eコマースビジネスに最適な割引コード戦略
公開: 2022-08-11e コマース ビジネスを所有している場合は、おそらく既に割引コードを使用しているでしょう。 しかし、割引コード戦略が実際にどの程度うまく機能しているかを分析するために立ち止まったことはありますか?
Enhanced Leisure のオーナーである e コマースの専門家である Lou Haverty 氏に、割引コードの詳細について話を聞きました。 彼は、あなたのウェブサイトで割引コードの可能性を最大限に引き出す方法についての素晴らしいヒントを共有しました.
読み続けて、eコマースストアのヒントをつかんでください.
割引コードとは何ですか?
割引コードは通常、数字と文字の組み合わせで、顧客の注文から一定の割合または金額を割引することができます。 このコードの目的は、顧客に割引インセンティブで購入ボタンを押させることです。
割引コードの重要な要素は、顧客がすでに製品に興味を持っていることです。 割引コードは、顧客に後ではなく今すぐ購入を促す効果的な方法です。
「割引コードを使用すると、購入を完了するように促すために、少し軽いプッシュを与えることができます」と、Haverty 氏は言います。
割引コードの利点
割引コードが有効です。 それについての質問はありません。 Wikiby によると、50% の消費者は、割引券を持っていると店舗を訪れる可能性が高くなります。
割引コードには他にもメリットがあります。
割引コードは次のように増加する可能性があります。
- トラフィック
- 平均注文額
- ブランド・ロイヤルティー
- ブランド認知度
ただし、割引コードを使用する最大の理由は、間違いなく収益を増やすことです。 割引コードは、新規顧客を引き付けるのに最適です。 実際、買い物客の 39% が、割引クーポンを見て初めて新しいブランドの商品を購入したと言っています。
正しく行えば、これらの顧客はリピーターになる可能性があります。
割引コードの使用を最適化するための戦略
コードを生成し、それを顧客に売り込むだけで、コードの成功を割り引くことができると考えるかもしれません。 そうではありません。
割引コード戦略を最大限に活用したい場合は、もう少し計画とテストが必要です.
「割引コードは単純に聞こえますが、実際に実装するのは非常に複雑で巧妙です」と Haverty 氏は説明します。 「割引コードの使用方法と結果の評価方法を常に確認しています。」
割引コードを配布するさまざまな方法を試したときに、Haverty 氏が直面した課題の 1 つは、顧客に行動を起こしてもらうことでした。 Haverty は、多くの A/B テストを行って、どの流通チャネルとオファーが彼の店舗に最適かを確認しました。
「2 つのオプションをテストして、誰かに割引を利用してもらうためのコンバージョン率が高い方を確認できます」と彼は言いました。 「ラジオを微調整するようなものです。 ですから、具体的な方法はまだ決めていません。」
たとえば、ソーシャル メディアで宣伝する割引コードがチェックアウト コンバージョンの増加につながるかどうか、または Web サイトで提供する割引コードがよりよく変換されるかどうかをテストできます。
ポップアップ割引コードまたはバナー割引コードは、あなたのショップに最適ですか?
また、10% オフなどの割引率や、注文総額の 5 ユーロ割引などの定額割引額がコンバージョンにつながるかどうかをテストすることもできます。
割引コードの提供オプションを検討する
e コマース ストアに割引コード戦略を実装するときは、まず、割引コード キャンペーンに含めたいオファーを決定する必要があります。
人気のある割引コードのオファー:
- パーセントベースの割引
- 金額割引
- 送料無料キャンペーン
- お買い上げでプレゼント
eコマースストアに最適な割引コードオプションは、販売する製品の種類と製品の価値によって異なります.
