困難なメール大量攻撃: より良い代替手段が待っている

電子メール マーケティングは、最も信頼性が高く、費用対効果の高いマーケティング チャネルの 1 つであると広く考えられています。

今年初めに実施された調査では、回答者の 42% が、経済が不確実な時期にマーケティングを行う場合に選択するチャネルは電子メール マーケティングであると回答しました。

ただし、他のマーケティング戦術と同様、電子メール マーケティングも白黒はっきりするわけではなく、結果が出るまでに時間がかかる場合があります。 そのため、営業チームとマーケティング チームは戦略的であり、どのメールの傾向をテストし、どの傾向を残すかを常に把握しておく必要があります。

(後者の) 例としては、マーケティング電子メールの一斉送信などが挙げられます。

これを読んで「えっ、何？」と思ったなら、 それでは詳しく説明させてください。 以下では、電子メールの一斉送信の短所を取り上げ、代替ソリューションを提案し、購読者とのコミュニケーションにターゲットを絞ったアプローチをとる利点を検討します。

ブラストメールとは何ですか?

電子メール マーケティング ブラストとは、企業の製品やサービスを宣伝したり、重要な情報を伝えたりするために、通常は戦略やセグメント化を行わずに、単一の電子メール メッセージを多数の購読者グループに同時に送信することを指します。

一斉メールマーケティングのマイナス面

電子メールは、企業がターゲット ユーザーにリーチするためのツールとして長い間人気がありましたが、爆発的な電子メール マーケティングのアプローチには、この戦略の有効性を損なう可能性のあるいくつかの欠点があります。 電子メールを大量に送信することは、多くの聴衆にメッセージを届ける簡単な方法のように思えるかもしれませんが、次の理由で十分ではないことがよくあります。

1.非人間的であり、関連性のマークを見逃している可能性があります

ブラストメールには、現代の消費者が期待する個人的なタッチが欠けていることがよくあります。 受信者には、個人のニーズや好みと共鳴しない可能性のある一般的なコンテンツが大量に送信されます。

電子メールのパーソナライゼーションにより、消費者の維持率、コンバージョン、エンゲージメント、ROI が大幅に向上します。 微妙なパーソナライゼーション手法を実装しないと、貴重なエンゲージメント、個人的な関係の構築、収益の増加を逃すリスクを負うことになります。

2. 開封率とクリックスルー率が低下します

電子メールの一斉送信ではパーソナライゼーションと関連性が欠如しているため、開封率とクリックスルー率が低下します。 件名や内容がすぐに注意を引かないと、受信者は電子メールを開こうとする可能性が低くなります。 同様に、一般的なコンテンツは、受信者がリンクをクリックしたり、必要なアクションを実行したりする動機をほとんど与えません。 その結果、トラフィック、コンバージョン、エンゲージメントを促進する機会を逃すことになります。

3. スパムとしてマークされる可能性が高くなります

大量の電子メールを大量に送信すると、電子メール サービス プロバイダーや受信者によってスパムとしてマークされるリスクが増加します。 スパム フィルターは、無関係な電子メールや迷惑メールを識別して除外するように設計されており、大量の送信にはこれらのフィルターをトリガーする特性が見られることがよくあります。 メールがスパム フォルダーに常に入ってしまうと、送信者の評判が傷つき、本当にメールを受信したい人であっても、今後のメールの配信が妨げられる可能性があります。

4. 加入者のエクスペリエンスに悪影響を与える

電子メールの大量送信は購読者のエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、顧客満足度やロイヤルティの低下につながる可能性があります。 受信者が無関係なメールが殺到していると感じると、イライラしてメーリング リストから完全に購読を解除してしまう可能性があります。 これは潜在的な視聴者を減らすだけでなく、ブランドの評判を傷つけ、あなたの商品に本当に興味がある顧客とのつながりを難しくします。

5. 非効率的でリソースを無駄にしている

電子メールの大量送信は、多くの視聴者にリーチするための費用対効果の高い方法のように思えるかもしれませんが、長期的にはリソースの非効率な使用になる可能性があります。 大量の電子メールを作成して送信するには時間と労力がかかり、受信者の大部分が電子メールを無視または削除すると、それらのリソースが無駄になってしまいます。

要約すると、電子メールによるマーケティング活動は、幅広い視聴者とコミュニケーションをとるための一見便利な方法のように見えますが、その欠点は無視できません。

電子メール マーケティングの効果を最大限に高めるために、企業は、受信者の共感を呼び、受信者のエクスペリエンスを向上させ、最終的により良い結果をもたらす、ターゲットを絞ってパーソナライズされた関連性の高いコンテンツの作成に注力する必要があります。

