歯科医のインターネットマーケティング–最高の結果を得る方法

公開: 2021-10-01

大手マーケティングソフトウェア会社HubSpotの前副社長は、次のように述べています。優れたマーケティングにより、顧客は賢く感じることができます。」ブランド認知度は、成功したマーケティングの主要な基準でした。今では、すべての意思決定ポイントでデータを活用し、患者の獲得よりも患者の維持を提唱しています。

最高のマーケティングROIを提供するとされる多くの鐘と笛と無数のアプリがあります。しかし、基本に立ち返り、効果的な歯科医のマーケティングの背後にある心理学を調べる必要がある場合、優れたマーケティングは製品やサービスを販売しないと言えます。それは解決策を提供します。 これは、すべてのデジタルマーケティング活動を形作るための指針となる前提です。

良いマーケティングは会社を賢く見せます。優れたマーケティングは、顧客を賢く感じさせます。

歯科医院のマーケティング戦略が主にデジタルではない場合は、再起動する必要があります。代わりに、マーケティング活動はスマートフォン、タブレット、ラップトップに集中し、検索エンジン、電子メール、歯科診療Webサイトで潜在的な患者とつながることができるようにする必要があります。アメリカ人の85％がスマートフォンを所有しており、その大多数は24時間年中無休でデジタル情報に接続しており、ヘルスケアプロバイダーに未開拓のターゲットオーディエンスにリーチする機会を提供しています。

Google検索、オンラインレビューの閲覧、メールマーケティング、ローカルSEO検索の広告の表示など、歯科医のインターネットマーケティングは、潜在的な患者と出会うことができます。しかし、残念ながら、それは広いネットではなく狭いネットをキャストします。つまり、あなたはあなたの治療を望んでいて必要としているより多くの患者をターゲットにするためにお金を使うことを意味します。そして、あなたの歯科マーケティングが船の形であっても、常に改善の余地があります。これがあなたの歯科診療のために最高のオンラインマーケティング結果を得る方法です。

歯科医がより多くの顧客を獲得するためのオンラインマーケティング戦略

歯科ウェブサイトのマーケティング

適切に利用されると、ローカルSEO、コンテンツマーケティング、評判管理、およびソーシャルメディアマーケティングは、インターネットマーケティングおよび歯科ビジネスを加速する力を持ちます。

歯科医のSEO–あなたのロケールに焦点を当てる

すべてのデジタルマーケティング戦略は、検索エンジン最適化（SEO）に基づいて構築されています。グーグルによると、SEOは「あなたのウェブサイト[そして広告キャンペーン]の一部に小さな変更を加えることについてです。他の最適化と組み合わせると、サイトのユーザーエクスペリエンスとオーガニック検索結果に顕著な影響を与える可能性があります。」たとえば、SEOは、特定のキーワード（ユーザーがオンラインで検索する人気のフレーズ）を使用することで、歯科医のWebサイトがGoogle検索で上位にランク付けされるのを支援します。 Webサイトのランクが高いほど、ユーザーがアクセスする可能性が高くなります。より多くの訪問=より多くのリードと新しい患者。

2019年、Googleは、「nearme」というフレーズとそのバリエーションによる検索の増加に気づきました。それ以来、ローカルSEOは、多くのクライアントや顧客が検索エリアでローカルビジネスを見つけるのに役立ってきました。ウェブサイトやコンテンツマーケティングのコピーにあなたの街の名前を詰め込む代わりに、ローカルSEOはGoogleマイビジネスのプロフィール、患者のレビューを提供し、モバイル検索と音声検索の最適化を提供します。なんで？ 89％の人が、少なくとも週に1回はスマートフォンで地元のお店やサービスを検索しているからです。

