デジタルトランスフォーメーションフレームワーク 2022: 上位 5 つの成功モデル

公開: 2022-10-18

デジタルトランスフォーメーションを成功させるためには、組織は計画と枠組みを整備する必要があります。これがないと、変換が無秩序になり、失敗につながる可能性があります。以下は、最も成功したデジタルトランスフォーメーションフレームワークの 5 つです。それぞれに独自の強みがあり、組織のニーズに合わせて調整できます。特定の状況に最も適したものを選択して、今日から変革を成功させましょう!

デジタルトランスフォーメーションフレームワークとは?

デジタルトランスフォーメーションフレームワークは、組織がビジネスをよりデジタル化するのに役立つ一連のガイドラインとベストプラクティスです。

デジタルトランスフォーメーションフレームワークの目標は、組織がテクノロジを使用してビジネスプロセスと運用を改善する方法をよりよく理解できるようにすることです。

さらに、デジタルトランスフォーメーションフレームワークは、組織がテクノロジー能力のギャップを特定して対処するのに役立ちます。デジタルトランスフォーメーションフレームワークを使用することで、組織は利用可能なテクノロジーを最も効果的に利用して事業運営を改善することができます。

通常、デジタルトランスフォーメーションフレームワークには、戦略と計画、実装と展開、運用管理、およびエンドユーザーインターフェイス (EUI) の 4 つの主要な領域が含まれます。

デジタルトランスフォーメーションフレームワークの利点は何ですか?

デジタルトランスフォーメーションフレームワークを使用することには、次のような多くの利点があります。

時間とお金を節約

デジタルトランスフォーメーションによって組織が時間とコストを節約できる方法は数多くあります。たとえば、プロセスを自動化および簡素化することで、手作業の必要性を減らすことができます。また、すべての部門にわたるパフォーマンスの追跡と監視が容易になり、改善できる領域を特定しやすくなります。

予算に関しても、デジタルトランスフォーメーションは大幅な節約につながる可能性があります。たとえば、運用を合理化し、データを統合することで、組織はデータの管理とストレージに関連するコストを削減できます。さらに、特定のタスクの実行または特定のプロセスの実行に必要な時間を大幅に短縮できます。

全体として、デジタルトランスフォーメーションは、組織が全体的なパフォーマンスを向上させながら時間とお金を節約するのに役立つ重要なツールです。

顧客体験の向上

デジタルトランスフォーメーションフレームワークは、カスタマージャーニーのあらゆる側面に関わるプロセスを自動化することで、組織がカスタマーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。これには、新規顧客の獲得から維持、ロイヤルティの促進まで、すべてが含まれます。さらに、シームレスに連携するシステムとアプリケーションを統合することで、よりシームレスなカスタマーエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。

この改善されたカスタマーエクスペリエンスは、多くの場合、売上の増加と収益の増加につながります。実際、Forrester Research の調査によると、顧客の 71% が、顧客体験が良くない場合にブランドを変更することがわかりました。これが、企業がデジタルトランスフォーメーションフレームワークに投資することが非常に重要である理由です。これは、ビジネス全体を改善するだけでなく、競合他社から際立った存在にすることにもなります。

従業員の生産性を向上させる

デジタルトランスフォーメーションフレームワークは、タスクとプロセスを自動化することで、組織が従業員の生産性を向上させるのに役立ちます。従業員がより重要なタスクに集中できるようにすることで、従業員の生産性と効率を高めることができます。

デジタルトランスフォーメーションフレームワークのメリットは、従業員の生産性の向上だけではありません。また、マーケティングや販売、顧客サービス、サプライチェーン管理など、組織の他の領域の効率を高めることにもつながります。さらに、IT 運用を合理化することで、情報技術 (IT) 投資のコストを削減するのに役立ちます。

競争優位性の向上

デジタルトランスフォーメーションが組織の競争力の向上に役立つことは間違いありません。プロセスを自動化およびデジタル化することで、企業はワークフローをスピードアップし、テクノロジーをより有効に活用し、チームメンバー間のコミュニケーションと調整を改善できます。

デジタルトランスフォーメーションにより、組織は新しい製品やサービスをより迅速かつ効率的に開発することもできます。これにより、顧客のニーズと傾向を特定しやすくなり、在庫とリソースをより効果的に管理できるようになります。さらに、市場範囲を拡大したり、人口のさまざまなセグメントにアピールする新製品を開発したりすることで、競合他社の一歩先を行くのに役立ちます.

