PRとマーケティングの違いを探る

公開: 2023-07-26

PR とマーケティングは混同されやすいです。彼らの戦術は似ているかもしれないが、だからと言って似ているわけではない。 PR とマーケティングは、さまざまな目標を達成し、さまざまな聴衆にリーチすることを目的としています。ただし、明らかな類似点も見逃すべきではありません。それは、一方の成功がもう一方の成功に貢献するからです。したがって、1 つの力を活用すれば、もう 1 つの力も習得しやすくなります。この記事では、PR とマーケティングとは何か、そしてそれらがどのように異なるのかを学びます。始めましょう！

パブリックリレーションズ（PR）とは何ですか?

広報とは、一般の人が個人、企業、またはブランドをどのように見るかをコントロールするために使用される戦略を指します。これは、ブランドや人物に関する情報がどのようにメディアに伝わるかを管理することによって行われます。どの企業の PR 部門も、メディアハウスと相互に有益で前向きな関係を築くことに重点を置いています。これは、一般の人々の目にポジティブなブランドイメージを促進するのに役立ちます。 PR の機能のリストは次のとおりです。

メディアへの広報窓口
評判管理
ブランドジャーナリズム
イベントの管理と企画

パブリックイメージを高めるために、ブランドはコミュニティ活動に参加することがあります。これらの活動には、芸術、スポーツイベント、環境活動の支援、寄付、奨学金の提供などが含まれる場合があります。

広報活動は、ネガティブな評判に対処することでもあります。企業がネガティブな話題に巻き込まれるたびに、広報が駆けつけてダメージコントロールを行ってくれる。そのため、同社は優れた PR サービスを外部委託して、物語に前向きな方向性を与え、傷ついた評判や顧客の信頼を再構築する可能性があります。

マーケティングとは何ですか?

一方、マーケティングとは、企業が自社の製品やサービスの売買を促進するために行う活動を指します。マーケティングキャンペーンは、特定の視聴者や顧客ベースをターゲットにして、ブランドの商品に興味を持ってもらえるようにします。

マーケティングとは、企業が顧客を獲得し維持するために行うことです。次のようないくつかのマーケティング戦略を採用できます。

メールマーケティング
有料ソーシャル
インフルエンサーマーケティング
コンテンツマーケティング

マーケティングは、販売中の製品やサービスを使用して視聴者や潜在顧客が抱える可能性のある問題をブランドがどのように解決できるかを示すことに重点を置いています。最終的には、長期間にわたって問題を解決した後、視聴者はブランドのロイヤルティストとなり、長期的な顧客となる可能性があります。そうは言っても、PR とマーケティングは相互に利益をもたらすことは指摘する価値があります。優れた PR キャンペーンにより、マーケティングチームの作業が楽になります。いくつかのテクニックは、PR とマーケティング活動の両方に役立ちます。

たとえば、広報チームは常にプレスリリースを配布します。プレスリリースはPRを高めるだけでなく、リンク構築にも役立ちます。これは、マーケティングチームが行っているすべての SEO の取り組みをサポートします。これら 2 つの重要な違いを詳しく見てみましょう。

PR とマーケティングの違い

上記の定義から、マーケティングと PR の違いはすでに識別できます。これらの違いを詳しく見てみましょう。

1. 目的

PRとマーケティングは目的が異なります。 PR は、顧客や一般大衆の間でブランドの肯定的な評判を確保することを目指します。一方、マーケティングはブランドの顧客ベースに製品を販売することを目指します。ブランドの製品やサービスを宣伝することを目的としています。

PR は、ブランドの関係者との互恵関係を確保したいと考えています。これらには、メディア、投資家、顧客、一般大衆、既存の従業員が含まれます。したがって、広報活動は企業に対する社会の信頼を築くことを目的としています。一方、マーケティング活動は、企業の売上を伸ばし、ブランドの顧客ベースを拡大することに焦点を当てています。このように、マーケティングは買い物客を購入者に変えることを目的としています。これは、製品の購入を増やすために広告などのマーケティング活動を開始することで実現されます。以下はマーケティング目標の例です。

PRとマーケティングの目標

ソース

PR コンテンツとマーケティングコンテンツを比較すると、目的に大きな違いがあることがわかります。こちらはIKEAデンマークのPRコンテンツのサンプルです。

PRおよびマーケティングの目標

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イケアは世界自然保護基金 (WWF) と提携して、国内の植物被覆率を高めるための生物多様性キャンペーンを立ち上げました。これは、ブランドが環境の擁護者であることを示しています。

ソース

人々がどれだけ節約できるかに焦点を当てたマーケティングメールをチェックしてください。言い換えれば、電子メールの最終的な目標は人々に商品を購入してもらうことです。

2. 対象者

PR とマーケティングの 2 番目の違いは、対象者です。マーケティングチームは、ブランドの見込み客、見込み客、顧客のみにリーチすることを目指します。対照的に、PR サービスは、ブランドの関係者、メディア、一般大衆にリーチすることを目的としています。広報担当者は、一度にさまざまな聴衆に向けて話すことができます。これは現在の企業のニーズによって異なります。一方、マーケティングは、ブランドの顧客と見込み客にリーチすることのみを目的としています。

