Eメールエキスパートシリーズ：無料のEメールインフラストラクチャのヒント

公開: 2021-08-18

人生で最高のものは無料です。そのため、このエディションのメールエキスパートシリーズで最高の無料メール開発機能のいくつかをリストして説明するように、最も精通したメールエキスパートのカップルに依頼しました。

購読者の生活を少し楽にする（スパムの苦情の数を減らすのに役立つ）購読解除ヘッダーから、送信者の評判を操舵室で完全に維持するためのブランドリンクや画像まで、これらは今日知っておく必要のある配信のヒントです。

（主要なタイムスタンプを見つけて、このビデオを以下に転記しました。）

合計実行時間：15分

00:40 – 2種類のリストの概要-購読解除、メールボックスプロバイダーのサポート、両方の例と利点
03:10 –スパムの苦情と登録解除の違い
04:07 –トランスポート層セキュリティ（TLS）を使用して送信中の電子メールを暗号化し、ユーザーエクスペリエンスに与える影響
05:47 – Gmailフィードバック-GooglePostmaster Tools（GPT）のIDヘッダー
07:34 –ドメインベースのメッセージ認証、レポート、および適合（DMARC）の実装におけるセキュリティ、信頼、およびレポートの利点
10:27 –認証インセンティブとマーケティングの両方のメリットとしてのメッセージ識別（BIMI）のブランドインジケーターの独自のメリット
12:14 –自分の認証済みドメインを反映し、評判を管理するために、メールのリンクと画像をブランド化する

お気に入りのプラットフォームで聞いて購読します。

トランスクリプト

アンソニー・チウリ
やあみんな。参加していただきありがとうございます。私の名前はAnthonyChiulliです。今日は、すばらしいトピックをお届けします。私たちはあなたが実際にあなたの電子メールプログラムを最適化するのを助けることができるいくつかの無料のインフラストラクチャアイテムについてあなたが知っているかもしれないし知らないかもしれないいくつかの隠されたトリックとヒントを共有するつもりです。今日私に加わっているのは、同僚のルーク・マルティネスとアレックス・ハインツです。そして、一連の認証標準と、メールマーケティング担当者がパフォーマンスを最適化するのに確実に役立ついくつかの非常に優れたインフラストラクチャアイテムを分解します。では、最初のトピックについてここで話してみませんか。ハインツ、List-Unsubscribeヘッダーについて少し共有してみませんか。

アレックスハインツ
ええ、もちろん。したがって、マーケティング担当者が現在実際に実装できる優れた点の1つは、List-Unsubscribeヘッダーです。これは、購読者に電子メールの購読を解除する別のオプションを提供したり、スパムボタンをクリックせずに辞任したり、オプトアウトを見つけたりすることができる優れた方法です。ですから、ヘッダーに直接追加できるのは素晴らしいことです。多くのメールボックスプロバイダーのメールの一番上に表示されます。現在利用可能なバージョンがいくつかあることがわかります。 1つ目はmailtoバージョンです。基本的には、電子メールアドレスを指定するだけです。監視対象のメールボックスのどこかに、登録解除を処理するために使用できるか、リンクを設定できます。それは、そのようなワンクリックのようなリンクのようなものかもしれませんし、あるいはあなたの購読者ページやあなたのプロフィールに行くようなものかもしれません。したがって、それを見るにはいくつかの異なる方法があります。したがって、ここで少し進歩し、さまざまなメールボックスプロバイダーのサポートを見ると、そのオプションを持っているさまざまなプロバイダーがたくさんあることがわかります。 iOSメールにはmailtoがあります。まだHTTPやワンクリックは含まれていません。しかし、Gmailにはそれらすべてが含まれています。 iOSと同じように、Outlookの制限はかなり限られています。また、Verizon Media Groupには、ワンクリックで登録解除があり、mailtoの登録解除があります。したがって、そこにはいくつかの異なるオプションがありますが、実際にこれらの多くのことに基づいてカバーするには、mailtoまたはmailtoとHTTPURLのいずれかを追加する必要があります。

交流
したがって、先に進むと、これらの例をいくつか見て、受信トレイにあるときに実際にどのように現れるかを確認できます。いくつかの例でわかるように、iOSメール、Gmail、Outlook、Yahooメールがあります。そして、あなたがそれを見ているとき、それはかなり似た場所に現れます。 iOS Mailには、明らかに、ヘッダーが少しあります。 Gmailには、送信ドメインの右側にあります。 Outlookには、購読を解除したり、その方法で購読を管理したりできる、少し異なるオプションがあります。そして、Yahoo Mailは間違いなく、それについてもう少し興味深い見方をしている。しかし、メールボックスに表示される方法は多数ありますが、表示されると、それはあなたにとって本当に価値のある資産であり、システムに無料で追加できるので、そこに多くの価値があります。ですから、前に触れたように、mailtoは、List-Unsubscribeで使用できるさまざまなオプションの中で最もサポートされていることは明らかです。そして、ほとんどの郵便局長は、mailtoがおそらく何よりも一緒に行くオプションであることに気づきます。これがより好ましい方法です。

