より多くのマイクロモーメントを獲得するための戦略の開発

この有益なゲスト投稿を私たちのチームに提出してくれた3GEngagementの友人に感謝します！

収益にとって最も重要な瞬間を活用するために検索キャンペーンを構成するための最良の方法は何ですか？

シンプル：あなたはそれを計画します。

ベンジャミン・フランクリンにしばしば起因する引用は、「あなたが計画に失敗した場合、あなたは失敗することを計画している」と述べました。

では、まず、マイクロモーメントとは何ですか？ マイクロモーメントとは、何かをしたり、何かを購入したり、何かを学んだりする必要性に対応するために、モバイルデバイスに反射的に目を向ける瞬間です。 社会として、私たちはかつてないほど迅速に物事を期待するようになりました、そしてあなたがこれらの瞬間を実現するために周りにいなければ、あなたはすでに負けています。

通常、有料検索キャンペーンを開発するときは、目標到達プロセスを考えます。目標到達プロセスの下部で作業し、予算/インプレッション/クリック/リードに応じて上に移動します。 BradGeddesが著書AdvancedGoogleAdwordsで説明しているように、購入の目標到達プロセスには5つの段階があります。 彼らです：

• 意識
• 興味
• 学び
• 店
• 買う

理論は、目標到達プロセスのどの段階にいるかによって、検索方法が異なるというものです。 たとえば、ピックアップを購入しようとしている人は、学習段階にある場合はFordF-150とRam1500を検索し、購入する準備ができている場合はFord DealershipNearMeを検索する場合があります。 人々がデスクトップとスマートフォンで検索する方法の違いを理解することが重要です。 スマートフォンでは、画面が小さくなります。 キャプテン・オブビシャス、ありがとうございます。 しかし、それは私の次のポイントに私をもたらします。

マイクロモーメントはまさにそれ、マイクロです。 それは、私たちが何かをしたい、購入したい、または学びたいという理由で起こる瞬間の拍車です。 そのため、検索結果に表示することが不可欠です。 有機的にだけでなく、関連するランディングページを含む有料広告を通じて。 これらのマイクロモーメントで勝つ方法について、いくつかの戦略を見ていきましょう。

マイクロモーメントをマッピングする

購入前（および購入後）に発生するさまざまなマイクロモーメントがあります。 ここにあなたに考えさせるためのいくつかがあります：

• Is-It-Worth-It Moments –これらの瞬間は、人々が購入する必要がある理由を正当化しようとしているときに店内で発生します。
• Can-I-Afford-It Moments –これらは買い物客が定価を探しているときに起こる瞬間です。
• Where-Should-I-Buy-It Moments – Near Meの検索は近年急増しており、買い物客はどこで購入すべきかを見つけるために携帯電話に目を向けています。
• どれが最高の瞬間か–何を買うかを決めるとき、多くの人は信頼できる人に頼ります。 これには、友人に連絡したり、ブログやフォーラムを読んだり、レビューサイトを検索して、彼らが自分のお金で最良の取引を得ていることを確認したりすることが含まれます。

グーグル検索はあなたに多くの重要な瞬間を示します、しかしここでの一般的な考えは地図から始めることです。 買い物客が買い物をする途中で通過する各段階または瞬間を定義するために、買い物プロセスのできるだけ早い段階から始めます。 それぞれの特定の瞬間に買い物客のニーズが何であるかを説明するいくつかの文章を書くようにしてください。 正しい心構えになったら、それらのニーズに一致するキーワードのリストについて考え始めます。 顧客として、これらの各瞬間にどのように検索するか、そしてどのような質問に答えたいかを自問してください。 信頼できる人に確認して、彼らの意見も聞いてください。

次のステップは、買い物客が探しているものに各瞬間が語りかけるように、適切なコンテキストを提供する方法を考えることです。 たとえば、小売店があり、遅くまで営業している場合は、その情報を広告に表示します。 時刻に応じて動的に変化する「さらにX時間開いている」という効果を表示することもできます。 閉店している場合は、開店時刻を買い物客に伝え、ウェブサイトで興味のある商品を見つけるように指示します。

ここでの考え方は、買い物客が最も必要とするものに合わせてメッセージを調整することです。そのため、各瞬間を定義し、それに応じてキャンペーンを作成することが重要です。 そこから、各瞬間を個別に測定することが重要です。 インプレッション、クリック、クリック率、クリック単価などだけでなく、クリック後に何が起こっているかについても言及しています。 コンバージョンはいくつありますか？ 必要に応じて戦略を調整します。

重要な瞬間のためのキャンペーンを作成する

すべてのマイクロモーメントが重要であり、それらをより多く獲得したい場合は、それらのより多くのためにそこにいなければならないのは事実です。 とは言うものの、慌てずにすべての瞬間に立ち会うことができない場合でも、あなたはまだゲームに参加しています。