違いを説明するために、熱波があったとしましょう。 PR 部門は、メディアや一般向けにプレスリリースやその他の資料を作成します。これらのリリースでは、一般の人々が天候に対処できるようにするための会社の対策について説明できます。たとえば、Adamjee Life は、一般向けに熱波救援キャンプを提供することで積極的な PR を獲得しました。

アダムジー・ライフ

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あるいは、企業が熱波のさなか現場従業員の扱いに反発を受けている場合、PR活動の一環として、従業員に30分間の水分休憩を与えていることを一般大衆に発表することを決定するかもしれない。また、水やタオルを含むフィールドキットを提供しているとも説明されるかもしれない。

言い換えれば、この場合の PR における同社の関心は、顧客であるかどうかにかかわらず、ブランドに対する一般大衆の否定的な認識をどのように変えるかということです。しかし、マーケティングは、熱波の中でも効果的にサービスを提供し続けるための同社の取り組みについて、顧客や見込み客に話すことだけに重点を置くだろう。マーケティングの場合、特にブランド顧客に対して販売目標到達プロセスをオープンに保つことが重要です。

3. チャンネル

一部のプラットフォームは重複する場合がありますが、PR とマーケティングは異なるチャネルを使用してターゲットユーザーにメッセージを伝えます。広報担当者は次のようなチャネルを使用します。

プレスリリース– 報道機関向けの書面または録音された公式コミュニケーション。ブランドはこれを利用して、製品の発売や企業ニュースなどの特別な情報をアウトレットに提供し、一般の人々に届けます。
記者会見– これはブランドが一般メディアに対して行った組織的なインタビューです。
メディア関係– これには、ブランドがメディアとの相互に有益な関係を築き、メディアに取り上げられる機会を増やすことが含まれます。
インフルエンサーとのパートナーシップは、ブランドの話題を生み出すために多くのフォロワーを持つ人々とのコラボレーションです。
危機管理では、企業がネガティブな混乱、予期せぬ出来事、評判への脅威に対処できるように戦略を適用します。
企業の社会的責任(CSR)– これは、ブランドが環境、社会、経済的な貢献を通じてコミュニティの幸福の向上に貢献する場所です。
ソーシャルメディア– ソーシャルメディアチャネルを使用して、ブランドの社会への積極的な貢献についてブランドの認知度を高めます。

アーンドメディアはブランドをPRする最良の方法です。人々は、あなたが支払った金額ではなく、独立した情報源があなたについて語っていることを信頼する傾向があります。一方、マーケティング専門家は次のチャネルを使用します。

電子メールマーケティングでは、製品やサービスを紹介する電子メールを購読者や顧客に送信します。電子メールファインダーを使用して、リスト上の電子メールアドレスが効果的な電子メールキャンペーンに有効であることを確認します。
有料ソーシャルは、ソーシャルメディアプラットフォーム上でスポンサー付きのマーケティングメッセージを使用して、見込み客やターゲットユーザーにリーチします。
インフルエンサーマーケティング– ブランドは、ブランドの言及や製品の露出のために、多くのフォロワーを持つ人々と協力します。
コンテンツマーケティング– これには、ブランドの製品への関心を刺激するオンライン画像、ブログ、ビデオマーケティングの作成が含まれます。
SEO マーケティング– 有償および無償の取り組みを利用して、検索エンジンからの製品の可視性とトラフィックを獲得します。
イベント– ブランドは、自社の業界のビジネスイベントに参加して、自社の製品やサービスを展示します。

PR およびマーケティング戦略では、意図した目標を達成するためにどのチャネルを使用するかを知らせる必要があります。そうすれば、会社に最高の結果をもたらすチャネルに焦点を当てることができます。

4. 成功の測定

PR とマーケティングの最後の違いは、各施策の指標にあります。 PR は、会社に関するポジティブな話題を生み出すことに成功したかどうかを評価します。対照的に、マーケティングでは、製品が設定された販売目標を達成したかどうかを分析します。

成功の測定

ソース

PR 部門は、PR キャンペーンによって生成された好意的な報道の量を報告します。また、ブランドが業界イベントで受賞した賞や、ブランドが受けた報道の全体的な雰囲気も考慮されます。

マーケティング担当者は、オンラインで製品を宣伝した後にソーシャルメディアのフォロワーが増加したかどうかを報告します。また、プロモーションキャンペーン後に販売された製品の数も調査します。全体として、マーケティングは最終的にはプロモーションキャンペーンから得られる利益を重視します。 PR は、キャンペーン終了後のブランドの評判と世間の認識を測定します。

PR とマーケティング - 最後に

最後に、PR とマーケティングの定義とその違いについて学びました。広報は、一般の人が個人、企業、またはブランドをどのように見るかをコントロールします。一方、マーケティングとは、企業が自社の製品やサービスの売買を促進するために行う活動を指します。

言い換えれば、PR とマーケティングは、その目的、対象者、チャネル、指標の点で異なります。ただし、適切な PR がなければ、明らかな違いがあってもマーケティング活動は効果的ではありませんし、その逆も同様であることに注意してください。言い換えれば、ビジネスを成功させたいのであれば、PR チームとマーケティングチームと戦略の両方を確保する必要があります。 PR とマーケティングが何であるかを理解したので、うまくいけば、その力をビジネスにうまく活用できるようになります。幸運を！