コロナ時代のデジタルマーケティング現象
公開: 2020-08-07コロナウイルスは大恐慌よりも大きな経済混乱を引き起こし、世界経済に大打撃を与え続けています。 当初、社会的距離の確保と隔離の義務化により、ビジネスは完全に閉鎖されました。 人々は家に閉じ込められ、外出することを恐れてオンライン購入に頼りました。
世界はゆっくりと再開しつつありますが、通常とは程遠く、ヨーロッパでは各国が政府機関、教育機関、レストラン、カフェ、公共の場所を再開しています。 しかし、国民は依然としてSOPに従う必要があり、国内外の旅行は厳重に監視および制限されており、貿易ルートは混乱したままです。
同様に、アジア諸国でも、政府はウイルスの蔓延を管理するためにスマートロックダウンを実践しています。 政府は市場を開放しましたが、ほとんどの公共の場所や機関は閉鎖されたままです。 同様に、ホットスポットの住宅地は感染者が出た場合、即座に14日間封鎖される。
ウイルスの予測不可能性、ワクチンの不足、感染再流行の恐怖により、全世界がオンライン マーケットプレイスに移行し、デジタル マーケティングがこれまで以上に重要になっています。 ブランドはビジネスを継続するためにオンライン ビジネスの売上に依存しています。 eコマースとは別に、遠隔医療、遠隔教育、テレワークが新たな標準となっています。
消費者の生活全体がオンラインになり、この傾向が消費者の行動と好みを変えています。 専門家は、パンデミック中に採用された消費者の行動がパンデミック後も続く可能性があると予測しています。 したがって、企業はデジタル マーケティングへの投資から多くの利益を得ることができます。 それはパンデミックを乗り切るのに役立つだけでなく、パンデミックが終わった後にも繁栄するのに役立ちます。
この重要な時期にあらゆるブランドの生命線であるデジタル マーケティングの現象を詳しく掘り下げてみましょう。
- オンライン有料広告
- デジタル マーケティング予算
- デジタルマーケティングで他に何ができるでしょうか?
- 最終的な考え
オンライン有料広告
新聞や看板の広告スペースを購入するのと同じように、オンライン有料広告とは、広告料金を支払う必要があるあらゆる形式の広告を指します。 よくある例としては、Google 広告、Yahoo 広告、Facebook 広告などが挙げられます。 企業は、自社ブランドの認知度を高めるために、検索エンジン、ソーシャル メディア サイト、Web サイト、ブログから広告スペースを購入します。
専門家らは、コロナ禍における有料広告のROIがコロナ以前の状況と比べて大幅に高かったことを明らかにした。 消費者はインターネットを使用して必要なサービスを検索しているため、オンライン マーケティングに投資して消費者をブランドに誘導するのは理にかなっています。
オンライン有料広告は、PPC を削減し、適切なユーザーをターゲットにすることで、マーケティング広告の効果を高めます。
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コンバージョンが低い、解決策は何ですか?
企業はパンデミックの初期にコンバージョン率が低下したと報告しました。 人々はサイトにアクセスしていましたが、何も購入していませんでした。 これは誤解を招く意図により発生しました。 たとえば、パンデミック中、人々はフライトを頻繁に検索しましたが、それは単にフライトをキャンセルしたいためでした。
航空便を検索した人のかなりの数は航空券の購入にまったく興味がなかったため、ブランドの PPC マーケティングのコストが増加しました。 この問題を解決するには、ブランドは除外キーワードを特定して、ユーザーがそのキーワードを検索したときにあなたのビジネスを表示しないように Google に通知する必要があります。
コンバージョン率が低い 2 番目の原因は、消費者の需要の減少です。 パンデミックが始まって以来、購買力は低下している。 何百万人もの人が職を失い、雇用の安定に不安を抱えている人もいます。そのため、人々は贅沢品ではなく必需品だけを買おうとしています。 たとえば、カーペットのクリーニングを提供するサービスは、パンデミック中に住宅のクリーニング サービスが急激に減少したと報告しています。
人々はウイルスを恐れていたため、見知らぬ人を家に入れたくありませんでした。 これと同じ行動は、サロン、病院、銀行などに行く回数が減った場合にも当てはまります。 サービスが開始されたときでさえ、人々はウイルスに感染したくないという理由で消極的でした。
有料広告は、こうした誤解を招く見込み客を選別し、潜在的な見込み客を企業 Web サイトに誘導するのに役立ち、その結果、マーケティング キャンペーンの効果が高まります。
デジタル マーケティング予算
パンデミックの影響で、企業はマーケティング予算を再評価しています。 多くの企業はマーケティング支出を 40% ～ 70% 削減しました。 そのほとんどはオフラインのマーケティング活動をすべて停止し、デジタルマーケティングに倍増しています。
ソーシャル メディア キャンペーン、SEO、コンテンツ マーケティング、アフィリエイト マーケティング、デジタル有料広告、デジタル広告は、この重要な時期に投資するのに最適な戦術の一部です。 この場合、B2B ブランドも例外ではありません。 オンライン リソースは、イベント、ワークショップ、セミナーの代わりにリードを獲得するために使用されています。 したがって、マーケティング活動全体の焦点はオンライン デジタル マーケティングに向けられています。
しかし、マーケティング予算が少ないブランドはどうなるでしょうか? イベントを計画したり、大規模なオフラインマーケティングに参加したりする予算さえないブランドはどうやって対処するのでしょうか? これらのブランドは、無料のオンライン マーケティング戦略を活用することで存続できます。 いくつかの努力と一貫性により、すぐに利益を得ることができます。 そのうちのいくつかを学びましょう:
SEO
大企業から小規模企業まで、誰もがマーケティング計画を見直しており、SEO に重点が置かれています。 世界中がインターネット上で生活を送っているため、潜在的な顧客の前で生き続けるためには SEO が理想的です。 ただし、ブランドは現在の状況に応じてキーワードと SEO 戦略を変更する必要があります。
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ソーシャルメディアキャンペーン
デジタルマーケティングで他に何ができるでしょうか?