ローカル検索

ローカル歯科SEOは従来のSEOと同じように機能しますが、Google検索では次のような独自のランキング要素が使用されます。物理的な場所、オンラインレビューの感情、歯科医院での「チェックイン」の数、NAPの引用、ソーシャルメディアの共有、Googleマイビジネスのリスティングでのあなたの存在。お住まいの地域からの検索を分離し、Googleマップで現在地を提供することで、近くで歯科医院を探している患者に焦点を当て、歯科医院のドアを通り抜ける物理的な足のトラフィックの増加を促します。

ローカル歯科SEOを設定するには、Googleマイビジネスアカウントが必要です。要求されたすべての情報を提供すると（可能な限り詳細かつ正確に入力）、その情報がビジネスプロフィールに追加され、Google検索のローカル検索結果、Google検索ナレッジパネル、およびGoogleマップに表示されます。地元のSEOはレビューが大好きなので、患者に自分の経験について書くように依頼するサービス後の電子メールまたはテキストを必ず送信してください。

歯科医のためのソーシャルメディアマーケティング

TikTokの歯科医について聞いたことがありますか？ベンウィンターズ博士は31歳の歯科医で、歯科に関連する一般的な医療行為について患者を教育するためのコンテンツビデオを作成することで、TikTokのセンセーションを巻き起こしました。彼のマーケティングスタイルはすべての歯科診療に適しているわけではありませんが、Z世代である可能性が高い新しい患者を引き付けるソーシャルメディアマーケティングの力を間違いなく理解しています。

ソーシャルメディアは、顧客とつながり、ブランドに対する認知度を高め、新しい患者を呼び込む上で重要な役割を果たします。ただし、従来のマーケティングのみに依存している場合は、患者の獲得を促進する革新的なマーケティングキャンペーンを作成する機会を逃してしまいます。現状では、TikTokは毎月10億人がそれを使用しているのに対し、世界中で36億人以上がソーシャルメディアを使用していると報告しています。

歯科医のソーシャルメディアマーケティング

動画、レビュー、ブログ、紹介文、有料広告など、あらゆる種類のコンテンツをソーシャルメディアプラットフォームで共有できます。たとえば、Instagramを使用してビジネスを売り込んでいる審美歯科医のYazdan博士を見てください。それは彼女の連絡先情報と彼女の歯科のウェブサイト（素晴らしいウェブサイトの良い例）への直接のリンクを持っています。彼女はInstagramを巧みに利用してビジネスを拡大し、潜在的な患者とつながりました。これは、歯科医向けのオンラインマーケティングがソーシャルメディアを効果的に使用する方法の優れた例です。

ソーシャルメディアマーケティングも、より費用効果の高い広告戦略の1つです。プロファイルを作成するのは事実上無料であり、有料プロモーションへの投資は他のマーケティング戦術と比較して比較的少ないです。ソーシャルメディアでPPCキャンペーンを使用すると、予算を管理し、必要に応じて予算を増やすことができます。

共有可能性は考慮すべきもう1つの要素です。コンテンツが魅力的である場合、より多くの患者がそれを共有する可能性が高く、マーケティング活動をさらに増やし、最小限の労力でオンラインでの露出を拡大します。ソーシャル共有ボタンを含めて、コンテンツを簡単に共有できるようにします。動画コンテンツを作成する場合は、2分以内に収めるようにしてください。そこにあるすべてのプラットフォームを使用する義務を感じないでください。それは本当にあなたとあなたの顧客ベース次第です。 Facebookをお勧めしますが、Twitter、Instagram、Linkedin、TikTok、YouTubeについては、1つまたは2つ、あるいはすべてが同じように効果的に機能します。

多くの潜在的な患者は、歯科医に行く可能性に直面したときに恐怖と不安を抱えており、ソーシャルメディアは有益なコンテンツを共有することで関係を構築することでこれらを和らげることができます。マーケティングの自動化により、Facebook Messengerを介した一般的な患者の質問への自動応答も可能になり、顧客体験が向上します。ソーシャルメディアに広告を掲載することはできますが、そのコミュニティ構築の機会と信じられないほどのリーチを活用して、オンラインの評判とビジネスの信頼性を構築することをお勧めします。

