多様性の採用：あなたの会社は変革者ですか？
公開: 2022-06-29
この記事は、黒人と人種的に多様な作家の増幅を通じて、マーケティングにおける多様性と公平性に焦点を当てたより大きなシリーズの一部です。 私たちは企業として、人種差別や不当との闘いにおいてとることができる行動を特定することに尽力しており、BBIPOCの声を高めることは変化を刺激するために最も重要です。 こちらをフォローして、このシリーズの他の投稿を読んでください。
この投稿は、CEO +TalentMarketerのJadaHarlandによって執筆されました。
消費者と採用の観点から、多様性は重要になりませんでした。 それは、あらゆるビジネスの長期的な成功の構造にとって常に重要であり、今後も重要であり続けます。
HR Digestによると、マッキンゼーの調査によると、「民族的に多様な企業は、国内の業界中央値を上回る経済的利益を得る可能性が35％高く、性別が多様な企業は、同じことを行う可能性が15％高い」とのことです。 数兆ドルと数億の潜在的な顧客が、現金でさまざまな業界をサポートしています。
しかし、ますます価値が高まっているもう1つの通貨は、エンゲージメントです。 才能への包括性は、新しい視点、より良い意思決定における説明責任、およびコンテンツの無限のアイデアにつながります。 それで、私は質問を提起します、なぜビジネスの内部構造をサポートする才能は彼らの顧客を反映するべきではないのですか？
採用は、大小を問わず、すべての企業にとってほろ苦い必需品です。 採用チームは、ビジネスが拡大し、役割が変化し、新しい機会が出現するにつれて、優れた才能の輪を回し続け、採用担当者にそれぞれの会社の多様性アジェンダの物語を変える並外れた力を与えます。 したがって、優れた採用担当者は、履歴書での名前の外観や音、個人的な好みの仮定、肌の色に関係なく、その役割に最適な候補者を採用することです。
チェンジメーカーの採用
タレントマーケターとしての私の役割は、焦点を絞っていないとしても、多様性にかなり焦点を合わせているため、タレントに対する私の見方は少し異なります。 この役職は、採用が単なるコールドコールや何百もの履歴書の閲覧以上のものであることを認識する職場が増えるにつれて、近年注目を集めています。 多くの場合、私たちはユニコーンを割り当てられており、それを引き付け、楽しませ、クライアントの組織や自社に参加するように説得する必要があります。
したがって、採用のマーケティング面は、多様で有能な人材プールからのエンゲージメントの増加を促進するという目標を達成する上で戦略的です。 そしてそれを締めくくりに、私は主にマーケティングの才能を雇うことに焦点を合わせました。
また、タレントマーケティングでの私の役割はさらにユニークでした。私は企業アメリカの黒人女性でもあり、ほとんどの企業で私のように見える人は他に数人しかいません。 たとえば、タレントマーケターとして、採用活動をサポートすると、30人以上の採用担当者のうち1人か2人の黒人採用担当者しかいないチームに所属することがよくあります。
プロジェクトマネージャー、コピーライター、コンサルタント、請負業者、さらには幹部を採用した私の経験に基づいて、採用プロセスのバックエンドで多くのことを聞き、私たちの将来の職場の多様性に期待を寄せています。 いくつかのレトリックは、オフィスの見通しを変える素晴らしい才能に対する真の要求で、企業アメリカでの進歩を誇りに思いますが、他の時には、多様性や包括性に関する会話を取り巻く、置き去りにされた恥ずべき解説に夢中になります。
1948年のトルーマン大統領の大統領命令9981の後、軍隊の多様性が変化をもたらすことは一般的な知識ですが、企業のイニシアチブは1960年代以降の近年まで痛々しいほど遅くなっています。
マーケティングチームが先導する
タレントマーケターとして、私は変化への入り口であると考えているマーケティングの専門家に焦点を当てることができました。 マーケティングチームと広告チームは、ビジネスの半分を管理するために雇われています。 彼らのビジネスの半分は、主に需要と継続的な関与に焦点を当てています。 マーケティングチームによって作成されたコンテンツは、ブランドに関する会話と顧客の相互作用をガイドします。
昨年、ブラック・ライヴズ・マター・ムーブメントは、私たちの私生活だけでなく、職場でも不快な問題を露呈しました。 多くの企業は、顧客が誰であるかを特定し、顧客がどのように影響を受けているかに対処するという意識的な決定を下すためにスクランブルをかけました。 これにより、新しいキャンペーンが作成され、企業は問題の一部にならないように、より多様な人材を採用することを急いでおり、ソーシャルプラットフォーム上で政治的見解を示すことさえありました。
これらの取り組みは、消費者だけでなく同業者の闘争に突然直面しなければならなかったマーケティングチームによって推進されました。 BLM運動に照らして、アメリカ企業からの共感の欠如は無視できなくなり、多くの企業が迅速に行動し、代表がオフィスの内外で重要であるという理解につながりました。 これが、多様なマーケティングチームとマーケティングリーダーシップを生み出すことが重要である理由の1つです。 マーケティングが私たちの世界の社会的構成に与える影響を目の当たりにすることは、私たち全員のように見え、考える人々が増えるほど、私たちが目にする変化が増えることを意味します。