1. 共感の関係
したがって、マーケティング活動は、クライアントに購入を強要するような押し付けがましいものであってはなりません。 彼らは関係を構築すること、そして何よりも、悪い時期でも顧客との関係を維持することに重点を置く必要があります。 デジタル マーケティングは、パンデミック中に消費者との長期的な関係を築く唯一の方法です。 クライアントの要求はこれまで以上に厳しくなっています。 彼らは単に製品やサービスを望んでいるわけではありません。 彼らはまた、困難なときにブランドが彼らとともに耐えられることを望んでいます。
ソーシャル メディアの投稿は、ブランドがこの重要な時期を理解していることを示すのに最適です。 スターバックス、コーラ、ザラなどの大手ブランドは、強い感情的なつながりを構築することで常に顧客の心に留まります。 フェスティバルであれ、伝統的なイベントであれ、パンデミックであれ、その他の大規模な混乱であれ、これらのブランドは決して沈黙を示しません。 彼らは積極的に参加し、悪い時期にクライアントを慰め続けます。
2. 競争するための必須ツール
この「死ぬか死ぬか」の状況により、ブランド間の競争戦争が始まっています。 デジタル マーケティングで優れた成績を収めている人は、新しいアイデンティティを構築できます。 逆に言えば、デジタル戦略が不十分なために、収益を上げている大手ブランドでさえ海に沈む可能性があります。
したがって、デジタル マーケティングには 1 時間は必要不可欠です。 最高の PPC キャンペーンを使用しているブランドもあれば、SEO のみに依存しているブランドもあります。 差別化を図りたい人は、SEO と PPC を理想的に組み合わせて利用しています。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が発生する前から、デジタル マーケティングはあらゆるブランドにとって重要でした。 しかし、世界全体がデジタル分野に依存しているため、その重要性は高まっています。 ブランドは、デジタル マーケティングの最近のトレンドを採用しなければ遅れをとってしまいます。 これは、潜在的な顧客がより良いタイミングで購入できるように関係を構築する時期です。
3. 目立つ機会
最近では他のマーケティング手段が役に立たないため、そのような発表を行う唯一の情報源はデジタル チャネルです。 たとえば、今後のセールに関する Facebook の投稿、最近のセールに関する顧客レビューを紹介する Instagram ストーリー、または 1 つ購入すると 1 つ無料のオファーについてのツイートは、顧客を引き付ける理想的な方法です。
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最終的な考え
コロナウイルスのパンデミック下では、デジタル マーケティングが唯一の手段です。 マーケティング担当者は、今からマーケティング戦略に投資すれば、経済再開後に有利なスタートを切ることができることを知っています。 今日、人々は自宅で休息し、車での旅行は最小限に抑えられ、インターネットが唯一の接続源となっています。 他のオフライン マーケティング戦略が大失敗に終わる中、デジタル マーケティングは新たな成功の扉を開きます。 オンライン アイデンティティの構築から顧客の関心を引くまで、デジタル戦略はブランドを混乱から救う唯一の方法です。
この記事は Arslan Hassan によって書かれています。 Arslan は電気エンジニアで、執筆、デザイン、その他テクノロジー関連のことに情熱を持っています。 技術分野での学歴により、彼は多くのトピックについて執筆することができます。 彼は時々 Carpet Bright UK にブログ記事を書いています。