通常、ストアが高価値の商品のみを販売している場合、パーセンテージ ベースの割引を提供することはお勧めできません。 この場合、パーセンテージベースの割引ではコストがかかりすぎます。 たとえば、商品の価格が 1,300 ユーロを超える場合、20% の割引は、再販価格から 240 ユーロ引きであることを意味します。 高価な製品の場合は、購入時に 100 ユーロ割引など、金額ベースの割引を選択することをお勧めします。
割引対象商品を絞り込む
割引コードのオファーを選択したら、割引キャンペーンに含める製品を検討する必要があります。 「すべての製品を含めないのはなぜですか?」と尋ねるかもしれません。
その理由の 1 つを次に示します。
特定のアイテムにサプライ チェーンの問題がある可能性があります。 高まる需要に応えられないのであれば、より多くの人にこれらの商品を購入してもらうのは賢明ではありません。
「そのため、割引コードを特定の製品で使用できるようにし、他の製品では使用できないようにすることが重要です」と、Haverty 氏は言います。
割引コードの有効時間を選択してください
考慮すべきもう 1 つの重要な点は、割引コードを有効にする期間です。 価値の低い特定のアイテムの場合、20 分で顧客に購入の決定を迫るのに十分な時間になる場合があります。
この場合、切迫感は有益です。
一方、より高価な商品の場合、顧客の購入決定はそれほど即時ではありません。 購入を決定するには、さらに時間が必要です。
これは、顧客が高価なものを購入するとき、より多くの調査を行いたいためです。
「時間制限のある割引オファーに自然に適合する特定の製品があります」と、Haverty 氏は言います。 「しかし、たとえば、はるかに高価な製品であるプール エンクロージャーは、購入サイクルが長くなります。 そのため、人々は決定を下す前に電話やチャットをしたいと考えています。 価値の高い商品ほど、購入に時間がかかります。」
割引コードのプロモーション方法を決定する
キャンペーンに含める割引オファーと製品を決定したら、顧客を引き付ける方法について計画を立てます。
割引コードを宣伝する一般的な方法を次に示します。
- ポップアップ
- 割引ホイール
- チャットボット
- バナー
- ソーシャル メディアの投稿
- ライブ ストリーム ビデオ
割引コードを表示する上記の方法のいずれかを選択することは、対象者と主な目標が何であるかによって異なります.
たとえば、ソーシャル メディアは、新しい顧客を獲得することが目標である場合、割引コードの配布チャネルとして適している可能性があります。
一方、ターゲットを絞ったポップアップは、サイトにアクセスしたことがあるがまだ購入していない既存の Web ストア訪問者に適しています。
ライブ ショッピング イベント中に割引コードを表示することは、より多くの視聴者をライブ ストリームに引き付けるのに適しています。
このイベント中にのみ割引クーポンを提供することで、視聴者はこのユニークな機会を利用して取引を行うインセンティブを得ることができます。 この場合、ソーシャル メディア キャンペーンで割引コードの公開をほのめかす必要もあります。
Haverty 氏は、ポップアップ、チャットボット、ディスカウント ホイールなど、全範囲をテストすることを推奨しています。 それらはすべて、彼の e コマース ショップの割引を表示するのに適していることが証明されています。
Haverty 氏は、競合他社に勝てるかどうかを確かめるために、ディスカウント ホイールを試してみることにしました。 これは単純な形態のショッパー パーテインメントです。
「ディスカウント ホイールは、人々を現在のパターンから引き離しています。通常のポップアップよりも、人々の注意を引くのに優れています」と彼は言います。
ただし、ディスカウント ホイールには望ましくない副作用が伴う可能性があると、Haverty 氏は言います。
訪問者は、別のブラウザからゲームをプレイするために Web サイトに戻る場合があります。 不利な賞金を繰り返し受け取ると、Web サイト全体に不満を抱く可能性があります。
これが、Haverty がプレイヤーに有利なようにゲームをリグすることにした理由です。 彼は、プレイする各訪問者が最高の割引を獲得できるようにします。
「来場者は『勝った』と思うでしょう。 私は最高の金額を手に入れました。 これにより、販売コンバージョンを獲得するための最も強力なインセンティブが得られます。」
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