デジタルトランスフォーメーションプロジェクトを単独で実施するのは難しい場合がありますが、包括的なデジタルトランスフォーメーションフレームワークを使用すると、プロセスがスムーズになります。このフレームワークは、全体的なロードマップ、プロジェクトの特定のコンポーネントを実装する方法に関する指示、および時間の経過に伴う進捗と成功を測定する方法に関するガイダンスを提供します。

トップ 5 のデジタルトランスフォーメーションフレームワーク

以下は、最も成功したデジタルトランスフォーメーションフレームワークの 5 つです。

1. リーンデジタルトランスフォーメーションフレームワーク

リーンデジタルトランスフォーメーションフレームワークは、組織をより効率的かつ効果的にするためのものです。プロセスを合理化し、無駄をなくすのに役立ちます。このフレームワークは、次の 5 つの基本原則に基づいています。

簡素化: プロセスから不必要な複雑さを取り除くことで、すべてがよりスムーズに流れ、より少ない労力でより多くのボリュームを処理できるようになります。
標準化: すべての部門で共通のビジネスルールと標準のセットを作成して、すべてに一貫性を持たせ、何をする必要があるかを全員が理解できるようにします。
自動化: 中央の場所から制御できるプロセスとシステムを実装して、変更をより迅速に行い、ワークフローの中断を少なくします。
統合: ビジネスに適した方法でさまざまなシステムとデータソースを接続し、利用可能なすべての情報を最大限に活用できるようにします。
ユーザーに力を与える: 従業員が仕事を効果的に行うために必要なツールを提供して、日々直面する作業負荷に圧倒されたり、ストレスを感じたりしないようにします。

2. デザイン思考デジタルトランスフォーメーションフレームワーク

デザイン思考のデジタルトランスフォーメーションフレームワークは、顧客を第一に考えることを支援するプロセスです。顧客と会社の両方のニーズを満たすより良いソリューションを設計できるように、彼らのニーズと問題点を理解するのに役立ちます。

このフレームワークの背後にある重要な原則の 1 つは、壊れていないものを修正することは不可能だということです。つまり、設計を開始する前に、提案したソリューションが実際に顧客にとってどのように改善されるかを評価する必要があります。自分のソリューションが実際に機能するかどうかについて、自分自身に容赦なく正直になる必要があります。

このフレームワークの背後にあるもう 1 つの重要な原則は、ユーザーの関与とフィードバックです。ユーザーがフィードバックを提供し、プロジェクトを進める際の進捗状況を追跡できるようにするには、ユーザーを最初から関与させる必要があります。このようにして、彼らは自分たちの懸念が聞かれ、対処されていることを確認することに常に関与しています.

全体として、デザインシンキングのデジタルトランスフォーメーションフレームワークは、顧客と会社の両方のニーズを満たす、より優れたソリューションを作成するのに役立つ強力なツールです。

3. アジャイルデジタルトランスフォーメーションフレームワーク

アジャイルデジタルトランスフォーメーションフレームワークは、柔軟性と適応性がすべてです。変更に迅速に対応するのに役立ち、継続的な改善のためのフレームワークを提供します。このフレームワークは、すべてが細部に至るまで計画されている従来の直線的なプロセスから、柔軟で変化に迅速に対応できるアジャイルなプロセスに組織が移行するのを支援するために使用されます。

このフレームワークを使用する主な利点の 1 つは、現在の状況をすばやく評価して理解し、必要に応じて調整できることです。これにより、それに応じて戦略を適応させることで、競争に勝つことができます。さらに、新しいアイデアをテストし、その有効性を測定することで、プロセスを継続的に改善することもできます。

4. DevOps デジタル変革フレームワーク

DevOps デジタルトランスフォーメーションフレームワークは、開発チームと運用チームの間のコミュニケーションとコラボレーションの改善に重点を置いています。プロセスを自動化し、調整を改善するのに役立ちます。これにより、展開プロセスを高速化し、エラー率を減らし、全体的なソフトウェア品質を向上させることができます。

DevOps デジタルトランスフォーメーションフレームワークの最も重要な部分の 1 つは、効果的なコミュニケーションです。これには、チームの全員が何が起こっているかを認識し、互いに効果的にコミュニケーションできるようにすることが含まれます。また、プロジェクトの目標を達成する上での自分の役割を全員が理解できるように、進行中のすべての変更について共通の理解を作成することも含まれます。

コラボレーションもこのプロセスの重要な部分です。全員が共通の目標に向かって協力し、お互いの考えや懸念を理解できるようにする必要があります。このようにして、将来の遅延や問題につながる可能性のある潜在的な競合や誤解を回避できます。

5. リーンシックスシグマデジタルトランスフォーメーションフレームワーク

リーンシックスシグマデジタルトランスフォーメーションフレームワークは、効率と品質がすべてです。プロセスを合理化し、欠陥を取り除くのに役立ちます。製造会社は、このフレームワークを使用して、効率と品質を向上させることがよくあります。

リーンシックスシグマは、もともと 1990 年代初頭に製造会社向けに開発され、運用を最適化するのに役立ちました。今日では、業界全体の標準となり、他の多くの業界でも使用されています。

リーンシックスシグマデジタルトランスフォーメーションフレームワークの最も重要な側面の 1 つは、無駄を特定して排除することです。これは、組織内で問題が発生する実際の理由を特定する、根本原因分析と呼ばれるプロセスを通じて行われます。根本原因がわかれば、問題解決チャートやフローダイアグラムなどのツールを使用して、体系的に対処することができます。

それぞれに独自の強みがあり、組織のニーズに合わせて調整できます。特定の状況に最も適したものを選択して、今日から変革を成功させましょう!

