Magento 2 のカーブサイド ピックアップについて知っておくべきこと

現在、世界中の顧客は、政府の命令に従って自宅に避難するか、自分の選択で自己隔離する必要があります。 コロナウイルスのパンデミックの中で、多くのオンラインビジネスは現在、需要の増加により出荷と配達の遅延に直面しています. 配達の複雑さに関係なく、人々は非常に必要な注文を配達する必要があり、多くの場合、それは「できるだけ早く」時間枠です。

カーブサイドピックアップは最近、従業員の安全を確保しながら企業が顧客の要求を満たすことを可能にする中間点として登場しました. 詳細については、以下をお読みください。

カーブサイドピックアップとは？

カーブサイドピックアップは、コロナウイルスのパンデミックが続く中、最近登場した新しい配達の選択肢です.

実店舗でもオンラインでも、ほとんどの店舗では、オファーは電話またはオンラインで提供され、店舗の従業員によってパッケージ化され、次のいずれかになります。

a)店舗受け取り用に顧客の車のトランクに入れ、

b)ピックアップのために外に置く、または

c)安全マスクと手袋を着用した店員が車の窓を手渡します (ドライブスルーの窓の操作方法を少し思い出させます)。

明らかに、特定の注文集荷方法は店舗ごとに異なり、地域の状況の深刻度と、企業がそのようなさまざまな店舗内集荷配送をどのように処理するかを決定する方法に完全に依存します.

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言い換えれば、カーブサイドピックアップは、そのようなサービスを提供したことがない企業にとってドライブスルーの代替手段です. パッケージから COVID-19 に感染するリスクはゼロではありませんが、店内を歩いて他の人と交流するよりも、顧客にとってはるかに安全な方法です。 同じことは、あなたの会社の従業員の安全についても言えます。

カーブサイドピックアップが今日提供するのに適しているのはなぜですか?

このオンライン ピックアップ イン ストア (BOPIS) の変更は、ビジネスにいくつかの明確なメリットをもたらします。 それらは次のとおりです。

• お客様と従業員の安全を守ります。 あなたの周りの人々が健康でいられるように最善を尽くすことは、かけがえのないものです。 これは、今日の人類にとって最優先事項となっています。
• オープンな状態を保ち、運用を続ける能力。 パニック買いが始まったばかりで、多くの企業が店舗を閉鎖しなければなりませんでした。 他の小売業者はテイクアウトのみに切り替える必要がありました。 一部のマーチャントは、需要の増加により、配送の遅延やフルフィルメントの不能に対処しなければなりませんでした。
• あなたのコミュニティをサポートします。 多くの小売業者は、地域社会の重要な一部であることで知られています。 必要不可欠なサービスを提供している場合、地元の店舗を閉鎖すると大きな不便が生じる可能性があるため、買い物客の安全を確保することが重要です。
• 場所を閉じますが、サービスを提供し続けます。 カーブサイドピックアップは、一部の企業が店舗の場所を閉鎖しても配達を続けるのに役立ちます。 これは、実店舗を持つオンライン マーチャントに特に当てはまります。 したがって、顧客は購入するために物理的に店舗にいる必要はありません。 彼らはオンラインで買い物をして、便利なときにいつでも隣の場所の縁側で注文を便利に受け取ることができます. そのような場所は、店内での買い物のために閉鎖されることさえあります。
• 損失を寄せ付けません。 ビジネスの観点から見ると、カーブサイド配達は、既存の在庫を処理するだけでなく、従業員を維持し、収益を生み出し続ける可能性を生み出します。

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カーブサイドピックアップはどのように機能しますか?

路上配達を開始する前に、方法論を熟考し、状況がどのように展開するかを常に監視することが重要です。 考慮すべき点は次のとおりです。

• 従わなければならない地方自治体および公衆衛生のガイドラインであり、お住まいの地域によって異なる場合があります。
• CMS のソリューション。 BOPIS 機能をまだ利用できない場合は、CMS で利用でき、ビジネス ニーズを満たすサードパーティ ソリューションを検索してください。 Magento 2 ビジネスについては、上位 10 の拡張機能の概要をこちらで確認できます。
• このような注文処理に関する社内ガイドライン。 路上でのピックアップをあなたの利益のために機能させるには、必ずプロセスを調整してください. そのような注文をどのように処理、組み立て、梱包するかを決定します。 買い物客に通知する手段を検討してください。 BOPIS が初めての場合は、開始する前に必ず整理しておいてください。 すでに店舗受け取りを行っている場合は、この手順をスキップしてください。

また、従業員がそのような配達を簡単に追跡できるように、注文番号を含むカーブサイドピックアップのリストを準備すると役立つ場合があります.