しかし、多様なマーケティングチームは変化に向けて大きな前進を遂げますが、多様性に欠けるマーケティングチームは大きな間違いを犯す可能性があります。 私たちは皆、H＆Mの壮大な失敗と、サルのシャツを着た黒人の子供たちとの新しい服のラインをめぐるキャンペーンを見ました。 これは騒動につながり、H＆Mは回復に苦労しました。 同じことがユニリーバの下の鳩にも当てはまり、黒人女性が茶色のシャツを脱いで、白いシャツやスキンケアブランドのニベア、さらにはペプシの白人女性に取って代わられました。 これらの問題について話すためのより多様なチームがあれば、すべてを回避し、恐ろしいコンテンツに何百万ドルも節約できたはずです。
多様な才能が豊富です
私の役割では、70％の時間で才能を扱っています。 私は代理店とクライアント側にいます。 残念ながら、いくつかの理由から、クライアントの採用を扱う場合、多様性についての会話は複雑です。
何よりもまず、アクセスの欠如は多様性の欠如につながります。 リクルーターとして、そして才能を引き付けるマーケターとして、データは才能がそこにあることを示していますが、行わなければならない変更があります。 職務記述書は役割を説明するものでなければなりませんが、個々の経験の余地を残してください。
たとえば、ある役割で候補者が「創造的な任務」の経験を持っている必要があり、その仕事を遂行するために必要なすべてのツールを持っている場合、「ホワイトアメリカ」以外の他の資料での経験はあなたの会社のプロジェクトの範囲を広げるのに役立ちますか？ 「ブラックブランド」と「ポップカルチャー」の違いがあることを認識しています。
ほとんどのブランドが有色人種を除外しているため、この格差が存在します。 私に主に「黒のブランド」を扱ってきた才能のあるグラフィックデザイナーがいて、彼らの作品が黒の文化の髪の質感やイデオロギーを反映している場合、彼らの作品は白人の作品と同じくらい評価されるべきです。
残念ながら、このような才能は見過ごされ、「都会的すぎる」または「文化的適合性がない」と分類されることがよくあります。 社会の現実を映すのではなく、同じコンテンツをリサイクルしています。 私たち全員に物語があり、それを本物のように共有する権利があります。 自分の人生経験を他の人よりも重視することは、ダメージを与えます。
しかし、より多様なチームを作成することになると、CorporateAmericaが非常にゆっくりと動いているのはそれだけではありません。 求人の人材を探す過程で、「革新的な人材」というアイデアから始めて、インテークコールを行いますが、会社がいつも持っていた候補者を探すことに戻ると、最終的には検索が変わります。同じ視点を持つ男性。
もう1つのポイントは、賃金格差がまだ存在し、低賃金で雇用され、特定の給与しきい値に達するまでに同僚よりもはるかに長い時間がかかる才能のあるマーケティング担当者と話すことはお勧めできません。 より公平な未来に向けて前進するためには、企業は計画に立ち返らなければなりません。 以前の2つの問題は、より多様な候補者の検索がアイデアであり、多様性や包括性のための行動計画ではなかったことを証明しています。
要約
黒人の専門家として、そして採用担当者として、私はあなたの仕事をうまくやることはあなたの結果だけでなく、クライアントや雇用者のビジョンにも等しく基づいていることを学びました。 ダイバーシティとインクルージョンをめぐる内部対立は、法律のようにトップダウンで対処する必要があります。
模範を示してリードします。 タレントマーケティングの背後にあるイデオロギーは、一流のタレントを特定し、作成し、会社の役割に引き付けることを奨励することであるため、私たちはトーンを設定する必要があります。 採用に使用するリソースは検索によって異なりますが、この場合は視点も変える必要があります。 私たちが求める多様性は隠されていません。 選択は変化です。 この責任は私たち全員に疑問を残します、Corporate America、私たちは何に取り組んでいますか、そして私たちはそれについて本当に真剣ですか？
ジェイダ・ハーランドは先駆者です。 彼女はフォーチュン500企業と5年間タレントマーケティングに携わり、スペシャリストからCMOまで最高のマーケティング専門家を採用しています。
彼女の採用経験は、いくつかの最大のブランドの多様性に取り組むための扉を開きました。 彼女は現在、自分のオンライン衣料品店Nastasia.coを所有しており、夫と一緒に他のビジネスベンチャーと協力しています。 彼女は、ソーシャルメディア、コピーライティング、ウェブサイト構築、および契約ベースでの採用におけるスキルを引き続き活用しています。 自由な時間には、成長する家族と過ごしたり、旅行したり、歴史や天文学について学んだりすることを楽しんでいます。
CM Groupは、Campaign Monitor、CM Commerce、Delivera、Emma、Liveclicker、Sailthru、Vutureなどのグローバルマーケティングテクノロジーブランドのファミリーです。 これらの主要ブランドを統合することにより、CM Groupは、あらゆるレベルのマーケターが使用できるさまざまなワールドクラスのソリューションを提供します。 テネシー州ナッシュビルに本社を置くCMGroupは、インディアナポリス、ロサンゼルス、ニューヨーク市、ピッツバーグ、サンフランシスコに米国オフィスを持ち、オーストラリア、ロンドン、ニュージーランド、ウルグアイにグローバルオフィスを構えています。