口紅効果: e コマースにおける美容およびセルフケア業界の成長
公開: 2022-09-01美容とセルフケアの e コマースの概要
4 番目に大きい e コマース業界になる予定である美容とセルフケアは巨大であり、e コマース分野の記念碑的な役割を果たしています。
2020 年を通して化粧品を購入した消費者の割合は 31.3% です (出典: Alioz )。 人々がマスクで顔を覆い、家を出る頻度が減った世界的なパンデミックにもかかわらず、美容とセルフケアの売上は年々増加し続けています。
出典：マッキンゼー・アンド・カンパニー
これらは驚くべき統計のように見えますが、平均して、美容とセルフケアの支出は、1 人あたり年間 3,000 ドルと驚くべき額です。
それだけではありません。2025 年までに、美容業界の売上高は 7,160 億ドルになると予測されています ( Statista )。 なんで？ これまでに見てきた前年比の傾向や、エスティ ローダーが「リップスティック効果」と呼んだものなど、多くの理由があります。これは、人々が景気の低迷時に気分を良くするために小さな満足の行動に変わるというものです.
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ターゲット市場と現在の傾向
まず第一に、メイクアップの販売対象者は多様であり、インクルージョンは 2021 年の最大のトレンドの 1 つになる予定であることに注意してください。しかし、典型的な消費者から見られるいくつかのトレンドをさらに掘り下げてみましょう.
驚くべきことに、業界がスキンケア中心の美容へのアプローチにシフトしているため、化粧品の売上高は減少しています. これは主に、メイクアップをやめようとしている「Z 世代」によって推進されています。 10 代の若者や若年層の典型的な水増し支出は減少し、代わりにスキンケアの急増が見られました。
減少にもかかわらず、化粧品カテゴリーは現在美容とセルフケア支出の大部分を占めており、 Retail Diveはこのカテゴリーが業界の純売上高の 51% を占め、続いてスキンケア、バス、フレグランスが 21%、ヘアケアが 19% を占めていると報告しています。 ％、サロンサービスが4％、「その他」が5％。
2020 年に見たもう 1 つの驚くべき事実は、化粧品の購入が単純なプロセスではないことです。 衝動買いをする可能性が高いと考えても仕方ありませんが、 Kinstaによると、顧客の 85% が1 つのデバイスで購入を開始し、別のデバイスで完了しています。
どこに売ればいいですか？
美容とセルフケア業界で製品を販売することに心を決めましたか? 次に考えるべきことは、製品を販売する方法と場所です。
この質問に対する答えは、販売しようとしている製品、ターゲット市場、および内部リソースにかかっています。
eBay - eBay の仕組みについては、すでによくご存じでしょう。 個人でも法人でも商品を販売できます。 eBay の大きな利点は、プラットフォームを使用する膨大な数の人々と、サイトの訪問者数を増やすために独自のマーケティングを提供するサイトです。 主な欠点は販売コストです。 販売ごとに eBay に支払う必要があり、利益率が大幅に低下する可能性があります。 また、不要な美容製品を販売する個人と競合することになります。
Amazon - eBay と同じように、Amazon は非常に人気のあるサイトで、多くの人が商品を閲覧しています。 Amazonでの販売の大きな利点は、化粧品などの小さな商品をFBA（Amazonがフルフィルメント）でうまく機能させることです. これにより、大規模なロジスティクスの煩わしさを取り除くことができます。 ただし、販売ごとにAmazonに支払います。
独自のサイト- 技術に精通した小売業者にとって、独自のサイトを持つことで、ブランディングを成功させる絶好の機会が得られ、通常、製品を紹介する方法がより柔軟になります。 欠点は、ある程度の技術力が必要なことです。 サイトを作成するために開発者に支払うこともできますが、これには多額の費用がかかり、製品の最初の販売量がかなり少ない場合、回復するのに長い時間がかかる可能性があります. また、サイトがすぐに有機的に膨大な量の牽引力を獲得する可能性は低いため、独自のマーケティングを提供することもあなたの責任です.
美容製品のマーケティング
製品のマーケティングに関しては、利用できるプラットフォームと機会が多数あります。 心に留めておくべき重要なことは、検討プロセスのあらゆるレベルの人々に手を差し伸べることです。 あなたの商品を知らないかもしれないが、美容に興味を示している人、あなたが販売している商品を探している人などに商品を表示することができます. 開始するためのいくつかのアイデア/プラットフォームを次に示します。
インスタグラム
刺激的で魅力的なビジュアルを備えた画像主導のプラットフォームを活用してください。 撮影した素晴らしい画像をアップロードし、顧客の画像を共有し (許可を得て)、Instagram ショップを作成して、人々がプラットフォームから直接購入できるようにすることができます.
