デジタル マーケティングで避けるべき 17 のよくある間違い (+ オンライン戦略を修正する方法)

マーケターの 75% が会社の信頼性を高めるためにオンライン戦略を使用していると推定されていますが、企業がデジタル マーケティングで間違いを犯すことは依然として一般的です。

米国中の無数の企業が、SEO、PPC、ソーシャル メディア、その他の形式のマーケティングを利用して成果を向上させています。 とはいえ、完璧なマーケティング キャンペーンを開発するには、細部にわたる細心の注意と経験が必要です。

それだけでなく、オンラインのトレンドは常に変化するため、マーケティング担当者は常に新しい変化を把握し、キャンペーンのパフォーマンスを向上させるために適切な調整を行う必要があります。

ファニットでは、10 年以上にわたり、デジタル マーケティングを通じて企業が持続的かつ予測可能な成長を達成できるよう支援してきました。

このプロセスの一環として、再利用できる要素を特定するために、現在使用されているマーケティング リソースを分析します。

この記事では、私たちが発見したオンライン マーケティングのよくある間違いをいくつか取り上げ、デジタル マーケティング戦略からそれらを取り除く方法を説明します。

デジタル マーケティングの間違いは永続的ですか?

デジタル マーケティングは非常に柔軟です。

これは、サイトへのトラフィックを促進し、ブランド ロイヤルティを構築し、オンラインで生成する新規顧客の数を飛躍的に増やすのに役立ちます。

しかし、間違いを犯した場合はどうなるでしょうか?

従来の広告手法とは異なり、デジタル マーケティングを使用すると、企業はほとんどの間違いを追加費用をほとんどまたはまったく発生させずに修正できます。

たとえば、スペルを間違えたり、間違った時間に投稿を公開したり、悪い日に有料広告をスケジュールしたりした場合は、非常に簡単に修正できます。

とはいえ、これらはデジタル マーケティングでは修正できない間違いもあります。

ランディング ページは完全に制御できますが、電子メールは別のものです。

ビジネスメールの送信キャンペーンで間違いを犯した場合、メーリング リスト全員にその内容が表示されてしまいます。

これが、最初から間違いを何としても避けることが非常に重要である理由です。

デジタル マーケティングで避けるべき 17 のよくある間違い

誰もが間違いを犯す、それは人生の事実です。

主な問題は、マーケティングの間違いが、見込み顧客の発掘、顧客ベースの成長、専門チームの質、その他の戦略のパフォーマンスなどのビジネス領域に影響を与える可能性があることです。

したがって、キャンペーンを評価するための他の手順と同様に、効果的なキャンペーン最適化プロトコルを実装することが重要です。

経験の浅いマーケティング担当者が犯す最大の間違いの 1 つは、非現実的な目標を設定することです。

デジタル マーケティングが従来の広告よりも早く結果を生み出すのは事実ですが、関連性のある見込み客を生み出すには時間がかかることに注意することが重要です。

マーケティング担当者は、関連コンテンツが公開されるとすぐにトラフィックが増えると想定するのではなく、経験に頼って現実的な時間枠を立てる必要があります。

これに加えて、私たちが定期的に目にするデジタル マーケティングの最大の間違いには次のようなものがあります。

1. モバイルユーザーを考慮していない

世界のモバイル インターネットの使用量は 2017 年にデスクトップを上回り、それ以来増加の一途をたどっています。 2021 年にはモバイル Web サイトのトラフィックがオンライン ユーザー全体の 54% 以上を占めました。

米国でこの傾向が追いつかない理由はたくさんありますが、モバイル デバイスを考慮していないのは大きな間違いです。

モバイル マーケティングを使用すると、ユーザーとより深いレベルでつながることができます。

言うまでもなく、モバイル ユーザーが米国の Web サイトのトラフィック全体の 47% 以上を占めているという事実は、モバイル キャンペーンによってターゲット ユーザーの半数とつながることができる可能性があることを意味します。

