2022 年にウェブサイトに必須の e コマース機能

e コマース機能により、すべての Web サイトが独自の方法でユニークになります。 アニメーション、360 度の製品プレビュー、高度なフィルタリング、動的な製品検索など、 e コマース Web サイトのデザインの傾向を見てきました。 ただし、トレンドはコンバージョン率や堅牢なユーザー エクスペリエンスを保証するものではありません。 すべての e コマース サイトには、関連性と競争力を維持するために必要な特定の要素があります。ここでは、Web サイトにとって最も重要な 10 のe コマース機能のリストを示します。

使いやすさ

シンプルさは優れたデザインの目標であるべきであり、それを達成するためにエレガンスを犠牲にする必要はありません。実際のところ、調査によると、消費者は Web サイトの最も重要な特徴は使いやすさであると述べています。

目的は、買い物客が購入への道筋をたどる可能性のある不必要な複雑さに遭遇することなく、より速く欲しいものにたどり着けるようにすることです. オンライン販売者は、数秒ではないにしても、数分で販売を行います。 ショッピング カテゴリ、フィルター、比較機能を提供することで、ユーザー エクスペリエンスに重点を置きます。

e コマース機能は、面倒な体験ではなく、競争力を高めるものであるべきです。

高解像度の写真とビデオ

いくつかの箇条書きと値札を付けて 1 枚の写真を投稿する時代は終わりました。 買い物客は、複数の角度から、さまざまな環境で製品を使用している人々を見たいと考えています。 彼らはズームインして製品の感触をつかみたいと思っています。

画像に関する技術的な考慮事項は非常に重要です。 アドビによると、ロードされない、またはロードに時間がかかりすぎる画像は、消費者の離脱率が高くなります。

そして、私たちはプロの写真だけについて話しているのではありません。 Vanity Planet は、商品ページに Instagram の写真を追加すると、チェックアウトが 24% 増加したことを発見しました。 Web サイトの e コマース機能では、製品ごとに複数の写真を表示する必要があります。 写真は高解像度で、ページの読み込みに最適化されている必要があります。

モバイルフレンドリー

モバイル ショッピングは、オンライン取引の 50% を占めています。 レスポンシブ Web サイトでは、アクセスしているデバイスに応じてコンテンツが直感的に適応し、最もユーザー フレンドリーなエクスペリエンスを提供します。 また、Intelligentsia はモバイルでの購入エクスペリエンスを向上させ、モバイル トランザクションが 16% 増加しました。 e コマース機能の 1 つであるモバイル フレンドリーなエクスペリエンスを買い物客に提供することで、売り上げが向上し、ランキングが向上する可能性があります。

割引とプロモーション

バックエンドがこれらの機能を提供すると、さまざまな割引を適用したり、さまざまなプロモーション オファーを導入したりする手間が大幅に軽減されます。 製品に特別価格を追加し、Web ホップで目立つようにして、顧客が購入する勢いと衝動を生み出したいですか? それはまさにあなたが必要とする製品のカウントダウンタイマーとプロモーション価格で開発された私たちのMagento Daily Dealsです.

評価、レビュー、その他の社会的証明

オンライン ストアで購入する前に、オンライン レビューを読みますか? 買い物客の 90% も同様です。 また、買い物客の 75% 以上が、レビューを読むまで購入に至りません。 したがって、評価やレビューを作成することは、e コマース Web サイトにとって不可欠な機能の 1 つです。

ユーザーが作成した評価とレビューをオンライン ストアに追加することで、顧客を e コマース Web サイトにとどめ、購入を促すことができます。 オンライン ストアにレビュー機能を含めるには、買い物客に Google マイ ビジネス、Facebook、製品レビュー Web サイトなどのサードパーティ サイトにレビューを残すよう促すことができます。 さらに、他の種類の有用な社会的証明には、ユーザーが作成したソーシャル メディア コンテンツや証言が含まれます。

よくある質問 (FAQ)

複雑な購入には、対面ではなくオンラインで製品を購入する際の販売者との信頼と詳細な情報が必要です。 追加情報セクションには、信頼性を確立し、購入者との信頼関係を構築するためのよくある質問の詳細が記載されています。

FAQ セクションには、一般的な顧客の問題に対処するためのセルフヘルプ エリアも用意されています。 購入者は、製品サポート、返品、アカウント パスワードの紛失などについてよく尋ねます。Magento 製品質問拡張機能を使用すると、顧客は質問をしたり、製品ページで回答を受け取ったり、質問や回答が好きか嫌いかを確認したりできます。 顧客は、FAQ ページですべての質問、回答を検索して表示することもできます。