ターゲットを絞った電子メール キャンペーンを採用する 5 つの理由

実のところ、私たちは一般的な電子メールの大量攻撃を超えて、標的を絞った電子メール キャンペーンを積極的に推進しています。 なぜ？

簡単に言うと、この戦略的アプローチにより、企業は連絡先データの力 (および AI による自動化の魔法) を活用して、加入者とのより有意義なつながりを築くことができるようになります。

長い答えについては…

1. セグメンテーションとパーソナライゼーションがより注目を集める

ターゲットを絞った電子メール キャンペーンを成功させるための核となる理念の 1 つは、対象ユーザーのセグメント化です。 人口統計、行動、好み、その他の関連要素に基づいて購読者リストを個別のグループに分割することで、各セグメントの固有のニーズに直接応えるようにコンテンツを調整できます。

パーソナライゼーションではこれをさらに一歩進めて、受信者に名前を付けて、個人の興味に応じたコンテンツを配信できるようにします。 このアプローチは注目を集めるだけでなく、つながりの感覚を促進し、受信者がメールに関心を持つ可能性が高くなります。

2. 価値と関連性を提供する

ターゲットを絞った電子メール キャンペーンは、受信者に価値と関連性を提供する点で優れています。 これらのキャンペーンでは、一般的なコンテンツを購読者に大量に提供するのではなく、購読者特有の興味や問題点に合わせた情報、オファー、ソリューションを提供します。 購読者のニーズや要望に応えることで、ブランドを貴重なリソースとして位置付けることができ、有意義なインタラクション、コンバージョン、顧客ロイヤルティの可能性が高まります。

3. 最適なメール頻度の維持に役立ちます

ターゲットを絞った効果的なキャンペーンは、購読者との関わりを維持することと、受信トレイの疲労を回避することの間のバランスを保ちます。 視聴者を圧倒する危険性がある無差別な電子メールの一斉送信とは異なり、ターゲットを絞ったキャンペーンでは、各セグメントの好みに基づいて電子メールの頻度を調整できます。 このアプローチにより、メッセージは購読解除を促す迷惑なメッセージになるのではなく、歓迎され、期待されたままになります。

4. 継続的な改善の余地を残している

ターゲットを絞った電子メール キャンペーンは、データに基づいた意思決定によって成功します。 このアプローチの主な利点は、A/B テストを実施してコンテンツ、件名、送信時間、その他の変数を調整できることです。

メールメトリクスの厳格なテストと綿密な分析を通じて、継続的な改善を促進する洞察を明らかにできます。 この反復的なプロセスにより、電子メールの最適化の取り組みを微調整し、長期にわたって電子メールの有効性と到達性を最大化することができます。

5. 関係を育む

ターゲットを絞った電子メール キャンペーンの中心となるのは、関係構築の技術です。 受信者のニーズに直接応える価値のあるコンテンツを一貫して配信することで、信頼と信用を培うことができます。 購読者があなたのブランドを自分たちの生活を向上させるソリューションや洞察と結びつけ始めると、あなたを信頼できるパートナーとして見なす可能性が高くなります。 この強力な関係基盤は、リピート ビジネスだけでなく、口コミによる推奨やブランドの支持の基礎を築きます。

結局のところ、関係を構築し育む技術は、ターゲットを絞った電子メール キャンペーンを成功させる核心であり、購読者の生活においてブランドを貴重で信頼できる味方として位置づけることができます。

過去の一斉メールはやめてください

要約すると、私たちは電子メール マーケティングの対照的なダイナミクスを調査し、電子メール マーケティングの爆発的な限界とターゲットを絞った電子メール キャンペーンを採用する利点の両方を掘り下げました。

電子メール マーケティングの爆発的な攻撃は、幅広い視聴者にリーチするには便利ですが、パーソナライゼーションの欠如、スパム リスクの増加、エンゲージメント率の低下、購読者の否定的なエクスペリエンス、リソースの非効率といった問題があります。 一方、ターゲットを絞った電子メール キャンペーンは、より洗練されたアプローチを提供し、対象ユーザーのセグメント化とパーソナライゼーションを活用して、個々の受信者の共感を呼ぶ関連コンテンツを配信します。

ターゲットを絞ったキャンペーンは、価値を提供し、最適なメール頻度を維持し、テストと分析を活用し、関係構築に重点を置くことで、より深いつながりを育み、エンゲージメントを強化し、永続的な顧客ロイヤルティの基盤を築きます。

顧客の受信箱を受信する (そして維持する) ためのヒントをさらに知りたい場合は、ガイド「電子メール チューンアップ: プログラムを準備するための 5 点検査」をダウンロードしてください。