会社向けにモバイル アプリを作成することが常に最良の選択肢であるとは限らないことに留意してください。

アプリのインストールを生成するのは難しく、さらにこのセットアップには追加のサーバーコストもかかります。

代わりに、訪問者が使用しているあらゆる画面サイズに適応する応答性の高い Web サイトを作成することが最善の選択肢です。

2. 顧客向けのプロモーションやオファーを作成しない

顧客はプロモーションが大好きで、割引を提供することが売上を増やすための最良の方法の 1 つであると考えられています。

しかし、多くの企業は販売を回避し、プロモーションの企画を避けることを選択しています。

これは、部分的には、有料広告だけでお金を払っている顧客の興味を引くのに十分であるという考えによって促進されています。

実際のところ、プロモーションは顧客に大きな価値があると感じさせます。

大手ファッション ブランドやその他の企業がシーズンごとに複数のプロモーションを作成するのはこのためです。

これらのブランドは、シーズン初期のプロモーションを利用してより多くの顧客を引き付け、シーズン終了後のセールを利用して残りの在庫を翌年に向けて販売します。

現在、あらゆるプロモーションをさらに成功させるには、ソーシャル メディア チャネルやその他のプラットフォームを通じた戦略的な有料キャンペーンを伴う必要があります。

3. サイト上のブログを避ける

一部の企業は、ブログの作成を考えるとき、キーワード調査、対象市場の調査、高品質のコンテンツの作成、Google Analytics による主要業績評価指標 (KPI) の追跡といった課題しか思い浮かびません。

これが、多くのマーケティング担当者や経営者がブログを持つことを避ける理由です。

上記を念頭に置くと、ブログがマーケティング活動の中心となる可能性があります。

ソーシャル メディア プラットフォームや複数のテクニックを組み合わせてオーガニックな有料広告を掲載しているかどうかは関係なく、ブログはあらゆるマーケティング戦略と互換性があります。

質の高いブログは、検索エンジンでのランク付け、広告のランディング ページとして機能し、ソーシャル投稿として機能するのに役立ちます。

したがって、デジタル マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを向上させるために、ブログへの取り組みを強化するようにしてください。

4. ソーシャルメディアでは目立たないこと

Google の検索結果に表示されることが重要ですが、顧客は検索プラットフォームの外にある一連のチャネルに注目します。

ソーシャルメディアネットワークを例にとってみましょう。

消費者は現在、自分の地域で商品を探すときに Facebook や Instagram などのソーシャル メディア ネットワークを利用するようになりました。

これは、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを開発し、これらのチャネルのコンテンツ作成にリソースを投資する必要があることを意味します。

上記を念頭に置くと、多くの企業は Facebook やその他のチャネルをソーシャル メディアの投稿を共有する場所以上のものとして認識できません。

マーケティング戦略の一部としてソーシャル メディアを含めないと、評判が損なわれるだけでなく、実際にはビジネスの損失につながる可能性があります。

5. ビデオの活用に失敗する

YouTube ユーザーは毎日 50 億以上の個別の動画を消費しています。

このプラットフォームの月間アクティブ ユーザー数は 20 億人で、このカテゴリでは YouTube が最も人気がありますが、これらの数字は単一のビデオ プラットフォームに限ったものであることに注目する価値があります。

