ECサイトを目立たせる方法

公開: 2023-04-27

米国では、2022 年の総 e コマース売上高は 1 兆 341 億ドルと推定され、2021 年から 7.7% 増加しました。一方、ヨーロッパで最も収益性の高い e コマース市場である英国では、約 6,000 万の e コマースが観察されました。そして、よくあることですが、需要の増加は供給の増加に伴います。 では、どうすれば e コマース Web サイトを目立たせることができるでしょうか。


 1.じょうごテクニックを使う

e コマース Web サイトを競合他社から際立たせるにはどうすればよいでしょうか? 特に観光やファッションなどの最も影響力のある分野では、オンライン トレーダーはしばしばこのことを自問します。

最初のヒントは、じょうごテクニックを使用することです。

このマーケティング ツールには、クライアントが通過する 6 つの変換段階があります。

  1. 意識
  2. 興味
  3. 考慮
  4. アクション
  5. セール
  6. 忠誠心

各段階で、クライアントを次の段階に引き付けるためのソリューションを用意する必要があります。 たとえば、認知段階では、目標は自分自身をターゲットに知らせることです。 LinkedIn アンケートを投稿して連絡を取り、最初のつながりを作ることができます。

ただし、アクションステージはまったく異なります。 この時点で、見込み客はすでにあなたのブランドを (非常に) よく知っています。 購入まであと一歩です。 したがって、この段階では、見込み客にオンラインストアまたは実店舗にアクセスして製品を購入してもらいます。

将来のクライアントがこのステップを踏むのを助けるために、次のことができます。

  • X% の割引を提供します (金額はあなたが決めます)
  • ホームページにカウントダウンタイマー付きの割引を掲載して、切迫感を作りましょう
  • 在庫切れの製品のウェイティング リストを設定します (正しいサイズが再入荷したときに通知をメールで送信します)。
  • 商品説明に顧客レビューを追加する
  • 関連する行動を促すフレーズを戦略的な場所 (ブログ投稿など) に掲載する

2.適格な訪問者を引き付ける

質の高い訪問者を引き付ければ、ターゲットを絞らずにあらゆる種類の訪問者を引き付けようとする競合他社よりも目立つようになります。

質の高い訪問者を引き付けるために使用できるいくつかのテクニックを次に示します。

  • 自分のセクター (または同様のセクター) のサイトやブログに書き込みます
  • SEO に適した記事をブログに投稿する
  • アフィリエイト プログラムを開始する
  • Facebook 広告と Google 広告に広告を掲載する
  • イベントの開催 (オンラインおよびオフライン)
  • Web サイトへの訪問を分析し、戦略を調整します (たとえば、Instagram が主要なトラフィック ソースである場合は、その活動を強化できます)。

3.訪問者の信頼を高める

消費者はあなたを信頼しなければ購入しませんが、オンラインで信頼感を生み出すことは大きな課題になる可能性があります. 世論調査および市場調査会社である IFOP の調査によると、インターネット ユーザーの 63% が知らない店から商品を購入することはありません。

もう 1 つの興味深い事実:男性は、サイトの評判が女性よりも重要であると考えています(男性 66% 対 女性 60%)。

訪問者の信頼を高めるには、サイトにSSL 証明書があることを確認してください。 質の高い商品情報を書き、プロに翻訳してもらいましょう。 柔軟な返品および交換ポリシーを提供し、クライアントの質問に電話で答えることができます( FAQ を提供することもできます)。 最後に、Web サイトに社会的証明を追加します。

  • クライアントレビュー
  • 評価
  • 5点満点
  • 以前の顧客購入の写真 (製品情報ページで)

4. 顧客体験をパーソナライズする

消費者はますます多くの認識を必要としています。 ユーザーの満足度を維持するには、パーソナライズされた購入体験を作成することが重要です。特に新規訪問者向けです。

人工知能ツールを使用して、消費パターンやユーザー行動などの KPI を分析できます。

この情報を使用して、動的コンテンツを提供できます。 これは、あなたのウェブサイトに到着した各人が異なるコンテンツを見ることを意味します.

コンテンツ マーケティングの原則では、動的コンテンツはタイミングとユーザー インタラクションに基づいて変化する必要があります。 たとえば、見込み客が初めてサイトにアクセスしたときに、ホームページに 10% オフのウェルカム ディスカウントを表示するポップアップを表示します。


 5.獲得チャネルを増やす

獲得チャネルを増やすことで、e コマース サイトのトラフィック獲得を多様化できます。 また、あなたのトップの競争相手から目立ちます!

