eディテーリングへのエンゲージメントを高めるために知っておくべきこと

製薬会社の担当者やマーケティング担当者の多くは、対面でのやり取りの管理に精通しています。

しかし、バーチャル エンゲージメントや eDetailing についてはどうでしょうか?

製薬会社と医療専門家 (HCP) の間のエンゲージメントにおいては、対面での会議や交流が依然として確実にその地位を占めていますが、エンゲージメントを高めたい場合、もはやそれらにのみ依存することは解決策ではありません。

代わりに、詳細化と物理的なインタラクションを組み合わせて実装することが、このための主要な戦略です。 大手製薬会社が何をしているかを見てください。

この記事では、eDetailing について知っておくべきことと、それを使用して HCP エンゲージメントを高める方法について説明します。

eディテーリングとは何ですか?
メリットは何ですか?
さまざまな種類の e ディテーリング
重要なポイント

eディテーリングとは何ですか?

医薬品の販売とマーケティングのダイナミックな世界では、eDetailing が革新的なアプローチとして登場しました。

eディテーリング は、電子ディテーリングまたはリモートディテーリングとも呼ばれ、製薬業界におけるプロモーション、インタラクティブな活動、およびコンテンツの配布にデジタル技術を使用することを指します。

たとえば、従来の対面での詳細説明をデジタル チャネルのニーズに適応させ、予定のスケジュール設定に柔軟性と利便性を提供します。

eディテーリングの利点は何ですか?

eDetailing には多くの利点があります。

1. 個人的なつながり

eD テーリングでは、非個人的な Web ポータルを扱う代わりに、担当者やメディカル サイエンス リエゾン (MSL) が医療従事者と直接会話できるようにします。

さまざまなチャネルやリソースを紹介できるため、体験がより個人的で魅力的なものになります。

eDetailing を適切なソリューションで効果的に実行すると、常に適切なコンテンツを適切なタイミングで適切な人に提供できます。

2. 柔軟なスケジュール設定

HCP にアクセスするのは難しい場合がありますが、リモートと eDetailing によって状況が変わります。 関連するリソースを共有したり、全員が都合のよいときに会議をスケジュールしたりできるため、作業がより効率的になります。

3. チャンネルが増えれば、もっと楽しくなる

eディテーリングと従来のディテーリングを組み合わせることで、コンテンツ チャネルをカスタマイズするための入り口となります。 これはまさにオムニチャネル戦略でやりたいことです。

さらに、複雑さのせいで誰も利用しない一部の Web ポータルとは異なり、eDetailing は医療従事者を常に関与させ、すべてのチャネルでさらに多くのことを求めて戻ってきます。

4. デジタルアドベンチャー

eDetailing はデジタル ジャーニーの始まりにすぎません。 独自のデジタル チャネルを作成して、特定のトピックをさらに深く掘り下げることができます。

これは、医療従事者にとってパーソナライズされたカスタマー ジャーニーのようなものです。医療従事者は、必要な情報を得るために、無限のリソースを調べたり、困難を乗り越えたりして時間を無駄にする必要がありません。

5. 会話を続ける

いつでも医療従事者のオフィスに立ち寄れるわけではありません。 しかし、それでも彼らと話し、サポートを提供する必要があります。

eDetailing は、これらの関係を維持し、必要なときにいつでも重要な情報を共有するのに役立ちます。

一言で言えば、eDetailing は製薬販売のあり方を変えています。

オンライン会議に個人的な雰囲気を加え、スケジュール設定を簡単にし、デジタル コンテンツの世界を開きます。 これは、今日のペースの速い医療業界で医療従事者とのつながりを求める営業担当者や MSL にとって必須のツールです。

さまざまなタイプのディテール

eDetailing は万能ではありません。

さまざまなニーズや好みに応えるためにさまざまなタイプがあります。 ここでは、知っておくべきさまざまな種類の eDetailing について説明します。

リモートの詳細設定

リモートとセルフディテイリングは現代の医療コミュニケーションのダイナミックな組み合わせのようなもので、それぞれが医療従事者と関わるための独自のアプローチを提供します。

リモート詳細化とは、簡単に言えば、さまざまなデジタル ツールを使用して、対面での販売会議をオンラインで行うことを意味します。 リモート詳細設定には 2 つのバリエーションがあります。

ビデオ会議: これは、リモートで詳細を調整するためのリアルタイムの対面対話です。 これは、担当者や MSL が医療従事者とライブでつながることができる仮想会議室のようなものです。 それは物理的な会議と同じように、インタラクティブで魅力的で個人的なものですが、すべては画面を通して行われます。

ウェビナーと Web ベースのミーティング: 一方、これらはオンライン セミナーまたはグループ ディスカッションです。 営業担当者と MSL は、情報を提示し、質問に答え、リアルタイムで医療従事者のグループと対話するウェビナーを主催できます。 これは、複数の医療従事者を同時に教育し、関与させるための少し異なる方法です。

セルフディテイリング

セルフディテイリングでは、別のアプローチを採用し、制御を HCP の手に委ねます。

むしろ、医療従事者が自分のペースでコンテンツにアクセスし、ナビゲートすることが重要です。 セルフディテイリングの例をいくつか示します。

インタラクティブなアプリとポータル: 多くの製薬会社は、リソースや情報を満載したアプリやオンライン ポータルを開発しています。 医療従事者は、これらのエンゲージメント プラットフォームを独自に探索し、必要なときに関連情報を検索できます。 まるでデジタル図書館をすぐに利用できるようなものです。

ただし、これが機能するには、ポータルのコンテンツが適切に整理され、各訪問者を適切な場所に効果的に誘導できるようにする必要があります。

自習型 e ラーニング:医療従事者向けにカスタマイズされたオンライン コースやトレーニング プログラムを想像してみてください。 都合の良いときにログインして、モジュールを実行し、クイズを受けて、知識を取得することができます。

自分のペースで学べる学習体験です。

これが実際にどのように機能するかを確認したい場合は、当社の専門家に質問してください。喜んでご案内いたします。

電子メールとデジタル リソース: 営業担当者や MSL は、貴重なコンテンツを含む対象を絞った電子メールを医療従事者に送信することがあります。

これらのメールには記事、ビデオ、またはリソースへのリンクが含まれている場合があり、医療従事者がコンテンツを独自に探索できるようになります。 仮想の受信箱に役立つアップデートがいっぱい入っているようなものです。

重要なポイント

つまり、医療従事者と関わる方法は急速に変化しています。

リモートディテイリング、セルフディテイリング、およびそのさまざまな形式は、医薬品販売および教育における強力なツールとして浮上しています。 これらの革新的なアプローチは、柔軟性、個別化、利便性を提供し、医療従事者の多様なニーズや好みに応えます。

製薬 eDetailing に関するさらに詳しいソリューションについて知りたい場合、またはその他のソリューションについて議論したい場合は、当社までご連絡の上、デモを予約してください。