UX デザインの要素 – 完璧なユーザー エクスペリエンスのための 6 つのレイヤー

UX デザインの要素は、デザインのすべての要素がどのように結びついてユーザー エクスペリエンスを提供するかを理解するための優れたメンタル モデルです。 Bankai の UX デザイン インフォグラフィックの要素は、要素だけでなく、UI デザインとどのように適合するかを示しています。

UX と UI を混同しているとしたら、それはあなただけではありません。 デザインにはたくさんの用語が登場し、一般の人がそれらが何であるか疑問に思うことがよくあります.

簡単に言えば、UXデザインはユーザーエクスペリエンスデザインという用語を指し、UIデザインはユーザーインターフェースデザインを表します。

UXデザインとは？

認知科学者でニールセン・ノーマン・グループ・デザイン・コンサルタンシーの共同設立者であるドン・ノーマンは、1990 年代後半にこの用語を発明したとされています。

「ユーザー エクスペリエンスには、エンド ユーザーと企業、そのサービス、および製品との相互作用のすべての側面が含まれます。」

• ユーザー エクスペリエンス デザインは、ユーザーと企業のあらゆる側面との間の質の高い相互作用を開発および改善するプロセスです。
• ユーザー エクスペリエンス デザインは、調査、テスト、開発、コンテンツ、プロトタイピングのプロセスを実践して、質の高い結果をテストする責任があります。
• ユーザー エクスペリエンス デザインは、理論的には非デジタル (認知科学) の実践ですが、主にデジタル業界で使用および定義されています。

UX デザインが進化するにつれて、顧客をより深いレベルで理解するのに役立つツールも進化しています。 例として、カスタマー ジャーニー マップ キャンバスを使用して、タッチポイントをマッピングし、顧客がそれらにどのように反応したかを理解できます。

UX デザインの要素を理解するには、心理学、社会科学、デザイン、およびマーケティングの組み合わせが必要です。

UIデザインとは？

ユーザー インターフェイス デザインも、学際的な役割です。

製品の開発、研究、コンテンツ、およびレイアウトを、ユーザーにとって魅力的でガイド的で応答性の高いエクスペリエンスにする責任があります。

ユーザー インターフェイス デザインは、辞書の定義によると、UX とは異なり、主にデジタルの職業である分野でもあります。

• ユーザー インターフェース デザインは、ユーザー エクスペリエンスを最大限に高めるために、ブランドの強みとビジュアル アセットを製品のインターフェースに移すことを担当します。
• ユーザー インターフェース デザインは、インタラクティブな要素を介して、すべてのサイズ/プラットフォームにわたって、製品のインターフェースを通じてユーザーを視覚的にガイドするプロセスです。
• ユーザー インターフェイス デザインはデジタル分野であり、開発者やコードと協力して作業する責任が含まれます。

ここでは、それらの違いを考える簡単な視覚的な方法を示します。

UXデザインの要素

UX デザインの当初の焦点の多くは、Web デザインに基づいていました。

ただし、ユーザー エクスペリエンス デザインの影響と価値は、Web のコンテキストをはるかに超えています。

企業との各やり取りには、UX デザインの要素が含まれます。

製品のデザインとユーザー エクスペリエンスのデザインの違いは何ですか? 多くの製品には複数のバリエーションがあり、複数のチャネルを通じて販売されています。

製品が複雑になればなるほど、購入を決定するために必要な情報が増えます。 ただし、一度に大量の情報を顧客に提供すると、顧客のエクスペリエンスが低下します。

情報を階層化し、ユーザー エクスペリエンスをマッピングし、顧客の意思決定プロセスを理解することは、効果的な UX デザインにとって重要です。

これらの情報を、お客様が理解しやすいように提示することが重要です。

より広く、より戦略的なレベルでは、ユーザーが製品に関する情報を調査する環境は、Web サイトでのチャットから、製品の機能に関する PDF のダウンロード、それを示すビデオまで、ユーザー エクスペリエンスの一部です。

多くの場合、購入した製品にはサポートや指示が必要なため、製品自体を超えて、ユーザーとやり取りするためのより多くのコンテキスト ポイントが必要になります。

ユーザー エクスペリエンスは、トランザクションを超えて広がります。 それにもかかわらず、多くの企業は取引時点以降の計画を立てていません。

グロース マーケティングのブループリント キャンバスを使用することで、UX デザインの考え方と計画を発展させ、顧客を維持する方法を考えるプロセスを開始できます。

UXデザインの元の要素の説明

上の図は、最初にJesse James Garrett によって考案されたもので、ここで見つけることができます。 5 つの依存レイヤーがあり、各レベルはその前のレベルに基づいて構築され、抽象的なレベルから具体的なレベル (下から上) に向かって始まります。

1. ストラテジー
2. 範囲
3. 構造
4. スケルトン
5. 水面

＃1。 UXデザインの要素 – 戦略

製品、アプリ、または Web サイトの理由。 これは、その目的、コンテキスト、および対象のユーザー グループが誰であるかを特定することです。 さらに、人々がそれを使用する理由、必要な理由、提供する価値、および相互作用の種類についても検討します。 ここでの目標は、ユーザーのニーズとビジネス目標を定義することです。

これは、さまざまな戦略的研究プロセスを通じて行うことができます。

＃2。 UXデザインの要素 – 範囲

機能要件とコンテンツ要件を定義します。 アプリケーションまたは製品に含まれる機能とコンテンツは何ですか? 要件は、戦略的目標を満たし、それに沿っている必要があります。

＃3。 UXデザインの要素 – 構造

ユーザーが製品を操作する方法、ユーザーが操作したときにシステムがどのように動作するか、システムがどのように構成され、優先順位が付けられ、どの程度の量になるかを定義します。

構造は、インタラクション デザインと情報アーキテクチャの 2 つのコンポーネントに分割されます。

• 人々が目標を達成するのを助けます。
• 対話性と機能性 (ユーザーができること) を効果的に伝えます。
• ユーザーがやり取りしている間に、状態の変化 (ファイルが保存されたか、または何らかのフィードバック) についてユーザーに通知します。
• システムがユーザーに潜在的に有害なアクション (削除など) を確認するように求めるなど、ユーザーのエラーや間違いを防ぎます。

優れた情報アーキテクチャ

• ユーザーのニーズとビジネス目標に基づいて、情報を整理、分類、および優先順位付けします。
• 提示された情報を理解し、移動しやすくします。
• 成長に対応し、変化に適応する柔軟性。
• 聴衆にふさわしい。

UXデザインインフォグラフィックの要素

ユーザー エクスペリエンスは、製品やサービスの内部の仕組みに関するものではありません。 ユーザーエクスペリエンスとは、人が接触する外部でどのように機能するかに関するものです。 製品やサービスを使用するのはどのようなものかを誰かが尋ねるとき、彼らはユーザー エクスペリエンスについて尋ねています。 簡単なことをするのは難しいですか？ 分かりやすいですか？ 製品とのやり取りはどのように感じますか?

このインフォグラフィックは、UX デザイン要素に関連するツール、デバイス、コントロール、ビジュアル デザイン、サイト マッピングの一部を探ります。

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