歯科診療コンテンツマーケティング

基本的な説明では、マーケティングを患者のニーズを特定し、それらのニーズを満たすための最善の方法を決定するプロセスと見なしています。対照的に、オンライン広告は、会社とそのサービスの宣伝を伴うマーケティングのコンポーネントです。また、コンテンツマーケティングインスティテュートによって定義されたコンテンツマーケティングは、「明確に定義されたオーディエンスを引き付けて維持し、最終的には収益性の高い顧客行動を促進するために、価値があり、関連性があり、一貫性のあるコンテンツを作成および配布することに焦点を当てた戦略的マーケティングアプローチです。」

現在の患者を維持し、新しい患者を引き付けるには、ソーシャルメディアプラットフォーム、電子メール、Webサイト、その他のメディア、およびビデオプラットフォームでさまざまなコンテンツを公開するマルチチャネルマーケティング戦略が必要です。しかし、ヘルスケア業界のコンテンツマーケティングの販売目標到達プロセスを理解せずに、キーワード調査に基づいて魅力的なコンテンツを公開することは意味がありません。

コンテンツマーケティングは、明確に定義されたオーディエンスを引き付けて維持し、最終的には収益性の高い顧客行動を促進するために、価値があり、関連性があり、一貫性のあるコンテンツを作成および配布することに焦点を当てた戦略的マーケティングアプローチです。

マーケターは、セールスファネルを指すことがよくあります。これは、購入者の3つのフェーズでの意思決定の過程を表す広義の用語です。認識、評価、および購入。したがって、特定のサービスを宣伝するかブランド認知度を高めるかにかかわらず、作成するすべてのコンテンツは、購入者が購入を行うか、販売の目標到達プロセスのより深いところで予約をスケジュールするように促す必要があります。

コンテンツプランを作成することは、歯科医のオンラインマーケティングを成功させるために不可欠です。これは、編集カレンダーが従来の出版物の場合と同じように機能し、出版物の一貫性を維持し、コンテンツがいつどこに投稿されるかを計画するのに役立ちます。ただし、従うべき多くの規則や規制があるため、ヘルスケアセクターのコンテンツマーケティングは複雑になる可能性があります。たとえば、許可されるコンテンツはHIPPAに準拠している必要があり、個人の患者情報を共有したり、病気の診断や治療を主張したりしてはなりません。

ほとんどの患者は、ブログを読んだり、オンラインコンテンツを表示して、製品やブランドについて詳しく知ることができます。したがって、作成するコンテンツの種類に関係なく、人間レベルで患者とつながり、貴重なヘルスケア情報とウェルネスのヒントを提供し、診療の評判を高め、一般的なヘルスケアの質問に答える必要があります。

優れた歯科用ウェブサイトを構築する

素晴らしい歯科ウェブサイトを構築する

優れた歯科ウェブサイトは、マーケティングマインドで構築されています。それは潜在的な顧客に歯科医のアイデンティティ、倫理、サービス、そして成功率を紹介する大きな機会を提供します。オンラインでの存在感は、前向きな第一印象を固めるのに役立ち、あなたが合法的なビジネスであることを証明します。そのグラフィックデザインは魅力的で理解しやすいものである必要がありますが、そのレイアウトはモバイル、ラップトップ、およびタブレットでナビゲート可能である必要があります。

世代を超えたターゲットオーディエンスは、大騒ぎせずに探しているものを見つけることができるはずです。また、すべてのサービスページには、召喚状（CTA）があり、見込みのある患者を予約に向けて誘導する必要があります。「予約する」または「電話する」、あるいはニュースレターに登録するなどの単純なサービスページの明確なCTAがないと、潜在的な患者はあなたが望むことを達成できない可能性があります。

さらに、たとえばオンサイトSEOで関連するキーワードを効果的に使用するなど、検索エンジンでWebサイトがランク付けされるようにするためにチェックする必要のある歯科用SEOボックスがあります。以下は、検索エンジン最適化を改善するために行うことができるいくつかの調整です。

