パンデミックが変化するにつれて、デジタルマーケティングも変化する必要があります

公開: 2022-06-07

2021年12月の投稿「ブランドポイントガイド：2022年のデジタルマーケティングのレベルアップ」で、CEOのスコットセバーソンは、デジタルマーケティング担当者にとって引き続き課題となると予測した、従業員不足、サプライチェーンの問題、継続的な3つの主要な重点分野について概説しました。コロナウイルスのパンデミックが私たちの専門的な日常生活に与える影響。

今年の半ばになりましたので、少し時間を取ってこれらのトピックをさらに詳しく調べたいと思いました。私は数週間前にデジタルマーケティングが従業員不足の問題を解決するのにどのように役立つかについて書きました、そして今日私は長引くパンデミックを通してデジタルマーケティングについて私が気づきそして学んだいくつかの事柄に飛び込みます。

注：「パンデミック後」というフレーズを使用することを躊躇しますが、問題の真実は、私たちが2019年とはまったく異なる世界に住んでいるということです。まだ感染している人が多いので、私たちのビジネス習慣が不可逆的にどのように変化したかについては、反省すべきことがたくさんあります。

デジタルマーケティングの市場規模は今年4000億ドル以上に達するでしょう

インテリジェンスおよび分析プロバイダーであるBeroeのプレスリリースによると、COVID-19の大流行の間、従来のマーケティング戦術からデジタルマーケティング戦術への急速な移行のおかげで、デジタルマーケティング業界は驚異的な成長を遂げました。

世界中のデジタルマーケティング戦術のこの拡大は、マーケターとビジネスの運営方法に大きな変化をもたらします（そして成功を見る）一方で、それはまた、成長する苦痛と挑戦につながります。トレンドと消費者の習慣は急速かつ絶えず変化しており、ビジネスはデジタルに精通した顧客ベースのより高い期待に追いつく必要があります。

マーケターは統合マーケティング戦略を作成する必要があります

「より高い期待」は、私が通信およびマーケティング業界全体で見ているテーマです。この概念は、AcquiaのCMOであるLynneCapozziによるこのForbesの記事でさらに詳しく説明されています。彼女は、過去数年間で、NetflixやAmazonなどの大企業によるパーソナライズとオムニチャネル統合のレベルに慣れてきており、今ではどこでも同じレベルのユーザーエクスペリエンスを期待していると説明しています。

「今日、消費者は、娘のためにテニスシューズを購入する場合でも、企業向けの自動化ソフトウェアをマーケティングする場合でも、関連性があり、簡単で、楽しいオンライン体験を期待しています。」

デジタルマーケターとして、FacebookやNetflixのような巨人が持っている種類の予算に常にアクセスできるとは限りません。ただし、同じテーマに従って、自分の組織で可能なことをいつでも拡張できます。

あなたが持っているすべてのチャネルは、他のチャネルとスムーズに統合する必要があります

これは、有料のランディングページ、LinkedInの投稿、または営業チームとのデモなど、顧客がどこであなたを見つけても、ブランドの一貫性を意味します。

オーディエンスペルソナをグラフ化することは、オムニチャネル計画を固めるための優れた最初のステップです。具体的に誰と話しているのかを決めます。（ちなみに、これはB2BおよびB2Cのマーケティング計画で機能します！）次のような詳細について考えてください。

年齢、仕事、場所などの人口統計。
彼らの具体的な問題点は何ですか？（そして、あなたのサービスや製品はどのように役立ちますか？）
どうすれば彼らの生活をより効率的かつ簡単にすることができますか？
あなたの会社と一緒に仕事をすることに何の躊躇がありますか？

根本的な革新はあなたがすることの核心にあるべきです

これは、カポッツィがフォーブスの記事で言及しているもう1つのフレーズであり、ブランドポイントの現在の焦点とどれほど密接に一致しているかに感銘を受けました。根本的な革新とは、ブランド外の頭の痛い計画を隔週で考え出すことを意味するのではなく、壁にスパゲッティを投げて何がうまくいくかを確認するだけです。私たちにとって、それは私たちの製品、サービス、プロセスを評価し、ターゲットオーディエンスのニーズと習慣に最も合うように調整できるものを見つけるために常に自分自身をプッシュすることを意味します。

パンデミック後の世界のデジタルマーケターとして、これはあなたの聴衆に多くのことを聞くことを意味します。予算は変更されましたか？あなたはより多くのことでより少ないことをする必要がありますか？顧客はあるソーシャルプラットフォームから別のソーシャルプラットフォームに移行しましたか？営業チームや製品チームと協力して、これらのタイプの質問について話し合い、定期的に会合を開いてイノベーション戦略に取り組みます。

高品質のコンテンツは、強力なパーソナライズ戦略の鍵です

Brandpointは、コンテンツファーストのデジタルマーケティングエージェンシーです。つまり、オーディエンスとのコミュニケーション方法は、成長して成功を収めるための最も効果的な方法の1つであると強く信じています。コンテンツを消費する世界でのこれらの高い期待は、私たちの哲学を強調しています。

例えば：

付加価値のあるコンテンツを作成する場合は、真に誠実に価値のあるものを作成する必要があります。
あなたが電子メールキャンペーンを書いていて、新しいリードを育てているなら、あなたはそれらの聴衆のペルソナに飛び込み、彼らの問題を解決したい場所から彼らに直接話す必要があります。
有料のLinkedInキャンペーンを開始する場合は、広告のメッセージに沿ったコンテンツに視聴者を誘導し、クリックの見返りに何かを提供する必要があります。
特に製造、ヘルスケア、金融サービスなどの分野で複雑な製品やサービスを使用している場合は、Webサイトにさまざまな方法でストーリーを伝えてください。製品ページに解説動画を含めます。詳細な目標、結果、引用を含むお客様の声とケーススタディを共有します。製品の価値を説明する長い形式のブログコンテンツを作成します。

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焦点を絞ったデジタルマーケティング戦略は、パンデミック後の世界であなたの会社が繁栄するのに役立ちます

2020年に予測したように、パンデミックの際にマーケティングのアクセルペダルから足を離した企業はそれを後悔するでしょう。そしてこれが実現したと信じています。私たちはデジタルトランスフォーメーションを見ました。そして今、私たちは世界が私たちの周りで急速に進化するにつれて、私たち全員が想像しようとしていました。

トラフィックの増加、売り上げの増加、リードの増加（または多くの組み合わせ）など、目標を念頭に置いて開始し、何をしていて何が欠けているかを評価します。パンデミックの間、お客様とクライアントを真に支援するために前進し続けてください。価値のある本物の体験を提供することは、私たちの周りで変化し続けることがわかっている世界であなたがコントロールできることの1つです。