Apple LTP へのカウントダウン: 準備のヒント、テスト戦略、および予期せぬ結果

公開: 2023-08-31

Apple の Link Tracking Protection (LTP) に関する前回の投稿では、それが何であるか、なぜそれが起こるのか、そして電子メール マーケティングに与える可能性のある影響について説明しました。

表示されていない場合は、TLDR バージョンをご覧ください: 2023 年 9 月の iOS 17 のリリースに伴い、Apple は顧客のプライバシーをさらに保護するための新しい計画を用意しています。 彼ら自身の言葉で次のように述べています。

「一部の Web サイトでは、他の Web サイト全体でユーザーを追跡するために URL に追加情報を追加しています。今後、この情報はユーザーがメッセージとメールで共有するリンクから削除されますが、リンクは引き続き期待どおりに機能します。この情報は Safari プライベート ブラウジングのリンクからも削除されます。」

最新の State of Emailウェビナーには、 Jen Partin (ヒッコリー ファームズの電子メールおよび SMS 担当シニア マーケティング マネージャー) とMichael Daniel (Validity のシニア マーケティング オートメーション マネージャー)が参加しました。

LTP への準備方法、潜在的な影響を評価するためにどのようなテストを行うべきか、私たち自身の LTP テストの結果、LTP がもたらす可能性のある予期せぬ結果などについて、専門家の洞察について話し合いましょう。

マーケターはLTPに対してどのように準備すべきでしょうか?

まず、LTP はまだベータ版であることを思い出してください。 現在から 9 月下旬の正式リリースまでの間に、多くのことが変更される可能性があります (そしておそらく変更されるでしょう)。 この機会を利用して宿題をしてください。 時間をかけて状況を理解し、戦略を計画することで、新しいリリースが到着したときの影響を最小限に抑えることができます。

影響を受けるのは Apple のネイティブ メール アプリや Safari のプライベート ブラウズ モードのユーザーのみであり、(少なくとも現時点では) UTM とカスタム ユーザー ID は安全であるように見えます。

また、LTP の影響はプラットフォームに依存することもわかっています。 PrivacyTestsによると、広く使用されている一部の電子メール サービス プロバイダー (ESP) のデフォルトの追跡パラメータがブロックされているパラメータの中に含まれています。 電子メールマーケティング担当者は、ESP がクリック追跡をどのように処理するかを時間をかけて理解する必要があります。

視聴者のどれくらいが Apple Mail アプリを使用しているか、そして ESP が電子メール内のリンクをどのように処理するかを知ることが良い出発点となります。

同じビジネス戦略は 2 つとないため、使用する各追跡パラメータの重要性を考慮し、その損失の影響を相殺する代替アプローチを検討してください。

これには、Apple のプライベート クリック測定(PCM) がビジネス ニーズを満たす匿名のクリック測定統計を提供できるかどうかの評価が含まれます。

どのようなテストを行う必要がありますか?

iOS17 ベータ版のコピーをダウンロードして、電子メール メッセージ内の URL への影響をテストすることを強くお勧めします。 Validity では、 Everest 電子メール到達性プラットフォームのエンゲージメント追跡ピクセルに潜在的な影響があります。

影響をより明確に理解するために、次のテストを作成しました。読者は自分のプログラムに対して同じことを行うことができます。

  • iPhone モバイル デバイスの 1 つでテストできるように、パブリック ベータ版 iOS 17 ソフトウェアをダウンロードしました。
  • 次のことをテストしました。 1) リンクを開きます。 2) リンクをコピー/ペーストします。 3) リンクを共有する。 4) 電子メールを転送して、パラメータの削除による影響 (存在する場合) を理解します。
  • すべてのテスト (c=) と各種類のリンク (埋め込まれた URL と表示される URL) に一意のピクセル URL を使用しました。
  • また、Apple によって削除されることが予想されるさまざまなパラメーターも含まれています ( PrivacyTestsの「トラッキング クエリ パラメーター テスト」セクションを参照)。

エベレストへの影響という点では、テスト結果は良いニュースでした。 私たちが学んだことは次のとおりです。

  • エベレスト ピクセルは目に見えるリンクではないため、影響は最小限です。
  • 個々の使用例に応じた一部の非常に特殊なリンク タイプのみが影響を受けます。
  • 成功するエンゲージメント戦略の構築に役立つ豊富なデータは引き続き利用できます。