URL：理想的なドメインは、ビジネス名であり、おそらくビジネスに関連するキーワード（www.chicagodentist.comなど）である必要があります。
タイトルとページの説明：各サービスページにSEOのタイトルとページの説明を使用します。説明は歯科用ウェブサイトのページには表示されませんが、Googleがウェブサイトのランキングを決定するのに役立ちます。
画像に代替テキストを追加する：画像の説明がSEOに適していることを確認し、ウェブサイトのランクが高くなるようにします。
構造：すべてのWebサイトのページには、タイトル、サブタイトルなどが必要です。検索エンジンは、タイトル構造を使用して、Webサイトが何であるかをよりよく理解します。正しいテキスト階層を使用すると、検索エンジンがサイトをクロールしてインデックスに登録するのが簡単になります。

利用可能なウェブサイトビルダーアプリの量で、ほとんど誰でも見栄えの良いウェブサイトを構築することができます。ただし、オンラインでの関連性を維持し、見込みのある患者を引き付けるには、Webサイトをより強力にする必要があります。残念ながら、業界全体のWebサイトの平均コンバージョン率は2.86％にすぎません。ウェブサイトのコンバージョンを改善するには、潜在的な患者が何を望んでいるかを理解し、それを提供することに基づいて構築された健全な歯科SEOの実践に従う必要があります。

歯科サービスのウェブサイト

歯のホワイトニングサービスであろうと根管であろうと、潜在的な患者と既存の患者を研究した場合、患者ベースを拡大するために何を促進すべきかがわかります。ただし、SEOは常に最初になります。関連するキーワードを使用しないと、トラフィックが発生せず、トラフィックがなければ、コンバージョンを獲得することはできません。一方、利用可能なコンテンツと明確なCTAを備えたサイトは、常に潜在的な患者を変換します。

*キーワードの簡単な説明：これらは、ユーザーが検索エンジンに入力するフレーズまたは単語です。 たとえば、「シカゴの歯科医」。 コピー、サイトの見出し、マーケティングコンテンツ、ランディングページの観点からオンラインコンテンツに追加すると、これらの用語の検索エンジンランキングが向上します。

評判管理

インターネットマーケティングでは、歯科医院が管理する必要のある評判管理には2つのタイプがあります。 1つ目は、歯科患者があなたのビジネスをどのように認識しているか、2つ目は、検索エンジンが検索エンジンの結果ページランキング（SERP）のためにWebサイトとマーケティング資料をどのように認識するかです。もちろん、評判管理は対面でのやり取りでも機能しますが、歯科医向けのデジタルマーケティングを模索しているため、オンラインの慣行に固執します。

言うまでもなく、強力なソーシャルメディアマーケティング、優れたWebサイト、およびコンテンツマーケティングは、歯科診療のトーン、プロフェッショナリズム、および精神を伝える上で大きな役割を果たします。これらの一貫性と専門性を維持することは、時間の経過とともに前向きな評判を築きます。ただし、これらの戦術はすべて長期的なものです。結局のところ、それは立派な評判が構築される方法です。評判を瞬時に高めるオンラインマーケティング戦術は、オンラインレビューの利用です。

オンラインレビューは、Google検索で上位にランク付けするのに役立つ、価値の高いポジティブコンテンツの安定したパイプラインを提供します。あなたが権威と専門知識を持っていることは、潜在的な顧客と検索エンジンに対する社会的証明です。 10人中9人近くの顧客が、購入する前にレビューを読んでいます。患者があなたの歯科サービスを必要としていることをすでに知っている場合、それはもはや能力の問題ではなく、むしろ質の問題です。これは、近くに複数の歯科医がいる場合に特に当てはまります。

