DrupalWebサイトで継続的なサポートとメンテナンスが重要である7つの理由

公開: 2022-03-08

私たちがウェブサイトを構築しているとき、プロセスは家を構築することとそれほど違いはありません。情報アーキテクチャを青写真に、コンテンツ管理システム（CMS）を基盤として、デザインコンプを装飾や備品の選択に例えることができます。その並列は、メンテナンスについても議論するときに機能します。どちらも適切に機能するには、定期的なケア、サポート、およびメンテナンスが必要です。

家とウェブサイトの長期ケアの主な違いは、ほとんどの場合、家は摩耗の外部からの影響を予測できることです。天候、定期的な使用、安全性はすべて、住宅建設業者が設計するものです。そのため、毎月誰かが家を修理する必要はありません（私たちは願っています）。

ただし、Webサイトには、防御すべき予測不可能な要素がほぼ無限にあります。絶えず変化するSEOガイドライン、セキュリティ更新、およびWeb標準により、Webサイトの維持はほぼ一貫したニーズになっています。あなたのウェブサイト、サービス、または製品がどれほど素晴らしいかに関わらず、あなたのウェブサイトの定期的なメンテナンスを怠ると、あなたのビジネスの成長が危険にさらされる可能性があります。または、多くの場合、実際に市場シェアを失います。

セキュリティと高水準で知られるDrupalのようなCMSでは、適切なメンテナンスがそれを最大限に活用するための鍵となります。ただし、プラットフォームに関係なく、Webサイトへの投資は、サポートとメンテナンスの計画がないと、すぐに大幅に価値を失います。サポートとメンテナンスのためにテクノロジーパートナーが必要な7つの理由をご覧ください。

1.24時間体制のセキュリティ

セキュリティは、多くの組織が信頼できるWebサイトのサポートおよび保守パートナーを探す主な理由の1つです。間違いなく、Drupalは今日最も安全なCMSの1つですが、それに伴って一貫したセキュリティ更新が行われます。 Drupal Webサイトは、データ侵害やサイバー攻撃を回避するために、セキュリティのアップグレードとパッチで定期的に更新する必要があります。幸いなことに、DrupalコミュニティとDrupalセキュリティチームのセキュリティパッチ、修正、アップグレードのリリースに向けた取り組みはすべて、持続可能なエコシステムの構築につながります。 Webサイトに対する新たな脅威が発生した場合、一部のセキュリティ修正およびパッチでは、脆弱性を修正するために直ちに注意を払う必要があります。チームの準備を整え、これらのタイプの高アラート修正を監視することで、Webサイトを最新のハッキングから保護します。他に考慮すべき点：まだDrupal 7/8（またはDrupal 6）を使用している場合、Drupal 9に移行すると、Drupalが提供する最高の機能を活用するのに役立つだけでなく、Webサイトを安全に保つことも重要です。

2.時間のステッチ…

..9つ節約できます！無視された場合の最小のバグでさえ、顧客にコストをかけたり、将来的に大きな問題を引き起こしたりする可能性があります。バグやエラーは、さまざまな理由でどこからともなく発生する可能性があります。以前のベンダーが新機能のコーディングと展開を急いでいたことが原因の場合もあります。場合によっては、不十分なテスト、誤解、専門知識の欠如、不適切に選択されたサードパーティツールなどがあります。これらのいくつかは重大であり、すぐに注意を払う必要があるかもしれませんが、他のものはしばらく気づかれずに隠れて後で発見される可能性があります。私たちはそれをすべて見てきました。それにもかかわらず、顧客に焦点を合わせたDrupal Webサイトでは、どちらも見逃すことはできません。

3.最良の結果を得るためにアップグレードする

Drupal 8とその継続的なイノベーションの採用以来、アップグレードとマイナーバージョンは、更新と拡張機能の長い待機時間を回避するために、より頻繁なサイクルでリリースされます。 Drupal6とDrupal8はすでにサポート終了に達していますが（セキュリティの修正/拡張はありません）、Drupal 7は2023年11月までセキュリティサポートを受け続けます。それでもDrupal7のサポートが必要な場合は、長期サポートを提供するベンダー（Drupal 6サポートのLTSプランなど）。ただし、最新の状態を維持し、Drupalの新機能と強力な機能を活用する必要がある場合は、Drupal 9にアップグレードする時期です。Drupalの最新バージョンを最新の状態に保つことで、魅力的で新鮮なデジタルエクスペリエンスを顧客に提供できます。。

4.新しいものへ

ビジネスの成長とスケールアップには、プロアクティブで将来を見据えたソリューションが必要です。あなたがあなたの競争に対して優位に立つことを望むなら、あなたは物事の上にとどまらなければなりません。必要なもの：頻繁なコンテンツの更新と拡張機能。もちろん、Drupalを使用すると、コンテンツの更新は簡単で、ユーザーは技術的なバックグラウンドを必要としません。ただし、ユーザーエクスペリエンスとカスタマージャーニーを向上させることができる新機能と拡張機能については、技術的な専門知識が必要になります。コンテンツのパーソナライズ、多言語サポート、コンテンツのモデレーション（および開発のフェーズ1の一部ではなかった他の多くの機能）などの最新のDrupal機能は、ビジネスに追加の利点をもたらす可能性があります。結局のところ、ユーザーの行動は決して一定ではありません。そのため、Webサイトは常に最新の状態を保ち、ユーザーのニーズとビジネス目標に合わせる必要があります。