しかし、私たちの広範なテストでは興味深いことがわかりました。 埋め込み画像の URL では、表示されているリンクよりもパラメータの削除が確実に少なくなりました。

Safari プライベート ブラウジングでは一部のメールを読むことさえできず、Safari Apple メールでは一部のリンクをコピー/クリックすることもできませんでした。

PrivacyTestsのテーブルは、パラメーターの一部が削除されていないため、最終的なものではない可能性があります。 これは私たち独自のテストであり、他のプログラムでは同じ結果が得られない可能性があることに注意してください。

助けてください。ホリデー シーズンはもうすぐそこです。

2023 年はまだ消費者の需要が低迷していて厳しい状況ではなかったかのように、新たな不安を抱えたまま販売のピークシーズンに突入します。

テスト結果に基づくと、電子メール マーケティング担当者は問題ないはずですが、絶対的な保証はありません。 ただし、キャンペーンが期待どおりに実行されていることを確認するために、レポートを注意深く監視する必要があります。

クリックや広告エンゲージメントなどに基づいてオーディエンス/アフィニティ モデルを構築する企業は、iOS 17 が広く採用され、LTP を利用するユーザーが増えるにつれて、急激に減少する可能性があります。

マーケティング担当者は、パフォーマンスに関する洞察を得るために、送信時間や件名などの他のコンテキスト データを評価する必要があります。 UTM は (少なくとも現時点では) 安全であると思われるため、ギャップを埋めるためにこれらのパラメータの使用を増やすことを検討してください。

誰もが匿名で閲覧しているわけではないため、視聴者の閲覧行動や技術の好みを理解することは、戦略をより良く伝えるのに役立つだけであることに留意してください。

LTP によって予期せぬ結果が生じる可能性はありますか?

MPP から学んだように、簡単に言うと「ほぼ確実に」です。 自動化テクノロジーを導入してプライバシー関連情報として識別されるものをすべて削除する場合、常にエラーが発生する可能性があります。 キャンペーンの追跡 ID が削除されたらどうなるでしょうか? (送信者は収益創出の指標を見失います。)

パートナーの追跡が侵害されたらどうなるでしょうか? (マーケティング担当者はリターゲティングとパーソナライゼーションのデータを失うことになり、実際に消費者のエクスペリエンスに悪影響を及ぼします。)

私たちは別の潜在的な結果についても疑問に思っています。 電子メールのベスト プラクティスでは、ワンクリックの購読解除プロセスの使用が推奨されており、これは多くの主要な MBP がサポートするリスト購読解除プロセスを支えています。 これにはオプトアウト リンクに個人データが必要です (暗号化されている場合でも) が、これが削除されるリスクはありますか?

LTP の主なターゲットは個人に関連付けられたパラメータですが、最終的なリストはまだ知られていないため、予測するのは困難です。

追跡防止ポリシーに関する Apple の WebKit の投稿では、「追跡に使用される技術 (視聴者測定、広告効果の測定など) に依存しているため、意図せず影響を受ける可能性があるいくつかの慣行を強調しています。 」

もう 1 つの予期せぬ結果として、コンテキスト広告が失われる可能性があります。 多くの人がこれを消費者のプライバシーに対する前向きな一歩として歓迎することは間違いないが、広告主が自社の広告やオファーに誰が関与しているのかを把握できなくなるため、より一般的なオファーにつながる可能性が高い。

どこでさらに詳しく学べますか?

LTP 関連のニュースについては、最近の記事「iOS 17 とプライバシー: 電子メール マーケティング担当者向けの概要」および「Apple のリンク トラッキング保護の詳細: 電子メール マーケティング担当者は心配すべきですか?」をご覧ください。

また、同業他社からの優れた洞察にも常に注目しており、さらに読むために次のリソースをお勧めします。

  • PrivacyTest.org (アーサー・エデルシュタイン)
  • リンク トラッキング保護の影響を受けるベンダー(Cory Underwood)
  • トラッキング防止ポリシー(WebKit)
  • マーケティング担当者の皆様、iOS17、LTP、プライバシーのトレンドについて知っておくべきこと(Peter Jakuš)

そしてもちろん、LTP に焦点を当てた最新の State of Emailウェビナーは参加者数の記録を破りました。まだ聞いていない方は、ぜひ今日お聞きください。