10人中9人近くの顧客が、購入する前にレビューを読んでいます

潜在的な患者は、肯定的なレビューを定期的に追加することで補完された、高い開始評価の診療を選択する可能性が高くなります。ほとんどの歯科診療は、肯定的なレビューが無料の広告としても機能することを認識していません。検索エンジン最適化の観点から、レビューにはあなたが提供する歯科サービスの種類とあなたのビジネスの名前が含まれ、有機的な歯科SEOの取り組みを後押しします。効果的な歯科マーケティングは、通常は単純な電子メール要求を通じて、レビューをサービスに統合します。

反対に、否定的なレビューは、既存の患者のニーズをよりよく理解する力を与えることができます。マーケティング指標として使用されているにもかかわらず、ビジネスの成長に不可欠な建設的なフィードバックの実際の機能を果たしています。誹謗中傷のレビューを受け取った場合は、問題をできるだけ早く解決するために、常に迅速かつ思慮深く対応してください。ソーシャルメディアの場合、大騒ぎせずに対処できる不満を意図せずに放送することを避けるために、不満のある患者に個人的にそして慎重に答えることをお勧めします。

社内でデジタルマーケティングを行うのが良いですか、それとも代理店を雇うのが良いですか？

デジタルマーケティングエージェンシー

率直に言って、あなたの専門は歯科であり、デジタルマーケティングではありません。歯を抜くために歯科販売代理店を雇いますか？おそらくそうではありません。同様に、収益主導のオンラインマーケティング戦略が必要な場合は、確かに専門家を雇うでしょう。しかし、もちろん、専門家である私たちは、オンラインマーケティングのアウトソーシングを提唱するのは簡単だと知っているので、私たちが何を意味するのかを正確に分析しましょう。

理想的なシナリオでは、オンラインマーケティングチームとの継続的かつ即時の連絡が必要です。 SEOからソーシャルメディアアカウント管理、有料広告、オンライン評判管理まで、あらゆる分野のスタッフにマーケティングの専門家がいます。オンラインマーケティング戦略をサポートするチーム全体がいるため、常にキャパシティが与えられます。この追加された容量により、歯科医院は1人または2人よりも迅速に幅広いマーケティングキャンペーンを実施できます。

考えてみてください。あなたはあなたのために仕事をするために多くのサービスを持っている代理店を持っているので、あなたはデジタルマーケティングを強調する必要はありません。デジタルマーケティングエージェンシーは通常、各クライアントに専任のアカウントマネージャーを割り当てています。彼らはあなたの歯科診療とコミュニケーションチャネルが要求を中継し、質問に答えるための連絡先になります。デジタルマーケティングは代理店の唯一の仕事であるため、当然、業界のトレンドに対応し、患者ベースを拡大するベストプラクティスを実装します。

多くの歯科診療にはDIYの精神がありますが、デジタルマーケティングのスペシャリストとして、歯科医向けの包括的なデジタルマーケティングを成功させるには、新しい歯科医や確立された診療に挑戦する急な学習曲線が必要であることを証明できます。さらに、必要なマーケティングの基礎を学ぶことにかなりの時間を費やしたとしても、それは他の場所で時間を失うことを意味します。

検索エンジンが絶えず変化し、デジタルマーケティングの戦術が更新されているので、あなたは自分自身をショートチェンジするでしょう。あなたの歯科診療のためにマーケティング代理店を雇うことは無制限の価値を提供し、ビジネス資産と投資と見なされるべきです。また、予算が限られている場合は、最初に専門の歯科用Webサイトを使用してオンラインマーケティングの基盤を構築し始めることができます。

結論

従来の歯科マーケティングをアップグレードしたい場合、または完全なオーバーホールが必要な場合は、適切な場所に来ました。 Comrade Digital Marketingでは、インターネットマーケティングスペシャリストがオンラインでの存在感と利益を向上させます。私たちはビジネスオーナーであるため、効果的なマーケティング計画を実行するために何が必要かを知っています。その結果、より多くのトラフィック、より多くのエンゲージメント、そして新しい患者を獲得できます。（312）265 -0580までお問い合わせいただくか、ここをクリックして、歯科医向けの専門的なデジタルマーケティングについてご確認ください。