インフルエンサー
美容とセルフケア業界には多くのインフルエンサーがいます。 彼らが持っている次のものに応じて、あなたは彼らに支払うか、単にいくつかの製品を送る必要があるかもしれません. そこから、彼らはあなたの製品での経験をフォロワーに共有できます.
Google ショッピング
認知度から販売促進へと移行する Google ショッピングは、潜在顧客があなたの商品を探しているときに表示される優れた方法です。 製品をユーザーの検索に一致させ、検索結果にアイテムを表示することで機能します。
追加のボーナスとして、フィードを使用してこれらの広告を作成できます (フィードについては後で詳しく説明します)。
その他のマーケティングの機会
上記は、膨大な数の広告機会の非常に短いリストです。 使用できる (そして考慮すべき) 他のプラットフォームには、次のものがあります。
- フェイスブック
- ピンタレスト
- アフィリエイト マーケティング
- ユーチューブの動画
- チクタク
- スナップチャット
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売り手のためのベストプラクティス
インターネットの美しさは、あらゆるものにニッチな市場があることです。それに集中できれば、持続可能で実行可能なビジネスを構築できます。
大きなチャンスがあることがお分かりいただけると思いますが、美容とセルフケアの市場でスペースを最大限に活用するためのプロのヒントをいくつかご紹介します。
- ウェブサイトの外観を適切にします。 そのデザインでターゲットオーディエンスを念頭に置く必要があります. 若くてヒップにすると、たとえば、古い世代を先延ばしにします。 通常、ビューティー Web サイトの傾向は、すべてが信じられないほど簡単であることを保証することです。 複雑なメニューや珍しいナビゲーションはなく、画像を明確にし、機会を利用して行動を促すフレーズやアップセルを追加して、平均注文額を増やします。
- 顧客とのコミュニケーション。 ソーシャル メディア、電話、メール、ライブ チャットの両方でサポートを提供します。 スキンケアを推進する世代 (Z 世代) は通常内向的であるため、これが視聴者である場合は、画面の後ろからすぐに連絡できるようにしてください。
- 売り上げを伸ばすのに役立つ戦術を考えてください。 通常、これらは非常に顧客中心です。 無料サンプルを提供し、返品ポリシーを簡単にし、ターゲット市場を理解し、彼らのレベルでコミュニケーションを取ります.
美容製品のデータ フィード
美容製品に関して言えば、フィードと在庫管理システムを持つことは非常に役立ちます.
フィードは基本的に、製品、主要な属性、在庫状況の在庫です。 美容業界の場合、複数の SKU (さまざまな色、サイズなど) を持つ幅広い製品を扱っている可能性があります。 これにより、手動で在庫レベルを管理し、特定の製品をマーケティングすることが頭痛の種になる可能性があります。 ここでフィードが役に立ちます。 在庫レベルを自動化することで、販売が停滞しているものをもっと必要としていることに気づき、在庫が枯渇した製品を宣伝しないようにすることができます.
この競争の激しい市場で顧客にリーチする可能性を高めるには、フィードを最適化することをお勧めします。 これを行うには、次のことを試してください。
- 高品質の画像を撮影してください。美しさは信じられないほど視覚的であり、顧客は目で購入します。 独自の品質の画像を撮影し、ターゲット市場内のモデルを使用していることを確認してください. たとえば、50 歳以上の女性に商品を販売している場合は、20 代のモデルを使用しないでください。
- タイトルを最適化します。 人々があなたのタイトルに求めている重要な機能を確実に備えたいと考えています。 タイトルを注文するのに最適な方法は、次のとおりです。 ブランド + 製品タイプ + 属性 (色など) 「ゴージャス」、「モデルが着用」などの「毛羽立った」言葉は避けてください。
商品説明を最大限に活用してください。これは、たくさんのキーワードを詰め込んだり、大量のコンテンツを書いたりする機会ではありません。 代わりに、テキストを分割し、顧客の質問に役立つように役立つ見出しを含めるようにしてください。 読みやすくすることが重要です。これにより、プラットフォームのアルゴリズムだけでなく、顧客も満足することができます。
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結論
上記からわかるように、美容業界は私たちが予測していなかったかもしれない方法で進化していますが、成長に関しては回復力があります. これは、美容とセルフケアが素晴らしい小売機会であることを意味します. 顧客を理解し、彼らのスペースで彼らに手を差し伸べることは不可欠であり、非常に価値があります.
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