eコマーストレンドウォッチ：ストア内ストア（SWAS）

公開: 2022-01-04

実際には、店舗内店舗（SWAS）のトレンドは目新しいものではありません。デパートのビューティーカウンターは、何十年にもわたってモデルを展示してきました。ラルフローレン、ルイヴィトン、シャネルなどのハイファッションブランドは、それぞれブルーミングデールズ、メイシーズ、ノードストロームにショップを構えることでモデルを複製しています。 Barnes and Nobleは、スターバックスと提携して、本の虫を熟読するためのラテとフラペチーノを提供する、このトレンドのもう1つの長年の採用者です。

それでも、SWASモデルは2021年に新しい命を吹き込みました。TargetとAppleからJCPenneyとSephoraまで、小売店の買い物をこれまで以上に合理化してアクセスできるようにする方法で、大きな箱の巨大なものが混ざり合っています。

このモデルは、実店舗でのショッピングに対する顧客の新たな関心を呼び起こしますが、このアイデアはDTCeコマースストアにも適用できます。ここでは、SWASモデルがどのように機能するか、小売業のDTCが先進的なeコマースブランドにどのように役立つかを探ります。

SWASとは何ですか？

ショップインショップまたはストアインストアとも呼ばれるストアインストアは、2つの小売業者間のコラボレーションであり、1つの小売業者が別の小売スペースの一部を借りて独自の独立したショップを運営します。このモデルは、ホスト小売業者に在庫を販売してすべての意思決定力を与えるのではなく、ゲスト小売業者が在庫、価格設定、および店内顧客サービスに対して完全な自律性を持っているため、従来の小売業務とは異なります。

実証済みのビューティーカウンターのセットアップと同様に、店舗のゲスト小売店のコーナーは、SWASを閲覧している間、顧客を実店舗に移動するかのように、ブランドとイメージを完全に反映しています。

SWASの利点

SWASモデルは、ホスト小売業者、ゲスト小売業者、および消費者に同様に有利です。関係する各当事者のメリットを詳しく見てみましょう。

ホスト小売業者

ホスティング小売業者は、SWASスペースをゲスト小売業者に貸し出すことで収益を上げます。これにより、在庫の販売がどれほど迅速または着実に行われたとしても、毎月の支払いが保証されます。しかし、このモデルのメリットは、月額家賃をはるかに超えています。ホスト小売業者はまた、ゲストブランドの忠実な顧客ベースにアピールすることにより、新しい足のトラフィックを獲得します。これらの小売店の多くは、ApplexTargetまたはDisneyxTarget SWASの場合のように、他の方法ではこのタイプの顧客にアクセスできない可能性があります。

多くの消費者がeコマースに目を向け、実店舗を避けている時代では、店内に入るための顧客インセンティブを作成することが最も重要です。マッキンゼーのある調査によると、「将来的には、小売業者が正当な理由を示さない限り、彼ら（消費者）は店舗を訪れません。小売業者は…店舗の新しい役割を想像し…そして店舗のフォーマットと店舗での顧客体験に外科的変更を加える必要があります。」

SWASは、他の小売業者やeコマースストアに買い物をする顧客にその斬新さと魅力を提供します。

ゲスト小売業者（メーカー）

SWASモデルを採用しているメーカー（ゲスト小売店）も、さまざまなメリットを享受しています。ホスト小売業者が新しい消費者にアクセスできるように、製造業者は多くの場合、幅広い顧客ベースにアクセスできます。足のトラフィックの増加は、好奇心旺盛な買い物客を引き付け、新しい忠実な顧客を獲得することを意味します。そして、Target x Ulta Beautyのコラボレーションが示すように、SWASは即時のROIを提供します。 UItaの株価は、2020年11月にパートナーシップを発表した後、16.8％急増しました。
コロンビアのマーケティング調査によると、SWASモデルは店舗間の競争も緩和し、同様のブランドに対してゲスト小売業者を際立たせるのに役立ちます。ゲスト小売業者は、在庫量と価格設定に関しても意思決定力を獲得します。また、この取り決めでは標準の店内マークアップが免除されるため、ゲスト小売業者はより競争力のある価格を提供できます。これらすべての要因が売上の増加に貢献し、ゲスト小売業者が全体的な収益を増やすのに役立ちます。

消費者

Fast Companyのある記事が指摘しているように、店の通路をのんびりと散歩する時代は終わりました（少なくとも今のところ）。 COVID-19のパンデミックは消費者の行動を変え、消費者は店にすばやく出入りできるシームレスなショッピング体験を求めています。

幸いなことに、SWASモデルではそれが可能です。小売店はさらにワンストップショップであり、お気に入りの高級ブランドをすべて1か所で見つけることができます。確かに、SWASモデルは、現代のモールのような目的地に似ています。

消費者はまた、SWASモデルで高度なショッピング体験を楽しむことができます。彼らは、食料品や薬を手に取っている間、高級美容店や魅惑的なおもちゃ屋に入ります。店舗内の多くの店舗では、顧客サービスのエクスペリエンスも向上しています。 UltaやSephoraのようなブランドは、TargetストアとJCPenneyストアのセグメント内に専門の美容コンサルタントを提供しています。

SWASモデルをDTCeコマースに適用する

walmart.comのDTC会社DollarShaveClubかみそりのスクリーンショット

SWASモデルの特典により、多くのDTCeコマースブランドがこのトレンドを利用しているのは当然のことです。ウォルマート、ノードストローム、およびその他の主要小売業者は、Dollar Shave Club、Bonobos、Skimsなどと提携することにより、小売店のトレンドでDTCをキックスタートしました。

しかし、最新のSWASモデルは新たな転換期を迎えており、DTCeコマースブランドは他のDTCブランドと協力しています。消費者がソファの快適さから買い物をするので、トレンドの進化はCOVID時代に理にかなっています。

eコマースに合わせたSWASトレンドにより、DTCブランドは新製品の発売の成功を後押しし、マーケティングの機会を拡大し、新しい顧客を呼び込み、パンデミックによってもたらされるストレス（サプライチェーンの混乱など）を緩和することができます。

DTCeコマースブランドコラボレーション

DTCeコマースブランドのコラボレーションの機会は無限大です。多くのeコマース小売業者は他のDTCブランドと協力して、共同ブランド製品を販売しています。さらに、元のSWASモデルを採用し、別のDTCeコマース会社のWebサイトで製品を販売している企業もあります。

たとえば、ドッグフード会社のJinxは、犬の歯科用噛み物のおもちゃを購入して、顧客が自社のWebサイトでSpotlightOralCareマウスウォッシュと歯磨き粉を購入できるようにしました。 Jinxは、犬とその飼い主のためのオーラルケアパッケージとしてコラボレーションを販売し、両社にブランド認知度を拡大しました。

Gravityは、DTCコラボレーションを活用するもう1つのブランドです。加重ブランケット会社は、パープルマットレス、Objective wellnessブランドなどと提携して、共同ブランドのブランケットを作成しました。そして、マーケティング戦術は確かに成果を上げています。ブランドは、そのようなコラボレーションが総収益のほぼ20％をもたらしたことを認めています。

ScalefastでEaseとコラボレーション

Scalefastを使用すると、DTCeコマースブランドが他のDTCブランドとのコラボレーションがこれまでになく簡単になります。 製品のドロップから清算まで、当社の専門Webストアは、大量かつ高性能のために構築された合理化されたソリューションを提供します。 今日eコマースの専門家に相談して、eコマースのSWASモデルを促進する方法を学びましょう。