デジタルトランスフォーメーションフレームワークを成功させる要因は何ですか?

デジタルトランスフォーメーションフレームワークの成功に貢献する重要な要素がいくつかあります。

目標と目的を明確にします。

変革の計画を始める前に、達成したいことを知る必要があります。目標を念頭に置いたら、それを達成するのに役立つ行動計画の作成を開始できます。

次のような目標が考えられます。

従業員の生産性の向上。
コスト削減。
ビジネスの焦点を新しい市場や製品に移す。
お客様との関係強化。

目標は、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限が定められている必要があります。目標には、品質に影響を与えずにコストを 10% 削減すること、顧客満足度を 20 ポイント改善すること、3 年以内に新しい国にビジネスを拡大することが含まれます。

効果的なコミュニケーションを行い、緊密なコラボレーションを確保する

あらゆる変革と同様に、多くの可動部分があり、全員が同じ認識を持つことが重要です。全員がプロジェクトの目標を理解し、互いに効果的にコミュニケーションできるようにする必要があります。このようにして、将来の遅延や問題につながる可能性のある潜在的な競合や誤解を回避できます。

さらに、全員が共通の目標に向かって協力し、お互いの考えや懸念を理解できるようにする必要があります。これを行うことで、挫折につながる可能性のある問題を回避できます。

明確な計画を立てる

変革を始める前に、明確な行動計画を策定する必要があります。これにより、全員が何をいつ行う必要があるかを確実に把握できます。また、プロジェクトを順調に進め、問題の発生を防ぐのにも役立ちます。

計画の一部には、主要なマイルストーンの確立が含まれる可能性があります。これらは、プロジェクトがどこにあり、まだ何をする必要があるかについて、全員に通知するのに役立ちます。チェックポイントとしても機能し、途中で状況が変化した場合でも順調に進んでいることを確認できます。

計画には、変革を完了するためのタイムラインも含める必要があります。これにより、予想外の遅延が発生した場合に備えて、どれくらいの時間がかかるかを全員が把握できるようになります。

ただし、期待を現実的に保つことが重要です。あまりにもタイトなタイムラインを設定すると、人々は関与することに落胆したり、聞いてもらえていないように感じたりする可能性があります. 逆に、タイムラインが長すぎると、人々がせっかちになり、結果としてプロジェクトが縮小される可能性があります。

変革計画の作成は、このようなプロジェクトを成功させるための重要な最初のステップです。何をいつ実行する必要があるかを全員が確実に把握できるようにすると同時に、途中でいくつかのチェックポイントを提供して、すべてが順調に進むようにします。

適切なツールを選択する

デジタルトランスフォーメーションを支援するために使用できるさまざまなツールやテクノロジーがあります。特定の状況やニーズに合ったものを選択する必要があります。ツールを選択する際の考慮事項を次に示します。

あなたのビジネスの目標は何ですか？
デジタルトランスフォーメーションプロジェクトの規模はどれくらいですか?
誰がツールを使用しますか?
いくら使いたいですか？ ――タイムラインは？
他のユーザーと共同でツールを使用する必要がありますか?
あなたの優先事項は何ですか？

検討したいツールには次のものがあります。

サーバー構成を管理するための Citrix XenApp および XenDesktop、Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)、または Puppet などの IT Transformation Management (ITTM) ソリューション。
Amazon Web Services (AWS)、Google Cloud Platform、Microsoft Azure などのクラウドコンピューティングサービス
Salesforce.com や Oracle CRM などの CRM ソフトウェア。
Epicor Software の EPiServer、Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Business Solutions)、または Workday の Social Enterprise Suite などのビジネスプロセスオートメーション (BPA) ツール。

進捗状況の監視と測定

変革プロセスを経るにつれて、進行状況を監視および測定することが重要です。これにより、改善が必要な問題や領域を特定し、迅速に対処できるようになります。

これらの要因を念頭に置くことができれば、組織のデジタルトランスフォーメーションフレームワークを成功に導くための道を順調に進むことができます。

要約

デジタルトランスフォーメーションがビジネスの運営方法を劇的に変えたことは明らかです。組織の成功または失敗は、この波をどれだけうまく受け入れ、それに応じて適応できるかにかかっています。

そうは言っても、デジタルトランスフォーメーションフレームワークは、ビジネスを次の旅に導く準備ができていると自信を持って言えます! 単なるチェックリスト以上の目的で使用するようにしてください。そうするだけで、変更を成功させ、会社を驚異的なスピードで成長させることができるからです。

さらに、ビジネスオーナーは、デジタルトランスフォーメーションの重要な要素の 1 つであるため、実店舗からオンライン e コマース Web サイトへの移行に注意を払う必要があります。変更を開始する前に、Tigren のような e コマースの専門知識を持つ代理店に相談して、ビジネスに適した計画を定義する必要があります。専任の e コマースエキスパートのチームとして、いつでもお手伝いいたします。

デジタル トランスフォーメーション フレームワーク 2022: 上位 5 つの成功モデル