AH
実際には、両方をヘッダーに含めることもできます。しかし、同意しましたが、mailtoバージョンは通常、List-Unsubscribeの最も広く採用されサポートされているバージョンだと思います。また、List-Unsubscribeは、メールボックスプロバイダーが顧客に方法を提供しているものの1つです。これは、メールから自分自身を簡単に削除できるようにするためです。したがって、実際には、代替手段がメールについて不平を言うことであるため、送信者にとって大きなメリットになります。これは、メールから自分自身を削除するという非常に一般的で誤解されている戦術です。明らかに、それは自然に購読を解除するよりも送信者に悪影響を及ぼします。

ルーク・マルティネス
私がこのテーマについて多くの送信者と話し、彼らにそれを実装させようとしたとき、「なぜ人々が購読を解除しやすくしたいのか」という反発を受けることは珍しくありませんでした。そして、それは一種の直感に反しますが、100回の購読解除は1回のスパムの苦情よりもあなたにとって良いことです。スパムの苦情はキラーです。人々にあなたのメーリングリストから降りる摩擦のない方法を与えてください、そしてList-Unsubscribeはあなたがそれをするのを助けます。

交流
ルーク、この次のトピックについて、本当にクールなトリックと、メールの暗号化とその利点について知っておくべきことについて話してください。

LM
ええ、ええ。したがって、TLSは最近ではかなり標準的なものであり、トランスポート層セキュリティです。そして、それは本当にあなたのメッセージを保護し、人々があなたのメッセージを読めないようにすることです。彼らは送信中にそれらを傍受して、それらの中に何があるかを理解することはできません。セキュリティの観点から見ると、TLSはまさにその通りです。悪意のあるユーザーにとってより安全で聞き取りにくい通信があれば、それは良いことだと思います。しかし、配信可能性の観点からは、いくつかの小さな問題が発生します。そして、ここの画面に表示されているのは赤い南京錠です。したがって、メッセージが暗号化されていない場合は、実際に取得されます。誰かがこの小さなドロップダウンを押すことを選択した場合、彼らはそれを知ることができます。彼らはそれを通る線で赤い南京錠を見て、それが安全ではないことを告げるでしょう。特にGmailのような大手プロバイダーがこのようにそれを表面化しようとしているとき、この種のものを送ることはブランドとしてあなたにとって本当に素晴らしい見た目ではありません。正しく実行すれば、赤いアラートは表示されません。そこにいるべきではない誰かが自分のメッセージを読んでいないことで、人々はより快適になります。 TLSについて注意すべき重要なことの1つは、商用の電子メールサービスプロバイダーを使用している場合、これはおそらく彼らがあなたに代わって行っていることです。したがって、スイッチを切り替える必要はありません。あなたはそれを求める必要はありません。私は彼らのほとんどが箱から出してすぐにそれをしていると思います。独自のインフラストラクチャを管理している場合、これを実装するためにやるべき宿題や読書がもう少しあるかもしれません。しかし、商用ESPを使用している送信者の大多数のようであれば、おそらくカバーされており、追加の手順は必要ない可能性がありますが、それは確かに持つ価値のある会話です。

ここでGmailの例を見ていると、別の種類の無料のインフラストラクチャハックがあります。これには、Google PostmasterToolsのインターフェースが含まれます。 Google Postmaster Toolsは、ご存知の方は、IPとドメインのレピュテーション、配信エラー、さまざまなことを確認できるダッシュボードです。彼らが持っているのは、Feedback-IDヘッダーから機能するこのフィードバックループ部分です。したがって、送信者として、このフィードバックIDヘッダーをメッセージに追加できます。それを見ることができれば（画面上では少し小さいかもしれませんが）、コロンで区切られた文字列であることがわかります。また、コロンで区切られたこれらの値はそれぞれ、異なる識別子です。そのため、これを使用して、IPアドレス全体だけでなく、キャンペーンIDまで、スパムの苦情率やスパムの苦情の量を追跡できます。そのため、Gmailのブラックボックスとは何かについての強力な洞察を得ることができます。従来の方法では、彼らから苦情データを取得することはありません。このヘッダーを使用すると、そこにある最大のメールボックスプロバイダーからその不思議な苦情データを実際に取得し、うまくいけばそれを実用的なものに変えることができます。繰り返しになりますが、それは無料です。そこにヘッダーを配置し、それに応じてキャンペーンとさまざまなメールストリームにラベルを付け、Postmaster Toolsにログインするだけで、文字通り何もせずに、より多くの価値のあるデータを取得できるはずです。