問題は、リソースを大量に消費することは言うまでもなく、ビデオの作成が難しいことです。

でも、そうですか？

現在、インターネットには、追加費用をほとんどまたはまったくかからずに短いビデオや長いビデオを作成できるチュートリアルや素晴らしいツールが溢れています。

これに新しいスマートフォンのカメラ技術が組み合わされることで、企業はビデオ プラットフォームを活用する上で絶好の立場に立つことができました。

これが、ビデオコンテンツを作成しないこと、またはビデオ投稿に時間をかけないことが大きな間違いである理由です。

ビデオをリソースとして使用するだけでなく、公開するすべての関連ブログ投稿など、さまざまなチャネルを通じて公開する必要があります。

6. ROI およびその他の KPI を追跡していない

ROI や収益率がわからない場合は、パズルの重要なピースを見逃している可能性があります。

さて、追跡すべき KPI は ROI だけではありません。

Google の無料ツールを使用して、ウェブサイトの分析を監視し、既存顧客の成り立ちを理解し、数値を改善するための調整を行います。

追跡する必要がある KPI はマーケティング目標に直接依存することに注意してください。

たとえば、Web トラフィックを誘致することが目的の場合は、新規訪問者数を確認する必要があります。

または、間違った視聴者を引きつけており、コンテンツを刷新する必要がある場合は、適切な視聴者に焦点が当たるまでコンテンツを最適化する必要があります。

7. 対象者を広げすぎる

引きつけたい対象者や潜在的な顧客グループについて、できる限り多くのことを学ぶ必要があります。

視聴者に関する詳細な情報を理解し、コンテンツを作成する際にそれを念頭に置いておくと、マーケティング キャンペーンが成功する可能性が大幅に高まります。

すべてのマーケティング キャンペーンはより幅広いユーザーを対象に開始する必要があるのは事実ですが、ターゲットとするユーザーを絞り込む必要もあります。

そうしないと、収益性の低い視聴者を惹きつけるためにリソースを投資してしまうリスクがあります。

オーディエンスを絞り込むプロセスは、実施されているマーケティング戦略に応じて若干異なることに注意してください。

たとえば、PPC (クリック課金) などの有料オンライン マーケティング チャネルを使用すると、場所や興味によって視聴者を絞り込むことができます。

検索エンジン最適化 (SEO) などの他のオンライン マーケティング手法では、コンテンツのローカライズが必要となり、より多くの作業が必要になります。

8. 対象者を絞りすぎている

ここで、対象ユーザーを絞り込みすぎると、デジタル マーケティングの取り組みに悪影響を及ぼす可能性があることを理解することが重要です。

すべての成功するビジネスには、販売およびマーケティング目標を達成するために一定量の顧客が必要です。

このような顧客数を提供できない地域や人口統計に焦点を当てると、マーケティングのパフォーマンスが損なわれるリスクがあります。

ターゲットとするユーザーが、必要な量のビジネスを生み出すのに十分な規模であることを常に確認する必要があります。

9. 助けを求めていない（または間違ったタイプを求めている）

最後に、企業が陥る最も一般的な落とし穴は、マーケティングをすべて自分たちで引き受けようとすることです。

社内にマーケティング チームを置くというアイデアは魅力的に聞こえるかもしれません。

しかし、理想的な候補者を見つけるために面接を実施し、社内経費が増加し、管理負荷が増加しても、売上が増加することはほとんどありません。

代わりに、経験があり、あなたのチームに参加してすぐに結果を出し始めることができる知識豊富な代理店と協力することを検討する必要があります。

10. 遅いウェブサイト

Web サイトの SEO パフォーマンスに影響を与える要素は数多くありますが、速度は最も重要な変数の 1 つです。

比較的簡単に思えるかもしれませんが、安全で機能的で魅力的な、高速な Web サイトを構築するのは非常に困難です。

現在、主要なデジタル マーケティング戦略には必ず Web サイトが必要です (少なくとも、Web サイトによって強化することができます)。

したがって、一部の企業がこれを正しく行うためにマーケティング予算のほぼすべてを費やしているのも不思議ではありません。

11. スパムメール

電子メール マーケティングは、効果的で管理が比較的簡単であるため、最も人気のあるデジタル マーケティング戦略の 1 つです。

とはいえ、視聴者が何を好むかを知らないことは重大な間違いであり、スパムのように見える電子メールを送信するというさらに大きな間違いにつながる可能性があります。

スパムメールは通常、スパムフィルターに引っかかります。

ただし、まれに、スパムのような電子メールが顧客の一括受信箱に届くことがあり、否定的なレビューを引き起こし、ユーザーに購読解除を促す可能性があります。

12. コンバージョンに焦点を当てていない

すべてのビジネスの目標はお金を稼ぐことです。

現在、直接的な製品中心の戦略が以前ほど効果的ではなくなっていることは疑いの余地がありません。これが、多くのビジネス オーナーが有益なコンテンツに注目する理由です。