試すことができるトラフィック獲得ソースは次のとおりです。

  1. オンライン レビュー サイト
  2. ソーシャル メディア (TikTok、Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter など)
  3. ハイパーローカルSEO
  4. ニュースレター、メール キャンペーン、翻訳されたマーケティング メール
  5. フォーラム、ブログ (コメント)、ソーシャル メディア (Facebook グループなど) への関連する投稿
  6. YouTube 動画 (開封、テスト、FAQ、チュートリアルなど)
  7. インフルエンサー

6. バスケットの放棄を減らす

最近の調査によると、オンライン バスケットの 70% が購入前に放棄されています。 これには多くの理由があります: 優柔不断、高価格、過剰な配送料、遅いウェブサイト、支払い方法の不足など。

しかし、それを避けるために何ができますか？

競争力のある価格を設定するには、市場調査を行います。

これにより、次のことがわかります。

  • 競合他社の価格はいくらですか
  • eコマースサイトで提供している支払い方法
  • 送料はいくらですか
  • 返品ポリシーとは
  • 彼らのどのページが最も人気があります...そしてもっと！

このデータにより、価格と製品を適応させて競争力を高めることができます。


 7.サブスクリプションシステムを持っている

顧客が定期的に必要とする商品 (歯磨き粉、ドッグフード、ウェブ ホスティングなど) の場合は、低価格のサブスクリプション システムを提供すると便利です。

サブスクリプション システムは、コンバージョンを促進する優れた方法です。

たとえば、製品ページでは、通常価格とサブスクリプション価格(太字で割引) を表示できます。 もう 1 つの例: 3 か月間のサブスクリプションで無料配達を提供します。

結果？ サブスクリプション期間中は、手間が減り、クライアントのロイヤルティが保証されます。


 8. パーソナライズされた製品を推奨する

行動データについて聞いたことがありますか?

このマーケティング データは、製品の推奨事項を絞り込むのに非常に役立ちます。 この写真のように、ユーザーが気に入りそうな商品を表示できます。 これを行うには、オンラインとオフラインの両方でクライアントのアクティビティを使用して、実際のニーズをより効果的に評価します。

Nosto や Clarity などのツールは、e コマース サイトのユーザーの行動を分析するのに役立ちます。 これらのツールを使用すると、地域で人気のある製品や以前に閲覧した製品を簡単に強調表示できます。


 9. ユーザーの質問にすばやく答える

親切で礼儀正しいことと、電話やメールに迅速に対応することは別のことであり、それが重要です。

迅速なクライアント エクスペリエンスを提供することで、e コマースの競合他社との差別化を図ることができます。 消費者は (行動する準備ができているかどうかに関係なく)、質問に対する即時の回答を求めています。 したがって、オンライン ストアにライブ チャットを追加することは、特にクライアントから定期的に質問を受ける場合に、価値があります。


 10.効果的なSEO戦略を実装する

e コマースの競争から際立つための最後のヒントは、具体的な SEO 戦略を使用することです。 Google でナンバー 1 になることは、知っておくべき 10 の e マーケティング トレンドの 1 つです。

これを達成するには、次のことを行う必要があります。

  1. ブログ投稿を定期的かつ頻繁に公開する
  2. 文の長さを制限する (理想的には、それぞれ 15 語未満)
  3. 内部リンクを使用してブログ投稿を接続する
  4. 適切なキーワードを使用する
  5. バックリンク戦略を導入する
  6. ゲスト ブログを使用する
  7. サイトのUXがスムーズであることを確認してください
  8. 結果を分析し、必要に応じて調整する


e コマース Web サイトを目立たせる方法: まとめ

これまで見てきたように、競合他社から際立つ方法はたくさんあります。 最も明白なのは競争力のある価格設定ですが、それだけではありません。

次の方法でポイントを獲得できます。

  • セールスファネルテクニックの使用
  • SSL証明書と包括的な製品情報を持っている
  • 見込み客をより効果的にターゲティングする
  • クライアント エクスペリエンスのパーソナライズ
  • 獲得チャネルを増やす
  • 返品および交換ポリシーをより魅力的にする
  • サブスクリプションシステムがある
  • パーソナライズされた製品の推奨
  • 電話・メールでの迅速な対応
  • 具体的なSEO戦略を持つ

では、どのツールを使用しますか？ それが最後のものである場合は、上位 9 つの最も一般的な SEO エラー (絶対に回避する必要があります) を見つけてください。

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