高度な支払いオプション

Apple Pay と PayPal の世界では、高度な支払いオプションは、e コマース サイトに必須の e コマース機能の 1 つです。 Amazon のワンクリック ショッピングに関連する使いやすさを考えてみてください。 登録済みのアカウントを持つ買い物客は、文字通りボタンをクリックするだけで購入できます。

多くの人気のあるオンライン決済オプションがあります。 重要なのは、購入者が誰であるかを理解し、最も効果的なソリューションを実装することです。 ウェブサイトで支払いオプションが制限されている場合は、その理由を必ず説明してください。 たとえば、e コマース サイトは、ビットコインの価値が信頼できないと判断した後、支払いオプションとしてビットコインを提供しない場合があります。

買い手がテクノロジーに精通し、この支払い方法を好む傾向がある場合は、なぜそれが選択肢にならないのかを明確にすることが重要です. この透明性により、ブランドがバイヤーを理解し、信頼を築いていることが証明されます。

配送オプション

配送は、もう 1 つの重要な e コマース機能です。 e コマース ビジネスでは、コスト、信頼性、購入者への価格設定のバランスをとる賢明な配送戦略が必要です。 Metapack は、消費者の 38% が、配達の経験が悪いため、小売店で二度と買い物をしないと述べています。 同時に、e コマースで最も人気のある配送オプションがあります。

• 送料無料は、e コマースで販売を行うためのゴールド スタンダードとして知られており、買い物客の注文に大きな影響を与えます。
• リアルタイムの料金計算ソフトを必要としない定額配送で、何を注文しても安定感があります。
• クライアントの時間を節約するオファーとして機能する迅速な配送により、追加料金で翌日または2日目の配達で商品を受け取ることができます.
• 店舗受け取り– オンライン ストアと実店舗の両方を運営する e コマース ビジネスで人気のあるオプションです。 複数の販売チャネルを組み合わせることで、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。

上記のすべての機能に注意を払って、配送戦略を徹底的に開発してください。 Web サイトの訪問者の行動、希望する配送方法を追跡し、学んだことに基づいて変更を適用することを恐れないでください。 これにより、販売ファネルが最適化され、クライアントとの関係が改善され、最終結果のコンバージョン率が向上します。

関連商品

「これが好きかも」というフレーズを見るだけで、好奇心と興奮を示すセロトニンが放出されます。 eコマース機能の1つです。

e コマース サイトの「関連アイテム」機能は、多くのマーケティング担当者が達成しようと努力している望ましい粘着効果を生み出します。 次のように起こります: AeroPress コーヒー メーカーをショッピング カートに保存しました。 「あなたはこれが好きかもしれません」というセクションが出てきます。 焙煎したてのフェアトレードのホールコーヒー豆はいかがですか？ 完璧な一杯のコーヒーを作るために、コーヒー粉の正確な量を測定するためのデジタル スケールではないでしょうか。」 オンライン販売者が関連商品機能を使用してより多くの商品を販売する場合、実際には購入者に「彼らは私を理解してくれます」という合図を送っています。

セキュリティ機能

オンライン取引は私たちの生活に欠かせないものです。 そのため、e コマース Web サイトも e コマース機能がサイバー犯罪者にとって有利なターゲットになる可能性があります。 オンライン セラーが顧客情報を保護し、プライバシーを確​​保するための措置を講じることは非常に重要です。すべては、安全な e コマース プラットフォームから始まります。高度なセキュリティ機能を備えた Magento と WordPress と WooCommerce を組み合わせたものが、オンライン セラーのトップ 2 のプラットフォームであることは不思議ではありません。その他考慮すべきセキュリティに関する必須の e コマース機能は次のとおりです。

• SSL証明書
• 二要素認証
• フッターのプライバシー ポリシー リンク

高度な支払いオプション

Apple Pay と PayPal の世界では、高度な支払いオプションは、e コマース サイトに必須の e コマース機能の 1 つです。Amazon のワンクリック ショッピングに関連する使いやすさを考えてみてください。 登録済みのアカウントを持つ買い物客は、文字通りボタンをクリックするだけで購入できます。 多くの人気のあるオンライン決済オプションがあります。 重要なのは、買い手が誰であるかを理解し、最も効果的なソリューションを実装することです。ウェブサイトで支払いオプションが制限されている場合は、その理由を必ず説明してください。信頼性のある。

買い手がテクノロジーに精通し、この支払い方法を好む傾向がある場合は、なぜそれが選択肢にならないのかを明確にすることが重要です. この透明性により、ブランドがバイヤーを理解し、信頼を築いていることが証明されます。

結論

e コマース Web サイトを立ち上げて実行したり、e コマース ビジネスを次のレベルに引き上げるための支援が必要な場合は、当社の Web サイト開発サービスとMagento 開発パッケージを検討してください。 ECの世界で長年培ってきた経験とノウハウで、お客様のご要望に合わせたビジネスモデルとロードマップを構築します。