私は問題を複雑にしようとはしていませんが、予算の制約のために各マイクロモーメントの間に出席できない場合は、買い物客をコンバージョンと見なすものに向かって押し進めるのに役立つものに焦点を当てる必要があることに注意することが重要だと思いますすることが。 これが、マイクロモーメントをマッピングすることが重要である理由です。 すべてのマイクロモーメントの間に存在できない場合は、それぞれをテストして優先順位を付け、最良の結果を生み出すもので勝っていることを確認します。

モバイルは準拠していてユーザーフレンドリーでなければなりません

さて、あなたはレスポンシブサイトを持っています。 素晴らしい。 よろしくお願いしますが、必ずしもモバイルサイトがユーザーフレンドリーであることを意味するわけではありません。 レスポンシブサイトは、ユーザーの画面サイズ、プラットフォーム、向きに対応する柔軟なグリッドとレイアウトの組み合わせで構成されています。 つまり、画面はページのサイズを変更し、ページ上の要素を移動して表示されている画面に合わせて動的に「再構築」します。 それはすべてうまくいっていますが、行動の呼びかけはまだ必要な場所にありますか？ 大きなテキストブロックは、人々があなたのWebサイトにアクセスしたときに最初に目にするものですか？ あなたの目的が電話を受けることである場合、あなたの番号はモバイルデバイスでクリック可能ですか？ これらのタイプのUXの問題は、潜在的な顧客がモバイルデバイス（複数の画面サイズ）を使用するときにアクセスするページを調べて、すべてが希望どおりに表示されることを確認することが重要である理由です。

Googleによると、スマートフォンユーザーの53％は、サイトの読み込みに3秒以上かかるとウェブページを放棄するという。 個人的には、これがGoogleがAccelerated Mobile Pages（AMP）プロジェクトを推進している大きな理由の1つだと思います。 自分のサイトで3秒間のテストを行いましたか？ ここでの経験則は、それなしでできるのであれば、それを求めないことです。 たとえば、フォームで12の異なるフィールドを使用しないことで、ユーザーがリードを送信しやすくします。

先に進む前に最後に考えたのは、モバイルキャンペーン用に個別の広告を作成することを検討したことですか。 Googleのデバイス固有の入札単価調整により、モバイルのみのキャンペーンを再度実行できるようになりました。 それらを使用してPPCデータをセグメント化し、クリックの前後の両方で何が起こっているかを確認できます。

フープから離れて

買い物客が意図した結果を得るためにジャンプしなければならないフープが多ければ多いほど、競合他社にそれらを失う可能性が高くなります。 広告と入札しているキーワードをよく見てください。 それらは具体的ですか？ 買い物客が意図した結果に早く到達できるようにするために必要なすべての広告表示オプションがありますか？ クリックパスを見てください–それは可能な限り短いですか？ そうでない場合は、それが確実に行われるように必要な変更を加えます。

常に、常に、買い物客が広告をクリックしてから可能な限り最も簡単な方法でコンバージョンに至るまでの道のりを常に検討してください。 このプロセスをできるだけ短くするために他に何ができるかを自問してください。 これは、特定の瞬間によって目標が異なるため、マイクロモーメントマップを作成することが非常に重要であるもう1つの理由です。 あなたの目標は買い物客の興味をある種の販売に変えることですが、それは必ずしも買い物客の目標ではありません。 購入の目標到達プロセスのどこにいるかによって、目標は変わります。 それを知っていると、入札する単語と、どのランディングページが最も適切であるかについてのより良いアイデアが得られます。

すすぎ、繰り返します

ボブ・ディランの言葉を引用すると、「時代は変る」です。 マーケターが急いで追いつくモードにいることに気付くことがよくあります。 その気持ちと戦うために、常に答えのためにデータを見てください。 何が起こっているのかを分析し、できるだけ多くの異なることをテストします。 毎日データを深く掘り下げる必要があると言っているのではありませんが、毎週見てみてください。 毎週のディープダイブの前に何かがおかしいと思われる場合は、すぐによく見てください。

一目で問題を見つけるためにあなたの目を訓練するのにそれほど時間はかかりません。 Google Analyticsでカスタムレポートを作成して、利用可能なすべてのデータをKPIに抽出し、それがあなたとあなたの収益にとって最も重要になるようにすることをお勧めします。 しかし、その主題はまったく別の投稿です。

データを確認したので、目標はKPIを改善することであることを念頭に置いて、データの指示に従って実行します。 遅れるまで待たないでください。データを常に把握して、先を行きましょう。

ダイナミックな自動車戦略ウェビナー

戦略を最適化する準備ができている場合は、3GEngagementのゲストであるChris Hansonを含む、5月24日に開催される自動車に焦点を当てたウェビナーをご覧ください。

業界の専門家が、機械学習がパフォーマンスの最適化とより良い結果を得るための動的な自動車キャンペーンをどのように推進しているかなど、過去数年間で自動車マーケティングがどのように変化したかを説明します。 ウェビナーの参加者は、自動車業界に合わせたデモを試乗する特別な機会がありますので、見逃したくないでしょう！

この本当に有益なゲスト投稿をまとめてくれた3GEngagementのDavidJohnsonに改めて感謝します！

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フィーチャー画像：Unsplash / Luca Bravo