• 従業員の勤務スケジュール。 これはすべて安全に関するものです。 1 つのシフトに何人の従業員がどのくらいの期間勤務しているか、およびシフト間に休憩があるかどうかを把握します (したがって、従業員は互いにやり取りしません)。
• 現場での明確な指示。 買い物客向けのステップバイステップの説明を含む別のランディング ページを生成することは、確かに有利です。 大きな利点は、製品ページからもそのようなオプションの利用可能性について顧客に通知することです.

さらに、顧客がカーブサイドピックアップの場所に到着したときに何をすべきかについて、特別な注意を払ってください。 注文を確認するためにどのような情報を提供する必要がありますか? 買い物客が到着を通知するために電話する携帯電話の番号は? 店員は直接トランクに注文しますか、それとも安全に手渡しますか?

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• 直感的なチェックアウトプロセス。 チェックアウト ページは、あらゆるオンライン ビジネスの意思決定者です。 UX を考慮して、路上受け取りオプションが提供されていることを確認してください。 配達日オプション、特定の時間枠、およびコメント フィールドに簡単にアクセスできるようにします。 これにより、ポジティブで完璧なショッピング体験が保証されます。

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• マーケティング チームに参加することを忘れないでください。 新しいカーブサイド配達オプションについて顧客に通知するようにしてください。 電子メール、ソーシャル メディア、ブログ、ガストの投稿など、主なマーケティング チャネルを使用して言葉を広めます。このような情報は、サイトのメイン ページからも簡単にアクセスできる必要があります。

Magento 2 のカーブサイド ピックアップ機能

Magento 2 ベースのビジネスをサポートするために、MageWorx はロードマップを刷新し、マーチャントがあなたの会社のカーブサイド ピックアップを可能にすることを目的としたソリューションを最近リリースしました。 新しい無料の No-Contact Delivery 拡張機能と同様に、この機能は、ビジネス オペレーションをより安全にし、この困難な時期に損失を最小限に抑えるように調整されています。

カーブサイドピックアップを有効にする方法?

店舗検索と店舗受け取り、配達日、カーブサイド受け取り - これら 3 つのスタンドアロン MageWorx ソリューションを組み合わせて、最高品質の機能を保証します。

機能を使用するには、2 つの簡単な手順があります。

ステップ 1.店舗検索と店舗受け取りの製品ページに移動します。 そこで、必要な Magento エディションを選択し、両方の無料アドオンを選択します - 配達日とカーブサイド配達。 パックは完了です。チェックアウトに進んでください。

ストア ロケーターとインストア ピックアップを既に購入している場合は、 [email protected]でサポート チームに連絡してください。チーム メンバーが無料でパッケージをアカウントに追加します。

ステップ 2.拡張機能のインストール プロセスを完了します。 インストール手順については、Web ガイドを参照してください。 ご質問やご不明な点がございましたら、 [email protected]までお気軽にお問い合わせください。 彼らは喜んでお手伝いします。

または、製品ページの追加サービス セクションで専門的な拡張インストール サービスを利用でき、簡単にリクエストできます。

機能の概要

配達日と店舗検索および店舗受け取り拡張機能を組み合わせた機能に加えて、次のことが可能になります。

• 配送オプションの制限、配送キューの管理、API サポートなどを使用して、配送日、配送予定、締め切り時間の機能を追加します。
• SEO に適したロケーション ページ、「ストアを探す」ページ、製品在庫管理、API サポートなど、高度な購入オンライン ピックアップの店内機能を導入します。

次のことができます。

• 商品ページで利用可能な宅配オプションについて買い物客に便利に通知します。
• チェックアウト ページにトグルを追加して、カーブサイド ピックアップ機能を有効にします。
• この配信代替の説明を指定します。
• コメント フィールドを含めて、顧客が日付だけでなく他の配送設定も簡単に指定できるようにします。

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最後の言葉

今日私たちが見ている世界的な健康危機は、すべての人に影響を与えています。 あなたのビジネスがどこにいても、どの業界にいても、私たちはそれを感じ、ニュースで見ることができます.

カーブサイドピックアップ配達オプションは、必要なアイテムを迅速に提供し、顧客と従業員を保護しながら、オープンな状態を保ち、コミュニティにサービスを提供するための新しい方法になります。

私たちの日常生活に対するこれらの前例のない変化に直面し、適切な計画を立て、信頼できる技術的ソリューションを利用することで、路上受け取りオプションは現在および将来に価値をもたらします.