踏み台と考えてください。 コンテンツアセットを提供するB2Bマーケターの場合は、受信者にとって最も意味のある順序を検討してください。 あなたが誰かを見込み客から顧客に変えようとしているB2Cマーケターなら、あなたの申し出をよく考えてください。

7.リトルイエスのためにリトルアスクを使用する

自動化された電子メールキャンペーンを開発しているときは、早い段階で大きな質問をすることは避けてください。 これは、トリガーされた最初の自動化された電子メールが受信者に会議を要求するときに、B2Bマーケティングでよく見られます。 それは大きな質問です。 代わりに、ブログ投稿を読んだり、ガイドをダウンロードしたり、短いビデオを見たりするなど、ちょっとした「質問」を決めてください。 受信者が小さな質問に対して「はい」と言って、得られるものが好きになるほど、その会議のように、大きな質問に対して「はい」と言う可能性が高くなります。

8.電子メールの自動化を順番に行う

次々に送信されるスタンドアロンの電子メールを複数作成するのではなく、電子メールキャンペーンで順番に送信できる適切に調整された電子メールを作成します。 必要に応じて、ある自動メールキャンペーンのコンテンツを別のキャンペーンで再利用して時間を節約します。 ドロップするシーケンスに正確に適合するようにメッセージングを微調整する限り、それは問題ありません。

9.シーケンスを論理的にする

見込み客があなたからこれらのメールを受け取るときの論理的な思考パターンは何ですか？ 最も意味のある情報をどのような順序で提示する必要がありますか？ たとえば、招待状などの印刷された結婚式用品を販売しているとします。 花嫁が通常計画プロセスの次のステップに進む時期に基づいて、メールのトピックを並べることができます。 彼らはおそらく、最初に日付を保存するカードを購入し、次に招待状を購入し、次にメニューカードや景品などのレセプションの資料を購入します。

10.指定されたランディングページを使用する

一般的なWebページではなく、送信するEメー​​ルマーケティングメッセージに固有のランディングページを使用するようにしてください。 また、ランディングページが対応するメールのルックアンドフィールと一致していることを確認して、シームレスなエクスペリエンスを確保し、摩擦を減らします。

11.ロジックでラベル付け

メールの作成以外のアドバイス：自動メールキャンペーンを設定するときは、後で混乱しないように、ロジックでメールにラベルを付けてください。 メールやキャンペーンにラベルを付けるための命名システムを選択し、それを守ります。これは他の人にも意味があります。 誰かがラベルを見て、その電子メールが自動化されたキャンペーンのどこに収まるかを正確に知ることができない場合、コンテンツを更新または削除する必要があるときに問題が発生します。 また、キャンペーンの一部であるアセットの名前と一致している。 たとえば、ペットケアに関するヒントシートを提供する場合は、2018年7月のペットケアに関するヒントシートのような特定のラベルを使用して、その資産が何であるかを簡単に把握できるようにします。最新のヒントシートのような一般的なものではなく、何の意味もありません。数週間で誰にでも。

ボーナスのヒント：注意を払う

これらの12のヒントすべてをメールの自動化に適用する場合でも、自動化されたキャンペーンを定期的に確認して、コンテンツが最新であることを確認してください。 また、電子メールのレポートを注意深く追跡して、電子メールが配信され、開かれ、処理されていることを確認します。

Eメールマーケティングを段階的に改善する

メールマーケティングの自動化を使用すると、ユーザーの行動によってメールがトリガーされ、見込み客から顧客への販売パイプラインを人々が移動し続けるため、仕事が簡単になります。 電子メールがそのような費用効果が高く強力なデジタルマーケティングツールであるもう1つの理由です。 自動化された電子メールをマスターして、さらに良い結果を生成するだけでなく、高度な電子メールマーケティングの戦術と技術のすべての詳細を把握していることを確認してください。 メールマーケティングプログラムを最適化するために実行する各ステップにより、ROIが段階的に向上するためです。