5.ビジネス目標に焦点を合わせます

「あなたが本当に上手くやっていることに焦点を合わせてください。 あなたが苦手なことを他の人に手伝ってもらいましょう。」

それは起こります…あなたは突然あなたのウェブサイトがすべてのセキュリティアップデート、修正、強化とアップグレードを必要としていることに気づきます。あなたがそれをする能力を持っていたとしても、あなたはすでにあなたのやることリストに部門/組織を運営していることが多すぎます。 Drupalのサポートとメンテナンスの作業を、日々行うテクノロジーパートナーにオフロードすることで、目標に集中することができます。言うまでもなく、毎日それを行うチームのスピードと効率。

6.検索エンジン最適化

検索エンジンでのオーガニックリーチを改善し、SEOランキングを最適化することは、忘れられないことではありません。検索エンジンのルールとアルゴリズムは、変化する市場と視聴者の要求に応じて継続的に進化しています。 DrupalはSEO最適化に役立つ機能とモジュールを数多く提供していますが、実際に結果を確認するには、Webサイトで継続的なDrupalSEOサポートが必要です。 SEOは市場に反応することです-あなたはそれをする誰かが必要です。

7.スケールアップ

あなたのウェブサイトはあなたのビジネスと共に成長することができるはずです。組織が拡大するにつれて、多くのことが変化します。訪問者の流入が増え、新機能の必要性、セキュリティの向上、サードパーティの統合とAPIの更新の増加、Drupalインターフェースの改善などがあります。リストは続きます。信頼できるDrupal開発パートナーは、お客様の成長をサポートするだけでなく、スケーラブルなDrupalソリューションを最初から構想して構築できる必要があります。数四半期先にロードマップがない場合は、盲目的に飛んでいる可能性があります。

適切なDrupal開発会社の選択

DrupalサポートとDrupalメンテナンスサービスが必要な理由についていくつかの強力な理由を確立したので、Drupal開発パートナーを選択する前に知っておく必要のあるいくつかの事項を以下に示します。

ウェブサイト監査

Drupal開発パートナーは、Webサイトの包括的な監査を実行する必要があります。この監査により、パフォーマンス、セキュリティの問題、バグ、SEOステータスの観点から、Webサイトがどこにあるのかを明確に把握できるはずです。 Drupal Webサイトのサポートおよび保守計画は、これらの要素に基づいている必要があります。

サポートのレベル

さまざまな種類のWebサイトには、さまざまなレベルのサポートが必要です。

Drupalセキュリティアップデートのサポート-定期的なセキュリティアップデート、アップグレード、パッチの適用を保証します。チームは、Drupalのセキュリティアドバイザリによってリリースされた最新のセキュリティ問題についていく必要があります。
Drupalモジュールアップグレードのサポート-モジュールのアップグレードにより、より優れた機能を活用したり、互換性を維持したりできます。
Drupal移行サポート-移行中のスムーズな移行と稼働時間の確保、移行のバグ修正、コンテンツ移行のサポート、データベース移行のサポートなど。
コードレビューのサポート-構造、品質、ロジック、パフォーマンス、テスト、設計、使いやすさ、読みやすさ、機能などについてコードをレビューします。
パフォーマンステストとチューニングのサポート-Webサイトの予想されるワークロード、応答時間、速度、堅牢性、およびスケーラビリティのパフォーマンスをチェックしてサポートします。
統合支援-既存の統合のサポート、およびサードパーティのアプリケーションやAPIとの新しい統合中のサポート。
Drupal 6サポート-長期サポートプラン（LTS）とDrupalのメンテナンス。
Drupal7のサポート-2023年11月以降のLTSおよびDrupal7モジュールのサポート。

所要時間

Webサイトの所要時間と応答時間は、必要な問題/サポートの種類によって異なります。重大なバグやセキュリティの抜け穴などの緊急の問題の場合、所要時間は24〜48時間を超えてはなりません。 Drupalの新機能、拡張機能、またはカスタマイズのサポートは、タスクの複雑さに応じて2週間以上に及ぶ可能性があります。

専用VS共有サポート

名前が示すように、専用のサポートにより、Drupalエキスパート/DrupalエキスパートのチームがあなたのWebサイトを独占的にサポートします。これらは通常、毎月のリテーナ上に構築されているため、チームはDrupalのサポートおよびメンテナンスタスクを継続的に、または発生したときに実行できます。 これにより、Webサイトがカスタマイズされ、プロアクティブとオンデマンドの両方で適切にサポートされるようになります。ほとんどのサポートサービスプロバイダーは、未使用のサポート時間を新しい機能の開発やエキサイティングな機能の強化に利用することも提案しています。

少し一般的ではありません-共有サポートを選択することもできます。これは、他社とのリソースの共有です。これは、Webサイトが複雑でなく、カスタマイズなしで構築されている場合に最適に機能します。これは、継続的な監視が少なくて済むものです。

リリーススケジュールの更新

Drupal 8/9は、Drupal 7をベースにしたものではありません。より最新のフレームワーク（Symfony、Twig、PHP 7+、BigPipeキャッシングなど）を採用することで、企業やDrupal開発者の間での採用を改善するために再設計されました。安全性を維持し、他のビルディングブロックとの互換性を維持できるようにするために、継続的なイノベーションモデルを採用し、頻繁にマイナーバージョンの更新をリリースしています（6か月ごと）。したがって、たとえば、WebサイトをDrupal9からDrupal10にアップグレードする場合でも、WebサイトはすでにDrupal 9の最新のマイナーバージョンに更新されているため、メジャーアップグレードとは見なされません。 Drupalのサポートおよびメンテナンスサービスパートナーがいることの直接的な結果。 Drupalのバージョンリリース、バグ修正、セキュリティリリースの定期的な更新を確実にする必要があります。