交流
うん。 GPTは、マーケターがドメインを登録できる無料のサードパーティツールの1つです。多くのESPがそれをサポートするのに役立ちます。そして、GPTには、マーケターが引き付けがちな情報がたくさんあることがわかりました。また、フィードバックループの苦情データは、そのIDがないと、データが入力されている場合、それを結び付けて、どのキャンペーンから発生したのかを特定するのが非常に困難です。さて、ギアをシフトして、DMARCについて話しましょう。DMARCは、かなり長い間存在している認証標準ですが、ここでも、送信者に確実に利益をもたらすことができるもう1つの無料のヒントです。

AH
ええ、絶対に。 DMARCは、あなたが言ったように、それは長い間存在していたものです。その採用率は時間の経過とともに確実に増加しており、多くの送信者が本当に多くの価値を置いているものです。彼らはこれが彼らにかなりのことを与えるだろうと理解しています。実際、必要なのはDNSにアクセスし、そこにTXTレコードを追加することだけです。これは非常に簡単です。それはあなたの方針を持っているだけです。あなたはそれをどのレベルにしたいのかを伝えます。 DMARCには、開始できる3つの異なるレベルがあります。監視ポリシーがあります。これにより、基本的に、送信しているインフラストラクチャが実際にどのように見えるかを理解することができます。送信しているメールの種類、認証に失敗する頻度、および実際には意図しない方法でドメインを使用している可能性のあるユーザーを確認できます。

その監視プロセスをある程度通過し、エコシステム全体を本当に理解したら、その記録を検疫記録まで進め始めることができます。これにより、「ねえ、このメールがない場合は」と言うことができます。私のDMARCポリシーに合格すれば、それはすべてスパムボックスに直接送られます。」つまり、基本的には少し攻撃的ですが、あまり多くはありません。それでも、完全な拒否ポリシーに達する前に、データを実際に処理して、すべてがロックされていることを確認する時間があります。 Rejectは、メールがあなたから送信されていない場合、またはDMARCポリシー内で設定した標準から送信されていない場合に、完全に拒否される場所に実際に配置されます。そのため、悪意のある攻撃者が実際に意図しない方法でドメインを使用し始めたり、組織内の他の人々が、実際には予測していなかった方法で、本当に気にかけている送信ドメインを使用したりすることが難しくなります。来る。

したがって、この画面でDMARCポリシーを確認しているので、非常に簡単です。ここにはいくつかの異なる値があり、レコードをメールで送信するためのオプションと、レコードに適用する量を指定します。あなたはそれに本当に深く入ることができます。しかし、ここで先に進むと、DMARCを使用している場合にいくつかの異なる配置オプションがあることがわかります。したがって、DMARCは、「SPFレコードとDKIMレコードの両方が同じポリシーを持ち、同じ組織ドメインを持っていることを確認したい」というオプションを提供することで本当にメリットがあります。または、「私は彼らに全面的にまったく同じドメインを持たせたい」と言うことができます。したがって、email.test.comは、SPF、DKIM、そしてDMARCポリシーに含まれている必要があります。したがって、それを実行するにはいくつかの異なる方法があり、完全に調整されたものとして設定できます。 DKIMのみ、SPFのみとして保持できます。ただし、アライメントを完全に失敗させることもできます。そして、それにはいくつかの異なるオプションがあります。しかし、すべてを完全に調整しておくと、多くのパワーが得られ、インフラストラクチャ、ネットワーク、およびあなたに代わって誰がメールを送信しているかを非常によく理解できるようになります。

したがって、ここでさらに進んでみると、多くの大手プロバイダーを通じて多く採用されている新しいプロトコルがあります。つまり、Yahoo、AOL、VerizonであるVerizon Media Groupを通じて、そしてGmailはBIMIです。また、BIMIが行うことは、DMARCを使用しているすべての送信者に検疫または拒否のポリシーを与えることであり、検疫またはそれ以上の拒否を通じて100％ではありません。それはあなたに彼らが彼らの電子メールリストを見ているときあなたの顧客にちょっといい種類の添加物を与える本当に面白い方法であなたの電子メールをブランド化する能力をあなたに与えます、そして彼らはあなたの送信ドメインのようなものを見るだけでなくあなたにあなたの会社のロゴを与えます。そこにあなたのブランドがあります。それはそれについて多くの認識を与えます。また、DNSに追加するのは非常にシンプルでわかりやすいTXTレコードであり、準備は完了です。