ただし、コンテンツが適切に最適化されていない場合、コンバージョンにはつながりません。

価値と美しさだけに焦点を当てるのではなく、コンバージョン率を監視し、どの要素がこの指標に影響を与えるかを判断することも必要です。

これらの変数をよく理解したら、ビジネス Web サイトのコンバージョン率が向上するまで、いくつかの異なる変数をテストする必要があります。

13. 放棄されたショッピングカートを無視する

e コマース Web サイトの全体的な目的は他のページと同じですが、前者ではより直接的なアプローチが使用される点が異なります。

そのため、eコマースWebサイトの所有者は、業界に基づいてビジネス戦略を適応させる必要があります。

たとえば、e コマース サイトを所有している場合は、放棄されたショッピング カート回復ツールの機能をぜひ活用する必要があります。

14. 有料のマーケティング戦略のみを使用する

PPC やその他のオンライン有料広告は効果的ですが、このタイプのチャネルのみを含む戦略を立てるのは非常に困難です。

その理由は、有料広告手法には多くの予算がかかるためです。

Google 広告で PPC キャンペーンを実行する場合は、広告専用の特定の予算を作成し、生成されるすべてのインタラクションに対して支払いを行う必要があります。

健全なデジタル プランには、有料チャネルをサポートするための SEO、ソーシャル メディア投稿、その他の有機的なテクニックが含まれている必要があります。

アイデアは、有料広告がすぐに結果を得る一方で、オーガニックなプレゼンスを構築することです。 T

次に、販売量を損なうことなく、有料広告からオーガニックリードにゆっくりと移行します。

15. 見込み客の起源がわからない

見込み顧客のほとんどがどこから来たのか知っていますか? 些細なことのように思えるかもしれませんが、潜在的な顧客は、どのようにページにアクセスしたかに応じて異なる行動をとります。

これは、ソーシャル チャネルからのユーザーは、検索エンジンや直接トラフィックの対応者とは異なる行動をすることを意味します。

これらのニュアンスに慣れると、より個性的で魅力的なキャンペーンを実際に構築できるようになります。

16. 一般的なメッセージの送信

マーケティング電子メール、リマインダー SMS メッセージ、またはその他のコミュニケーション形式のいずれであっても、一般的なテキストを送信することは大きな間違いです。

顧客は、パーソナライズされたマテリアルを閲覧すると、より高いエンゲージメント指標を登録します。

したがって、受信者の名を含める方法と、手動で行うことなくメッセージの他の領域をパーソナライズする方法を見つける必要があります。

17. 電子メールマーケティングを忘れる

実際、スパムのようなメールを作成することは、新しいパートナーに見られる最悪の間違いではありません。

実際、多くの企業は電子メール マーケティングはもはや効果的ではないと考えており、電子メール マーケティングを完全に避けています。

これは、電子メール マーケティング プランに関して犯し得る最大の間違いです。

オンライン マーケティングの間違いを修正する方法

避けて修正すべき最も一般的なデジタル マーケティングの間違いのリストを確認したところで、キャンペーンの間違いをなくすために実行できる 3 つの一般的な手順を見てみましょう。

現在のリソースとパフォーマンスを評価する

まず第一に、現在のキャンペーンに間違いがないと考えないでください。 時間をかけて 17 の間違いを確認し、間違いがないことを確認し、目立った点があれば対処してください。

包括的なデジタル マーケティング戦略を作成する

デジタル計画は、すべての技術を結び付ける一貫したメカニズムとして機能する必要があります。

まだ作成していない場合は、時間をかけて、各目標とその達成方法の詳細を含む、組織的かつ詳細な計画を作成してください。

パフォーマンスを追跡、監視、最適化する

最後に、追跡メカニズムを設定し、キャンペーンの定期的な監視と最適化に重点を置きます。

KPI の 1 つが低下し始めていることに気付いた場合は、計画に問題がある可能性があることを示している可能性があります。

デジタル マーケティングの間違いに対処する準備はできていますか? ファニットがお手伝いします

間違いのない、カスタマイズされたマーケティング戦略を開発するのは簡単ではありません。

上記のヒントが間違いを排除し、コンテンツのパフォーマンスを向上させるのに役立つことを願っています。

さらに役立つヒントを入手したり、チームとの連携について詳しく知りたい場合は、今すぐ Fannit にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。