観光部門におけるデジタルマーケティング

デジタルマーケティングは現在、さまざまなセクターの企業によって使用されており、リードの採用と売上の増加におけるその有効性が証明されていますが、観光セクターはそれ以下ではありません.

観光部門はデジタルの世界に効果的に適応して、そのブランドの知識を増やし、より多くの潜在的な顧客にリーチしています。そのため、他の部門と同じように、観光部門とデジタル マーケティングは密接に連携しています。

インターネットの進化により、旅行会社は旅行商品を宣伝することが容易になり、従来のマーケティングよりもはるかに簡単に、より多くの潜在的な旅行者にリーチできるようになりました。 新世代の旅行者は、どこに行くかを決めて旅行を手配するために従来の旅行代理店を必要としなくなりました。

この記事では、観光セクターにおけるデジタル マーケティングと、このセクターがデジタルマーケティングを効果的に承認してより多くの収益を生み出す方法について説明します。

デジタル マーケティングとツーリズム

デジタル マーケティングの実装は現在、すべてのセクターで義務付けられており、観光セクターも例外ではありません。

それでも疑問がある場合は、コーヒーショップにいるとき、バスに乗っているとき、または通りを散歩しているときに周りを見回してください. あなたの周りにいる人々のかなりの割合が、モバイル デバイスを持って日々の行動を行っていることがわかります。私たちは皆、デジタルの世界につながっています。

現在の旅行は、デジタル マーケティングが登場する前とは大きく異なります。 今日、旅行の手配は非常に簡単で、数回クリックするだけですべてを予約できます。 もちろん、デジタル マーケティングは、旅行者が旅行を計画する際に優れた体験を簡単に行えるようにするだけでなく、フライト中やユーザーがすでに目的地にいるときに実装できるデジタル マーケティングも含みます。

観光業界が戦略にデジタル マーケティングを導入する必要がある主な分野は次のとおりです。

婚約

旅行中の顧客によるエンゲージメントの生成がこれまで以上に簡単になりました。 彼らが世界のどこにいても、彼らと連絡を取ることができ、サービス期間中だけでなく、サービス終了後も交流することができます。 満足してよくサービスを受けている顧客は、後でリピーターになり、あなたの会社での経験について他の人に話します.

検索エンジンの可視性

Google、Bing、Yahoo、その他の検索エンジンは、目的地への行き方、ホスティング、交通手段など、目的地からの問い合わせを受け取ります。したがって、観光セクターの企業が SEO および SEM 手法に投資して、検索結果の最初のページの最適な位置にウェブサイトが表示されます。 そこに到達すると、製品やサービスを見る訪問者の数を増やすことができ、実際の顧客になることができます.

観光業界の多くの企業にとって、検索ランキングは最も重要な成功要因の 1 つになっています。

メディアとしてのコンテンツマーケティングとストーリーテリング

コンテンツ マーケティングとストーリーテリングの有効性のおかげで、旅行会社は潜在的な顧客が尋ねる前に目的地に関する情報を提供できます。 ソーシャル メディア (ハッシュタグとインフルエンサー) のブログや動画を使用することで、潜在的な顧客がより多くの旅行のアイデアを得るのを助けることができます。同時に、これらのプラットフォームを使用すると、訪問するのに適したさまざまな場所の広告をアップロードして、あなただけの旅行を見せることができます。提供します。

レビューやレビューを通じて、大きなメリットも得ることができます。 良いフィードバックはサービスの証であり、建設的な批判はサービスの質を向上させ、将来の顧客により良いサービスを提供するのに役立ちます. 製品やサービスに関するフィードバックを得る方法について詳しく知りたい場合は、ここをクリックしてください。

データを使用してパーソナライズされた旅行体験を作成する

データサイエンスを伴うデジタルマーケティングのビッグデータにより、データの収集と分析が改善され、販売パイプラインとサービス期間を通じてブランドとやり取りするすべての顧客を収集できます.

収集されたデータを分析して、パーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供したり、ビジネスに悪影響を与える可能性のあるパターンを特定したりできます。

顧客をよりよく理解し、次の旅行を計画するために探しているものを提供できるようになります。

観光部門でのデジタル マーケティングの適用方法

観光部門におけるデジタル マーケティングの可能性を 100 に絞り込むには、ユーザーを引き付けて旅行のお得な情報を購入するだけでは十分ではありません。 さらに多くの利益を得るには、このセクターの企業が顧客を維持できるように、旅の 3 つのフェーズで戦略を実行する必要があります。

フェーズ 1:ターゲット検索

このフェーズでは、ユーザーに統一された旅行体験を提供し、ユーザーが複数の Web サイトを閲覧するのを防ぐように努める必要があります。

さらに、新しいユーザーにできるだけ多くの情報を提供するように努める必要があります。新しい目的地への旅行は、その場所を知らないことで少しストレスが発生する可能性があります。最も典型的な、訪問する場所、国の通貨などは、ユーザーが予約を続ける動機となる可能性があります。 彼らはまた、目的地での主なリスクと、それらを最小限に抑える方法に関する情報を積極的に評価します。

フェーズ 2: リザーブ

予約中は、ユーザーに優れたオンライン予約エクスペリエンスを提供し、Web サイトで 100 までの使いやすさを提供する必要があります。その予約は簡単です。

ユーザーに迅速で手間のかからない予約オプションを提供することが、ユーザーをウェブサイトにとどめ、競争に負けないようにする唯一の方法です。

あなたの目標は、彼らに統一された体験を提供し、最終的にあなたの会社や Web サイトを通じてできるだけ多くのサービスを予約してもらうことです。

フェーズ 3: 移動中

目的地から目的地への旅は素晴らしい冒険であると同時に、疲れ果てた経験でもあります。 観光セクターの企業は、このことからどのように利益を得ることができますか?

旅行サービス プロバイダーとして、旅行中のユーザーのニーズを満たすことができます。 旅行者は、情報検索や直前予約のために Wi-Fi が提供されている場所を常に探しています。

したがって、旅行中のユーザーに手を差し伸べて、彼らが必要とする正確なサービスを提供することは、観光部門でのデジタルマーケティングの実装の基本的な部分になっています.

前提条件

旅行の 3 つの段階で効果的なデジタル マーケティングを実装するには、Web サイトが次の要件を満たしている必要があります。

使いやすさ

前述したように、予約が難しいと判断したユーザーは、次の検索結果である競合サイトに移動します。

モバイルに適応

すべての段階で存在感を示すには、ウェブサイトがモバイル フレンドリーであることを確認してください。 多くのユーザーはラップトップを持って移動することはなく、モバイルが情報検索の主な手段になります。

WPO

ウェブサイト (WPO) のパフォーマンスとアップロード速度は、ユーザーがあなたと予約するための重要な要素です。

値の内容

貴重なコンテンツを提供することで、旅行中のユーザーを支援します。サポートが必要な場合は、Kiwop はコンテンツ作成の専門家です。 お気軽にお問い合わせください。

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