交流
うん。それは本当にクールな新しい標準です。そして、私がBIMIで繰り返し述べたいのは、BIMIとDMARCは関連しているということです。そして、BIMIを利用するには、施行時にDMARCポリシーを持っている必要があります。ですから、これに注意を払っていなかったかもしれないマーケターにとっては–

AH
少し疲れました。

交流
–このセキュリティタイプの認証プロトコルで、本当に疲れています。BIMI–利点の1つは、ニンジンであるということです。マーケターとブランドがメールを認証し、完全に調整してから、BIMIでのこの新しい強力なマーケティングインプレッションの機会を利用することはインセンティブです。

LM
BIMIで追加することの1つは、複数のBIMIイメージを使用することもできるということです。したがって、トランザクションドメインがあるように、2つの異なるドメインで送信する場合は、

AH
いくつかのメールストリームのように？

LM
うん。

AH
かなりクール。

LM
ええ、その通りです。つまり、パスワードをリセットするためのセキュリティ南京錠を使用したり、ニュースレターの標準のマーケティングロゴを使用したり、さまざまな種類の接線方向に関連するブランドを作成したりすることができます。必要に応じて、さまざまなロゴを使用できます。したがって、BIMIを正しく実行すれば、強力な印象とマーケティングの機会がいくつかあります。

交流
ルーク、デッキにあるこの最後のアイテムについて話しましょう。そして、それはブランド化されたリンクと画像であり、それが重要である理由です。

LM
確かに、ええ。繰り返しになりますが、これは通常無料です。これは、ESP設定とMTA設定のいずれかで実行できることですが、メッセージを展開する場合にも実行できます。しかし、ブランド化されたリンクと画像の背後にある考え方は、電子メールにあるすべてのドメインを制御したいということです。 CDNなどで画像をホストしている場合、それらの画像へのリンクはCDNを指していることがよくあります。そのコンテンツネットワークは、他の何百または何千もの人々によっても使用されています。つまり、その場所で画像をホストしている他の人と間接的に評判を共有しているのです。リンクブランディングまたはイメージブランディングを使用する場合、それらはドメインでラップされます。したがって、画像を保存して、好きな場所でホストできますが、メッセージに表示されるドメインが自分のものだけになるように、送信時に画像をラップします。

そこにあるすべてのURLで同じこと。 ESPのドメインが表示されることは望ましくなく、クリックを追跡するために頻繁に表示されます。それはまったく普通のことです。彼らはあなたが何回クリックされ、どのものがクリックされたかを追跡する必要があります。しかし、あなたはそれをあなた自身のドメインにしたいのです。そして、それは主に評判共有の目的に関するものです。あなたはなりたくありません-あなたはあなたのメッセージがすべての潜在的なスパマーと同じリンクを含むことを望まない-人々は常にESPシステムを悪用します。これらのネットワークは、ほとんどが善良な人々で混雑していますが、一部の本当に悪い人々も混雑しています。しかし、ええ、ブランドリンクはあなたのメッセージのすべてのコンテンツの所有権を取得することについてです。最後に簡単に言うと、ニュースレターのようにサードパーティのWebサイトへのリンクがある場合は、他のパートナーや他のWebサイトへのリンクを共有しています。リンクを折り返すと、彼らがあなたのドメインで包まれているのであなたが人々を指しているかもしれないそれらのウェブサイトの評判。それはあなたのすべてです。したがって、サードパーティのリンクがある場合は、このブランディングがさらに重要になると思います。自分以外のWebサイトを指している場合は、それらをラップすれば安全です。

交流
よく言われます。アラインメントだけでなく、セキュリティだけでなく、配信可能性と評判を支援するためのこれらの無料のツールと取引のトリックであるトピックは他にもたくさんあります。だから私たちはあなたたちがそれらをチェックすることをお勧めします。今日私に加わって、これらのヒントとコツのいくつかを明らかにしてくれたあなたの両方に感謝したいと思います。そして、皆さん、チューニングして見てくれてありがとう。確かに、これらのトピックのいくつかが新しい場合は、それがお役に立てば幸いです。そうでない場合は、わかりません。

AH
それは良い復習です。

交流
良い復習です。みなさん、ありがとうございます。

AH
ありがとう。

LM
ありがとう。